Održavanje zdravstvenog inforamcionog sistema

OPIS I SPECIFIKACIJA TEHNIC. HELIANT.odt SPECIFIKACIJA USLUGA TEHNIČKI USLOVI: Održavanje i implementacija novih modula zdravstvenog informacionog sistema mora biti u skladu sa opštim preporukama Uredbe o programu rada, razvoja i organizacije integrisanog zdravstvenog informacionog sistema - „e-zdravlje“ („sl. Glasnik RS“, br. 55/2009). Ove aktivnosti moraju da ispunjavaju i tehničke zahteve definisane Pravilnikom o bližoj saradnji tehnoloških i funkcionalnih zahteva za uspostavljanje integrisanog zdravstvenog informacionog sistema („sl. glasnik rs“, br. 95/2009). ODRŽAVANJE INFORMACIONOG SISTEMA HELIANT HEALTH treba da obuhvati sledeće funkcionalnosti: Zdravstveni elektronski karton Specijalističko - ambulantni pregledi E-recepti Elektronska faktura Administarcija Izveštaji E-uput (laboratorijski nalazi između opšte bolnice i domova zdravlja) Povezivanje sa IZIS-om WEB SERVIS E-uput (razmena podataka između opšte bolnice i domova zdravlja) PRAVO NA NOVE VERZIJE SOFTVERA Izrada i izdavanje novih verzija Softvera (sa izmenjenim i dopunjenim funkcionalnostima Softvera) vrši se u sledećim slučajevima: U slučaju promene zakonske i druge regulative koje utiču na softverske sisteme, u roku koji je u skladu sa zakonski definisanim terminima sprovođenja; Kao rezultat unapređenja Softvera u cilju ispravljanja otkrivenih većih i manjih neregularnosti u radu, skrivenih mana i grešaka; Kao rezultat unapređenje Softvera u cilju efikasnijeg rada i korišćenja, kao rezultat vlastitih ideja i koncepata Izvršioca; Izvršilac samostalno određuje rok i period u kome će izraditi i izdati svaku novu verziju Softvera. Pravo na nove verzije Softvera (odnosno nove verzije modula definisanih predmetom ovog Ugovora), podrazumeva da će Korisniku biti na raspolaganju nove verzije Softvera. Putem sajta Izvršilac će informisati Korisnika o novim verzijama Softvera. Korisnik razume i saglasan je da će sve nove verzije Softvera, koje mu Izvršilac dostavi odnosno stavi na raspolaganje, biti instalirane od strane Korisnika u skladu sa pratećim uputstvom za instaliranje. Korisnik uviđa i potvrđuje da, ukoliko blagovremeno ne instalira nove verzije, Softver može da postane neupotrebljiv (u delu svojih funkcionalnosti ili u celosti), ili da odstupi od specifikacije. Korisnik preuzima na sebe potpunu materijalnu i krivičnu odgovornost za sve eventualne rizike i posledice koje na osnovu propuštanja postupanja u skladu sa ovim stavom, eventualno nastanu prema trećim licima sa kojima je Korisnik u poslovnom odnosu, kao i u odnosu na sve posledice koje po bilo kom osnovu Korisnik pretrpi u sopstvenom poslovanju. U slučaju problema u radu Softvera, prouzrokovanih greškom u isporučenim novim verzijama Softvera, troškovi instalacije nove verzije, kao i eventualne dodatne korekcije Softvera padaju na teret Izvršioca. U ostalim slučajevima troškovi za instalaciju novih verzija, ili podršku prilikom instalacije novih verzija, padaju na teret Korisnika, a prema cenovniku Dodatnog angažmana saradnika Izvršioca. REDOVNA PODRŠKA U KORIŠĆENJU SOFTVERA Redovna podrška u korišćenju Softvera podrazumeva: Da Izvršilac Korisniku pruži podršku u redovnom i nesmentanom korišćenju Softvera: telefonom, faksom ili elektronskom poštom, u cilju pružanja odgovora na svakodnevne teškoće ili