Usluga monitoringa i obaveštavanje o incidentima informatičke mreže RFZO 24/7

Tehnička specifikacija.pdf Na osnovu člana 52. i 93. Zakona o javnim nabavkama („Službeni glasnik RS” br. 91/19 i 92/23, u daljem tekstu: ZJN), člana 2. Pravilnika o sadržini konkursne dokumentacije u postupcima javnih nabavki („Službeni glasnik RS“, br. 21/21) i Odluke o sprovođenju postupka javne nabavke, 30-08/5 broj 405-661/2026-1 od 04.09.2026. godine, pripremljen je sledeći dokument II VRSTA, KVALITET USLUGE, OBEZBEĐIVANJA GARANCIJE KVALITETA, ROK IZVRŠENJA, MESTO IZVRŠENJA USLUGE, TEHNIČKA SPECIFIKACIJA 1. Opis predmeta javne nabavke Usluga monitoringa i obaveštavanje o incidentima informatičke mreže RFZO 24/7. 2. Kvalitet usluge U skladu sa Tehničkom specifikacijom. 3. Rok izvršenja usluge Rok vršenja usluge: 12 meseci. 4. Mesto izvršenja usluge Direkcija RFZO, Jovana Marinovića 2, 11040 Beograd, Srbija. 5. Tehnička specifikacija Predmet nabavke je usluga monitoringa i izveštavanja nad informacionim sistemom RFZO 24/7 Republički fond za zdravstveno osiguranje (u danjem tekstu: RFZO) je opredeljen za unapređivanje poslovanja i pružanja servisa koji se oslanjaju na informacione tehnologije. Usled sve većeg broja zloupotreba, koje se dešavaju upravo u prostoru informacionih tehnologija, nameće se potreba za povećavanje bezbednosti informacione infrastrukture i servisa. U tu svrhu, RFZO je tokom 2020. godine uspešno realizovao nabavku „USPOSTAVLJANJA BEZBEDNOSNO OPERATIVNOG CENTRA RFZO (SOC – Security operation center)“, JN: 404-1-208/20-36, u okviru koje je u Fazi 3 projekta uspešno izvršena implementacija platforme za rano prepoznavanje IT incidenata, sajber bezbednost, analitiku i forenziku, koja je doprinela sveukupnom povećanju bezbednosti postojećih IT sistema RFZO. Navedenom nabavkom na lokaciji RFZO u okviru implementiranog SOC-a instalirane su i aktivirane licence za softver za praćenje sajber incidenata ASPEN (Advanced Security Processing Engine – proizvođača Advanced Security Technologies doo – www.ast.co.rs) kao osnovni i integralni deo SOC-a, sa pružanjem mogućnosti prikupljanja i analize podataka, kao i obaveštavanjem o incidentima, sa uključenom jednogodišnjom proizvođačkom podrškom koja se odnosi na najnovije verzije, revizije, update-ove i patch-eve. Zatim je RFZO tokom 2023. godine uspešno realizovao nabavku „Usluga monitoringa i administracije informatičke mreže RFZO 24/7“, JN: 404-1-208/22-97, kojom je na lokaciji RFZO obuhvaćena usluga monitoringa i administracije informatičke mreže informacionog sistema RFZO u režimu 24/7 tokom perioda od godinu dana, sa ciljem obezbeđivanja kontinualne preventivne zaštite svih ključnih informacionih resursa u realnom vremenu, na način koji će omogućiti jasan pregled i izveštavanje o svim incidentima koji su se u sistemu desili, što će nadalje omogućiti različite stepene digitalne forenzike i analitike, na osnovu prikupljenih informacija i generisanih izveštaja. Predmetnom nabavkom potrebno je pristupiti produženju usluga u domenu informacione bezbednosti kroz uslugu monitoringa i obaveštavanja o incidentima informatičke mreže RFZO 24/7 za period od godinu dana od dana isteka postojećeg Ugovora za JN: 404-1-208/22-97. Usluga monitoringa i obaveštavanja o incidentima informatičke mreže RFZO 24/7 treba da obuhvati napredni kontinualni monitoring i izveštavanje u trajanju od godinu dana, u režimu 24/7/365 prema sledećem obimu i specifikaciji usluga:  Uslugom je potrebno predvideti i obezbediti praćenje svih događaja u sistemu po principu 24/7/365, sa unapređenim i učestalijim modalitetom izveštavanja Naručioca, a koji na sveobuhvatan i detaljan način pruža uvid nivo informacione bezbednosti i anomalija u sistemu, sa obavezom Ponuđača da Naručioca pravovremeno obaveštava o onim koji su definisani kao potencijalno štetni za sistem.  Neophodno je da se navedena usluga vrši kontinualno i u realnom vremenu, sa ciljem da Naručilac bude upoznat sa svim bezbednosnim incidentima kojima je izložen njegov informacioni sistem, čime se omogućava analitika nad uočenim incidentima, kao i pravovremene reakcije na njih.  Svi događaji koji su definisani jednim od scenarija moraju da budu prijavljeni u periodu ne dužem od 30 minuta od njihovog nastanka.  Ponuđač ima obavezu da Naručioca izveštava o svim događajima nastalim u okviru imnplementirane SOC platforme za rano prepoznavanje incidenata čiji se rad zasniva na ASPEN softverskom rešenju. Izveštaji se prave na dnevnom, nedeljnom i mesečnom nivou, korišćenjem standardnih alata za izveštavanje Naručioca.  Slanje svih izveštaja vrši se elektronskim putem, uz kreiranje različitih izveštaja na osnovu generisanih podataka izvornog servisa i njihovo grafičko prikazivanje prema obliku i zahtevima Naručioca. Izveštaji moraju biti klasifikovani u tri tipa: o Dnevni izveštaj o Nedeljni izveštaj o Mesečni izveštaj Dnevni izveštaj: Webcom predefinisani izveštaji koji prate sva pravila u kategoriji ili svako pravilo posebno, sa informacijama u do 5 polja. - Šalje se Naručiocu do 10h svakog tekućeg dana za prethodni dan Nedeljni izveštaj: Neophodno je da obuhvate sledeće elemente: • Uvod (informacije u vezi korišćene terminologije kao i opise sadržanih poglavlja) • Pregled incidenata (prikazan ukupan broj incidenata u konkretnom periodu, sa detaljima prikazanim tabelarno) • Statistički pregled security događaja i alarma u konkretnom periodu, prikazani tabelarno i preko grafikona i sadrže sledeće informacije: Tabelarni prikaz: 1. Maksimalni broj izvora koji su slali logove u jednom danu 2. Ukupan broj zabeleženih događaja u konkretnom periodu 3. Prosečan broj logova primljenih u sekundi (EPS – Events Per Second) 4. Dnevni prosek pristiglih security događaja 5. Ukupan broj zabeleženih alarma u konkretnom periodu 6. Dnevni prosek alarma u konkretnom periodu Grafički prikaz: 1. Kriva koja prikazuje broj security događaja po danima i presekom prosečnog broja događaja. 