Nadogradnja softvera za elektronske pulteve - implementacija dodatnih modula

Tehnicka specifikacija, JN 0034-26.docx TEHNIČKA SPECIFIKACIJA PREDMETA JAVNE NABAVKE Nacionalna služba za zapošljavanje poseduje 66 interaktivnih info pulteva sa ekranima osetljivim na dodir sa pratećim softverom. Svi pultevi su postavljeni i potpuno operativni, zajedno sa pratećim softverom u filijalama i službama/ispostavama NSZ. Tehničke karakteristike pulteva i pratećeg softvera su: Karakteristike postojećih info pulteva: oProizvođač: RCStars Industiral (Shenzhen) Co.Ltd oPodnostojeći infopult za javne prostore u metalnom kućištu oEkran ▪Kapacitivni osetljiv na dodir u 10 tačaka ▪Postavljen pod uglom u odnosu na podlogu ▪Dijagonala 32 inča ▪Horizontalna (landscape) orijentacija ekrana ▪Rezolucija 1920x1080 ▪Antivandal zaštitno staklo oUgrađen računar ▪Procesor Intel i3 ili odgovarajući ▪4GB RAM memorije ▪Hard disk 120GB SSD ▪LAN konektor (RJ45) ▪Ugrađen Wi-Fi, IEEE 802.11 b/g/n standards compliant ▪Operativni sistem Windows 10 Pro 64bit oUgrađeni zvučnici, 2 Watt x 2 oSertifikati: ENERGY STAR 7.0 EPEAT Silver rating, ROHS, TCO 7.0, ili odgovarajući Tehničke postojećih karakteristike postojećeg softvera: Proizvođač softvera: Sentinel CSG Moduli: 1.Modul - Slobodni poslovi na sajtu NSZ 2.Modul - Vesti i saopštenja 3.Modul - Javni pozivi i konkursi 4.Modul - Prikaz informacija - Novčana naknada 5.Modul - Prikaz informacija - Elektronsko podnošenje zahteva 6.Modul - Prikaz informacija - Prijavljivanje na evidenciju 7.Modul - Prikaz informacija - Mere aktivne politike zapošljavanja 8. Modul - Zahtev za izdavanje uverenja – Vođenje evidencije 9. Modul - Zahtev za izdavanje uverenja – Vođenje evidencije i novčana naknada 10. Modul - Zahtev za izdavanje uverenja – Privremena novčana naknada 11. Modul - Izdavanje potvrda o nezaposlenosti sa info pulta 12. Modul - Prijava nezaposlenih da su i dalje u statusu „nezaposlen“ 13. Modul – Personalizovana obaveštenja korisnicima pri prijavi 14. Modul – Form Builder (Bilder formi) 15. Modul – Mehanizam komunikacije sa nezaposlenima i poslodavcima 16. Modul – Email sistem Postojeće Cloud rešenje za upravljanje sadržajem putem Internet-a sa održavanjem i ažuriranjem sadržaja Upravljanje sadržajem i održavanje postojećeg Cloud rešenja Pristup korisnicima samo ponuđenim modulima Sistem poseduje interfejsnu podršku (izbor jezika putem menija) za ćirilični i latinični alfabet Sistem ima nezavisnost u funkcionisanju u slučaju prestanka rada sistema sa kojima je infopult integrisan Sistem ima mogućnost daljinskog nadgledanja sa bilo kog računara umreženog u računarsku mrežu Naručioca putem bilo kog programa za pretraživanje interneta (npr. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera itd.), a da se pri tom ne mora instalirati dodatni softver na računarima sa kojih se vrši daljinsko nadgledanje sistema Sistem poseduje funkcionalnost automatskog paljenja ''screen saver'' funkcije na infopultu van perioda radnog vremena filijale ili automatskog isključivanja Infopult na ekranu prikazuje logo NSZ Operativni sistem “Microsoft Windows 10” U cilju poboljašanja servisa Nacionalne službe za zapošljavanje, i u skladu sa strategijom modernizacije i digitalizacije infrastrukture, proširenje usluga info pulteva (informacionih kioska) na šalterima je jedan od ključnih koraka daljeg unapređenja rada Nacionalne službe za zapošljavanje. Dodavanje novih digitalnih modula i unapređenje postojećih ima za cilj poboljšanje kvaliteta usluge građanima, kroz jednostavan proces dobijanja potvrda na samim Info pultevima (kioscima) bez odlaska na šalter. Takođe bi se uvođenjem novih modula postiglo i znatno rasterećenje redova na šalterima i pružio bolji kvalitet usluge. 