pitanja. Usluge tehničke podrške ne podrazumevaju obuku osoblja Korisnika, niti pomoć u pitanjima pokrivena korisničkim uputstvima. U slučaju da se podrška vrši na lokaciji Korisnika, dnevnice, putni troškovi i troškovi smeštaja se obračunavaju prema cenovniku Dodatnog angažmana saradnika Izvršioca. Usluge tehničke podrške su dostupne između 08:00 i 17:00 sati svakog radnog dana, osim subotom, nedeljom i u dane praznika, dvema osobama koje je imenovao Korisnik. Podrška izvan vremena definisanog prethodnim stavom ili podrška osobama koje nisu imenovane od strane Korisnika naplaćuje se prema cenovniku Dodatnog angažmana saradnika Izvršioca. Da u slučaju problema u radu Softvera, vreme odziva Izvršioca bude kao u tabeli: Vrsta problema | Opis problema | Vreme odziva | Kritični | Gubitak ključnih funkcionalnosti neophodnih za obavljanje redovnih dnevnih aktivnosti; greške koje prouzrokuju gubitak podataka ili oštećivanje podataka; neispravnost sistema koja onemogućava korisnikov rad; nepostojanje očiglednog alternativnog rešenja za zaobilaženje uočene greške u softveru. | 4 sata | Ozbiljni | Softver je upotrebljiv ali sa velikim ograničenjima; funkcija ne radi kao što je dokumentovano; kvar koji ozbiljno utiče na funkcionisanje sistema; nepostojanje očiglednog i/ili jednostavnog alternativnog rešenja za zaobilaženje uočene greške u softveru. | 48 sati | Primetni | Softver je operativan, nema funkcionalnih nedostataka, ali ima ozbiljna ograničenja u fleksibilnosti; softver je operativan ali postoje nedostatci za koja postoje poznata i/ili jednostavna rešenja; loša dijagnostika poruka o greškama. | 5 radnih dana | Sporedni | Softver je operativan sa manjim neudobnostima u korišćenju; nedostaje tekst koji se odnosi na poruku o grešci; kozmetički nedostatci u softveru; nema gubitka funkcionalnosti ili se problemi mogu okarakterisati kao manji gubici u pogledu funkcionalnosti; potrebna izmena softverske dokumentacije. | 2 meseca | NAPOMENA: Kako Izvršilac nije preuzeo obavezu održavanja hardvera, računarske mreže, telekomunikacionih linija, strujne ili bilo koje druge instalacije, Izvršilac nema obavezu da rešava sledeće grupe problema: Nestanci struje i problemi proizvedeni istim; Kvarovi i problemi u funkcionisanju infrastrukture (hardverski kvarovi, kvar mrežne opreme, problemi u funkcionisanju sistemskog softvera na serverima i/ili radnim stanicama, problemi u funkcionisanju štampača i druge periferne opreme i sl); Prekidi telekomunikacionih veza između lokacija, kao i problemi u lokalnoj računarskoj mreži na samoj lokaciji Kreiranje bilo kakvog novog šifarnika leka, lekara i slično. Korisnik će imati potpuno autonomiju da autorizuje proizvoljan broj svojih zaposlenih da u svakom trenutku mogu da ažuriraju bilo kakav podatak u šifarniku. Da vrši adaptivno održavanje, koje podrazumeva: Reinstalaciju i konfiguraciju postojeće verzije Softvera u slučaju promene hardverskog okruženja ili sistemskog softvera koji utiče na rad Softvera, u roku od 10 radnih dana od trenutka pismene najave izmene sistemskog okruženja kod Korisnika, a prema cenovniku Dodatnog angažmana saradnika Izvršioca. Da, na zahtev Korisnika, izvrši dodatnu obuku korisnika za korišćenje novih, izmenjenih, delova programskih modula, a prema cenovniku Dodatnog angažmana saradnika Izvršioca. OBRAZAC STRUKTURE PONUÐENE CENE