Услуга обезбеђивања хотелског смештаја у земљи и карата за домаћи саобраћај -У- 52/26

01 - Opis i specifiakcija predmeta - U-52-26-.doc ЈАВНА МЕДИЈСКА УСТАНОВА РАДИО ТЕЛЕВИЗИЈА СРБИЈЕ 11000 Београд, Таковска 10 www.rts.rs техничка спецификација ртс за јавну НАБАВКУ УСЛУГЕ: Услуга обезбеђивања хотелског смештаја у земљи и карата за домаћи саобраћај ЈН бр. У- 52/26 СПЕЦИФИКАЦИЈА РТС ПРЕДМЕТ И НАЧИН ИЗВРШЕЊА УСЛУГЕ Услуге обезбеђивања хотелског смештаја и превоза у земљи за потребе запослених и гостију Наручиоца подразумевају резервацију и плаћање смештаја и карата за превоз, на основу појединачних Захтева које Наручилац доставља Пружаоцу услуга путем електронске поште. Услуге ће се извршавати сукцесивно у току трајања уговора, а по потреби Наручиоца. Динамика извршења услуга ће бити утврђена по сваком појединачном захтеву Наручиоца. За свако појединачно обезбеђивање смештаја, Пружалац услуге је дужан да достави Ваучер за смештај и Потврду о гаранцији путовања (портал еТуриста), издату у свему у складу са важећим прописима Републике Србије који уређују ову област. За свако појединачно обезбеђивање превоза у Земљи, Пружалац услуге је дужан да достави карту (електронским путем) или карту са жетоном (физички) на различите адресе на територији Београда. СПЕЦИФИКАЦИЈА УСЛУГА РЕЗЕРВАЦИЈЕ И ОБЕЗБЕЂИВАЊА ХОТЕЛСКОГ СМЕШТАЈА У ЗЕМЉИ Понуда Пружаоца услуга за хотелски смештај мора да садржи: Период боравка, назив смештајног објекта, информације о цени смештаја и све евентуалне остале зависне трошкове. Најмање 3 опције хотела у траженом месту . Уколико у самом месту нема довољног броја хотела одговарајуће категоризације, Пружалац услуге може понудити и другу врсту категорисаног смештаја (категорисани апартмани, мотели, конаци, виле и сл.) одговарајуће категоризације на тој локацији. Информације о ценама која обухвата: цену смештаја са доручком, осигурање и боравишну таксу (са обавезом нуђења најниже расположиве цене у време вршења резервације). Категоризација и врста услуге: Смештај се резервише у објектима категоризације до највише 4*, а у изузетним случајевима за потребе гостију Наручиоца и 5*, у складу са конкретним захтевом Наручиоца. Подразумевана врста услуге је ноћење са доручком, осим ако у појединачном Захтеву није другачије наглашено. Након што Наручилац изабере хотелски смештај, Пружалац услуге је дужан да изврши привремену резервацију и Наручиоца обавести о извршеној резервацији. Коначну потврду резервације, тј потврду плаћања Наручилац упућује Пружаоцу услуге тек након завршетка интерне процедуре. Пружалац услуге тада доставља Ваучер за смештај и Потврду о гаранцији путовања. СПЕЦИФИКАЦИЈА УСЛУГА ПРЕВОЗА У ЗЕМЉИ (Аутобуски и железнички саобраћај) Понуда Пружаоца услуга за аутобуски и железнички превоз мора да садржи опције свих расположивих превозника за тражену релацију као и време поласка/повратка у складу са захтевом. Понуда мора садржати: дестинацију, датум поласка и повратка, име путника, редовну цену карте превозника са урачунатом станичном услугом (перонска карта/жетон). Након што Наручилац изабере превозника и жељено време поласка/повратка, Пружалац услуге је дужан да изврши привремену резервацију, уколико превозник даје такву могућност и Наручиоца обавести о истој. Уколико не постоји могућност привремене резервације, Пружалац услуге чека потврду куповине карата од стране Наручиоца. Пружалац услуге након тога доставља карту у физичком или електронском облику. Начин и рокови доставе карата: Све карте које превозници издају у електронској форми, Пружалац доставља Наручиоцу одмах путем електронске поште. Физичке аутобуске и возне карте, заједно са припадајућом перонском картом/жетоном, Пружалац је дужан да достави на различите адресе Наручиоца на територији Београда (наведене у Захтеву) најкасније дан пре путовања. У изузетним случајевима хитности (куповина