1. PREDMET NABAVKE Predmet tendera je razvoj, integracija i implementacija sledećih funkcionalnosti: Razvoj modula za prijavu na evidenciju i obaveštenje o terminu za savetnika Implementacija funkcionalnosti pretrage ponuđenih poslova za kandidate sa portala za savetnike Implementacija dva upitnika: Samoprocena mekih veština i Samoprocena profesionalnih interesovanja Kreiranje modula za prijavu za obuke Implementacija sistema za slanje email i notifikacija korisnicima 2. OPŠTI ZAHTEVI • Web aplikacija (responsive dizajn).• Modularna backend arhitektura.• Audit log svih bezbednosno relevantnih događaja.• Usklađenost sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR.• Tehnička dokumentacija i prenos znanja. 3. FUNKCIONALNE CELINE 3.1. Modul za prijavu na evidenciju i obaveštenje o terminu za savetnika Forma (ime, prezime, JMBG/opciono, email, telefon).Odabir oblasti interesovanja.Evidentiranje zahteva.Status prijave (na čekanju, obavešten, zatvoren).Administratorski panel. Administrativni i korisnički deo: Povezivanje sa servisima prijava na evidenciju i odjava sa evidencije NSZ 3.2 Modul pretraga ponuđenih poslova Forma (polje za unos JMBG) Odabir oblasti intresovanja, bez otvaranja prvog dela podaci o kandidatu - lični podaci, obrazovanje i radno iskustvo, preferencije. Otvara se drugi deo stranice - pretraga poslova po različitim perspektivama. Lista koja sadrži poslove koji odgovaraju izabranoj pretrazi. Za svaki ponuđeni posao se izlista: tražena kvalifikacija, radno mesto, OJ NSZ kojoj pripada i procenat poklapanja tj analitiku, sa molbom da se kandidat javi najbližoj OJ NSZ radi dobijanja više informacija/pojašnjenja. 3.3 Implementacija dva upitnika: Samoprocena mekih veština i Samoprocena profesionalnih interesovanja Korisnički deo: Dostupne obe forme upitnika sa ispisima 3.4. Modul za prijavu za obuke Administrativni deo:Kreiranje obuke (naziv, opis, datum, lokacija, kapacitet, rok).Status obuke (u pripremi, otvorena, popunjena, završena).Pregled prijavljenih.Izvoz podataka (CSV/Excel). Korisnički deo:Lista dostupnih obuka.Elektronska prijava.Automatska email potvrda.Obaveštenje o promenama (opciono) 3.5. Slanje emaila i notifikacija SMTP konfiguracija.HTML template sistem.Personalizacija poruka.Sistemske notifikacije unutar aplikacije.Logovanje isporuke.Retry mehanizam. 4. BEZBEDNOSNI ZAHTEVI HTTPS obavezno.Enkripcija osetljivih podataka u bazi.Centralizovani audit log. 5. NEFUNKCIONALNI ZAHTEVI Vreme odziva API-ja < 2 sekunde.Modularna arhitektura. 6. DOKUMENTACIJA I ISPORUKA Tehnička dokumentacija.Uputstva za administratore i korisnike.Plan održavanja. 7. FAZE REALIZACIJE Analiza Razvoj Testiranje UAT (User Acceptance Testing - testiranje od strane krajnjih korisnika) Produkciono puštanje 8. ODRŽAVANJE – PODRŠKA U GARANTNOM ROKU Ponuđač mora da ponudi tehničku podršku proizvođača – za ponuđeni paket modula za period od 12 (dvanaest) meseci od dana implemantacije u sledećim domenima (uključeno u ponuđenu cenu): Pristup telefonskoj podršci, Preuzimanje zakrpa i nadogradnji, Preuzimanje novih verzija dokumentacije, Ispravke grešaka Pristup tehničkoj bazi znanja, Informacije o kompatibilnosti, Podrška kod problema u implementaciji i korišćenju modula, Korisničko uputstvo Naručilac ima pravo na reklamaciju u toku trajanja garantnog roka, tako što će