HELIANT.xlsx # Obrazac strukture cene NAZIV PONUĐAČA: BROJ I DATUM PONUDE: OBRAZAC STRUKTURE CENE OPIS | KOLIČINA | JEDINIČNA CENA BEZ PDV-A | JEDINIČNA CENA SA PDV-OM | UKUPNA CENA BEZ PDV-A | UKUPNA CENA SA PDV-OM ODRŽAVANJE ZDRAVSTVENOG INFOMACIONOG SISTEMA "HELIANT HEALTH" | 11 | 0 | 0 ROK IZVRŠENJA: NAČIN IZVRŠENJA: ROK IZVRŠENJA REKLAMACIJE: ROK VAŽNOSTI PONUDE: ROK PLAĆANJA: Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 1 Naručilac: DOM ZDRAVLJA "KIKINDA" 105228166 Naziv postupka: Održavanje zdravstvenog inforamcionog sistema Referentni broj: 09/26 KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE Deo konkursne dokumentacije koji je generisan putem Portala u slučaju kada je naručilac označio opciju automatskog rangiranja ponuda na Portalu javnih nabavki Naziv predmeta / partije: Održavanje zdravstvenog inforamcionog sistema Naručilac je definisao kriterijume za dodelu ugovora na osnovu: Cene Izabran način rangiranja prihvatljivih ponuda: Automatsko rangiranje MODEL UGOVORA 2026.odt MODEL UGOVORA UGOVOR O ODRŽAVANJU ZDRAVSTVENOG INFORMACIONOG SISTEMA“HELIANT HEALTH“ Zaključen između: „DOM ZDRAVLJA KIKINDA“, Kralja Petra prvog 106, Kikinda, koju zastupa direktora dr Biljana Marković MATIČNI BROJ: 08879583 PIB: 105228166 NAZIV BANKE: Uprava za trezor BROJ RAČUNA: 840-811661-39 TELEFON/FAKS: 0230 316-001 / 0230 422-063 (u daljem tekstu: Kupac) i ____________________________________, koga zastupa _____________________________ MATIČNI BROJ: _____________________________________________ PIB: _______________________________________________________ NAZIV BANKE: _______________________________________________ BROJ RAČUNA: ________________________________________________ TELEFON/FAKS: _____________________________________________ (u daljem tekstu: Prodavac) UVODNE NAPOMENE I CILJ UGOVORA Ugovorne strane konstatuju da je kod Korisnika implementiran, prilagođen i pušten u rad softverski paket zdravstvenog informacionog sistema pod nazivom “Heliant Health”. Ugovorne strane konstatuju, da je Izvršilac obučio zaposlene kod Korisnika za upotrebu “Heliant Health” i da ga oni primenjuju u svom svakodnevnom radu. Cilj ovog ugovora je da se definiše dalja saradnja i regulišu međusobna prava i obaveze Korisnika i Izvršioca “Heliant Health”, kao i da se obezbedi tehničko tehnološki napredak i održivost korišćenja “Heliant Health”, i njegovo prilagođavanje stručnim, zakonskim i tehnološkim zahtevima od strane Korisnika. Osnov ugovora: JN Broj: 09/2026 Broj i datum odluke o dodeli ugovora: _____________________________________________ Ponuda izabranog ponuđača br. ______ od__________________________________________ PREDMET UGOVORA Član 1. Predmet ovog Ugovora su prava, obaveze i uslovi korišćenja “Heliant Health” od strane Korisnika, kao i prava i obaveze Izvršioca u pogledu adaptivnog i korektivnog održavanja “Heliant Health” i načina intervencije u slučaju, eventualnog, havarijskog prestanka rada. OBAVEZE IZVRŠIOCA Član 2. PRAVO NA NOVE VERZIJE SOFTVERA Izrada i izdavanje novih verzija Softvera (sa izmenjenim i dopunjenim funkcionalnostima Softvera) vrši se u sledećim slučajevima: U slučaju promene zakonske i druge regulative koje utiču na softverske sisteme, u roku koji je u skladu sa zakonski definisanim terminima sprovođenja; Kao rezultat unapređenja Softvera u cilju ispravljanja