2. Pie chart grafikon - broj alarma po prioritetu. 3. Bar chart grafikon - ukupan broj alarma po tipu. • Preporuke za reakcije (Predlozi za unapređenje postojeće IT infrastrukture Naručioca u cilju povećanja sigurnosti). • Šalje se Naručiocu do 10h prvog dana u nedelji za prethodnu nedelju Mesečni izveštaj: Neophodno je da obuhvate sledeće elemente: • Uvod (informacije u vezi korišćene terminologije kao i opise sadržanih poglavlja). • Statistički pregled security događaja i alarma u konkretnom periodu, prikazani tabelarno i preko grafikona, i sadrže sledeće informacije: Tabelarni prikaz: 1. Ukupan broj događaja u konkretnom periodu 2. Ukupan broj alarma u konkretnom periodu 3. Ukupan broj incidenata u konkretnom periodu Grafički prikaz: 1. Kriva koja prikazuje broj događaja po danima i presekom prosečnog broja događaja 2. Bar chart grafikon – min i max broj zabeleženih security događaja 3. Bar chart grafikon – broj hostova koji su slali logove po danima u konkretnom periodu. 4. Bar chart grafikon – min i max broj izvora koji su slali logove. 5. Bar chart grafikon – prosečan br. EPS po danima u konkretnom periodu (average) 6. Bar chart grafikon – minimalni i maksimalni br. zabeleženih EPS 7. Kriva koja prikazuje vreme “peak” logova po danu u konkretnom periodu. • Pregled incidenata (tabelarno prikazan ukupan broj incidenata po prioritetima i grafikon krive sa brojem incidenata u danu po prioritetima u konkretnom periodu). • Pregled alarma (tabelarno prikazan ukupan broj alarma po prioritetima, grafikon krive sa brojem alarma u danu po kategoriji u periodu i Pie chart grafikon – koji prikazuje ukupan broj alarma i incidenata). • Pregled dešavanja na trap serveru nakon njegovog podizanja i konfigurisanja 1. Osnovna terminologija 2. Statistički parametri a. Tabelarno prikazan ukupan broj napada po tipu b. Pie chart grafikon napada po tipu u procentima c. Kriva koja prikazuje broj napada u danu po vrsti napada za konkretan period d. Tabela top 10 IP adresa napadača po broju pokušaja e. Tabela top 10 geolokacija sa kojih su vršeni napadi f. Bar chart grafikon top 10 geolokacija sa kojih su vršeni napadi - Šalje se Naručiocu u toku prve nedelje tekućeg meseca za prethodni mesec. Obrazac strukture ponuđene cene.docx Na osnovu člana 52. i 93. Zakona o javnim nabavkama („Službeni glasnik RS” br. 91/19 i 92/23, u daljem tekstu: ZJN), člana 2. Pravilnika o sadržini konkursne dokumentacije u postupcima javnih nabavki („Službeni glasnik RS“, br. 21/21) i Odluke o sprovođenju postupka javne nabavke, 30-08/5 broj 405-455/2025-1 od 12.08.2025. godine, pripremljen je: OBRAZAC STRUKTURE PONUĐENE CENE Naziv i sedište ponuđača: ________________________________________________________ Broj i datum ponude: ________________________ Matični broj ponuđača:______________________ PIB ponuđača: ______________________________ Opis usluge Mesečna cena usluge bez PDV-a Mesečna cena ulsuge sa PDV-om Cena usluge bez PDV-a za period od 12 meseci Cena usluge sa PDV-om za period od 12 meseci Usluga monitoringa i obaveštavanje o incidentima informatičke mreže RFZO 24/7 Stopa PDV-a: ________________________(izražena u procentima). Napomena: u obrascu strukture cene ponuđač popunjava: naziv i sedište, broj i datum ponude (isti kao u obrascu ponude), matični broj i PIB. U tabeli popunjava mesečnu cenu usluge i cenu usluga bez PDV i sa PDV za period od 12 meseci. Cena mora biti iskazana u dinarima. Ponuđač popunjava i stopu PDV, rok važenja ponude i rok plaćanja računa (isti kao u obrascu ponude). Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 1 Naručilac: Republički fond za zdravstveno osiguranje 101288707 Naziv postupka: Usluga monitoringa i obaveštavanje o incidentima informatičke mreže RFZO 24/7 Referentni broj: 404-1-208/26-105 KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE Deo konkursne dokumentacije koji je generisan putem Portala u slučaju kada je naručilac označio opciju automatskog rangiranja ponuda na Portalu javnih nabavki Naziv predmeta / partije: Usluga monitoringa i obaveštavanje o incidentima informatičke mreže RFZO 24/7 Naručilac je definisao kriterijume za dodelu ugovora na osnovu: Cene i kriterijuma kvaliteta Izabran način rangiranja prihvatljivih ponuda (formula): Automatsko rangiranje Ukupan broj bodova jednak je zbiru bodova za svaki kriterijum. Formule su navedene dole uz svaki kriterijum. Bu = Bc + ∑ k Bk - ukupan broj bodovaBu - broj bodova ceneBc - kriterijumk - broj bodova kriterijumaBk Cena Cena - ponder (numerička vrednost): 70,00 Formula za izračunavanje bodova za kriterijum cene: Maksimalni broj bodova najboljoj ponuđenoj vrednosti, ostale ponuđene vrednosti boduju se u odnosu na najbolju vrednost B = minC C × P - broj bodova ceneB - cena najniže ponudeminC - ponuđena cenaC - vrednost pondera ceneP Kod relativnog modela ocene, broj bodova koji se dobija za kriterijum za pojedinu ponudu zavisi od vrednosti koje su ponudili drugi ponuđači. Najbolja ponuđena vrednost dobija maksimalan broj bodova (numerička ponderisana vrednost). Ostale ponude dobijaju broj bodova u odnosu na najbolju ponuđenu vrednost. Kriterijumi kvaliteta KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 2 Naziv: Iskustvo zaposlenih ili radno angažovanih lica koja poseduju zvanični sertifikat da su ovlašćeni za pružanje usluge monitoringa i obaveštavanja o incidentima informatičke mreže u okviru postojeće SOC platforme za rano prepoznavanje