u pisanom obliku dostaviti ponuđaču Prigovor na kvalitet - reklamaciju, a najkasnije u roku od 3 (tri) dana od dana saznanja za nedostatak. Dobavljač se obavezuje da u garantnom roku, o svom trošku, otkloni sve eventualne nedostatke na isporučenom dobru pod uslovima utvrđenim u tehničkoj garanciji i važećim zakonskim propisima RS, u protivnom naručilac će realizovati sredstvo finansijskog obezbeđenja za otklanjanje nedostataka u garantom roku. Tip problema koji nije obuhvaćen podrškom: •Problem sa radom mrežne infrasturkture ili drugih komponenti čiji rad je pod direktnim održavanjem i monitoringom Naručioca Usluge podrške će biti pružane kroz sledeće vidove: •U prostorijama korisnika na licu mesta (tzv. On-site) •Putem udaljenog pristupa (Remote) pod bezbedonosnim pravilima i alatima Naručioca 9. OBUKA ADMINISTRATORA Dobavljač je obavezan da izvrši obuku zaposlenih za upotrebu implementiranog softverskog rešenja, kao i za korišćenje novih modula na info pultevima (uključeno u ponuđenu cenu). Obuku izvršiti za do 5 zaposlenih lica Naručioca, na lokaciji Naručioca u Beogradu. Obrazac strukture cene, JN 0034-26.docx OBRAZAC STRUKTURE CENE Naziv i sedište ponuđača: ________________________________________________________________________________________ R. br. Opis Ukupna ponuđena (u din. bez PDV-a) PDV Ukupna ponuđena cena (u din. sa PDV-om) I II III = I + II 1 Nadogradnja softvera za elektronske info pulteve – implementacija dodatnih modula, u svemu prema Tehničkoj specifikaciji predmeta javne nabavke Cene moraju biti fiksne tokom čitavog perioda važenja ugovora. U cenu iskazanu u ponudi moraju biti uključeni troškovi implementacije i nadogradnje predmetnog softvera, administrativni troškovi, troškovi održavanja/podrške u garantnom roku, troškovi obuke administratora i ostali troškovi koji nastaju i koji mogu nastati u vezi realizacije predmetne javne nabavke. Uputstvo za popunjavanje Obrasca strukture cene: u svako od odgovarajućih polja tabele, upisati traženi podatak. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 1 Naručilac: Nacionalna služba za zapošljavanje 103277483 Naziv postupka: Nadogradnja softvera za elektronske pulteve - implementacija dodatnih modula Referentni broj: 0034/26 KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE Deo konkursne dokumentacije koji je generisan putem Portala u slučaju kada je naručilac označio opciju automatskog rangiranja ponuda na Portalu javnih nabavki Naziv predmeta / partije: Nadogradnja softvera za elektronske pulteve - implementacija dodatnih modula Naručilac je definisao kriterijume za dodelu ugovora na osnovu: Cene i kriterijuma kvaliteta Izabran način rangiranja prihvatljivih ponuda (formula): Automatsko rangiranje Ukupan broj bodova jednak je zbiru bodova za svaki kriterijum. Formule su navedene dole uz svaki kriterijum. Bu = Bc + ∑ k Bk - ukupan broj bodovaBu - broj bodova ceneBc - kriterijumk - broj bodova kriterijumaBk Cena Cena - ponder (numerička vrednost): 90,00 Formula za izračunavanje bodova za kriterijum cene: Maksimalni broj bodova najboljoj ponuđenoj vrednosti, ostale ponuđene vrednosti boduju se u odnosu na najbolju vrednost B = minC C × P - broj bodova ceneB - cena najniže ponudeminC - ponuđena cenaC - vrednost pondera ceneP Kod relativnog modela ocene, broj bodova koji se dobija za kriterijum za pojedinu ponudu zavisi od vrednosti koje su ponudili drugi ponuđači. Najbolja ponuđena vrednost dobija maksimalan broj bodova (numerička ponderisana vrednost). Ostale ponude dobijaju broj bodova u