Uspostavljanje informacionog sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti

OSTALI ELEMENTI PONUDE.docx OSTALI ELEMENTI PONUDE Kriterijum za za dodelu ugovora: U postupku javne nabavke, Naručilac će dodeliti ugovor ekonomski najpovoljnijoj ponudi na osnovu kriterijuma cene i kvaliteta. Mesto i način isporuke, instalacije i puštanja u rad licenci za sistem i uspostavljanja informacionog sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti: Republički Fond za penzijsko i invalidsko osiguranje, Direkcija, Dr Aleksandra Kostića 9, Beograd Isporuka, instalacija i puštanje u rad licenci za sistem i uspostavljanje informacionog sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti izvršiće se u roku od ______ (maksimalno 60) dana od dana zaključenja Ugovora, na lokaciji Naručioca. Nakon uspešno izvršene isporuke, instalacije i puštanja u rad licenci za sistem i uspostavljanja informacionog sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti, predstavnik Ponuđača i ovlašćeno lice Naručioca potpisaće Zapisnik o uspešno izvršenoj isporuci, instalaciji i puštanju u rad licenci za sistem i uspostavljanju sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti. Ukoliko se prilikom isporuke, instalacije i puštanja u rad licenci za sistem i uspostavljanja informacionog sistemakonstatuju nedostaci, Ponuđač je dužan da izvrši neophodne korekcije u roku ne dužem od 3 dana. Svi nedostaci biće zapisnički konstatovani. Način i uslovi plaćanja: Naručilac će platiti isporuku, instalaciju i puštanje u rad licenci za sistem i uspostavljanje informacionog sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti u roku do 15 dana od dana prijema pravilno ispostavljene fakture i Zapisnika o uspešno izvršenoj isporuci, instalaciji i puštanju u rad licenci za sistem i uspostavljanju sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti, potpisanog od strane predstavnika Dobavljača i ovlašćenog lica Naručioca. Rezervni kriterijum: U situaciji kada postoje dve ili više ponuda sa istom ponuđenom cenom, Naručilac će dodeliti Ugovor onom ponuđaču koji je ponudio kraći rok za isporuku, uspostavljanje, implementaciju i integraciju informacionog sistema. Sredstva finansijskog obezbeđenja: A) Ponuđač je dužan da prilikom podnošenja ponude dostavi: 1. Original Bankarsku garanciju za ozbiljnost ponude, u iznosu od 3% od vrednosti ponude bez PDV, sa rokom važenja 60 dana duže od datuma važenja ponude, koja mora biti bezuslovna, neopoziva, bez prigovora i plativa na prvi poziv, u korist Naručioca. Bankarska garancija za ozbiljnost ponude se aktivira u slučaju da ponuđač odustane od svoje ponude u roku važenja ponude, ne dostavi dokaze o ispunjenosti kriterijuma za kvalitativni izbor privrednog subjekta u skladu sa članom 119. ovog zakona, neosnovano odbije da zaključi ugovor o javnoj nabavci ili ne dostavi obezbeđenje za izvršenje ugovora o javnoj nabavci. 2. Kopiju kartona deponovanih potpisa ovlašćenih lica poslovne banke, koja su potpisala bankarsku garanciju. B) Dobavljač, kome bude dodeljen Ugovor, dužan je da u roku od 15 dana od dana potpisivanja Ugovora, kao sredstvo finansijskog obezbeđenja za ispunjenje ugovorenih obaveza, preda Naručiocu: 1. Original bankarsku garanciju za dobro izvršenje ugovorenih obaveza, u visini od 10% ugovorene vrednosti bez PDV i sa rokom važenja najmanje 60 dana duže od trajanja Ugovora, koja mora biti bezuslovna, neopoziva, bez prigovora i plativa na prvi poziv, a u korist Naručioca i bez mogućnosti umanjenja srazmerno izvršenoj obavezi nalogodavca. Bankarska garancija za dobro izvršenje ugovorenih obaveza se aktivira u slučaju da Dobavljač ne ispunjava ugovorene obaveze. 2. Kopiju kartona deponovanih potpisa ovlašćenih lica poslovne banke, koja su potpisala bankarsku garanciju 2) Dobavljač je u obavezi da, u roku od 15 dana od dana potpisivanja Zapisnika o uspešno izvršenoj isporuci, instalaciji i puštanju u rad licenci za sistem i uspostavljanju sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti, kao sredstvo finansijskog obezbeđenja dostavi: 1. Original bankarsku garanciju za otklanjanje grešaka u garantnom roku, u iznosu od 10% od ukupne vrednosti usluge sa rokom važenja najmanje 90 dana duže od isteka garantnog roka, koja mora biti bezuslovna, neopoziva, bez prigovora, plativa na prvi poziv i bez mogućnosti umanjenja srazmerno izvršenoj obavezi, a u korist Naručioca. Bankarska garancija se aktivira u slučaju da Dobavljač ne izvršava ugovorene obaveze u toku trajanja garantnog roka. 2. Kopiju kartona deponovanih potpisa ovlašćenih lica poslovne banke, koja su potpisala bankarsku garanciju. TEHNIČKI ELEMENTI PONUDE.docx TEHNIČKI ELEMENTI PONUDE Predmet nabavke je isporuka licenci za sistem, njihova instalacija i puštanje u rad, kao i uspostavljanje informacionog sistema za edukaciju i podizanje svesti zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti, zaštite podataka o ličnosti i bezbednog korišćenja informaciono-komunikacionih tehnologija, na infrastrukturi Naručioca. Nabavka obuhvata licence neograničenog trajanja (perpetual), sa uključenom jednogodišnjom proizvođačkom podrškom na najnovije verzije, revizije, ažuriranja (update-ove) i ispravke (patch-eve).Ključni obuhvat projekta čine sledeći tipovi licenci, čija je detaljna specifikacija data u nastavku: Licenca TIP 1 - Master Install (On-Prem) (1 kom): osnovna licenca za on-premise instalaciju sistema na infrastrukturi Naručioca Licenca TIP 2 - Administrator (10 kom): upravljanje korisnicima, grupama, sadržajem, kalendarom, fajlovima, bezbednosnim podešavanjima i dnevnikom aktivnosti Licenca TIP 3 - Kreator sadržaja (20 kom): izrada kurseva, testova i onlajn časova i praćenje napretka korisnika Licenca TIP 4 - Korisnik (2.000 kom): pohađanje obuka, rešavanje testova i pristup dodeljenim materijalima i onlajn časovima Licenca TIP 5 - Izveštaji (Reporting) (1 kom): ručno i