incidenata čiji je rad zasnovan na ASPEN softverskom rešenju Jedinica mere: komad - broj naručilaca Ponder (numerička vrednost): 30,00 Vrednost za ovaj kriterijum može da bude samo celi broj. Opis i pojašnjenje kriterijuma i dokazi potrebni za proveru: Predmetni kvalitet će se računati na osnovu broja naručilaca u javnom sektoru kod kojih su lica koja poseduju sertifikat da su ovlašćeni za pružanje usluga monitoringa i administracije informatičke mreže u okviru postojeće SOC platforme za rano prepoznavanje incidenata čiji je rad zasnovan na ASPEN softverskom rešenju, a za koje ponuđač u okviru ponude dostavio dokaze ispunjenosti kriterijuma zhtevanog pod tačkom 3.2 - Obrazovne i strične kvalifikacije, učestvovala u pružanju usluga monitoringa i obaveštavanja o incidentima informatičke mreže, u periodu od najviše 3 (tri) godine pre isteka roka za podnošenje ponuda. Podatak se unosi zbirno za sva zaposlena i radno angažovana lica, a isti Naručioci kod različitih lica se takođe zbrajaju kumulativno. Ponuđač je u obavezi da kao dokaz za kriterijum. Potvrda referentnog naručioca - za lica koja poseduju sertifikate da su ovlašćeni za pružanje usluga monitoringa i administracije informatičke mreže u okviru postojeće SOC platforme za rano prepoznavanje incidenata čiji je rad zasnovan na ASPEN softverskom rešenju. Povoljnija je  veća ponuđena vrednost  manja ponuđena vrednost Formula za izračunavanje bodova za kriterijum: Maksimalni broj bodova najboljoj ponuđenoj vrednosti, ostale ponuđene vrednosti boduju se u odnosu na najbolju vrednost Kod relativnog modela ocene, broj bodova koji se dobija za kriterijum za pojedinu ponudu zavisi od vrednosti koje su ponudili drugi ponuđači. Najbolja ponuđena vrednost dobija maksimalan broj bodova (numerička ponderisana vrednost). Ostale ponude dobijaju broj bodova u odnosu na najbolju ponuđenu vrednost. Ograničenja: Ograničena je minimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Ograničena je maksimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi B = V ma𝑥V × P - broj bodova kriterijumaB - vrednost pondera kriterijumaP - ponuđena vrednost za kriterijumV - najveća ponuđena vrednost za kriterijumma𝑥V - najmanja ponuđena vrednost za kriterijumminV - maksimalna dozvoljena vrednost za kriterijumVma𝑥 - minimalna dozvoljena vrednost za kriterijumVmin Ostali zahtevi nabavke (koji nisu navedeni iznad kao kriterijumi) Naziv: Rok plaćanja računa Jedinica mere: dan Opis i pojašnjenje kriterijuma i dokazi potrebni za proveru: Minimalno 30 dana, a maksimalno 45 dana od dana prijema fakture, odnosno od dana registrovanja elektronske fakture u sistemu elektronskih faktura, kada se smatra da je Naručilac primio elektronsku fakturu KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 3 Ograničenja: Ograničena je minimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Minimalna dozvoljena vrednost: 30,00 Ograničena je maksimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Maksimalna dozvoljena vrednost: 45,00 Napomena: U ovom delu navedeni su ostali zahtevi nabavke koji nisu prethodno navedeni kao kriterijumi za dodelu ugovora, a ponuđač mora na njih da odgovori prilikom popunjavanja elektronskog obrasca ponude. Ti zahtevi mogu da se odnose na zahteve nabavke, koje naručilac smatra relevantnim za zaključenje ugovora i koji se mogu numerički iskazati Rezervni kriterijumi U situaciji kada postoje dve ili više ponuda koje su nakon primene kriterijuma jednake, rezervni kriterijum je duži rok plaćanja računa (ne može biti kraći od 30 niti duži od 45 dana od dana prijema fakture, odnosno od dana registrovanja elektronske fakture u sistemu elektronskih faktura, kada se smatra da je Naručilac primio elektronsku fakturu) Primena žreba Ukoliko nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani) nije moguće doneti odluku o dodeli ugovora, naručilac će ugovor dodeliti ponuđaču koji bude izvučen putem žreba. Naručilac će obavestiti sve ponuđače koji su podneli ponude o datumu kada će se održati izvlačenje putem žreba. Žrebom će biti obuhvaćene samo one ponude koje su najpovoljnije nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani). Izvlačenje putem žreba naručilac će izvršiti javno, u prisustvu ponuđača, i to tako što će nazive ponuđača ispisati na odvojenim papirima, koji su iste veličine i boje, te će sve te papire staviti u kutiju odakle će prvo izvući samo jedan papir. Ponuđaču čiji naziv bude na izvučenom papiru će biti dodeljen ugovor. Nakon izvlačenja prvog papira naručilac izvlači preostale papire jedan po jedan te shodno redosledu kojim su izvučeni rangira preostale ponuđače. Ponuđačima koji ne prisustvuju ovom postupku, naručilac će dostaviti zapisnik izvlačenja putem žreba. Model ugovora.pdf Na osnovu člana 52. i 93. Zakona o javnim nabavkama („Službeni glasnik RS” br. 91/19 i 92/23, u daljem tekstu: ZJN), člana 2. Pravilnika o sadržini konkursne dokumentacije u postupcima javnih nabavki („Službeni glasnik RS“, br. 21/21) i Odluke o sprovođenju postupka javne nabavke, 30-08/5 broj 405-661/2026-1 od 04.09.2026. godine, pripremljen je: VI MODEL UGOVORA UGOVOR BR. _______ O PRUŽANJU USLUGE MONITORINGA I OBAVEŠTAVANJE O INCIDENTIMA INFORMATIČKE MREŽE RFZO 24/7 Zaključen dana ____________ između: 1. Republičkog fonda za zdravstveno osiguranje , sa sedištem u Beogradu, ul. Jovana Marinovića br.2, matični broj 06042945, PIB 101288707, koji zastupa v.d. direktora ________ (u daljem tekstu ugovora: Naručilac), i 2. Privrednog društva ____________________________________________________, sa sedištem u______________________, ul._________________________________, matični broj ____________, PIB __________________, koje zastupa ____________________________ (u daljem tekstu ugovora: Izvršilac). UGOVORNE STRANE SAGLASNO KONSTATUJU DA JE: - Naručilac sproveo postupak javne nabavke usluge monitoringa i obaveštavanje o incidentima informatičke mreže RFZO 24/7, broj 404-1-208/26-105, u svemu u skladu sa Zakonom o javnim nabavkama (’’Službeni glasnik RS’’, br.91/19 i 92/23); - Izvršilac dostavio Ponudu za, broj _________, od _________, zavedena kod Naručioca pod brojem _______ od _______, u svemu u skladu sa Konkursnom dokumentacijom, broj ________, od _______; - Naručilac izabrao Izvršioca za vršenje usluge upravljanja projektima RFZO, na osnovu Izveštaja o postupku javne nabavke, broj ________, od _______, Odluke o dodeli ugovora, broj _______, od _______, u svemu u skladu sa Zakonom o javnim nabavkama (’’Službeni glasnik RS’’, br. 91/19 i 92/23). Član 1. Predmet ovog ugovora je usluga monitoringa i obaveštavanje o incidentima informatičke mreže RFZO 24/7 prema dinamici i potrebama Naručioca, u svemu prema usvojenoj Ponudi Izvršioca broj___________, od ___________, zavedenoj kod Naručioca pod brojem ________od _______ sa strukturom cene (Prilog 1) i Tehničkoj specifikaciji iz konkursne dokumentacije (Prilog 2), koje čine sastavni deo ovog ugovora. Član 2. Izvršilac se obavezuje da za Naručioca vrši uslugu monitoringa i obaveštavanje o incidentima informatičke mreže RFZO 24/7 iz člana 1. ovog ugovora, sa ciljem obezbeđivanja naprednog kontinualnog monitoringa i izveštavanje u režimu 24/7/365 prema sledećem obimu i specifikaciji usluga u skladu sa Tehničkom specifikacijom, i to: - praćenje svih događaja u sistemu po principu 24/7/365, sa unapređenim i učestalijim modalitetom izveštavanja Naručioca, a koji na sveobuhvatan i detaljan način pruža uvid nivo informacione bezbednosti i anomalija u sistemu, sa obavezom Izvršioca da Naručioca pravovremeno obaveštava o onim koji su definisani kao potencijalno štetni za sistem, - vršenje usluge kontinualno i u realnom vremenu, sa ciljem da Naručilac bude upoznat sa svim bezbednosnim incidentima kojima je izložen njegov informacioni sistem, čime se omogućava analitika nad uočenim incidentima, kao i pravovremene reakcije na njih, - da svi događaji koji su definisani jednim od scenarija moraju da budu prijavljeni u periodu ne dužem od 30 minuta od njihovog nastanka, - obavezu Izvršioca da Naručioca izveštava o svim događajima nastalim u okviru imnplementirane SOC platforme za rano prepoznavanje incidenata čiji se rad zasniva na ASPEN softverskom rešenju. Izveštaji se prave na dnevnom, nedeljnom i mesečnom nivou, korišćenjem standardnih alata za izveštavanje Naručioca, - slanje svih izveštaja vrši se elektronskim putem, uz kreiranje različitih izveštaja na osnovu generisanih podataka izvornog servisa i njihovo grafičko prikazivanje prema obliku i zahtevima Naručioca. Izveštaji moraju biti klasifikovani u tri tipa: - Dnevni izveštaj - Nedeljni izveštaj - Mesečni izveštaj Tehničkom specifikacijom koja čini prilog ovog ugovora detaljno je opisano šta podrazumeva usluga monitoringa i obaveštavanje o incidentima informatičke mreže RFZO 24/7. Izvršilac je u obavezi da uslugu pruža u svemu u skladu sa Tehničkom specifikacijom. Član 3. Vrednost ugovorene usluge utvrđuje se za sve pojedinačne izvršene usluge iz člana 1. ovog ugovora u toku trajanja ovog ugovora u ukupnom iznosu od _____________ dinara bez PDV-a. Vrednost iz stava 1. ovog člana je fiksna za sve vreme trajanja ovog ugovora. Za vršenje ugovorene usluge Izvršilac obezbeđuje stručni tim i opremu u skladu sa Tehničkom specifikacijom. U vrednost iz stava 1. ovog člana uračunati svi troškovi koje je Izvršilac imao u vezi sa izvršenjem ugovorene usluge, odnosno isplatom vrednosti iz stava 1. ovog člana Naručilac je izmiro sve obaveze prema Izvršiocu. Vrednost iz stava 1. ovog člana utvrđena je na osnovu usvojene Ponude Izvršioca br. _____ od ___.____.______.godine, zavedena kod Naručioca pod br. _______. Član 4. Naručilac se obavezuje da ugovorenu cenu iz člana 3. ovog ugovora uvećanu za iznos PDV- a, plaća Izvršiocu u jednakim mesečnim iznosima i to: _____________ dinara bez PDV-a. Naručilac za sve izvršene usluge u toku jednog meseca, plaća Izvršiocu uplatom na tekući račun Izvršioca naveden u fakturi, u roku od ______ dana od dana prijema fakture, odnosno od dana registrovanja elektronske fakture u sistemu elektronskih faktura, kada se smatra da je Naručilac primio elektronsku fakturu. ( ne može biti kraći od 30 niti duži od 45 dana od dana prijema fakture). Elektronska faktura, koju dobavljač ispostavlja preko Sistema elektronskih faktura, obavezno treba da sadrži broj ugovora, broj naloga za nabavku, broj elektronske otremnice, šifre, jedinice mere i nazive artikala koji su u sladu sa nalogom za nabavku Izvršilac je dužan da, prilikom ispostavljanja fakture, postupi u skladu sa pozitivnopravnim propisima koji regulišu oblast elektronskog fakturisanja. Obavezeni prateći dokument uz račun čini mesečni Izveštaj o izvršenim uslugama. Obaveze preuzete ugovorom, koje dospevaju u narednoj budžetskoj godini (2027.), biće realizovane najviše do iznosa sredstava koja će biti odobrena u toj budžetskoj godini (2027.) u suprotnom ugovarači su saglasni da ovaj ugovor prestaje da važi zbog nemogućnosti izvršenja obaveza preuzetih od strane Naručioca. Član 5. Izvršilac se obavezuje da uslugu koja je predmet ovog ugovora vrši ažurno i kvalitetno prema dinamici u skladu sa potrebama Naručioca i usvojenom ponudom Izvršioca, sa dovoljnim brojem stručno osposobljenih neposrednih izvršilaca, u svemu prema normativima i standardima čija je upotreba obavezna, aktima Naručioca i u skladu sa ovim ugovorom, uvažavajući pravila struke, profesionalno i