карте за исти дан), Пружалац је дужан да физичку карту и жетон достави на тражену адресу Наручиоца најкасније 3 сата пре планираног времена поласка превозног средства. СТРУКТУРА ЦЕНЕ Пружалац услуге је у обавези да искаже цену смештаја која обухвата: подразумевану цену ноћења са доручком, (осим ако у појединачном Захтеву није другачије наглашено) , осигурање и боравишну таксу. Пружалац услуге је у обавези да искаже цену превоза која обухвата: редовну цену карте превозника са урачунатом станичном услугом (перонска карта/жетон). Уколико Наручилац уочи већа одступања у ценама и сам пронађе повољнију понуду за исти смештајни објекат или превоз под истим условима, Наручилац може захтевати од Пружаоца услуге да му обезбеди повољнију понуду коју је сам пронашао. За услуге набавке аутобуских и железничких карата која се врши истовремено уз набавку пратећег хотелског смештаја за исти службени пут и истог путника, Пружалац услуге нема право на наплату две агенцијске накнаде (провизије). Пружалац може према Наручиоцу обрачунати само једну агенцијску накнаду за тај службени пут. 5. ДОСТУПНОСТ ПРУЖАОЦА УСЛУГЕ Пружалац услуге се обавезује да Наручиоцу достави контакт телефоне (искључујући Call center) и е-маил адресу на које ће бити доступан 24/7/365 (24 часа дневно, 7 дана у недељи, 365 дана у години). Због природе посла Наручиоца и обављања делатности у јавном интересу, доступност Пружаоца услуге није ограничена његовим званичним радним временом. У случају објективне немогућности обезбеђивања смештаја или куповине карте, Пружалац је дужан да у року од 24 сата од пријема Захтева писаним путем (e-mail) обавести Наручиоца уз детаљно образложење разлога. Рок и начин плаћања | Рок и начин плаћања одложено плаћање минимум 25 дана, а максимум 45 дана од дана пријема исправног рачуна за извршене услуге, потписаног од стране овлашћеног лица Наручиоца (корисника услуга) | | Рок извршења услуга: | а) Рок извршења услуга резервације (обезбеђивање хотелског смештаја и карата за аутобуски/железнички превоз) je максимум 24 сата од момента достављања захтева Понуђачу до момента пријема обавештења о извршеној резервацији. б) Рок достављања хотелских ваучера и потврде о гаранцији путовања је максимум 2 сата од момента потврде плаћања од стране Наручиоца до момента пријема истих. | | Начин и динамикa извршења услуга | Услуге ће се извршавати сукцесивно у току трајања уговора, а по потреби Наручиоца. Динамика извршења услуга ће бити утврђена по сваком захтеву Наручиоца. За свако путовање Пружалац услуге је дужан да изда Ваучер за хотелски смештај и Потврду о гаранцији путовања. Гаранција путовања мора се издати за свако појединачно путовање. Потврда о гаранцији путовања издата преко портала eTurista у случају када агенција поседује полису од стране Осигуравајућег друштва.У случају обезвеђивања гаранције путовања путем банкарске гаранције, агенција је дужна да изда Потврду о гаранцији путовања преко портала eTurista | | Временски период за обраду захтева - налога за реализацију услуга | Временски период за обраду захтева - налога за реализацију услуга je максимум 1 сат од момента достављања захтева Наручиоца, до момента пријема предлога понуде од стране Понуђача | | Доступност- Могућности и обавезе пружања услуге | Понуђач има обавезу пружања услуга које су предмет јавне набавке 24 часа дневно свих 7 дана у недељи, односно 365 дана у години - Понуђач је сагласан и има обавезу да по примљеном Захтеву за резервацију од стране Наручиоца у року од 1 часа најдуже понуди Наручиоцу предлог резервације за најмање три хотела где је то могуће и карту за аутобуски и/или железнички превоз | | Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: ЈАВНА МЕДИЈСКА УСТАНОВА РАДИО ТЕЛЕВИЗИЈА СРБИЈЕ 104397527 Назив поступка: Услуга обезбеђивања хотелског смештаја у земљи и карата за домаћи саобраћај -У- 