Одржавање здравственог инфорамционог система

OPIS I SPECIFIKACIJA TEHNIC. HELIANT.odt СПЕЦИФИКАЦИЈА УСЛУГА ТЕХНИЧКИ УСЛОВИ: Одржавање и имплементација нових модула здравственог информационог система мора бити у складу са општим препорукама Уредбе о програму рада, развоја и организације интегрисаног здравственог информационог система - „е-здравље“ („сл. Гласник РС“, бр. 55/2009). Ове активности морају да испуњавају и техничке захтеве дефинисане Правилником о ближој сарадњи технолошких и функционалних захтева за успостављање интегрисаног здравственог информационог система („сл. гласник рс“, бр. 95/2009). ОДРЖАВАЊЕ ИНФОРМАЦИОНОГ СИСТЕМА HELIANT HEALTH треба да обухвати следеће функционалности: Здравствени електронски картон Специјалистичко - амбулантни прегледи E-рецепти Електронска фактура Администарција Извештаји Е-упут (лабораторијски налази између опште болнице и домова здравља) Повезивање са ИЗИС-ом WEB SERVIS Е-упут (размена података између опште болнице и домова здравља) ПРАВО НА НОВЕ ВЕРЗИЈЕ СОФТВЕРА Израда и издавање нових верзија Софтвера (са измењеним и допуњеним функционалностима Софтвера) врши се у следећим случајевима: У случају промене законске и друге регулативе које утичу на софтверске системе, у року који је у складу са законски дефинисаним терминима спровођења; Као резултат унапређења Софтвера у циљу исправљања откривених већих и мањих нерегуларности у раду, скривених мана и грешака; Као резултат унапређење Софтвера у циљу ефикаснијег рада и коришћења, као резултат властитих идеја и концепата Извршиоца; Извршилац самостално одређује рок и период у коме ће израдити и издати сваку нову верзију Софтвера. Право на нове верзије Софтвера (односно нове верзије модула дефинисаних предметом овог Уговора), подразумева да ће Кориснику бити на располагању нове верзије Софтвера. Путем сајта Извршилац ће информисати Корисника о новим верзијама Софтвера. Корисник разуме и сагласан је да ће све нове верзије Софтвера, које му Извршилац достави односно стави на располагање, бити инсталиране од стране Корисника у складу са пратећим упутством за инсталирање. Корисник увиђа и потврђује да, уколико благовремено не инсталира нове верзије, Софтвер може да постане неупотребљив (у делу својих функционалности или у целости), или да одступи од спецификације. Корисник преузима на себе потпуну материјалну и кривичну одговорност за све евентуалне ризике и последице које на основу пропуштања поступања у складу са овим ставом, евентуално настану према трећим лицима са којима је Корисник у пословном односу, као и у односу на све последице које по било ком основу Корисник претрпи у сопственом пословању. У случају проблема у раду Софтвера, проузрокованих грешком у испорученим новим верзијама Софтвера, трошкови инсталације нове верзије, као и евентуалне додатне корекције Софтвера падају на терет Извршиоца. У осталим случајевима трошкови за инсталацију нових верзија, или подршку приликом инсталације нових верзија, падају на терет Корисника, а према ценовнику Додатног ангажмана сарадника Извршиоца. РЕДОВНА ПОДРШКА У КОРИШЋЕЊУ СОФТВЕРА Редовна подршка у коришћењу Софтвера подразумева: Да Извршилац Кориснику пружи подршку у редовном и несментаном коришћењу Софтвера: телефоном, факсом или електронском поштом, у циљу пружања одговора на свакодневне тешкоће или питања. Услуге техничке подршке не подразумевају обуку особља Корисника, нити помоћ у питањима покривена корисничким упутствима. У случају да се подршка врши на локацији Корисника, дневнице, путни трошкови и трошкови смештаја се обрачунавају према ценовнику Додатног ангажмана сарадника Извршиоца. Услуге техничке подршке су доступне између 08:00 и 17:00 сати сваког радног дана, осим суботом, недељом и у дане празника, двема особама