savesno. Član 6. Naručilac se obavezuje da preduzme sve pripremne radnje kako bi Izvršiocu omogućio, da uslugu iz člana 1. ovog ugovora, vrši u ugovorenom roku i na ugovoreni način. Član 7. Naručilac se obavezuje da odredi lice odgovorno da u ime Naručioca vrši stalne usmene konsultacije sa Izvršiocem, vrši kontrolu nad pružanjem usluga, kao i da svaki izdati mesečni izveštaj o izvršenim uslugama Izvršioca parafira, čime potvrđuje da je usluga koja je predmet ovog ugovora izvršena na ugovoreni način. Izvršilac se obavezuje da odredi stručni tim odgovoran za organizacuju rada i stalnu komunikaciju sa Naručiocem u toku izvršenja ovog ugovora i da o tome bez odlaganja obavesti Naručioca, odnosno nakon potpisivanja ugovora od strane obe ugovorne strane. Izvršilac se obavezuje da Naručiocu dostavi listu zaposlenih/angažovanih lica koja će biti odgovorna za izvršenje ugovora. Izvršilac je u obavezi da za izvršenje ugovora angažuje lica sa znanjem srpskog jezika (govor i pisanje). Član 8. Ukoliko ugovorene usluge nisu izvršene na ugovoreni način, odnosno imaju vidljive mane, ovlašćeno lice Naručioca, u roku od 3 dana od dana utvrđivanja postojanja mana o tome će pismeno, a u slučaju hitnosti usmeno, obavestiti Izvršioca, sa zahtevom za ponovno izvršenje usluga, o trošku Izvršioca. Ukoliko se nakon izvršenih usluga, u postupku kontrole od strane Naručioca ustanove nedostaci izvršene usluge koji nisu bili vidljivi, ovlašćeno lice Naručioca, u roku od 8 dana od dana utvrđivanja postojanja nedostataka, o tome će pismeno, a u slučaju hitnosti usmeno, obavestiti Izvršioca, sa zahtevom za ponovno izvršenje usluga, o trošku Izvršioca. Član 9. Izvršilac je dužan da u toku izvršenja usluge koja je predmet ovog ugovora obavesti Naručioca o svim okolnostima koje je znao ili morao znati, a koje mogu biti od značaja za izvršenje ugovorene usluge. U suprotnom, ukoliko se u toku realizacije projekata ustanove nedostaci koji su posledica greške ili pogrešne procene Izvršioca, Izvršilac je odgovoran za štetu koju bi Naručilac u tom slučaju pretrpeo. Član 10. Izvršilac se obavezuje da poverljive informacije koje je saznao u vezi sa izvršenjem ovog ugovora neće koristiti u druge svrhe, osim za ispunjenje ugovornih obaveza, kao i da ih neće otkriti trećem licu, osim ukoliko je to neophodno za izvršenje predmeta ovog ugovora, uz prethodnu saglasnost Naručioca. Obaveza Izvršioca iz stava 1. ovog člana, u pogledu bezbednosti i zaštite informacija odnosi se i na sve podugovarače za dodatne usluge ili proizvode Obaveza iz stava 1. ovog člana ne odnosi se na informacije koje je Izvršilac dužan da saopšti u skladu sa pozitivnopravnim propisima. U slučaju da dođe do otkrivanja poverljivih informacija bez prethodne saglasnosti Naručioca, Izvršilac je dužan da bez odlaganja o tome obavesti Naručioca, a u slučaju da je Naručilac tom prilikom pretrpeo štetu, Izvršilac je dužan da je naknadi. Član 11. Izvršilac se obavezuje, u skladu sa zakonom kojim se uređuje zaštita podataka o ličnosti, da zaključi ugovor kojim će se regulisati međusobna prava i obaveze ugovornih strana u pogledu obrade podataka o ličnosti, a naročito predmet i trajanje obrade, priroda i svrha obrade, vrsta podataka o ličnosti, vrsta lica o kojima se podaci obrađuju, kao i prava i obaveze Naručioca. Član 12. Izvršilac je dužan da u skladu sa pozitivnopravnim propisima, aktima Naručioca i normativima i standardima čija je upotreba obavezna, primenjuje propisane mere u cilju osiguranja bezbednosti i zdravlja na radu i obezbeđenja sigurnosti ljudi i imovine, kao i mere zaštite od požara. Član 13. Izvršilac je dužan da Naručiocu nadoknadi štetu koju pričini na imovini Naručioca svojom krivicom ili grubom nepažnjom. Ukoliko Naručilac u toku realizacije ovog ugovora pretrpi štetu koja je posledica neispunjavanja ugovorenih obaveza od strane Izvršioca, Izvršilac je odgovoran za štetu koju je Naručilac u tom slučaju pretrpeo i dužan je da je nadoknadi. Ugovorne strane su saglasne da u slučaju nastupanja štete iz stava 1. ovog člana zajednička komisija utvrdi eventualnu odgovornost Izvršioca, obim i visinu štete, o čemu će se sačiniti zapisnik. Član 14. Ukoliko Izvršilac kasni sa ispunjavanjem ugovorenih obaveza, obavezan je da za svaki dan zakašnjenja plati Naručiocu iznos od 0,5% od ukupno ugovorene cene usluge, s tim da ukupan iznos ugovorne kazne ne može preći 5% vrednosti ugovorene cene usluge. Član 15. Izvršilac se obavezuje da na dan potpisivanja ovog ugovora ili najkasnije u roku od 5 dana od dana potpisivanja Naručiocu preda blanko solo menicu kao sredstvo obezbeđenja za ispunjenje ugovornih obaveza u visini od 10% od ukupno ugovorene vrednosti bez PDV (u papirnom obliku) ili elektronsku menicu, koja mora biti evidentirana u registru menica i ovlašćenja Narodne banke Srbije (kao dokaz dostaviti izvod iz registra Narodne banke Srbije ili zahtev za registraciju menice ili za elektronsku menicu: Potvrda o registrovanoj e-menici preuzeta iz Centralnog registra elektronskih menica NBS (sa jasno vidljivim ID brojem i iznosom )) i potpisana od strane lica ovlašćenog za zastupanje. Menica mora biti neopoziva i plativa na prvi poziv bez prigovora. Ukoliko se tokom važenja ugovora promene rokovi za izvršenje ugovorne obaveze važnost garancije mora se produžiti. Ukoliko Naručilac, u toku važenja ovog ugovora delimično naplati sredstvo finansijskog obezbeđenja iz stava 1. ovog člana, Izvršilac se obavezuje da odmah, a najkasnije u roku od 3 (tri) dana od dana prijema pisanog poziva Naručioca, dostavi novo sredstvo finansijskog obezbeđenja u visini preostalog iznosa. Rok važenja menice iz stava 1. ovog člana je 30 (trideset) dana duži od dana isteka roka