52/26 Референтни број: У- 52/26 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Услуга обезбеђивања хотелског смештаја у земљи и карата за домаћи саобраћај -У- 52/26 Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми) Назив: Рок и начин плаћања Јединица мере: дан Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Минимална дозвољена вредност: 25,00 Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 45,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Одложено плаћање минимум 25 дана, а максимум 45 дана од дана пријема исправног рачуна за извршене услуге, потписаног од стране овлашћеног лица Наручиоца (корисника услуга) Назив: Рок извршења услуга резервације Јединица мере: сат/сати Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 24,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Рок извршења услуга резервације (обезбеђивање хотелског смештаја и карата за аутобуски/железнички превоз) је максимум 24 сата од момента достављања захтева Понуђачу до момента пријема обавештења о извршеној резервациј Назив: Рок достављања хотелских ваучера и потврде о гаранцији путовања Јединица мере: сат/сати Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 2,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Рок достављања хотелских ваучера и потврде о гаранцији путовања је максимум 2 сата од момента потврде плаћања од стране Наручиоца до момента пријема истих. Назив: Временски период за обраду захтева - налога за реализацију услуга КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 2 Јединица мере: сат/сати Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 1,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Временски период за обраду захтева - налога за реализацију услуга максимум 1 сат од момента достављања захтева Наручиоца, до момента пријема предлога понуде од стране Понуђача Напомена: У овом делу наведени су остали захтеви набавке који нису претходно наведени као критеријуми за доделу уговора, а понуђач мора на њих да одговори приликом попуњавања електронског обрасца понуде. Ти захтеви могу да се односе на захтеве набавке, које наручилац сматра релевантним за закључење уговора и који се могу нумерички исказати- Резервни критеријуми Уколико две или више понуда имају исту најнижу понуђену цену, као најповољнија биће изабрана понуда оног Понуђача који је понудио већи број дана одложеног плаћања. У случају истог броја дана одложеног плаћања, као најповољнија биће изабрана понуда оног Понуђача који је понудио краћи временски период за обраду захтева. У случају истог броја дана одложеног плаћања и временског периода за обраду захтева као најповољнија биће изабрана понуда оног Понуђача који је понудио краћи рок извршења услуга резервације. У случају истог броја дана одложеног плаћања, временског периода за обраду захтева и рока извршења услуга резервације као најповољнија биће изабрана понуда оног Понуђача који је понудио краћи рок достављања хотелских ваучера. Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. Obrasca strukture cene -U-52-26.xlsx ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ЦЕНЕ СА УПУТСТВОМ КАКО ДА СЕ ПОПУНИ Понуђач: _____________________________________ У складу са чланом 93. Закона о јавним набавкама („Службени гласник РС“, број 91/19 и „Службени гласник РС“, број 92/2023) и чланом 2. Правилника о садржини конкурсне документације у поступцима јавних набавки („Службени гласник РС“, бр. 21/21), прилажемо образац структуре цене у отвореном поступку јавне набавке услуге – Услуга обезбеђивања хотелског смештаја у земљи и карата за домаћи саобраћај ЈН бр. У-52/26 Рeдни број | Нaзив услуге | Кoличинa | Јединична цена са свим зависним трошковима без ПДВ-а | ПДВу % | Јединична цена са свим зависним трошковима са ПДВ-ом | Укупна цена са свим зависним трошковима без ПДВ-а | Укупна цена са свим зависним трошковима са