које је именовао Корисник. Подршка изван времена дефинисаног претходним ставом или подршка особама које нису именоване од стране Корисника наплаћује се према ценовнику Додатног ангажмана сарадника Извршиоца. Да у случају проблема у раду Софтвера, време одзива Извршиоца буде као у табели: Врста проблема | Опис проблема | Време одзива | Критични | Губитак кључних функционалности неопходних за обављање редовних дневних активности; грешке које проузрокују губитак података или оштећивање података; неисправност система која онемогућава корисников рад; непостојање очигледног алтернативног решења за заобилажење уочене грешке у софтверу. | 4 сата | Озбиљни | Софтвер је употребљив али са великим ограничењима; функција не ради као што је документовано; квар који озбиљно утиче на функционисање система; непостојање очигледног и/или једноставног алтернативног решења за заобилажење уочене грешке у софтверу. | 48 сати | Приметни | Софтвер је оперативан, нема функционалних недостатака, али има озбиљна ограничења у флексибилности; софтвер је оперативан али постоје недостатци за која постоје позната и/или једноставна решења; лоша дијагностика порука о грешкама. | 5 радних дана | Споредни | Софтвер је оперативан са мањим неудобностима у коришћењу; недостаје текст који се односи на поруку о грешци; козметички недостатци у софтверу; нема губитка функционалности или се проблеми могу окарактерисати као мањи губици у погледу функционалности; потребна измена софтверске документације. | 2 месеца | НАПОМЕНА: Како Извршилац није преузео обавезу одржавања хардвера, рачунарске мреже, телекомуникационих линија, струјне или било које друге инсталације, Извршилац нема обавезу да решава следеће групе проблема: Нестанци струје и проблеми произведени истим; Кварови и проблеми у функционисању инфраструктуре (хардверски кварови, квар мрежне опреме, проблеми у функционисању системског софтвера на серверима и/или радним станицама, проблеми у функционисању штампача и друге периферне опреме и сл); Прекиди телекомуникационих веза између локација, као и проблеми у локалној рачунарској мрежи на самој локацији Креирање било каквог новог шифарника лека, лекара и слично. Корисник ће имати потпуно аутономију да ауторизује произвољан број својих запослених да у сваком тренутку могу да ажурирају било какав податак у шифарнику. Да врши адаптивно одржавање, које подразумева: Реинсталацију и конфигурацију постојеће верзије Софтвера у случају промене хардверског окружења или системског софтвера који утиче на рад Софтвера, у року од 10 радних дана од тренутка писмене најаве измене системског окружења код Корисника, а према ценовнику Додатног ангажмана сарадника Извршиоца. Да, на захтев Корисника, изврши додатну обуку корисника за коришћење нових, измењених, делова програмских модула, а према ценовнику Додатног ангажмана сарадника Извршиоца. OBRAZAC STRUKTURE PONUÐENE CENE HELIANT.xlsx # Obrazac strukture cene NAZIV PONUĐAČA: BROJ I DATUM PONUDE: OBRAZAC STRUKTURE CENE OPIS | KOLIČINA | JEDINIČNA CENA BEZ PDV-A | JEDINIČNA CENA SA PDV-OM | UKUPNA CENA BEZ PDV-A | UKUPNA CENA SA PDV-OM ODRŽAVANJE ZDRAVSTVENOG INFOMACIONOG SISTEMA "HELIANT HEALTH" | 11 | 0 | 0 ROK IZVRŠENJA: NAČIN IZVRŠENJA: ROK IZVRŠENJA REKLAMACIJE: ROK VAŽNOSTI PONUDE: ROK PLAĆANJA: Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: ДОМ ЗДРАВЉА "КИКИНДА" 105228166 Назив поступка: Одржавање здравственог инфорамционог система Референтни број: 09/26 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Одржавање здравственог инфорамционог система Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање MODEL UGOVORA 2026.odt МОДЕЛ УГОВОРА УГОВОР О OДРЖАВАЊУ ЗДРАВСТВЕНОГ ИНФОРМАЦИОНОГ СИСТЕМА“HELIANT HEALTH“ Закључен између: „ДОМ ЗДРАВЉА КИКИНДА“, Краља