za konačno izvršenje ugovorne obaveze. Izvršilac se obavezuje da uz menicu iz stava 1. ovog člana preda kopiju kartona sa deponovanim potpisom ovlašćenog lica Izvršioca koje je potpisalo menicu, kopiju Zahteva za registraciju menice (ili izvod iz registra NBS) i ovlašćenje Naručiocu da menicu može popuniti u skladu sa ovim ugovorom ( za elektronsku menicu:ovo ovlašćenje je digitalno integrisano i dostupno Naručiocu kroz sistem NBS na osnovu ID broja menice). Član 16. Ovaj ugovor zaključuje se na period od 12 meseci, i stupa na snagu danom potpisivanja od strane ovlašćenih lica ugovornih strana. Ukoliko je datum potpisivanja ugovornih strana različit, ugovor stupa na snagu danom potpisivanja ugovorne strane koja ga je kasnije potpisala. Član 17. Rok za izvršenje usluge iz člana 15. ovog ugovora može se produžiti Aneksom ovog ugovora u sledećim slučajevima: - okolnosti više sile, prema važećim propisima, - nastupanjem okolnosti koje se u trenutku zaključenja ugovora nisu mogle predvideti. U slučaju nastupanja okolnosti iz stava 1. ovog člana, ugovorna strana koja zahteva izmenu ugovora dužna je da dokaže osnovanost tog zahteva. Ne može se zahtevati izmena ugovora zbog vanrednih okolnosti koje su nastale posle isteka roka predviđenog za realizaciju ugovora. Rok iz člana 15. stav 1. ovog ugovora može se produžiti u slučaju da Izvršilac nije u roku izvršio predmetnu uslugu iz razloga koji su na strani Naručioca i koji su onemogućili da se predmetna usluga završe u ugovorenom roku. Član 18. Sve eventualne izmene i dopune ovog ugovora mogu se vršiti isključivo u pismenoj formi. Član 19. Ugovor se može raskinuti sa otkaznim rokom od 30 dana od dana dostavljanja pismenog obaveštenja o otkazu drugoj ugovornoj strani. Naručilac ima pravo jednostranog raskida ugovora u svako doba i bez otkaznog roka, ukoliko Izvršilac ne izvršava ugovorene obaveze na ugovoreni način, o čemu će pismeno obavestiti Izvršioca. Član 20. Ugovorne strane su saglasne da sve eventualne sporove koji nastanu iz ovog ugovora reše mirnim putem, a ukoliko do sporazuma ne dođe, saglasni su da je nadležan Privredni sud u Beogradu. U slučaju eventualnih neslaganja ugovornih strana u pogledu primene odredbi ovog ugovora primenjivaće se odredbe Zakona o obligacionim odnosima i drugih pozitivnopravnih propisa. Član 21. Ovaj ugovor sačinjen je u 3 (tri) primerka, od kojih dva (2) primerka zadržava Naručilac a 1 (jedan) primerak Izvršilac. Naručilac Izvršilac Republički fond za zdravstveno osiguranje _________________________ _________________ direktor direktor Napomena: Model ovog ugovora predstavlja sadržinu ugovora koji će biti zaključen sa izabranim ponuđačem. Ugovor će pre potpisivanja biti sadržinski prilagođen prema tome da li ponuđač podnosi ponudu samostalno, kao zajedničku ponudu, ponudu sa podizvođačem, i sl. Model ugovora se ne popunjava. Model ugovora o obradi podataka o ličnosti.pdf Na osnovu člana 52. i 93. Zakona o javnim nabavkama („Službeni glasnik RS” br. 91/19 i 92/23, u daljem tekstu: ZJN), člana 2. Pravilnika o sadržini konkursne dokumentacije u postupcima javnih nabavki („Službeni glasnik RS“, br. 21/21) i Odluke o sprovođenju postupka javne nabavke, 30-08/5 broj 405-661/2026-1 od 04.09.2026. godine, pripremljen je: UGOVOR O OBRADI PODATAKA O LIČNOSTI Ovaj Ugovor o obradi podataka o ličnosti (u daljem tekstu: „ Ugovor“) zaključen je u Beogradu dana _____________ godine (u daljem tekstu: „Dan stupanja na snagu“) između: 1. Republičkog fonda za zdravstveno osiguranje, sa sedištem u Beogradu, ul. Jovana Marinovića 2 , matični broj 06042945, PIB 101288707, koji zastupa v.d. direktora __________ (u daljem tekstu označen kao: „Rukovalac“) i 2. Privrednog društva ____________. sa sedištem u _______________ ul. ____________, matični broj _______________, PIB _______________, koje zastupa direktor _______________ (u daljem tekstu označen kao: „Obrađivač“) (Obrađivač _______________ i Rukovalac će se u daljem tekstu pojedinačno nazivati „Ugovorna strana“ a zajednički „Ugovorne strane“) PREAMBULA Ugovorne strane najpre saglasno konstatuju:  Da su dana __________. godine zaključile Ugovor o nabavci usluge _______________ koji je zaveden od strane Rukovaoca pod del. brojem _______________godine (u daljem tekstu: „Osnovni ugovor“);  Da će Obrađivači, u meri potrebnoj za izvršenje obaveza predviđenih Osnovnim ugovorom i u skladu sa odredbama ovog Ugovora o obradi podataka o ličnosti, vršiti obradu podataka o ličnosti u ime Rukovaoca. DEFINICIJE Izrazi upotrebljeni u ovom Ugovoru imaju isto značenje kao i u Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. "Podatak o ličnosti" ili „Podatak“ označava svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno; "Lice na koje se podaci odnose" označava fizičko lice čiji se podaci o ličnosti obrađuju u svrhu izvršenja Osnovnog ugovora; "Obrada podataka o ličnosti" ili „Obrada“ označava svaku radnju ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa Podacima o ličnosti ili njihovim skupovima, u cilju izvršenja Osnovnog ugovora; "Povreda podataka o ličnosti" označava povredu bezbednosti Podataka o ličnosti koja dovodi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmene, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa Podacima o ličnosti koji su preneseni, pohranjeni ili na drugi način obrađivani; „Ugovor o obradi podataka o ličnosti“ ili „Ugovor“ označava ovaj Ugovor o obradi podataka o ličnosti, uključujući sve njegove naknadne izmene i dopune, i sve dodatke, anekse i priloge; „Zakon“ označava važeći Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije; „Poverenik“ označava Poverenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. PREDMET, PRIRODA