periodično generisanje izveštaja o pohađanju i napretku Licenca TIP 6 - Organizacije (1 kom): multi-tenant rad više izolovanih organizacionih celina na istoj instanci sistema Informacioni sistem sa pripadajućim licencama se uspostavlja na infrastrukturi Naručioca, dok korisnicima obuke ostaju dostupne onlajn, sa različitih lokacija i okruženja. Onlajn časovi moraju biti izvorno integrisani u platformu, bez obaveze nabavke posebnog spoljnog servisa za video-konferencije. Kompletna specifikacija licenci, količina i funkcionalnih zahteva data je u nastavku:Licenca TIP 1 - Master Install (On-Prem) Količina: 1 kom Licenca za on-premise instalaciju sistema za edukaciju i podizanje svesti zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti, zaštite podataka o ličnosti i bezbednog korišćenja informaciono-komunikacionih tehnologija, na infrastrukturi Naručioca. Licenca mora da bude trajna (perpetual), sa uključenom jednogodišnjom proizvođačkom podrškom na najnovije verzije, revizije, ažuriranja (update-ove) i ispravke (patch-eve). Licenca TIP 2 - Administrator Količina: 10 kom Neophodno je da licenca omogući korisniku pristup platformi u ulozi administratora, sa upravljačkim ovlašćenjima nad svim modulima sistema, kroz sledeće funkcionalnosti: Logovanje na platformu putem korisničkog imena i lozinke, uz opcionu dvofaktorsku autentikaciju. Neophodno je da platforma omogući logovanje bez lozinke, putem jednokratnog pristupnog koda koji sistem generiše i dostavlja korisniku, sa vremenski ograničenim važenjem koda i mogućnošću ponovnog slanja. Neophodno je da sistem prilikom prvog logovanja zahteva obavezno podešavanje dvofaktorske autentikacije (prikaz QR koda i tajnog ključa za povezivanje sa aplikacijom za autentikaciju), kao i da korisniku omogući da u svakom trenutku iz svog profila ponovo prikaže, regeneriše i ponovo potvrdi (verifikuje) dvofaktorski autentikator. Korisnički profil na kome korisnik može da izmeni osnovne podatke (ime i prezime), promeni lozinku, promeni i-mejl adresu, upravlja dvofaktorskom autentikacijom i izabere jezik sistema (engleski, srpski i nemački). Mogućnost iniciranja postupka za resetovanje zaboravljene lozinke putem i-mejla (link sa vremenski ograničenim trajanjem), kao i aktivacija novootvorenog naloga putem personalizovanog linka prilikom prvog pristupa platformi. Upravljanje nalozima administratora: dodavanje pojedinačnog administratora unosom osnovnih podataka (ime, prezime, i-mejl adresa), uz opciju obavezne dvofaktorske autentikacije za tog nalog. Grupno (masovno) uvoženje više administratora istovremeno, putem CSV fajla, sa pregledom redova koje sistem nije uspeo da uveze i razlogom odbijanja za svaki takav red. Pregled liste administratora sa mogućnošću brze pretrage, sortiranja po kolonama i naprednog filtriranja, kao i izvoz cele liste u CSV format. Izmena osnovnih podataka administratora i promena njegove i-mejl adrese preko posebne kontrole namenjene samo za tu radnju. Prinudno resetovanje lozinke drugog administratora, ponovno slanje i-mejla sa pozivom na aktivaciju naloga, blokiranje i deblokiranje naloga, zabrana (banovanje) i ukidanje zabrane, kao i trajno brisanje naloga administratora. Mogućnost naknadne izmene obaveznosti dvofaktorske autentikacije za svaki administrativni nalog pojedinačno, u bilo kom trenutku. Upravljanje nalozima kreatora sadržaja i korisnika u istom obimu kao i kod administratora (dodavanje pojedinačno i putem grupnog CSV uvoza, pregled/pretraga/filtriranje/izvoz liste, izmena podataka, promena i-mejla, resetovanje lozinke, ponovno slanje aktivacionog i-mejla, blokiranje/deblokiranje, zabrana/ukidanje zabrane, brisanje naloga, pojedinačna obaveznost dvofaktorske autentikacije). Neophodno je da isključivo administrator ima pravo na preuzimanje izveštaja o napretku pojedinačnog korisnika, direktno iz liste korisnika. Mora postojati mogućnost definisanja prilagodljivih polja za profil korisnika – tekstualno, numeričko, datumsko ili polje tipa da/ne, sa oznakom obaveznosti i redosledom prikaza, koja se potom prikazuju na formularu za unos korisnika i u izvezenoj listi. Neophodno je da administrator poseduje ekskluzivno pravo na upravljanje grupama: kreiranje, preimenovanje i brisanje grupe, pri čemu svaka grupa u pregledu liste prikazuje ukupan broj pridruženih kreatora sadržaja, korisnika, fajlova i kurseva. Pretraga, sortiranje po svakoj od navedenih kolona i straničenje (paginacija) liste grupa. Dodavanje i uklanjanje kreatora sadržaja iz grupe, kroz poseban pregled svih kreatora sadržaja pridruženih grupi. Dodavanje i uklanjanje korisnika iz grupe, kroz poseban pregled svih korisnika pridruženih grupi. Dodavanje i uklanjanje fajlova/foldera iz fajl menadžera u okvir grupe, čime se tim fajlovima omogućava pristup svim članovima grupe, bez dupliranja fajla (fajl se povezuje sa grupom, a ne kopira). Dodavanje i uklanjanje kurseva iz baze znanja u okvir grupe, pri čemu uklanjanje kursa iz grupe opciono može da ukine i pristup fajlovima vezanim za taj kurs. Neophodno je da platforma omogući grupno (masovno) dodavanje korisnika u grupu direktno prilikom uvoza korisnika putem CSV fajla, tako što se u samom fajlu za uvoz navodi naziv grupe, čime se uštedi korak ručnog dodavanja svakog korisnika u grupu. Jedinstvena, ponovno upotrebljiva kontrola za biranje jedne ili više grupa, koja se koristi u više modula sistema – na primer, prilikom pozivanja grupa na onlajn čas u kalendaru ili ciljanja objave na oglasnoj tabli ka odabranim grupama. Preuzimanje izveštaja o svakoj pojedinačnoj grupi. Neophodno je da administrator ima puna prava u fajl menadžeru: hijerarhijska organizacija fajlova u foldere i podfoldere, sa navigacijom putem "breadcrumbs" (putanje) prikaza trenutne pozicije, brzom pretragom po imenu i sortiranjem liste po imenu, veličini i tipu fajla. Otpremanje fajlova putem "povuci i ispusti" (drag&drop) mehanizma