ПДВ-ом 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 /(4х5)+4/ | 7(3x4) | 8 (3x6) 1 | Цена услуге посредовања при резервацији хотелског смештаја по једној особи (У РСД, без урачунатог ПДВ-а) | 1 | 0 | 0 | 0 2 | Цена услуге посредовања при куповини и издавању карата по једној особи за аутобуски или железнички превоз ( у РСД, без урачунатог ПДВ-а) | 1 | 0 | 0 | 0 а) | УКУПНА ВРЕДНОСТ (збир јединичних цена) са свим зависним трошковима без ПДВ-а (служи искључиво за оцену понуда - уговор се закључује на процењену вредност предметне набавке) | 0 б) | износ ПДВ-а: в) | УКУПНА ВРЕДНОСТ СА ПДВ-а: | 0 УПУТСТВО ПОНУЂАЧИМА КАКО ДА ПОПУНЕ ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ЦЕНЕ: Понуђач треба да попуни образац структуре цене на следећи начин: у колону 4 уписати колико износи jeдинична цена са свим зависним трошковима без ПДВ-а ; у колону 5 уписати проценат ПДВ ( поље је фоматизовано за %) , у колони 6 је формула за jeдинична цена са ПДВ-ом (4х5)+4; у колони 7 је формула за укупну цену без ПДВ-а (3х4) ; у колони 8 је формула за укупну цену са ПДВ-ом (3х6) . На крају табеле у колони а) је формула за укупну цену понуде без ПДВ-а, у колону б) Понуђач уписује укупан износ ПДВ-а и у колони в) је формула за укупну цену цену са ПДВ-ом; Цена мора бити исказана у динарима , са и без пореза на додату вредност, са урачунатим свим зависним трошковима које понуђач има у реализацији предметне набавке. За оцену понуда ће се узимати укупна цена без пореза на додату вредност. Цена је фиксна и не може се мењати. Јединична и укупна цена не може бити „0“ РСД јер је уговор о јавној набавци по Закону теретни уговор а не доброчини уговор и цена не може бити изражена на више од две децимале у складу са Законом о платном промету.Укупна цена не може бити 0,00 динара из разлога упоредивости понуда и у том случају Наручилац ће одбити понуду као неприхватљиву. Цене се заокружују на две децимале. 04 - Model ugovora - U-52-26.doc ЈАВНА МЕДИЈСКА УСТАНОВА РАДИО ТЕЛЕВИЗИЈА СРБИЈЕ 11000 Београд, Таковска 10 www.rts.rs МОДЕЛ УГОВОРА Закључен између: Наручиоца: ЈАВНА МЕДИЈСКА УСТАНОВА РАДИО ТЕЛЕВИЗИЈА СРБИЈЕ са седиштем у Београду, улица Таковска бр 10 ПИБ: 104397527, матични број: 17644661 коју заступа ___________________, _________________ (у даљем тексту КОРИСНИК УСЛУГЕ) и Понуђача: _________________________________________________________________ са седиштем у _________________, улица ________________ бр _____ ПИБ: _______________, матични број: _______________ број рачуна и назив банке: ___________________________________ кога заступа ________________________ (у даљем тексту ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ) Основ уговора: ЈН број У-52/26 Број и датум одлуке о додели уговора ____________ (уписује КОРИСНИК УСЛУГЕ) Понуда изабраног понуђача бр. ______________ од ________________ ПРЕДМЕТ УГОВОРА по спроведеном отвореном поступку јавне набавке РТС, број У-52/26 је НАБАВКА УСЛУГЕ -Услуга обезбеђивања хотелског смештаја у земљи и карата за домаћи саобраћај у свему према Спецификацији услуга која је саставни део Понуде. Члан 1. Овим уговором регулишу се међусобна права и обавезе између КОРИСНИКА УСЛУГЕ и ПРУЖАОЦА УСЛУГЕ у вези са набавком Услуга обезбеђивања хотелског смештаја у земљи и карата за домаћи саобраћај у свему према усвојеној Понуди бр. _______________ од ________________ године, Одлуци о спровођењу поступка јавне набавке бр. 08384 од 14.10.2026. године и Одлуци о додели уговора. Усвојена Понуда, Спецификација услуга и Образац структуре цене чине саставни део овог Уговора. Члан 2. Jединичне цене услуга из усвојене понуде, садрже све трошкове набавке и изражене су у динарима, али без обрачунатог ПДВ. Услуга посредовања при резервацији хотелског смештаја за једну особу износи: _____________ рсд без пдв; Услуга посредовања при куповини и издавању карата по