odnosu na najbolju ponuđenu vrednost. Kriterijumi kvaliteta KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 2 Naziv: Rok implementacije, isporuke i instalacije Jedinica mere: dan Ponder (numerička vrednost): 10,00 Vrednost za ovaj kriterijum može da bude samo celi broj. Opis i pojašnjenje kriterijuma i dokazi potrebni za proveru: Privredni subjekt unosi u Obrazac ponude rok isporuke, implementacije i instalacije, odnosno rok u kome je dobavljač dužan da izvrši implementaciju, instalaciju i nadogradnju predmetnog softvera, u svemu prema Tehničkoj specifikaciji predmeta javne nabavke, Obrascu strukture cene, Obrascu ponude i Terminskom planu, računajući od dana izdavanja naloga Naručioca. Pojedinačni rokovi, odnosno vreme početka i završetka projekta u celosti, definiše ponuđač u Terminskom planu, koji se dostavlja u sklopu ponude. Povoljnija je  veća ponuđena vrednost  manja ponuđena vrednost Formula za izračunavanje bodova za kriterijum: Maksimalni broj bodova najboljoj ponuđenoj vrednosti, ostale ponuđene vrednosti boduju se u odnosu na najbolju vrednost Kod relativnog modela ocene, broj bodova koji se dobija za kriterijum za pojedinu ponudu zavisi od vrednosti koje su ponudili drugi ponuđači. Najbolja ponuđena vrednost dobija maksimalan broj bodova (numerička ponderisana vrednost). Ostale ponude dobijaju broj bodova u odnosu na najbolju ponuđenu vrednost. Ograničenja: Ograničena je minimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Ograničena je maksimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Maksimalna dozvoljena vrednost: 90,00 B = minV V × P - broj bodova kriterijumaB - vrednost pondera kriterijumaP - ponuđena vrednost za kriterijumV - najveća ponuđena vrednost za kriterijumma𝑥V - najmanja ponuđena vrednost za kriterijumminV - maksimalna dozvoljena vrednost za kriterijumVma𝑥 - minimalna dozvoljena vrednost za kriterijumVmin Ostali zahtevi nabavke (koji nisu navedeni iznad kao kriterijumi) Naziv: Rok plaćanja Jedinica mere: dan Opis i pojašnjenje kriterijuma i dokazi potrebni za proveru: Rok plaćanja ponuđač upisuje na odgovarajućem mestu u Obrascu ponude, i isti treba da bude izražen u danima, računajući od dana prijema ispravno sačinjene fakture, otpremnice, izveštaja, zapisnika i/ili nekog drugog dokumenta kojim se dokazuje da je isporuka, implementacija i instalacija predmetnih dobara i pratećih usluga izvršena na odgovarajući način. KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 3 Ograničenja: Ograničena je minimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Minimalna dozvoljena vrednost: 15,00 Ograničena je maksimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Maksimalna dozvoljena vrednost: 45,00 Napomena: U ovom delu navedeni su ostali zahtevi nabavke koji nisu prethodno navedeni kao kriterijumi za dodelu ugovora, a ponuđač mora na njih da odgovori prilikom popunjavanja elektronskog obrasca ponude. Ti zahtevi mogu da se odnose na zahteve nabavke, koje naručilac smatra relevantnim za zaključenje ugovora i koji se mogu numerički iskazati Rezervni kriterijumi U slučaju da dva ili više ponuđača imaju isti ukupan broj bodova (pondera), povoljnijom će se smatrati ponuda onog ponuđača koji ponudi duži rok plaćanja, koji ne može biti kraći od 15 dana, a u skladu sa Zakonom o rokovima izmirenja novčanih obaveza u komercijalnim transakcijama („Službeni glasnik RS“ br. 119/2012, 68/2015, 113/2017, 91/2019, 44/2021, 44/2021 - dr. zakon, 130/2021, 129/2021 – dr. zakon, 138/2022 i 109/2025), ne sme biti duži od 45 dana.