ili preko standardnog dijaloga za izbor fajla sa računara, uz mogućnost istovremenog otpremanja više fajlova, kao i kreiranje novih foldera. Preimenovanje fajla (uz zadržavanje originalne ekstenzije), premeštanje fajla/foldera u drugi folder preko vizuelnog prikaza strukture foldera, brisanje fajla/foldera (uz obaveznu potvrdu, pri čemu brisanje foldera povlači i brisanje celog sadržaja unutar njega) i označavanje fajla kao omiljenog/zakačenog. Neophodno je da platforma podrži širok spektar tipova fajlova (slike, video, zvučni zapisi, PDF dokumenti, Word/Excel/PowerPoint dokumenti, arhive, HTML/XML/SVG/CSV fajlovi i drugi tekstualni formati), uz prepoznavanje tipa fajla i odgovarajući prikaz ikonice. Direktan pregled (bez preuzimanja) slika, video i zvučnih zapisa, kao i tekstualnih/HTML/XML fajlova, dok se kancelarijski dokumenti (Word, Excel, PowerPoint i slično) prevode na serveru u PDF format radi pregleda u samom pregledaču, uz ograničenje veličine fajla za onlajn pregled i jasnu poruku korisniku kada pregled nije moguć. Bezbedno preuzimanje fajla putem dugmeta za preuzimanje, dostupno svim korisnicima koji imaju pravo pristupa tom fajlu. Povezivanje (linkovanje) fajlova i foldera sa jednom ili više Grupa radi kontrolisanog deljenja sadržaja samo članovima odabranih grupa, bez potrebe dupliranja fajla. Neophodno je da prava pristupa budu razgraničena po ulogama: administrator ima puna prava (otpremanje, preimenovanje, premeštanje, brisanje, kreiranje foldera); kreator sadržaja i korisnik imaju pravo pregleda i preuzimanja isključivo fajlova dodeljenih grupama u kojima se nalaze. Opciono obaveštavanje korisnika putem i-mejla o novootpremljenom fajlu, u skladu sa podešavanjima obaveštenja. Mora da postoji mogućnost kreiranja objave koja sadrži naslov, tekst u formatu teksta (rich text) i opcione priloge (fajlove), pri čemu svaka objava mora biti upućena jednoj ili više ciljanih Grupa. Otpremanje više fajlova uz jednu objavu, sa posebnim izveštavanjem korisnika o tome koji fajlovi nisu uspešno otpremljeni, ukoliko do toga dođe. Uređivanje postojeće objave (naslov, tekst, ciljane grupe, dodavanje novih i uklanjanje postojećih priloga), dostupno administratoru za sopstvene objave. Neophodno je da administrator ima ekskluzivno pravo brisanja bilo koje objave na oglasnoj tabli, bez obzira ko je autor. Preuzimanje priloga uz objavu putem dugmeta za preuzimanje, dostupno svim korisnicima koji imaju pristup ciljanoj grupi; ukoliko je fajl naknadno uklonjen ili je objava izmenjena, prikazuje se odgovarajuća poruka o nedostupnosti fajla. Opciono obaveštavanje korisnika putem i-mejla o novoj objavi na oglasnoj tabli, u skladu sa podešavanjima obaveštenja. Mora da postoji mogućnost kreiranja onlajn časa u kalendaru, sa nazivom, opisom, vremenom početka i završetka, kategorizacijom putem boje i statusom (zakazan, u toku, istekao, otkazan). Otkazivanje onlajn časa kao posebna radnja, različita od trajnog brisanja. Neophodno je da funkcionalnost onlajn poziva bude izvorno (native) integrisana u sam modul kalendara, kao sastavni deo sistema, bez potrebe za povezivanjem ili integracijom sa bilo kojim spoljnim, posebno licenciranim servisom za video-konferencije. Dugme za pridruživanje pozivu generiše poseban, bezbedan link za pristup virtuelnom času, pri čemu se poziv otvara direktno iz sistema, u okviru istog internet pregledača, bez potrebe za instalacijom bilo kakvog dodatnog programa, dodatka (plugina) ili aplikacije na strani korisnika. Pristup pozivu mora biti moguć sa bilo kojeg uređaja, operativnog sistema ili internet pregledača, bez posebnih sistemskih uslova ili ograničenja na strani korisnika. Neophodno je da se pozivu pristupa jednim klikom, direktno iz već prijavljenog naloga na platformi, bez potrebe za unosom dodatnih pristupnih podataka, identifikatora sastanka ili lozinke za spoljni alat. Funkcionalnost onlajn poziva mora u potpunosti biti obuhvaćena licencom ovog modula, bez obaveze nabavke dodatnih licenci ili pretplata za spoljni alat za video-konferencije. Mora da postoji praćenje prisutnosti učesnika na onlajn času, kao i mogućnost preuzimanja izveštaja o održanom času/prisutnosti nakon što čas istekne. Neophodno je da pozivanje učesnika na onlajn čas bude moguće isključivo preko unapred formiranih Grupa (nije potrebno pojedinačno birati svakog korisnika/kreatora sadržaja), uz prikaz svih pozvanih grupa u detaljima časa. Neophodno je da organizator onlajn časa (administrator, odnosno kreator sadržaja koji je kreirao čas) ima mogućnost da generiše i podeli poseban guest-link za pridruživanje času, namenjen učesnicima koji nemaju korisnički nalog na platformi. Pristup putem guest-linka mora biti uslovljen odobrenjem: zahtev gosta za ulazak u onlajn čas odobrava isključivo organizator časa, pre nego što gost dobije pristup virtuelnom času. Pregled kalendara u mesečnom i nedeljnom formatu, sa malim kalendarom za brzu navigaciju koji vizuelno označava dane u kojima postoje časovi, i listom časova odabranog dana, hronološki sortiranom, pri čemu su otkazani časovi vizuelno označeni. Prikaz kalendara prilagođen izabranom jeziku sistema (početni dan nedelje i nazivi meseci/dana u skladu sa lokalizacijom). Neophodno je da administrator ima puna prava nad svakim onlajn časom u sistemu: izmena, otkazivanje, brisanje i preuzimanje izveštaja, bez obzira ko ga je kreirao. Neophodno je da administrator ima puna prava na kreiranje, izmenu i brisanje kurseva: naziv, naslovna slika, opcioni krajnji rok za završetak (datum i vreme), opciono automatsko zaključavanje kursa nakon isteka tog roka, i opciono automatsko slanje podsetnika putem i-mejla korisniku 1, 3 ili 5 dana pre isteka roka. Kreiranje, izmena i brisanje poglavlja, sa definisanim redosledom prikaza unutar kursa. Postavljanje sadržaja lekcije u vidu fajla/dokumenta/video snimka, uz prateći opis u formatu