I SVRHA OBRADE PODATAKA O LIČNOSTI Član 1. Predmet ovog Ugovora je regulisanje međusobnih prava i obaveza Ugovornih strana u pogledu obrade Podataka o ličnosti koje Obrađivači vrše u ime Rukovaoca, u okviru pružanja usluga predviđenih Osnovnim ugovorom. Obrađivači će, u skladu sa odredbama ovog Ugovora, vršiti isključivo one radnje obrade koje su neophodno potrebne radi pružanja usluga predviđenih Osnovnim ugovorom, postupanja u skladu sa pisanim instrukcijama Rukovaoca, poštovanja Zakonom propisanih obaveza, kao i/ili radi postupanja u skladu sa zahtevima i nalozima nadležnih organa. OBAVEZE RUKOVAOCA Član 2. Rukovalac se obavezuje: a) da će Obrada Podataka o ličnosti po ovom Ugovoru započeti i vršiti se na osnovu validnog pravnog osnova i, u slučaju kada je to neophodno, nakon obaveštenja nadležnog organa o radnjama Obrade, i da će se sve vreme sprovoditi u skladu sa relevantnim zakonskim propisima; b) da se tokom trajanja ovog Ugovora obrađuju samo oni Podaci koji su neophodno potrebni za ostvarivanje svrhe Obrade; c) da će, u toku trajanja Obrade Podataka o ličnosti po ovom Ugovoru, davati Obrađivačima pismena uputstva za konkretne radnje Obrade, prema potrebama posla, kao i kad god Obrađivači to od njega zatraže; d) da će primeniti sve odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere (u daljem tekstu: „Mere zaštite“) neophodne za delotvornu zaštitu Podataka o ličnosti, u skladu sa nivoom tehničkih dostignuća i troškovima njihove primene, a uzimajući u obzir prirodu, obim, okolnosti i svrhu Obrade bliže opisane u Prilogu 1 ovog Ugovora, verovatnoću nastupanja rizika i nivo rizika za prava i slobode fizičkih lica; e) da će, ukoliko je to potrebno, primenjene Mere zaštite ažurirati tokom trajanja ovog Ugovora; f) da će Obrađivačima, po okončanju radnji Obrade u skladu sa Osnovnim ugovorom, potpisati Zapisnik o brisanju ili vraćanju svih Podataka o ličnosti čija je Obrada predmet ovog Ugovora; g) da će izvršiti sve druge radnje i ispuniti sve druge obaveze koje su Zakonom ili drugim propisom predviđene kao obaveza Rukovaoca, a predstavljaju uslov za Obradu Podataka o ličnosti po ovom Ugovoru u skladu sa Zakonom. Rukovalac je dužan da nadoknadi Obrađivačima troškove koje su Obrađivači imali vezano za izvršenje obaveza iz ovog Ugovora a koji troškovi ne obuhvataju primenu standardnih Mera zaštite Obrađivača bliže opisanih u Prilogu 2a i 2b ovog Ugovora. OBAVEZE OBRAĐIVAČA Član 3. Obrađivači se obavezuju: a) da će da obrađuju Podatke o ličnosti isključivo u ime Rukovaoca, u skladu sa svrhom i načinom Obrade, određenim od strane Rukovaoca; b) da će da obrađuju Podatke o ličnosti u skladu sa pisanim uputstvima Rukovaoca, Osnovnim ugovorom i Zakonom; c) da će da upozore Rukovaoca ukoliko smatra da uputstva iz tačke b) ovog člana nisu u skladu sa Zakonom ili drugim propisima; d) da će da obezbede da su se fizička lica koja su ovlašćena da obrađuju Podatke o ličnosti, obavezala na čuvanje poverljivosti podataka; e) da će obezbediti da svako fizičko lice koje je ovlašćeno na pristup Podacima o ličnosti obrađuje podatke isključivo u cilju izvršenja Osnovnog ugovora; f) da će da primene Mere zaštite navedene u Prilogu 2a i 2b ovog Ugovora; g) da, uzimajući u obzir prirodu Obrade, u meri u kojoj je to moguće, primenom odgovarajućih Mera zaštite pomažu Rukovaocu u ispunjavanju njegovih obaveza u odnosu na zahteve za ostvarivanje Zakonom propisanih prava Lica na koja se podaci odnose; h) da, uzimajući u obzir prirodu Obrade i informacije koje su im dostupne, pomažu Rukovaocu u ispunjenju njegovih Zakonom propisanih obaveza koje se tiču: bezbednosti Obrade, obaveštavanja Poverenika o povredi Podataka o ličnosti, obaveštavanja Lica na koje se podaci odnose o povredi Podataka o ličnosti, vršenja procene uticaja radnji Obrade na zaštitu Podataka o ličnosti i pribavljanja mišljenja Poverenika pre započinjanja radnji obrade; i) da učine dostupnim Rukovaocu ili licu koje on ovlasti sve informacije koje su neophodne za predočavanje ispunjenosti obaveza Obrađivača predviđenih ovim Ugovorom, najviše jednom u 12 (dvanaest) meseci, uz prethodnu najavu pisanim putem najmanje 15 (petnaest) dana unapred; j) da, po okončanju ugovorenih radnji Obrade, a na osnovu obostrano potpisanog Zapisnika o brisanju ili vraćanju Podataka o ličnosti, izbrišu ili vratu Rukovaocu sve Podatke o ličnosti, u zavisnosti od odluke Rukovaoca, osim ukoliko postoji drugačija obaveza Obrađivača zasnovana na Zakonu ili drugom važećem propisu. POVERAVANJE OBRADE DRUGOM OBRAĐIVAČU Član 4. Obrađivač može poveriti obradu drugom obrađivaču samo ako mu Rukovalac za to da posebno pismeno ovlašćenje. U slučaju iz stava 1.ovog člana Obrađivač je dužan da sa obrađivačem kome je poverio obradu istu uredi ugovorom ili drugim pravno obavezujućim aktom, zaključenim u pisanom obliku, kojim će se urediti predmet i trajanje obrade, priroda i svrha obrade, vrsta podatka o ličnosti i vrsta lica o kojima se podaci obrađuju, kao i prava i obaveze rukovaoca. EVIDENCIJE RADNJI OBRADE Član 5. Obrađivači su dužni da vode evidenciju o svim vrstama radnji Obrade koje se vrše u ime Rukovaoca u skladu sa odredbama ovog Ugovora, a koja sadrži informacije o: a) imenu i kontakt podacima Obrađivača i Rukovaoca u čije ime se obrada vrši, odnosno predstavniku Rukovaoca ili Obrađivača i Lica za zaštitu podataka o ličnosti, ako oni postoje, odnosno ako su određeni; b) vrsti Obrada koje se vrše u ime Rukovaoca; c) prenosu Podataka o ličnosti u druge države ili međunarodne organizacije, uključujući i naziv druge države ili međunarodne organizacije, kao i dokumente o primeni Mera zaštite ukoliko su takve Mere propisane Zakonom, ako se takav prenos