otkrivenih većih i manjih neregularnosti u radu, skrivenih mana i grešaka; Kao rezultat unapređenje Softvera u cilju efikasnijeg rada i korišćenja, kao rezultat vlastitih ideja i koncepata Izvršioca; Izvršilac samostalno određuje rok i period u kome će izraditi i izdati svaku novu verziju Softvera. Pravo na nove verzije Softvera (odnosno nove verzije modula definisanih predmetom ovog Ugovora), podrazumeva da će Korisniku biti na raspolaganju nove verzije Softvera. Putem sajta Izvršilac će informisati Korisnika o novim verzijama Softvera. Korisnik razume i saglasan je da će sve nove verzije Softvera, koje mu Izvršilac dostavi odnosno stavi na raspolaganje, biti instalirane od strane Korisnika u skladu sa pratećim uputstvom za instaliranje. Korisnik uviđa i potvrđuje da, ukoliko blagovremeno ne instalira nove verzije, Softver može da postane neupotrebljiv (u delu svojih funkcionalnosti ili u celosti), ili da odstupi od specifikacije. Korisnik preuzima na sebe potpunu materijalnu i krivičnu odgovornost za sve eventualne rizike i posledice koje na osnovu propuštanja postupanja u skladu sa ovim stavom, eventualno nastanu prema trećim licima sa kojima je Korisnik u poslovnom odnosu, kao i u odnosu na sve posledice koje po bilo kom osnovu Korisnik pretrpi u sopstvenom poslovanju. U slučaju problema u radu Softvera, prouzrokovanih greškom u isporučenim novim verzijama Softvera, troškovi instalacije nove verzije, kao i eventualne dodatne korekcije Softvera padaju na teret Izvršioca. U ostalim slučajevima troškovi za instalaciju novih verzija, ili podršku prilikom instalacije novih verzija, padaju na teret Korisnika, a prema ovom Komercijalim uslovima ovog Ugovora. REDOVNA PODRŠKA U KORIŠĆENJU SOFTVERA Redovna podrška u korišćenju Softvera podrazumeva: Da Izvršilac Korisniku pruži podršku u redovnom i nesmentanom korišćenju Softvera: telefonom, faksom ili elektronskom poštom, u cilju pružanja odgovora na svakodnevne teškoće ili pitanja. Usluge tehničke podrške ne podrazumevaju obuku osoblja Korisnika, niti pomoć u pitanjima pokrivena korisničkim uputstvima. U slučaju da se podrška vrši na lokaciji Korisnika, dnevnice, putni troškovi i troškovi smeštaja se obračunavaju prema cenovniku Dodatnog angažmana saradnika Izvršioca. Usluge tehničke podrške su dostupne između 08:00 i 17:00 sati svakog radnog dana, osim subotom, nedeljom i u dane praznika, dvema osobama koje je imenovao Korisnik. Podrška izvan vremena definisanog prethodnim stavom ili podrška osobama koje nisu imenovane od strane Korisnika naplaćuje se prema cenovniku Dodatnog angažmana saradnika Izvršioca. Da u slučaju problema u radu Softvera, vreme odziva Izvršioca bude kao u tabeli: Vrsta problema | Opis problema | Vreme odziva | | Kritični | Gubitak ključnih funkcionalnosti neophodnih za obavljanje redovnih dnevnih aktivnosti; greške koje prouzrokuju gubitak podataka ili oštećivanje podataka; neispravnost sistema koja onemogućava korisnikov rad; nepostojanje očiglednog alternativnog rešenja za zaobilaženje uočene greške u softveru. | 4 sata | | Ozbiljni | Softver je upotrebljiv ali sa velikim ograničenjima; funkcija ne radi kao što je dokumentovano; kvar koji ozbiljno utiče na funkcionisanje sistema; nepostojanje očiglednog i/ili jednostavnog alternativnog rešenja za zaobilaženje uočene greške u softveru. | 48 sati | | Primetni | Softver je operativan, nema funkcionalnih nedostataka, ali ima ozbiljna ograničenja u fleksibilnosti; softver je operativan ali postoje nedostatci za koja postoje poznata i/ili jednostavna rešenja; loša dijagnostika poruka o greškama. | 5 radnih dana | | Sporedni | Softver je operativan sa manjim neudobnostima u korišćenju; nedostaje tekst koji se odnosi na poruku o grešci; kozmetički nedostatci u softveru; nema gubitka funkcionalnosti ili se problemi mogu okarakterisati kao manji gubici u pogledu funkcionalnosti; potrebna izmena softverske dokumentacije. | 2 meseca | | NAPOMENA: Kako Izvršilac nije preuzeo obavezu održavanja hardvera, računarske mreže, telekomunikacionih linija, strujne ili bilo koje druge instalacije, Izvršilac nema obavezu da rešava sledeće grupe problema: Nestanci struje i problemi proizvedeni istim; Kvarovi i problemi u funkcionisanju infrastrukture (hardverski kvarovi, kvar mrežne opreme, problemi u funkcionisanju sistemskog softvera na serverima i/ili radnim stanicama, problemi u funkcionisanju štampača i druge periferne opreme i sl); Prekidi telekomunikacionih veza između lokacija, kao i problemi u lokalnoj računarskoj mreži na samoj lokaciji Kreiranje bilo kakvog novog šifarnika leka, lekara i slično. Korisnik će imati potpuno autonomiju da autorizuje proizvoljan broj svojih zaposlenih da u svakom trenutku mogu da ažuriraju bilo kakav podatak u šifarniku. Da vrši adaptivno održavanje, koje podrazumeva: Reinstalaciju i konfiguraciju postojeće verzije Softvera u slučaju promene hardverskog okruženja ili sistemskog softvera koji utiče na rad Softvera, u roku od 10 radnih dana od trenutka pismene najave izmene sistemskog okruženja kod Korisnika, a prema cenovniku Dodatnog angažmana saradnika Izvršioca. Da, na zahtev Korisnika, izvrši dodatnu obuku korisnika za korišćenje novih, izmenjenih, delova programskih modula, a prema cenovniku Dodatnog angažmana saradnika Izvršioca. OBAVEZE KORISNIKA Član 3. Zaposleni kod Korisnika (korisnici) dužni su da koriste “Heliant Health” pod uslovima koji su definisani u ovom ugovoru, i na način koji je objašnjen na obukama i u korisničkoj dokumentaciji (koja je predata Korisniku) i definisan instrukcijama za administratora, što se posebno odnosi na plan održavanja baze podataka. Korisnik je u obavezi i da: obezbedi kvalitetne veze prema Internetu ili drugoj mreži preko koje Izvršilac pristupa “Heliant Health”. obezbedi daljinski pristup serveru 24 sata dnevno 7 dana u nedelji. vrši redovnu kontrolu i održavanje hardvera (održavanje radnih stanica, aktivne mrežne opreme, perifernih uređaja). vrši redovnu kontrolu i održavanje sistemskog softvera (operativni sistemi servera i radnih stanica, antivirusni programi, parametri računarske mreže i drugo). vrši kompletno i redovno kopiranje sadržaja servera na sistem za čuvanje podataka. vrši redovno ažuriranje šifarnika RFZO-a (šifarnici usluga, materijala i lekova i drugo). imenuje dve osobe koje su ovlašćene da kontaktiraju Izvršioca u slučaju problema u radu ili davanja predloga izmene softvera. Jedna osoba je primarni kontakt, a druga je zamena. po uočenom problemu u funkcionisanju obavesti Izvršioca, korišćenjem obrasca PI-1, koji je dat u prilogu ovog Ugovora. Zahtev za intervenciju treba da sadrži preciznu manifestaciju problema i tačan redosled postupaka koji