teksta (rich text), sa mogućnošću izbora da li se opis prikazuje pre ili posle sadržaja. Mora da postoji mogućnost kreiranja testa (kviza) vezanog za kurs ili poglavlje, sa pitanjima tipa "izbor odgovora" (jedan ili više tačnih odgovora među do 10 ponuđenih opcija, automatski ocenjivano) i pitanjima otvorenog (tekstualnog) tipa, za koja odgovor ručno ocenjuje administrator. Podešavanje praga za prolaz (minimalan broj tačnih odgovora), broja dozvoljenih pokušaja rešavanja testa i vremenskog ograničenja za rešavanje (u minutima), uz automatsku predaju testa i vizuelno upozorenje u poslednjih 60 sekundi pred istek vremena. Zaštita od nenamernog gubitka postojećih odgovora korisnika: izmena podešavanja testa koji već ima predate odgovore zahteva izričitu potvrdu ("prinudna izmena") pre primene. Analitika testa: prikaz najčešće tačno i najčešće netačno odgovorenih pitanja, ukupan broj pokušaja i ukupan broj korisnika koji su položili, odnosno pali test, kao i pregled svih pojedinačnih odgovora korisnika radi ručnog ocenjivanja pitanja otvorenog tipa. Uvid u opšti napredak na nivou celog kursa, poglavlja ili lekcije, sa procentom završenosti za svakog korisnika, kao i pojedinačnu statistiku napretka svakog korisnika posebno, razloženu po kursu, poglavlju i lekciji. Dodeljivanje kurseva grupama (ne pojedinačnim korisnicima direktno), tako da svi članovi odabrane grupe automatski dobijaju pristup dodeljenom kursu. Neophodno je da rešenje omogući sveobuhvatno beleženje aktivnosti svih korisnika na platformi, ključno za praćenje rada korisnika i sistemskih događaja, čime se doprinosi nadzoru, reviziji i forenzičkoj analizi bezbednosnih događaja. Mora da postoji evidentiranje podataka o prijavama na platformu (metod prijave, uspešnost/neuspešnost pokušaja, razlog neuspeha, brojač neuspelih pokušaja, privremena zabrana naloga) i o korisničkoj sesiji (IP adresa, internet pregledač, operativni sistem, uređaj, razlog okončanja sesije, trajanje neaktivnosti). Evidentiranje izmena na korisničkim nalozima, radnji nad fajlovima, aktivnosti na oglasnoj tabli, u bazi znanja (kursevi, poglavlja, lekcije, testovi) i u kalendaru (radnje nad onlajn časovima), kao i generisanja i preuzimanja izveštaja i promena nad grupama i organizacijama. Pregledna lista zapisa sa mogućnošću otvaranja detaljnog prikaza svakog zapisa kroz tematske kartice, u okviru kojih se prikazuje poređenje stare i nove vrednosti podataka. Brza tekstualna pretraga, sortiranje po kolonama i napredno filtriranje po tipu radnje, vremenskom periodu, tipu korisnika i konkretnom korisniku. Neophodno je da postoji mogućnost izvoza trenutno filtrirane i sortirane liste zapisa u CSV format. Neophodno je da pristup dnevniku aktivnosti bude rezervisan isključivo za administratora. Neophodno je da administrator ima ekskluzivno pravo na podešavanja sistema: podešavanje obaveštenja putem i-mejla, podešavanje granične vrednosti neuspešnih pokušaja prijave nakon koje se nalog automatski zabranjuje, i pregled/ukidanje zabrane trenutno zabranjenim korisnicima. Pristup modulu izveštaja: ručno generisanje izveštaja, kao i zakazivanje periodičnih izveštaja, za odabranog korisnika ili za grupu, uz mogućnost zaštite izveštaja lozinkom . Neophodno je da administrator poseduje ekskluzivno pravo na upravljanje organizacijama, odnosno multi-tenant funkcionalnošću sistema. Mogućnost pregleda video uputstva za korišćenje sistema. Licenca mora da bude trajna (perpetual), sa uključenom jednogodišnjom proizvođačkom podrškom na najnovije verzije, revizije, ažuriranja (update-ove) i ispravke (patch-eve). Licenca TIP 3 - Kreator sadržaja Količina: 20 kom Neophodno je da licenca omogući korisniku pristup platformi u ulozi kreatora sadržaja, kroz sledeće funkcionalnosti: Logovanje na platformu putem korisničkog imena i lozinke, uz opcionu dvofaktorsku autentikaciju, kao i logovanje bez lozinke putem jednokratnog pristupnog koda. Korisnički profil na kome korisnik može da izmeni osnovne podatke, promeni lozinku, promeni i-mejl adresu, upravlja dvofaktorskom autentikacijom i izabere jezik sistema (engleski, srpski i nemački). Mogućnost resetovanja zaboravljene lozinke putem i-mejla i aktivacije naloga putem personalizovanog linka prilikom prvog pristupa. Neophodno je da kreator sadržaja ima mogućnost upravljanja nalozima korisnika: dodavanje pojedinačno i putem grupnog CSV uvoza, pregled/pretraga/filtriranje/izvoz liste, izmena osnovnih podataka, promena i-mejla, resetovanje lozinke, ponovno slanje aktivacionog i-mejla, blokiranje/deblokiranje, zabrana/ukidanje zabrane i brisanje naloga korisnika (bez prava na definisanje prilagodljivih polja korisnika, koje je rezervisano za administratora). Mora da postoji mogućnost kreiranja, izmene i brisanja sopstvenih kurseva (naziv, naslovna slika, opcioni krajnji rok za završetak, opciono automatsko zaključavanje kursa nakon isteka roka, opcione podsetnike putem i-mejla korisniku 1, 3 ili 5 dana pre isteka roka), poglavlja i lekcija. Postavljanje sadržaja lekcije u vidu fajla/dokumenta/video snimka, uz opis u formatu teksta, kao i uvoz video snimka predavanja. Mora da postoji mogućnost kreiranja, izmene i brisanja testova (kvizova) vezanih za kurs ili poglavlje, sa pitanjima tipa "jedan ili više tačnih odgovora" (automatsko ocenjivanje) i pitanjima otvorenog tipa (ručno ocenjivanje odgovora korisnika), podešavanjem praga za prolaz, broja dozvoljenih pokušaja i vremenskog ograničenja za rešavanje testa. Pregled i ručno ocenjivanje odgovora korisnika na pitanja otvorenog tipa, kao i uvid u statistiku testa (najčešće tačno/netačno odgovorena pitanja, ukupan broj pokušaja, broj korisnika koji su položili/pali test). Uvid u opšti napredak čitave grupe po kursu, poglavlju i lekciji, kao i pojedinačnu statistiku napretka svakog korisnika (kurs → poglavlje → lekcija). Dodavanje sopstvenih kurseva u postojeće grupe, u