Петра првог 106, Кикинда, коју заступа директора др Биљана Марковић МАТИЧНИ БРОЈ: 08879583 ПИБ: 105228166 НАЗИВ БАНКЕ: Управа за трезор БРОЈ РАЧУНА: 840-811661-39 ТЕЛЕФОН/ФАКС: 0230 316-001 / 0230 422-063 (у даљем тексту: Купац) и ____________________________________, кога заступа _____________________________ МАТИЧНИ БРОЈ: _____________________________________________ ПИБ: _______________________________________________________ НАЗИВ БАНКЕ: _______________________________________________ БРОЈ РАЧУНА: ________________________________________________ ТЕЛЕФОН/ФАКС: _____________________________________________ (у даљем тексту: Продавац) УВОДНЕ НАПОМЕНЕ И ЦИЉ УГОВОРА Уговорне стране констатују да је код Корисника имплементиран, прилагођен и пуштен у рад софтверски пакет здравственог информационог система под називом “Heliant Health”. Уговорне стране констатују, да је Извршилац обучио запослене код Корисника за употребу “Heliant Health” и да га они примењују у свом свакодневном раду. Циљ овог уговора је да се дефинише даља сарадња и регулишу међусобна права и обавезе Корисника и Извршиоца “Heliant Health”, као и да се обезбеди техничко технолошки напредак и одрживост коришћења “Heliant Health”, и његово прилагођавање стручним, законским и технолошким захтевима од стране Корисника. Основ уговора: ЈН Број: 09/2026 Број и датум одлуке о додели уговора: _____________________________________________ Понуда изабраног понуђача бр. ______ од__________________________________________ ПРЕДМЕТ УГОВОРА Члан 1. Предмет овог Уговора су права, обавезе и услови коришћења “Heliant Health” од стране Корисника, као и права и обавезе Извршиоца у погледу адаптивног и корективног одржавања “Heliant Health” и начина интервенције у случају, евентуалног, хаваријског престанка рада. ОБАВЕЗЕ ИЗВРШИОЦА Члан 2. ПРАВО НА НОВЕ ВЕРЗИЈЕ СОФТВЕРА Израда и издавање нових верзија Софтвера (са измењеним и допуњеним функционалностима Софтвера) врши се у следећим случајевима: У случају промене законске и друге регулативе које утичу на софтверске системе, у року који је у складу са законски дефинисаним терминима спровођења; Као резултат унапређења Софтвера у циљу исправљања откривених већих и мањих нерегуларности у раду, скривених мана и грешака; Као резултат унапређење Софтвера у циљу ефикаснијег рада и коришћења, као резултат властитих идеја и концепата Извршиоца; Извршилац самостално одређује рок и период у коме ће израдити и издати сваку нову верзију Софтвера. Право на нове верзије Софтвера (односно нове верзије модула дефинисаних предметом овог Уговора), подразумева да ће Кориснику бити на располагању нове верзије Софтвера. Путем сајта Извршилац ће информисати Корисника о новим верзијама Софтвера. Корисник разуме и сагласан је да ће све нове верзије Софтвера, које му Извршилац достави односно стави на располагање, бити инсталиране од стране Корисника у складу са пратећим упутством за инсталирање. Корисник увиђа и потврђује да, уколико благовремено не инсталира нове верзије, Софтвер може да постане неупотребљив (у делу својих функционалности или у целости), или да одступи од спецификације. Корисник преузима на себе потпуну материјалну и кривичну одговорност за све евентуалне ризике и последице које на основу пропуштања поступања у складу са овим ставом, евентуално настану према трећим лицима са којима је Корисник у пословном односу, као и у односу на све последице које по било ком основу Корисник претрпи у сопственом пословању. У случају проблема у раду Софтвера, проузрокованих грешком у испорученим новим верзијама Софтвера, трошкови инсталације нове верзије, као и евентуалне додатне корекције Софтвера падају на терет Извршиоца. У осталим случајевима трошкови за инсталацију нових верзија, или подршку