prouzrokuju problem. u slučaju promene propisa pismeno obavesti Izvršioca o promenama, korišćenjem obrasca PI-1. Uz popunjen obrazac potrebno je proslediti i izvornu dokumentaciju - tekst propisa i prateća tumačenja, predlog za promenu načina obavljanja poslovnih procesa i očekivane izlazne informacije iz programskih modula na osnovu poznatih ulaznih podataka. omogući sve tehničke i organizacione uslove kao i neophodne podatke za obavljanje potrebnih aktivnosti. CENA ZA IZVRŠENE USLUGE I NAČIN PLAĆANJA Član 4. Ukupna cena usluge održavanja zdravstvenog informacionog sistema “Heliant Health”iznosi ____________ bez uračunatog pdv-a, odnosno _____________ sa uračunatim pdv-om. Plaćanje se vrši u roku od 60 dana od dana prijema fakture registrovane u Centralnom registru faktura. Član 5. Dodatni angažman saradnika Izvršioca, u smislu promene ili dopune funkcionalnosti “Heliant Health”, koje su izvan obaveza održavanja, obavlja se uz isključivu saglasnost Korisnika, i ne može biti naplaćena više od cena koje su date u sledećem cenovniku usluga. Za svaki od navedenih poslova koji podleže naplaćivanju po cenovniku, mora postojati ponuda koja detaljno definiše opis poslova koje treba uraditi. Opis poslova/troškova | Cena po angažovanom saradniku izvršiocu bez PDV-a | | | | | | | | | | | | | | | | | U cene nisu uračunati važeći porezi koji padaju na teret Korisnika. POVERLJIVOST INFORMACIJA Član 6. Ugovorne strane su saglasne da sadržaj ovog ugovora smatraju poverljivim, te nijedna strana bez saglasnosti druge neće saopštiti, predati ili na bilo koji način učiniti dostupnim trećim licima: dokumentaciju, model podataka, aplikaciju, sadržaj baze podataka i/ili informacije dobijene na osnovu rada sistema. Izvršilac se obavezuje da ni pod kojim uslovima, bez izričite dozvole Korisnika, neće predati, objaviti, posredovati, dostaviti na korišćenje niti kopirati medicinske i/ili administrativne podatke trećem licu. Obaveza iz prethodnog stava ne postoji u slučaju kada se od Izvršioca zahteva potpuno ili delimično dostavljanje medicinskih i/ili admistrativnih podataka nadležnim organima vlasti, u skladu sa bilo kojim pozitivnim propisom Republike Srbije, sudskom odlukom odnosno aktom nadležnog državnog organa Republike Srbije, uz uslov da se dostavljaju samo zahtevane informacije i uz obavezu Izvršioca da o navedenom realizovanom zahtevu obavesti Korisnika pisanim ili elektronskim putem. Korisnik preuzima na sebe obavezu da štiti pristup poverljivim informacijama koje unese u HELIANT na način objašnjen kako u korisničkoj dokumentaciji tako i na održanoj obuci zaposlenih kod Korisnika kao i da preduzima sve preventivne mere u cilju zaštite i kontrole pristupa medicinskim i drugim poverljivim podacima. SREDSTVO OBEZBEĐENJA Član 7. Prodavac je u obavezi da po potpisivanju ovog Ugovora dostavi Kupcu solo blanko menicu u vrednosti od 10% za dobro izvršenje posla, koja mora biti evidentirana u Registru menica i ovlašćenja Narodne banke Srbije. Menica mora biti overena i potpisana od strane lica ovlašćenog za zastupanje, a uz istu mora biti dostavljeno menično ovlašćenje – pismo sa naznačenim iznosom od 10% od ukupne vrednosti ponude bez PDV-a. Uz menicu mora biti dostavljena kopija kartona deponovanih potpisa koji je izdat od strane poslovne banke koju ponuđač navodi u meničnom ovlašćenju – pismu. Rok