saradnji sa administratorom koji upravlja samim grupama. Neophodno je da kreator sadržaja ima mogućnost ocenjivanja korisnika (nezavisno od testa) ocenom od 1 do 5, uz obavezan tekstualni komentar o radu korisnika. Kreiranje sopstvenog onlajn časa i pozivanje jedne ili više grupa na čas, pri čemu se pozivu pristupa jednim klikom direktno iz sistema (izvorno integrisan onlajn poziv, bez potrebe za spoljnim servisom za video-konferencije), uz mogućnost izmene, otkazivanja, brisanja i preuzimanja izveštaja o prisutnosti isključivo za časove koje je sam kreirao. Neophodno je da kreator sadržaja, kao organizator sopstvenog onlajn časa, ima mogućnost da generiše i podeli poseban guest-link za pridruživanje času, namenjen učesnicima koji nemaju korisnički nalog na platformi, pri čemu zahtev gosta za ulazak odobrava isključivo on kao organizator časa. Na oglasnoj tabli: kreiranje objave upućene jednoj ili više grupa, sa prilozima (fajlovima) i uređivanje/brisanje isključivo sopstvenih objava. U fajl menadžeru: pravo pregleda i preuzimanja fajlova koji su dodeljeni grupama u kojima se nalazi (bez prava na otpremanje, brisanje ili premeštanje fajlova, što je rezervisano za administratora). Neophodno je da kreator sadržaja ima pristup modulu izveštaja: ručno generisanje i zakazivanje periodičnih izveštaja za odabranog korisnika ili grupu, uz mogućnost zaštite izveštaja lozinkom. Mogućnost pregleda video uputstva za korišćenje sistema. Licenca mora da bude trajna (perpetual), sa uključenom jednogodišnjom proizvođačkom podrškom na najnovije verzije, revizije, ažuriranja (update-ove) i ispravke (patch-eve). Licenca TIP 4 – Korisnik Količina: 2000 kom Neophodno je da licenca omogući korisniku pristup platformi u ulozi korisnika, kroz sledeće funkcionalnosti: Logovanje na platformu putem korisničkog imena i lozinke, uz opcionu dvofaktorsku autentikaciju, kao i logovanje bez lozinke putem jednokratnog pristupnog koda. Korisnički profil na kome korisnik može da izmeni osnovne podatke, promeni lozinku, promeni i-mejl adresu, upravlja dvofaktorskom autentikacijom i izabere jezik sistema (engleski, srpski i nemački). Mogućnost resetovanja zaboravljene lozinke putem i-mejla i aktivacije naloga putem personalizovanog linka prilikom prvog pristupa platformi. Pregled i pretraga dostupnih kurseva, označavanje kursa kao omiljenog, otvaranje poglavlja i lekcija kursa, gledanje video i pregledanje fajl sadržaja lekcije, kao i dodavanje sopstvenih ličnih beleški uz lekciju. Praćenje sopstvenog napretka kroz grafički prikaz (progress bar) po poglavlju i kursu, bez uvida u napredak drugih korisnika. Neophodno je da platforma omogući rešavanje testova (kvizova) uz vremenski ograničeno trajanje i odbrojavanje vremena, automatsku predaju testa po isteku vremena, potvrdu pre predaje ako postoje nepopunjena pitanja, i prikaz statusa položen/pao po završetku. Automatski poziv na rešavanje testa po završetku svih poglavlja kursa, ukoliko je test dostupan. Pregled svih onlajn časova na koje je pozvan (preko svojih grupa), pridruživanje onlajn pozivu putem dugmeta za pristup (izvorno integrisan poziv, otvara se jednim klikom direktno iz sistema, bez potrebe za instalacijom ili povezivanjem spoljnog servisa za video-konferencije), bez prava na kreiranje, izmenu ili brisanje časova. Neophodno je da korisnik ima mogućnost ocenjivanja održanog onlajn časa nakon što se on završi, ocenom od 1 do 5 i obaveznim tekstualnim komentarom. U fajl menadžeru: pravo pregleda i preuzimanja fajlova dodeljenih grupama u kojima se nalazi, bez prava na otpremanje, brisanje, preimenovanje ili premeštanje fajlova. Na oglasnoj tabli: pravo pregleda svih objava i priloga namenjenih grupama u kojima se nalazi, bez prava na kreiranje, uređivanje ili brisanje objava. Mogućnost pregleda video uputstva za korišćenje sistema. Licenca mora da bude trajna (perpetual), sa uključenom jednogodišnjom proizvođačkom podrškom na najnovije verzije, revizije, ažuriranja (update-ove) i ispravke (patch-eve). Licenca TIP 5 - Izveštaji (Reporting) Količina: 1 kom Neophodno je da licenca omogući automatsko i ručno generisanje izveštaja na platformi, kroz sledeće funkcionalnosti: Mora da postoji mogućnost ručnog (jednokratnog) generisanja izveštaja "na zahtev", dostupnog iz posebne liste generisanih izveštaja, sa mogućnošću preuzimanja i brisanja svakog pojedinačnog izveštaja. Neophodno je da rešenje omogući planirano (automatsko) generisanje periodičnih izveštaja, sa opcijom dnevnog ili mesečnog ponavljanja, dostupno iz posebne liste zakazanih izveštaja, sa mogućnošću izmene, preuzimanja i brisanja svakog zakazanog izveštaja. Neophodno je da postoji mogućnost definisanja obima izveštaja izborom konkretnog korisnika (pojedinačni izveštaj) ili odabirom jedne ili više grupa (grupni izveštaj), uz obavezan unos naziva izveštaja. Neophodno je da rešenje omogući zaštitu izveštaja lozinkom: opcionim uključivanjem zaključavanja izveštaja prilikom kreiranja, generisani izveštaj (dokument) biva zaštićen lozinkom koju unosi korisnik, čime se obezbeđuje da samo ovlašćena lica sa tačnom lozinkom mogu da otvore sadržaj izveštaja. Preuzimanje generisanog izveštaja u vidu dokumenta. Izmena zakazanog izveštaja: promena naziva, promena izbora korisnika/grupe i uključivanje ili isključivanje daljeg automatskog generisanja, bez mogućnosti naknadne izmene već postavljene lozinke. Neophodno je da pristup modulu izveštaja imaju isključivo administrator i kreator sadržaja; korisnik ne sme imati pristup ovom modulu. Izveštaji o konkretnom održanom onlajn času (kalendar) i o konkretnoj grupi takođe su dostupni za preuzimanje iz odgovarajućih modula, kao posebna vrsta izveštaja u okviru istog mehanizma generisanja. Licenca mora da bude trajna (perpetual), sa uključenom jednogodišnjom proizvođačkom podrškom na najnovije verzije, revizije, ažuriranja (update-ove) i ispravke (patch-eve). Licenca TIP 6 - Organizacije Količina: 1 kom Neophodno je da licenca obezbedi multi-tenant modul organizacija, koji omogućava da se na istoj infrastrukturi (istoj instanci sistema) vode više potpuno odvojenih, međusobno izolovanih LMS celina (organizacija/klijenata), kroz sledeće funkcionalnosti: Neophodno je da svaka organizacija predstavlja zasebnu, izolovanu celinu sa sopstvenim administratorima, kreatorima sadržaja, korisnicima, grupama, kursevima, fajlovima i kalendarom, dok podaci svake organizacije ostaju odvojeni i nedostupni drugim organizacijama. Kreiranje nove organizacije u okviru jedne akcije: naziv organizacije, otvaranje naloga prvog (nosećeg/vlasničkog) administratora te organizacije (ime, prezime, i-mejl, kompanija, radno mesto), i definisanje kvota (maksimalan broj) administratora, kreatora sadržaja i korisnika za tu organizaciju. Naknadna izmena definisanih kvota broja administratora, kreatora sadržaja i korisnika za postojeću organizaciju. Mogućnost da nosilac (glavni/host administrator) privremeno pređe u rad unutar odabrane organizacije radi upravljanja i podrške, i da se u svakom trenutku vrati u svoj izvorni nalog, bez gubitka konteksta. Mogućnost promene vlasnika (nosećeg administratora) postojeće organizacije, tj. naknadnog dodeljivanja drugog administratorskog naloga kao novog nosioca organizacije. Neophodno je da platforma obezbedi zaštitu od nepažljivog gubitka podataka: brisanje organizacije koja još ima aktivne korisnike ili resurse mora po podrazumevanim podešavanjima biti odbijeno, uz zahtev za izričitu potvrdu ("obriši svakako") pre nego što se dozvoli trajno brisanje. Svaka organizacija nezavisno definiše svoja sopstvena prilagodljiva polja za profil korisnika, pri čemu se i obrazac (šablon) za grupni CSV uvoz korisnika dinamički generiše u skladu sa poljima te konkretne organizacije. Pristup pregledu i upravljanju listom organizacija rezervisan je isključivo za glavnog (host) administratora; administrator koji je dodeljen konkretnoj organizaciji nema uvid u postojanje niti podatke drugih organizacija. Licenca mora da bude trajna (perpetual), sa uključenom jednogodišnjom proizvođačkom podrškom na najnovije verzije, revizije, ažuriranja (update-ove) i ispravke (patch-eve). Tehnička dokumentacija: Uz ponudu obavezno dostaviti tehnički dokument (datasheet proizvođača, potvrda proizvođača, potvrda ponuđača i sl.) kojim se na jasan i nedvosmislen način može utvrditi da li ponuđeni informacioni sistem u potpunosti ispunjava sve uslove iz konkursne dokumentacije, odnosno sve zahtevane minimalne tehničke specifikacije i karakteristike. Tehnički dokument može biti na srpskom i engleskom jeziku. Napomena 1: Tehnički dokument, Ponuđači su dužni da dostave/učitaju uz ponudu koju podnose preko Portala. Ponuđač je dužan da: izvrši isporuku, instalaciju i puštanje u rad licenci za sistem, neograničenog trajanja (perpetual), u skladu sa definisanom specifikacijom, kao i uspostavljanje informacionog sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti na infrastrukturi Naručioca obezbedi tehničku podršku proizvođača informacionog sistema koja podrazumeva ažuriranje na najnovije verzije, revizije, ažuriranja (update-ove) i ispravke (patch-eve) u periodu trajanja proizvođačke podrške i garantnog roka pruža tehničku podršku, putem e-pošte i telefona 24h7 (24 sata dnevno, sedam dana u nedelji), u periodu trajanja proizvođačke podrške i garantnog roka, koja podrazumeva dobijanje odgovora na sva pitanja vezana za optimalno funkcionisanje informacionog sistema i otklanjanje problema u radu informacionog sistema . U slučaju da je neophodna servisna intervencija na lokaciji Naručioca, odnosno kada nastali problem utiče na funkcionisanje i pravilnost u radu informacionog sistema , Ponuđač je dužan da uslugu tehničke podrške pruži na lokaciji Naručioca, radi utvrđivanja i rešavanja nastalog problema. Rok za kompletnu isporuku, instalaciju i puštanje u rad licenci za sistem i uspostavljanje informacionog sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti: maksimum 60 (šestdeset) dana od dana zaključenja Ugovora. Nakon uspešno izvršene isporuke, instalacije i puštanja u rad licenci za sistem i uspostavljanja informacionog sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti, predstavnik Ponuđača i ovlašćeno lice Naručioca potpisaće Zapisnik o uspešno izvršenoj isporuci, instalaciji i puštanju u rad licenci za sistem i uspostavljanju sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti. Potpisan Zapisnik o uspešno izvršenoj isporuci, instalaciji i puštanju u rad licenci za sistem i uspostavljanju sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti predstavlja osnov za izdavanje fakture. Mesto isporuke, instalacije i puštanja u rad licenci za sistem i uspostavljanja informacionog sistema: Republički Fond za penzijsko i invalidsko osiguranje, Direkcija, Dr Aleksandra Kostića 9, Beograd Period važenja licenci: Trajne softverske licence (perpetual), sa uključenom jednogodišnjom proizvođačkom podrškom na najnovije verzije, revizije, ažuriranja (update-ove) i ispravke (patch-eve). Tehnička podrška Ponuđača za sistem: u periodu od godinu dana, putem e-pošte i telefona 24h7 (24 sata dnevno, sedam dana u nedelji). Prijavu problema u radu informacionog sistema vrši ovlašćeno lice Naručioca putem e-pošte, na adresu koju je Ponuđač dužan da dostavi Naručiocu. Komunikacija u vezi sa prijavljenim problemom može se vršiti i telefonom. Rok za odziv po prijavi problema u radu informacionog sistema u periodu važenja svih aktiviranih licenci: maksimalno 6 (šest) sati od sata prijave kvara (e-mail). Rok za otklanjanje problema u radu informacionog sistema u periodu važenja svih aktiviranih licenci: maksimalno 72 (sedamdesetdva) sata od sata odziva po prijavi kvara. Garantni rok: Ponuđač je u obavezi da za isporučeni, uspostavljeni informacioni sistem sa