приликом инсталације нових верзија, падају на терет Корисника, а према овом Комерцијалим условима овог Уговора. РЕДОВНА ПОДРШКА У КОРИШЋЕЊУ СОФТВЕРА Редовна подршка у коришћењу Софтвера подразумева: Да Извршилац Кориснику пружи подршку у редовном и несментаном коришћењу Софтвера: телефоном, факсом или електронском поштом, у циљу пружања одговора на свакодневне тешкоће или питања. Услуге техничке подршке не подразумевају обуку особља Корисника, нити помоћ у питањима покривена корисничким упутствима. У случају да се подршка врши на локацији Корисника, дневнице, путни трошкови и трошкови смештаја се обрачунавају према ценовнику Додатног ангажмана сарадника Извршиоца. Услуге техничке подршке су доступне између 08:00 и 17:00 сати сваког радног дана, осим суботом, недељом и у дане празника, двема особама које је именовао Корисник. Подршка изван времена дефинисаног претходним ставом или подршка особама које нису именоване од стране Корисника наплаћује се према ценовнику Додатног ангажмана сарадника Извршиоца. Да у случају проблема у раду Софтвера, време одзива Извршиоца буде као у табели: Врста проблема | Опис проблема | Време одзива | | Критични | Губитак кључних функционалности неопходних за обављање редовних дневних активности; грешке које проузрокују губитак података или оштећивање података; неисправност система која онемогућава корисников рад; непостојање очигледног алтернативног решења за заобилажење уочене грешке у софтверу. | 4 сата | | Озбиљни | Софтвер је употребљив али са великим ограничењима; функција не ради као што је документовано; квар који озбиљно утиче на функционисање система; непостојање очигледног и/или једноставног алтернативног решења за заобилажење уочене грешке у софтверу. | 48 сати | | Приметни | Софтвер је оперативан, нема функционалних недостатака, али има озбиљна ограничења у флексибилности; софтвер је оперативан али постоје недостатци за која постоје позната и/или једноставна решења; лоша дијагностика порука о грешкама. | 5 радних дана | | Споредни | Софтвер је оперативан са мањим неудобностима у коришћењу; недостаје текст који се односи на поруку о грешци; козметички недостатци у софтверу; нема губитка функционалности или се проблеми могу окарактерисати као мањи губици у погледу функционалности; потребна измена софтверске документације. | 2 месеца | | НАПОМЕНА: Како Извршилац није преузео обавезу одржавања хардвера, рачунарске мреже, телекомуникационих линија, струјне или било које друге инсталације, Извршилац нема обавезу да решава следеће групе проблема: Нестанци струје и проблеми произведени истим; Кварови и проблеми у функционисању инфраструктуре (хардверски кварови, квар мрежне опреме, проблеми у функционисању системског софтвера на серверима и/или радним станицама, проблеми у функционисању штампача и друге периферне опреме и сл); Прекиди телекомуникационих веза између локација, као и проблеми у локалној рачунарској мрежи на самој локацији Креирање било каквог новог шифарника лека, лекара и слично. Корисник ће имати потпуно аутономију да ауторизује произвољан број својих запослених да у сваком тренутку могу да ажурирају било какав податак у шифарнику. Да врши адаптивно одржавање, које подразумева: Реинсталацију и конфигурацију постојеће верзије Софтвера у случају промене хардверског окружења или системског софтвера који утиче на рад Софтвера, у року од 10 радних дана од тренутка писмене најаве измене системског окружења код Корисника, а према ценовнику Додатног ангажмана сарадника Извршиоца. Да, на захтев Корисника, изврши додатну обуку корисника за коришћење нових, измењених, делова програмских модула, а према ценовнику Додатног ангажмана сарадника Извршиоца. ОБАВЕЗЕ КОРИСНИКА Члан 3. Запослени код Корисника (корисници) дужни су