Podataka o ličnosti vrši; d) opšti opis Mera zaštite, ukoliko je to moguće. (u daljem tekstu: „Evidencije“) Obrađivači će na zahtev Poverenika učiniti dostupnim Evidencije iz stava 1. ovog člana. POVREDA PODATAKA O LIČNOSTI Član 6. Obrađivači se obavezuju da, ukoliko dođe do povrede bezbednosti Podataka o ličnosti, koja dovodi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmene, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa Podacima o ličnosti, koji se obrađuju u skladu sa ovim Ugovorom (u daljem tekstu: „Povreda“), odmah po saznanju za Povredu, bez nepotrebnog odlaganja obaveste Rukovaoca o toj Povredi. Obrađivači će Rukovaocu dostaviti sve informacije koje poseduju i pružiti mu svu potrebnu pomoć u postupku pred Poverenikom odnosno drugim nadležnim organom vezano za Povredu. Ugovorne strane su dužne da se bez odlaganja obaveštavaju o svakoj proveri ili merama preduzetim od strane Poverenika ili drugog nadležnog organa. ODGOVORNOST OBRAĐIVAČA ZA EVENTUALNU ŠTETU Član 7. U slučaju da se Obrađivači ne pridržavaju uputstava Rukovaoca ili ne izvršavaju neku drugu obavezu iz ovog Ugovora, snose odgovornost za svu stvarnu, dokazanu, štetu koju je Rukovalac pretrpeo usled takvog postupanja Obrađivača. U slučaju da Lice čiji se podaci obrađuju podnese odštetni zahtev protiv Rukovaoca zbog povrede nekog od Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti predviđenih prava, do koje povrede je došlo krivicom Obrađivača, i uspe sa svojim zahtevom, Obrađivači su dužni da nadoknade Rukovaocu svu stvarnu štetu. TRAJANJE UGOVORA Član 8. Ovaj Ugovor stupa na snagu danom potpisivanja i ostaje na snazi dok god Obrađivači obrađuju podatke u ime Rukovaoca. Ovaj Ugovor se može raskinuti prema uslovima koji važe za raskid Osnovnog ugovora. Ugovor se automatski raskida ako se raskine Osnovni ugovor. POSTUPANJE SA PODACIMA NAKON OKONČANJA OBRADE Član 9. Nakon izvršenja odnosno raskida ovog Ugovora Rukovalac je obavezan da Obrađivače bez odlaganja obavesti da li se Podaci o ličnosti koji su se obrađivali po Ugovoru brišu ili vraćaju Rukovaocu. U zavisnosti od odluke Rukovaoca, Obrađivači su u obavezi da na osnovu obostrano potpisanog zapisnika izbrišu ili vrate Rukovaocu sve Podatke o ličnosti koje su dobili od Rukovaoca, osim ako relevantnim zakonskim propisima nije nešto drugo predviđeno. Ova obaveza obuhvata sve primerke Podataka koji se nalaze u posedu Obrađivača, osim ako Rukovalac ili Zakon ne zahteva drugačije. U slučaju da Rukovalac ne obavesti Obrađivače o daljem postupanju sa Podacima o ličnosti ni u roku od 3 (tri) meseca posle okončanja odnosno raskida ovog Ugovora, smatraće se da su Obrađivači dobili nalog da izbrišu sve primerke Podataka koji su bili predmet Obrade po ovom Ugovoru, u svim slučajevima osim ako relevantnim zakonskim propisima nije nešto drugo predviđeno. U slučaju iz stava 3. ovog člana, Obrađivači treba da dokumentuju u pisanoj formi svako brisanje i uništavanje Podataka o ličnosti i da obezbedi Rukovaocu, na njegov zahtev, dokumentaciju o brisanju Podataka o ličnosti. KONTAKT OSOBE U VEZI SA OBRADOM PODATAKA O LIČNOSTI Član 10. Konatakt osobe su ovlašćene za komunikaciju vezano za izvršavanje ovog Ugovora i rešavanje svih spornih pitanja koja se pojave u toku izvršavanja Ugovora. Kontakti Rukovaoca: Kanal Primarni kontakt Sekundarni kontakt Telefon (fiksni) Telefon (mobilni) E-mail Kontakti Obrađivača Kanal Primarni kontakt Sekundarni kontakt Telefon (fiksni) Telefon (mobilni) E-mail U slučaju izmene kontakt osoba, Ugovorne strane su dužne da bez odlaganja obaveste jedna drugu o ovim izmenama i dostave kontakt podatke za novu kontakt osobu. ZAVRŠNE ODREDBE Član 10. Ovaj Ugovor stupa na snagu i primenjuje se danom potpisivanja od strane ovlašćenih lica Ugovornih strana. Član 11. Ovaj Ugovor predstavlja celokupni sporazum Ugovornih strana u pogledu pitanja navedenih u ovom Ugovoru i ima jaču zakonsku snagu od svih prethodnih razgovora i sporazuma među njima. U slučaju odstupanja između odredbi Osnovnog i ovog Ugovora u pogledu zaštite Podataka o ličnosti, primenjuju se odredbe ovog Ugovora. U slučaju da se neka odredba ovog Ugovora smatra nezakonitom ili nesprovodivom, ostale odredbe ostaju neizmenjene i na snazi. Za sve što nije regulisano odredbama ovog Ugovora primenjivaće se odredbe važećeg Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, kao i drugih važećih propisa Republike Srbije. Ugovorne strane će, po potrebi i uz međusobnu saglasnost, odredbe ovog Ugovora usaglasiti sa Standardnim ugovornim klauzulama koje je izradio Poverenik. Član 12. Sve međusobne sporove Ugovorne strane će rešavati sporazumno i u duhu dobrih poslovnih običaja, a u slučaju da to nije moguće, spor će rešavati Privredni sud u Beogradu. Član 13. Ovaj Ugovor je sačinjen u 3 (tri) istovetna primerka, za svaku Ugovornu stranu po 1 (jedan) primerak. Svaki uredno potpisan primerak ovog Ugovora ima značenje originala i proizvodi podjednako pravno dejstvo. Prilozi koji čine sastavni deo ovog Ugovora: - Prilog 1: Podaci o obradi - Prilog 2a: Mere zaštite RUKOVALAC: OBRAĐIVAČ : _________________________________ ______________________________ PRILOG 1 PODACI O OBRADI PREDMET OBRADE TRAJANJE OBRADE PRIRODA I SVRHA OBRADE VRSTA LICA O KOJIMA SE PODACI OBRAĐUJU VRSTA PODATAKA O LIČNOSTI PRILOG 2a MERE ZAŠTITE Generalne politike IT i sigurnost podataka koje se primenjuju u _______________ Napomena: Model ovog ugovora predstavlja sadržinu ugovora koji će biti zaključen sa izabranim ponuđačem. Ugovor će pre potpisivanja biti sadržinski prilagođen prema tome da li ponuđač podnosi ponudu samostalno, kao zajedničku ponudu, ponudu sa podizvođačem, i sl. Model ugovora se ne popunjava.