aktiviranim licencama obezbedi garanciju na ispravan rad sistema u periodu od 12 meseci od dana potpisivanja Zapisnika o uspešno izvršenoj isporuci, instalaciji i puštanju u rad licenci za sistem i uspostavljanju sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 1 Naručilac: Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje 105356542 Naziv postupka: Uspostavljanje informacionog sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti Referentni broj: 128/2026 KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE Deo konkursne dokumentacije koji je generisan putem Portala u slučaju kada je naručilac označio opciju automatskog rangiranja ponuda na Portalu javnih nabavki Naziv predmeta / partije: Uspostavljanje informacionog sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti Naručilac je definisao kriterijume za dodelu ugovora na osnovu: Cene Izabran način rangiranja prihvatljivih ponuda: Automatsko rangiranje Ostali zahtevi nabavke (koji nisu navedeni iznad kao kriterijumi) Naziv: Rok za isporuku, instalaciju i puštanje u rad licenci Jedinica mere: Dan Ograničenja: Ograničena je minimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Ograničena je maksimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Maksimalna dozvoljena vrednost: 60,00 Napomena: U ovom delu navedeni su ostali zahtevi nabavke koji nisu prethodno navedeni kao kriterijumi za dodelu ugovora, a ponuđač mora na njih da odgovori prilikom popunjavanja elektronskog obrasca ponude. Ti zahtevi mogu da se odnose na zahteve nabavke, koje naručilac smatra relevantnim za zaključenje ugovora i koji se mogu numerički iskazati- Rezervni kriterijumi U situaciji kada postoje dve ili više ponuda sa istom ponuđenom cenom, Naručilac će dodeliti Ugovor onom ponuđaču koji je ponudio kraći rok za isporuku, uspostavljanje, implementaciju i integraciju informacionog sistema. Primena žreba Ukoliko nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani) nije moguće doneti odluku o dodeli ugovora, naručilac će ugovor dodeliti ponuđaču koji bude izvučen putem žreba. Naručilac će obavestiti sve ponuđače koji su podneli ponude o datumu kada će se održati izvlačenje putem žreba. Žrebom će biti obuhvaćene samo one ponude koje su najpovoljnije nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani). Izvlačenje putem žreba naručilac će izvršiti javno, u prisustvu ponuđača, i to tako što će nazive ponuđača ispisati na odvojenim papirima, koji su iste veličine i boje, te će sve te papire staviti u providnu kutiju odakle će prvo izvući samo jedan papir. Ponuđaču čiji naziv bude na izvučenom papiru će biti dodeljen ugovor. Nakon izvlačenja prvog papira naručilac izvlači preostale papire jedan po jedan te shodno redosledu kojim su izvučeni rangira preostale ponuđače. Ponuđačima koji ne prisustvuju ovom postupku, naručilac će dostaviti zapisnik izvlačenja putem žreba. Obrazac Strukture cene.xlsx Tabela 1 R. br | NAZIV DOBARA | NAZIV PROIZVOĐAČA I OZNAKA PONUĐENE LICENCE | JEDINIČNA CENA BEZ PDV | KOL. | UKUPNA CENA BEZ PDV 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6(=4*5) 1 | Licenca TIP 1 - Master Install (On-Prem) | 1 2 | Licenca TIP 2 - Administrator | 10 3 | Licenca TIP 3 - Kreator sadržaja | 20 4 | Licenca TIP 4 - Korisnik | 2000 5 | Licenca TIP 5 - Izveštaji (Reporting) | 1 6 | Licenca TIP 6 - Organizacije | 1 Ukupna cena bez PDV Ukupna cena sa PDV Uputstvo za popunjavanje: · u kolonu 3 upisati naziv proizvođača i oznaku ponuđene softverske licence · u kolonu 4 upisati jedinačnu cenu bez PDV; · u kolonu 6 upisati ukupnu cenu bez PDV; · na kraju uneti ukupnu cenu bez PDV-a, ukupan PDV i ukupnu cenu sa PDV-om Tabela 2: Zahtev | Jed. Mere | Kol. | Jedinična cena bez PDV | Jedinična cena sa PDV 1 | 2 | 3 | 4 | 5=4+PDV Isporuka, instalacija i puštanje u rad licenci za sistem i uspostavljanje informacionog sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti | kom. | 1 U ponuđenu cenu moraju biti uključeni svi troškovi koji nastaju po osnovu izvršenja svih definisanih ugovornih obaveza. Ukupna ugovorena cena (Tabela 1 + Tabela 2)= ___________________ dinara bez PDV. Ukupna ugovorena cena (Tabela 1 + Tabela 2)= ____________________ dinara sa PDV. Napomena: Ponuda mora da obuhvati trajne softverske licence (perpetual), sa uključenom proizvođačkom podrškom u trajanju od godinu dana (najnovije verzije, revizije, update-ovi i patch-evi). Napomena: - Ukupna ponuđena cena za licence ne može biti veća od 19.800.000,00 dinara bez PDV-a, - Ponuđena cena za uslugu isporuke, instalacije i puštanja u rad licenci i uspostavljanja informacionog sistema ne može biti veća od 2.200.000,00 dinara bez PDV-a MODEL UGOVORA O NABAVCI DOBARA.docx MODEL UGOVORA O NABAVCI DOBARA Uspostavljanje informacionog sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti ZAKLJUČEN IZMEĐU: REPUBLIČKOG FONDA ZA PENZIJSKO I INVALIDSKO OSIGURANJE, Beograd, Dr Aleksandra Kostića br. 9, koga zastupa Relja Ognjenović, direktor Republičkog fonda za penzijsko i invalidsko osiguranje PIB: 105356542, Matični broj: 17715780, tekući račun broj 840-1652-22 koji se vodi kod Uprave za trezor, (u daljem tekstu: Naručilac) i 2."