да користе “Heliant Health” под условима који су дефинисани у овом уговору, и на начин који је објашњен на обукама и у корисничкој документацији (која је предата Кориснику) и дефинисан инструкцијама за администратора, што се посебно односи на план одржавања базе података. Корисник је у обавези и да: обезбеди квалитетне везе према Интернету или другој мрежи преко које Извршилац приступа “Heliant Health”. обезбеди даљински приступ серверу 24 сата дневно 7 дана у недељи. врши редовну контролу и одржавање хардвера (одржавање радних станица, активне мрежне опреме, периферних уређаја). врши редовну контролу и одржавање системског софтвера (оперативни системи сервера и радних станица, антивирусни програми, параметри рачунарске мреже и друго). врши комплетно и редовно копирање садржаја сервера на систем за чување података. врши редовно ажурирање шифарника РФЗО-а (шифарници услуга, материјала и лекова и друго). именује две особе које су овлашћене да контактирају Извршиоца у случају проблема у раду или давања предлога измене софтвера. Једна особа је примарни контакт, а друга је замена. по уоченом проблему у функционисању обавести Извршиоца, коришћењем обрасца ПИ-1, који је дат у прилогу овог Уговора. Захтев за интервенцију треба да садржи прецизну манифестацију проблема и тачан редослед поступака који проузрокују проблем. у случају промене прописа писмено обавести Извршиоца о променама, коришћењем обрасца ПИ-1. Уз попуњен образац потребно је проследити и изворну документацију - текст прописа и пратећа тумачења, предлог за промену начина обављања пословних процеса и очекиване излазне информације из програмских модула на основу познатих улазних података. омогући све техничке и организационе услове као и неопходне податке за обављање потребних активности. ЦЕНА ЗА ИЗВРШЕНЕ УСЛУГЕ И НАЧИН ПЛАЋАЊА Члан 4. Укупна цена услуге одржавања здравственог информационог система “Heliant Health”износи ____________ без урачунатог пдв-а, односно _____________ са урачунатим пдв-ом. Плаћање се врши у року од 60 дана од дана пријема фактуре регистроване у Централном регистру фактура. Члан 5. Додатни ангажман сарадника Извршиоца, у смислу промене или допуне функционалности “Heliant Health”, које су изван обавеза одржавања, обавља се уз искључиву сагласност Корисника, и не може бити наплаћена више од цена које су дате у следећем ценовнику услуга. За сваки од наведених послова који подлеже наплаћивању по ценовнику, мора постојати понуда која детаљно дефинише опис послова које треба урадити. Опис послова/трошкова | Цена по ангажованом сараднику извршиоцу без ПДВ-а | | | | | | | | | | | | | | | | | У цене нису урачунати важећи порези који падају на терет Корисника. ПОВЕРЉИВОСТ ИНФОРМАЦИЈА Члан 6. Уговорне стране су сагласне да садржај овог уговора сматрају поверљивим, те ниједна страна без сагласности друге неће саопштити, предати или на било који начин учинити доступним трећим лицима: документацију, модел података, апликацију, садржај базе података и/или информације добијене на основу рада система. Извршилац се обавезује да ни под којим условима, без изричите дозволе Корисника, неће предати, објавити, посредовати, доставити на коришћење нити копирати медицинске и/или административне податке трећем лицу. Обавеза из претходног става не постоји у случају када се од Извршиоца захтева потпуно или делимично достављање медицинских и/или адмистративних података надлежним органима власти, у складу са било којим позитивним прописом Републике Србије, судском одлуком односно актом надлежног државног органа Републике Србије, уз услов да се достављају само захтеване информације и уз обавезу Извршиоца да о наведеном реализованом захтеву обавести Корисника писаним или електронским путем. Корисник преузима на себе