једној особи за аутобуски или железнички превоз износи: ___________ рсд без пдв. Јединичне цене услуга су фикснe и не могу се мењати током трајања овог уговора. Члан 3. Накнаду за извршене услуге из члана 1. овог уговора, КОРИСНИК УСЛУГЕ уплаћује ПРУЖАОЦУ УСЛУГЕ на основу усвојене понуде на следећи начин: -oдложено ____________________ дана од датума пријема исправне фактуре за извршене услуге, потписане од стране овлашћеног лица КОРИСНИКА УСЛУГЕ. Фактуре ПРУЖАОЦА УСЛУГЕ морају обавезно да садрже, поред обавезних елемената из члана 42. Закона о ПДВ, и позив на број и датум уговора (заводни број уговора КОРИСНИКА УСЛУГЕ). Фактура која није сачињена или не садржи допуну у складу са наведеним у претходном ставу, биће враћена ПРУЖАОЦУ УСЛУГЕ, а плаћање ће бити одложено, све док не достави рачун на наведени начин, кадa ће почети да тече рок за плаћање, наведен у ставу 1. овог Члана. Пружалац услуге се обавезује да ће одмах по потписивању додељеног Уговора доставити Кориснику услуге средство финансијског обезбеђења за добро извршење посла: - 1 (једну) потписану и оверену (уколико користи печат) бланко сопствену меницу; попуњено и оверено (уколико користи печат) менично овлашћење– писмо за Корисника услуге да меницу може попунити на износ од 10% уговорене вредности без ПДВ-а и са роком важности 30 дана дужим од истека уговорне обавезе и са позивом на заводни број Уговора Пружаоца услуге или број предметне јавне набавке; копију картона депонованих потписа који је издат од стране пословне банке наведене у меничном овлашћењу – писму, не старији од 6 месеци и копију Захтева за регистрацију меница који је оверен од стране пословне банке. Или оригинал банкарску гаранцију за добро извршење посла, која је неопозива и безусловна, платива на први позив без приговора, у износу од 10% без ПДВ-а уговорене вредности са роком важности 30 дана дужим од истека уговорне обавезе. КОРИСНИК УСЛУГЕ ће активирати средство обезбеђења за добро извршење посла односно дати на наплату у случају да ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ не извршава обавезе из поступка јавне набавке односно не испуњава уговорне обавезе у роковима и на начин како је то утврђено уговором. Средства финансијског обезбеђења морају трајати најмање онолико колико је предвиђено у конкурсној документацији. КОРИСНИК УСЛУГЕ не може вратити ПРУЖАОЦУ УСЛУГЕ средство финансијског обезбеђења пре истека рока важности, осим ако је ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ у целости испунио своју обавезу, која је обезбеђена. Члан 4. Рок извршења услуга резервације (обезбеђивање хотелског смештаја и карата за аутобуски/железнички превоз) је _______ сат/сата од момента достављања захтева Пружаоцу услуге до момента пријема обавештења о извршеној резервацији. Рок за достављање хотелских ваучера и потврде о гаранцији путовања износи ___________ сата од момента потврде плаћања од стране КОРИСНИКА УСЛУГЕ до момента пријема истих. Временски период за обраду захтева износи ______________ сат од момента достављања захтева КОРИСНИКА УСЛУГЕ до момента пријема предлога понуде од стране ПРУЖАОЦА УСЛУГЕ. Због природе посла Наручиоца, односно делатности коју обавља у јавном интересу, ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ има обавезу пружања услуга које су предмет јавне набавке 24 часа дневно свих 7 дана у недељи, односно 365 дана у години. Доступност Пружаоца услуге није ограничена радним временом истог. ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ има обавезу да по примљеном захтеву понуди КОРИСНИКУ УСЛУГЕ предлог резервације за најмање три хотела где је то могуће и карту за аутобуски и/или железнички превоз. Уколико Пружалац услуге два пута не одговори на захтев Корисника услуге, односно не понуди предлог резервације за најмање три хотела где је то могуће и карту за аутобуски и/или железнички превоз у дефинисаном року, Корисник услуге има право да раскине уговор. Уколико Пружалац услуге не одговори на захтев Корисника услуге упућен мејлом и у року дефинисаном у ставу 3. овог члана не понуди предлог резервације за најмање три хотела где је то могуће и карту за аутобуски и/или железнички превоз, Корисник услуге ће сачинити Записник о неизвршавању уговорне обавезе, са опоменом пред раскид уговора, те након потписа од стране овлашћеног лица Корисника услуге исти проследити Пружаоцу услуге. Уколико Пружалац услуге други пут не одговори на захтев Корисника услуге упућен мејлом и у року дефинисаном у ставу 3. овог члана не понуди предлог резервације за најмање три хотела где је то могуће и карту за аутобуски и/или железнички превоз, Корисник услуге задржава право да раскине уговор и писменим путем обавести Пружаоца услуге, са отказним роком од 30 дана. У случају објективне немогућности обезбеђивања смештаја или куповине карте, Пружалац је дужан да у року од 24 сата од пријема Захтева писаним путем (e-mail) обавести Наручиоца уз детаљно образложење разлога. Члан 5. Услуга се извршава на основу спецификације услуге. Услуга се врши у континуитету, а по потреби КОРИСНИКА УСЛУГЕ, за период важења Уговора. ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ се обавезује да изврши услуге у свему под условима из конкурсне документације, Спецификације услуга и прихваћене Понуде. Динамика извршења услуга ће бити утврђена по сваком захтеву КОРИСНИКА УСЛУГЕ. За свако конкретно путовање ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ је дужан да изда Ваучер за хотелски смештај и Потврду о гаранцији путовања. Гаранција путовања мора се издати за свако појединачно путовање. Потврда о гаранцији путовања издата преко портала eTurista у случају када агенција поседује полису од стране Осигуравајућег друштва. У случају обезбеђивања гаранције путовања путем банкарске гаранције, агенција је дужна да изда Потврду о гаранцији путовања преко портала eTurista. Уколико Пружалац услуге у уговореним роковима из члана 4. не изврши уговорене услуге, обавезан је да за сваки сат (код услуга где је рок извршења одређен у сатима), односно минут (код услуга где је рок извршења одређен у минутима) закашњења плати Кориснику услуге износ од 2‰ (словима: два промила) од укупне вредности овог уговора, с тим да укупан износ уговорне казне не може прећи износ од 5 % словима: пет процената) укупне вредности овог Уговора. Уговорне стране су сагласне да обавеза Пружаоца услуге за плаћање уговорне казне за кашњење у извршењу доспева самим падањем у доцњу, од ког момента се обрачунава уговорна казна па све до испуњења задоцнеле обавезе, а Корисник услуге je у обавези да без одлагања, одмах по падању Пружаоца услуге у доцњу, захтева и испуњење обавезе и уговорну казну, односно да обавести Пружаоца услуге да задржава своје право на уговорну казну, а крајњи рок када је Корисник услуге дужан да то учини је приликом пријема задоцнелог испуњења уговорне обавазе.Уколико Пружалац услуге по падању у доцњу, уговорене услуге изврши делимично, Корисник услуге je такође у обавези да без одлагања, одмах по падању Пружаоца услуге у доцњу, захтева и испуњење обавезе и уговорну казну, односно да обавести Пружоца услуге да задржава своје право на уговорну казну, a крајњи рок када је Корисник услуге дужан да то учини је приликом извршења уговорених услуга у потпуности. Aкo je штета коју је Корисник услуге претрпео услед закашњења у извршењу већа од износа уговорне казне, он има право захтевати разлику до потпуне накнаде штете. Корисник услуге ће Пружаоцу услуге издати задужење за износ обрачунате уговорне казне, којe је Пружалац услуге дужан да плати у року од 10 дана од дана издавања задужења. Кашњењем се неће сматрати неизвршење услуге у случају више силе и у случају промене законских прописа. Наплата уговорне казне за неизвршење не искључује могућност наплате средства обезбеђења предвиђеног чланом 3. овог Уговора. Члан 6. ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ се обавезује да изврши услуге у свему под условима из конкурсне документације и прихваћене Понуде. За сва питања по потписивању Уговора, контакт особа испред КОРИСНИКА УСЛУГЕ је Златка Живковић, e-mail: zlatka.zivkovic@rts.rs. Контакт телефон (а који није Call center) на којем ће ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ бити доступан 24 сата, 7 дана у недељи, 365 дана у години је __________________ . Е-пошта са истим обимом доступности: ______________. Члан 7. Уколико после закључења овог уговора наступе околности више силе које доведу до ометања или онемогућавања извршења обавеза дефинисаних уговором, рокови извршења обавеза ће се продужити за време трајања више силе. Виша сила подразумева екстремне и ванредне догађаје који се не могу предвидети, који су се догодили без воље и утицаја уговорних страна страна и који нису могли бити спречени од стране погођене вишом силом. Вишом силом могу се сматрати поплаве, земљотреси, пожари, пандемије, политичка збивања (рат, нереди већег обима, штрајкови), императивне одлуке власти (забрана промета увоза и извоза) и сл. Уговорна страна погођена вишом силом дужна је да у писаној форми у року од 3 дана од наступања више силе обавести другу страну о настанку непредвиђених околности и притом достави одговарајуће доказе. По престанку дејства више силе уговорне стране заједнички договарају наставак даље сарадње, а што ће бити констатовано искључиво закључењем Анекса на овај уговор којим ће бити прецизирани сви битни елементи. Члан 8. Уговор производи правно дејство од дана његовог завођења код КОРИСНИКА УСЛУГЕ и обавезујући је за уговорне стране, максимално до утрошка средстава за предметне услуге у износу процењене вредности набавке до 30.000.000,00 динара без ПДВ, али не дуже од годину дана. Члан 9. Уговор се не сме користити за било које друге сврхе које нису предмет уговора, а нарочито не сме бити учињен доступним трећим лицима, нити заложити трећем лицу без претходне писане сагласности КОРИСНИКА УСЛУГЕ. Члан 10. Уколико ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ не извршава уговором преузете обавезе или их не извршава благовремено дужан је да на позив КОРИСНИКА УСЛУГЕ, а који позив му је достављен у писаној форми, да у остављеном року отклони све примедбе у вези са испуњењем уговорених обавеза. Уколико и након упозорења из претходног става ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ не извршава уговором преузете обавезе или их не извршава благовремено КОРИСНИК УСЛУГЕ има право да раскине овај уговор уз писани отказни рок од 30 дана од дана достављања писаног обавештења о раскиду и има право да тражи накнаду штете због неиспуњења, односно неблаговременог испуњења уговорних обавеза. Уговор се може раскинути и у другим случајевима предвиђеним законом. Члан 11. На све остало што није регулисано овим Уговором примењиваће се одредбе Закона о облигационим односима, као и други позитивни прописи који регулишу ову област. Све евентуалне спорове који би могли настати из овог уговора или поводом овог уговора, странке ће покушати да реше споразумно. Уколико странке не постигну споразумно решење за решење спора надлежан је Суд стварне надлежности у Београду. Члан 12. Овај Уговор је сачињен у 6 (шест) идентичних примерака, од којих су 4 (четири) за КОРИСНИКА УСЛУГЕ, а 2 (два) примерка за ПРУЖАОЦА УСЛУГЕ. Сваки потписани и од обе уговорне стране оверени примерак уговора представља оригинал и производи једнако правно дејство. ЗА ПРУЖАОЦА УСЛУГЕ ЗА КОРИСНИКА УСЛУГЕ ___________________________ ________________________ Напомена: Модел уговора представља садржину уговора који ће бити закључен са изабраним привредним субјектом- понуђачем.