važenja menice mora biti 30 dana duži od dana završetka trajanja ugovora. ZAŠTITA PRISTUPA SOFTVERU HELIANT Član 8. Korisnik izjavljuje i potvrđuje da jedino lica angažovana od strane Izvršioca imaju pravo da vrše izmene i dopune na izvornom kodu, strukturi i/ili dizajnu softvera “Heliant Health”. Korisnik se obavezuje da će osigurati i obezbediti zabranu pristupa u smislu vršenja izmena, prilagođavanja, brisanja delova softvera, zatim vršenja prevođenja, inverznog inženjeringa, dekompilacije, deasembliranja i drugih radnji na softveru koje prevazilaze poslove redovnog korišćenja “Heliant Health” od strane zaposlenih kod Korisnika na način definisan u Članu 3. ovog ugovora, kao i da snosi potpunu odgovornost za svaku štetu koja nastane navedenim ili bilo kojim drugim neovlašćenim postupanjem zaposlenih ili trećih lica od strane Korisnika. ZAŠTITA PODATAKA O LIČNOSTI Član 9. Korisnik izjavljuje da će samostalno formirati baze podataka u skladu sa propisima Republike Srbije koji regulišu zaštitu podataka o ličnosti, te da Izvršiocu ne dozvoljava bilo kakvo raspolaganje takvim podacima, u skladu sa navedenim propisima. Izvršilac izjavljuje da neće ni na koji način samostalno i izvan naloga i instrukcija koje bude dobio od osobe ovlašćene za kontakt kod Korisnika, koristiti podatke koji se nalaze u bazama podataka Korisnika, a u koje bude imao uvid tokom izvršavanja obaveza preuzetih ovim Ugovorom. Izvršilac se obavezuje da neće ni u kom slučaju koristiti podatke o fizičkim licima kojima bude imao pristupa suprotno odredbama ovog ugovora i zakona koji regulišu zaštitu podataka o ličnosti. Korisnik izjavljuje da snosi punu materijalnu i svaku drugu odgovornost ukuljučujući i sudsku prema trećim licima u slučaju nastanka bilo kakve štete zbog nepravilnog ili nezakonitog rukovanja podacima koji su uneti u “Heliant Health” od strane zaposlenih kod Korisnika, ili bilo kog drugog lica koje nije neposredno angažovano od strane Izvršioca. VIŠA SILA Član 10. Slučaj više sile za vreme trajanja ovog ugovora, oslobađa ugovorne strane od izvršenja obaveza po ovom ugovoru, ukoliko su one njenim dejstvom zaista pogođene. Slučajem više sile smatraju se događaji i okolnosti na koje ugovorne strane nisu mogle uticati u smislu umanjenja, otklanjanja ili ukidanja njihovog dejstva odnosno pod višom silom se podrazumevaju samo oni događaji koji utiču na izvršavanje obaveza preuzetih ovim ugovorom, a na koje ugovorne strane ne mogu ili nisu mogli uticati, koji se ne mogu ili nisu mogli predvideti ili koji se ne mogu sprečiti ili prevazići. Ugovorne strane su saglasne da niti jedna ugovorna strana neće preuzeti odgovornost za gubitak, pretrpljenu štetu ili neispunjavanje uslova ovog Ugovora izazvanih dejstvom više sile. Ugovorne strane će pismeno obavestiti jedna drugu o pojavi, trajanju, dejstvu i prestanku više sile. Za vreme trajanja više sile sva prava i obaveze koje proizilaze iz ovog Ugovora biće suspendovane. Ukoliko se izvršenje obaveza iz ovog Ugovora mora odložiti za više od tri meseca zbog dejstva više sile, ugovorne strane su saglasne da dogovore nove uslove Ugovora ili da raskinu ovaj Ugovor. ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI Član 11. Izvršilac i bilo koje treće lice angažovano od strane Izvršioca neće ni u kom slučaju biti odgovorno za bilo kakvu direktnu, indirektnu, konsekventnu, posebnu ili slučajnu, predvidivu ili nepredvidivu, grešku ili gubitak načinjen Korisniku ili trećim licima usled rukovanja sa Softverom ili korišćenjem podataka iz Softvera suprotno, odnosno različito od njegove namene predviđene ovim ugovorom i redovnim poslovanjem Korisnika. Ovo se pre svega, ali ne isključivo, odnosi na: Posledice bilo kakve odluke donete na bazi korišćenja Softvera ili podataka iz Softvera; Bilo kakve ekonomske, pravne, lekarske, farmaceutske i druge stručne odluke donete na bazi korišćenja Softvera ili podataka iz Softvera;. Bilo kakve ekonomske, pravne, lekarske, farmaceutske i druge stručne propuste ili greške nastale na bazi korišćenja Softvera i podataka iz Softvera. Ovo se naročito, ali ne isključivo odnosi na PASC, radiološke i laboratorijske funkcionalnosti Softvera; Gubitak profita, ugleda i reputacije, ugovora, poslovnih prilika; Gubitak, štetu ili pogrešnu poslovnu ili bilo koju drugu odluku nastalu prenosom i prikazom podataka; Štete nastale usled prekida poslovnih procesa; Štete nastale usled nestručnog, pogrešnog, nesavesnog rukovanja Softverom od strane Korisnika ili rukovanja na bilo koji drugi način koji nije predviđen ovim Ugovorom ili korisničkom dokumentacijom; Štete nastale kao posledica kvara na hardveru, sistemskom softveru, daljinskoj vezi i dr.; na eventualnu štetu koja bude pričinjena Korisniku ili trećim licima usled pogrešnog unosa podataka u Softver od strane zaposlenih ili angažovanih lica Korisnika. Sve ovo se odnosi čak i na slučajeve kada je Izvršilac bio upozoren da do takvih situacija može doći. VREME TRAJANJA UGOVORA I RASKID Član 12. Ovaj Ugovor se zaključuje na period važenja od 11 meseci počev od dana stupanja na snagu, s tim da će se obaveze koje dospevaju u narednoj budžetskoj godini realizovati najviše do iznosa sredstava koja će za tu namenu biti odobrena naručiocu, odnosno kupcu za tu budžetsku godinu. PRENOS PRAVA I OBAVEZA Član 13. Ugovorne strane su saglasne da prava i obaveze iz ovog ugovora, Izvršilac može preneti na treće lice po svom izboru,bez posebne saglasnosti Korisnika, pod uslovom da treće lice prihvati sve odredbe ovog ugovora bez izuzetka. Zakonski i pravni naslednik ugovorne strane preuzima na sebe sva prava i obaveze po ovom ugovoru. ZAVRŠNE ODREDBE Član 14. Dopuna ili promena ovog ugovora može se vršiti samo međusobnim potpisivanjem aneksa ovog Ugovora. Aneksom će biti precizno opisane odgovornosti i aktivnosti svake ugovorne strane u slučaju potrebe za realizacijom dodatnih aktivnosti, kao i dinamika realizacije, cene tih aktivnosti, način plaćanja i garantni rokovi, kao i drugi elementi od interesa. Član 15. Sva sporna pitanja do kojih može doći u primeni ovog Ugovora, ugovorne strane će pokušati da reše sporazumno, a ukoliko u tome ne uspeju, utvrđuje se stvarna i mesna nadležnost Privrednog suda u Zrenjaninu. Član 16. Ugovor je sačinjen u 4 (četiri) istovetna primerka, od kojih svaka ugovorna strana zadržava po 2 (dva) primerka. KUPAC: IZVRŠILAC: _______________________________ _______________________________ NAPOMENA: Ovaj model ugovora predstavlja sadržinu ugovora koji će biti zaključen sa izabranim ponuđačem. Ukoliko ponuđač kome je dodeljen ugovor, odbije da zaključi ugovor o javnoj nabavci, naručilac može da zaključi ugovor sa prvim sledećim najpovoljnijim ponuđačem.