обавезу да штити приступ поверљивим информацијама које унесе у ХЕЛИАНТ на начин објашњен како у корисничкој документацији тако и на одржаној обуци запослених код Корисника као и да предузима све превентивне мере у циљу заштите и контроле приступа медицинским и другим поверљивим подацима. СРЕДСТВО ОБЕЗБЕЂЕЊА Члан 7. Продавац је у обавези да пo потписивању овог Уговора достави Купцу соло бланко меницу у вредности од 10% за добро извршење посла, која мора бити евидентирана у Регистру меница и овлашћења Народне банке Србије. Меница мора бити оверена и потписана од стране лица овлашћеног за заступање, а уз исту мора бити достављено менично овлашћење – писмо са назначеним износом од 10% од укупне вредности понуде без ПДВ-а. Уз меницу мора бити достављена копија картона депонованих потписа који је издат од стране пословне банке коју понуђач наводи у меничном овлашћењу – писму. Рок важења менице мора бити 30 дана дужи од дана завршетка трајања уговора. ЗАШТИТА ПРИСТУПА СОФТВЕРУ ХЕЛИАНТ Члан 8. Корисник изјављује и потврђује да једино лица ангажована од стране Извршиоца имају право да врше измене и допуне на изворном коду, структури и/или дизајну софтвера “Heliant Health”. Корисник се обавезује да ће осигурати и обезбедити забрану приступа у смислу вршења измена, прилагођавања, брисања делова софтвера, затим вршења превођења, инверзног инжењеринга, декомпилације, деасемблирања и других радњи на софтверу које превазилазе послове редовног коришћења “Heliant Health” од стране запослених код Корисника на начин дефинисан у Члану 3. овог уговора, као и да сноси потпуну одговорност за сваку штету која настане наведеним или било којим другим неовлашћеним поступањем запослених или трећих лица од стране Корисника. ЗАШТИТА ПОДАТАКА О ЛИЧНОСТИ Члан 9. Корисник изјављује да ће самостално формирати базе података у складу са прописима Републике Србије који регулишу заштиту података о личности, те да Извршиоцу не дозвољава било какво располагање таквим подацима, у складу са наведеним прописима. Извршилац изјављује да неће ни на који начин самостално и изван налога и инструкција које буде добио од особе овлашћене за контакт код Корисника, користити податке који се налазе у базама података Корисника, а у које буде имао увид током извршавања обавеза преузетих овим Уговором. Извршилац се обавезује да неће ни у ком случају користити податке о физичким лицима којима буде имао приступа супротно одредбама овог уговора и закона који регулишу заштиту података о личности. Корисник изјављује да сноси пуну материјалну и сваку другу одговорност укуључујући и судску према трећим лицима у случају настанка било какве штете због неправилног или незаконитог руковања подацима који су унети у “Heliant Health” од стране запослених код Корисника, или било ког другог лица које није непосредно ангажовано од стране Извршиоца. ВИША СИЛА Члан 10. Случај више силе за време трајања овог уговора, ослобађа уговорне стране од извршења обавеза по овом уговору, уколико су оне њеним дејством заиста погођене. Случајем више силе сматрају се догађаји и околности на које уговорне стране нису могле утицати у смислу умањења, отклањања или укидања њиховог дејства односно под вишом силом се подразумевају само они догађаји који утичу на извршавање обавеза преузетих овим уговором, а на које уговорне стране не могу или нису могли утицати, који се не могу или нису могли предвидети или који се не могу спречити или превазићи. Уговорне стране су сагласне да нити једна уговорна страна неће преузети одговорност за губитак, претрпљену штету или неиспуњавање услова овог Уговора изазваних дејством више силе. Уговорне стране ће писмено обавестити једна другу о појави, трајању, дејству и престанку више силе. За време трајања више силе сва права и обавезе које произилазе из овог Уговора биће суспендоване. Уколико се извршење обавеза из овог Уговора мора одложити за више од три месеца због дејства више силе, уговорне стране су сагласне да договоре нове услове Уговора или да раскину овај Уговор. ОДРИЦАЊЕ ОД ОДГОВОРНОСТИ Члан 11. Извршилац и било које треће лице ангажовано од стране Извршиоца неће ни у ком случају бити одговорно за било какву директну, индиректну, консеквентну, посебну или случајну, предвидиву или непредвидиву, грешку или губитак начињен Кориснику или трећим лицима услед руковања са Софтвером или коришћењем података из Софтвера супротно, односно различито од његове намене предвиђене овим уговором и редовним пословањем Корисника. Ово се пре свега, али не искључиво, односи на: Последице било какве одлуке донете на бази коришћења Софтвера или података из Софтвера; Било какве економске, правне, лекарске, фармацеутске и друге стручне одлуке донете на бази коришћења Софтвера или података из Софтвера;. Било какве економске, правне, лекарске, фармацеутске и друге стручне пропусте или грешке настале на бази коришћења Софтвера и података из Софтвера. Ово се нарочито, али не искључиво односи на PASC, радиолошке и лабораторијске функционалности Софтвера; Губитак профита, угледа и репутације, уговора, пословних прилика; Губитак, штету или погрешну пословну или било коју другу одлуку насталу преносом и приказом података; Штете настале услед прекида пословних процеса; Штете настале услед нестручног, погрешног, несавесног руковања Софтвером од стране Корисника или руковања на било који други начин који није предвиђен овим Уговором или корисничком документацијом; Штете настале као последица квара на хардверу, системском софтверу, даљинској вези и др.; на евентуалну штету која буде причињена Кориснику или трећим лицима услед погрешног уноса података у Софтвер од стране запослених или ангажованих лица Корисника. Све ово се односи чак и на случајеве када је Извршилац био упозорен да до таквих ситуација може доћи. ВРЕМЕ ТРАЈАЊА УГОВОРА И РАСКИД Члан 12. Овај Уговор се закључује на период важења од 11 месеци почев од дана ступања на снагу, с тим да ће се обавезе које доспевају у наредној буџетској години реализовати највише до износа средстава која ће за ту намену бити одобрена наручиоцу, односно купцу за ту буџетску годину. ПРЕНОС ПРАВА И ОБАВЕЗА Члан 13. Уговорне стране су сагласне да права и обавезе из овог уговора, Извршилац може пренети на треће лице по свом избору,без посебне сагласности Корисника, под условом да треће лице прихвати све одредбе овог уговора без изузетка. Законски и правни наследник уговорне стране преузима на себе сва права и обавезе по овом уговору. ЗАВРШНЕ ОДРЕДБЕ Члан 14. Допуна или промена овог уговора може се вршити само међусобним потписивањем анекса овог Уговора. Анексом ће бити прецизно описане одговорности и активности сваке уговорне стране у случају потребе за реализацијом додатних активности, као и динамика реализације, цене тих активности, начин плаћања и гарантни рокови, као и други елементи од интереса. Члан 15. Сва спорна питања до којих може доћи у примени овог Уговора, уговорне стране ће покушати да реше споразумно, а уколико у томе не успеју, утврђује се стварна и месна надлежност Привредног суда у Зрењанину. Члан 16. Уговор је сачињен у 4 (четири) истоветна примерка, од којих свака уговорна страна задржава по 2 (два) примерка. КУПАЦ: ИЗВРШИЛАЦ: _______________________________ _______________________________ НАПОМЕНА: Овај модел уговора представља садржину уговора који ће бити закључен са изабраним понуђачем. Уколико понуђач коме је додељен уговор, одбије да закључи уговор о јавној набавци, наручилац може да закључи уговор са првим следећим најповољнијим понуђачем.