_________________________" iz ___________________, ul. _________________ br. ____, koga zastupa direktor ____________________ Matični broj: ________________ PIB broj: ____________________ Broj računa: __________________ Nastupa u zajedničkoj ponudi sa: _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Nastupa sa podizvođačem: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ (u daljem tekstu: Dobavljač) Ugovorne strane konstatuju da je Naručilac u skladu sa Zakonom o javnim nabavkama („Službeni glasnik RS“ 91/2019, u daljem tekstu: Zakon) i Odlukom direktora Republičkog fonda za penzijsko i invalidsko osiguranje br. 404.3-1820/26-1 od 18.09.2026. godine sproveo otvoreni postupak javne nabavke dobara čiji je predmet Uspostavljanje informacionog sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti, JN 128/2026 i doneo Odluku o dodeli ugovora br._____________ od dana _________________ godine. PREDMET UGOVORA Član 1. Ugovorne strane saglasne su da je predmet ovog Ugovora isporuka licenci za informacioni sistem za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti (u daljem tekstu: sistem), kao i usluga uspostavljanja, informacionog sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednostti u postojeći informacioni sistem RF PIO, a kako je specificirano u Ponudi Dobavljača broj __________ od ___________. godine, koja zajedno sa tehničkim karakteristikama i Obrascem strukture cene čini sastavni deo ovog Ugovora. Dobavljač se obavezuje da isporuči sledeće tipove i količine licenci, neograničenog trajanja (perpetual), sa uključenom jednogodišnjom proizvođačkom podrškom na najnovije verzije, revizije, update-ove i patch-eve: Licenca TIP 1 - Master Install (On-Prem) (1 kom): osnovna licenca za on-premise instalaciju sistema na infrastrukturi Naručioca Licenca TIP 2 - Administrator (10 kom): upravljanje korisnicima, grupama, sadržajem, kalendarom, fajlovima, bezbednosnim podešavanjima i dnevnikom aktivnosti Licenca TIP 3 - Kreator sadržaja (20 kom): izrada kurseva, testova i onlajn časova i praćenje napretka korisnika Licenca TIP 4 - Korisnik (2.000 kom): pohađanje obuka, rešavanje testova i pristup dodeljenim materijalima i onlajn časovima Licenca TIP 5 - Izveštaji (Reporting) (1 kom): ručno i periodično generisanje izveštaja o pohađanju i napretku Licenca TIP 6 - Organizacije (1 kom): multi-tenant rad više izolovanih organizacionih celina na istoj instanci sistema CENA Član 2. Ukupna cena licenci (Tabela1), iznosi _________________ dinara bez PDV, odnosno _________ dinara sa PDV. Ukupna cena isporuke, instalacije i puštanje u rad licenci za sistem i uspostavljanje informacionog sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti (Tabela2), iznosi _________________ dinara bez PDV, odnosno _________ dinara sa PDV. Ukupna ugovorena cena za sistem iz člana 1 Ugovora, bez uračunatog PDV, iznosi __________________ (slovima: ________________________________________________________________________) dinara, odnosno _____________________ dinara sa PDV. Cene u Obrascu struktre cene iskazane su u dinarima, sa i bez PDV i ne mogu se menjati. Na ugovorenu cenu iz Obrasca struktura cene se obračunava PDV u skladu sa važećim zakonskim propisima. U ugovorenu cenu uračunati su svi troškovi za izvršenje predmetne nabavke nastali po osnovu izvršenja svih definisanih ugovorenih obaveza. NAČIN I ROK ISPORUKE Član 3. Dobavljač se obavezuje da uspostavljanje sistema izvrši na adresi Naručioca: Direkcija RF PIO, Dr Aleksandra Kostića br. 9, Beograd. Rok za kompletnu isporuku, instalaciju i puštanje u rad licenci za sistem i uspostavljanje informacionog sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti iznosi ________ (maksimum 60) dana od dana zaključenja Ugovora. Član 4. Nakon uspešno izvršene isporuke, instalacije i puštanja u rad licenci za sistem i uspostavljanja informacionog sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti, predstavnik Ponuđača i ovlašćeno lice Naručioca potpisaće Zapisnik o uspešno izvršenoj isporuci, instalaciji i puštanju u rad licenci za sistem i uspostavljanju sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti. Ukoliko se prilikom isporuke, instalacije i puštanja u rad licenci za sistem i uspostavljanja informacionog sistemakonstatuju nedostaci, Ponuđač je dužan da izvrši neophodne korekcije u roku ne dužem od 3 dana. Svi nedostaci biće zapisnički konstatovani. NAČIN I USLOVI PLAĆANJA Član 5. Naručilac će platiti isporuku, instalaciju i puštanje u rad licenci za sistem i uspostavljanje informacionog sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti u roku do 15 dana od dana prijema pravilno ispostavljene fakture i Zapisnika o uspešno izvršenoj isporuci, instalaciji i puštanju u rad licenci za sistem i uspostavljanju sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti, potpisanog od strane predstavnika Dobavljača i ovlašćenog lica Naručioca. Član 6. Za obaveze koje po ovom ugovoru dospevaju u 2026. godini, plaćanje će se vršiti do nivoa sredstava obezbeđenih finansijskim planom za 2026. godinu. GARANTNI ROK Član 7. U garantnom roku Ponuđač je dužan da, bez dodatne naknade, obezbedi ispravan i nesmetan rad sistema, pruža tehničku podršku u obimu i rokovima definisanim tehničkom specifikacijom, kao i da otkloni sve nedostatke, greške i nepravilnosti u radu sistema. Član 8. Dobavljač je u obavezi da u periodu od 12 meseci, računajući od dana potpisivanja Zapisnika o uspešno izvršenoj isporuci, instalaciji i puštanju u rad licenci za sistem i uspostavljanju sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti, pruža tehničku podršku putem e-pošte i telefona 24h7 (24 sata dnevno, sedam dana u nedelji), koja obuhvata prijem i evidentiranje prijava, dijagnostiku i otklanjanje problema u radu informacionog sistema, pružanje stručne pomoći u vezi sa njegovim funkcionisanjem i, po potrebi, eskalaciju problema prema proizvođaču. Prijavu problema u radu informacionog sistema vrši ovlašćeno lice Naručioca putem e-pošte, na adresu koju je Dobavljač dužan da dostavi Naručiocu nakon zaključenja Ugovora. Komunikacija u vezi sa prijavljenim problemom može se vršiti i telefonom. Rok za odziv po prijavi problema u radu informacionog sistema u periodu trajanja tehničke podrške Dobavljača je maksimalno 6 (šest) sati od trenutka prijave problema putem e-pošte. Rok za otklanjanje problema u radu informacionog sistema u periodu trajanja tehničke podrške Dobavljača je maksimalno 72 (sedamdeset dva) sata od trenutka odziva po prijavi problema. Dobavljač je u obavezi da za isporučeni, uspostavljeni, implementirani i integrisani informacioni sistem sa aktiviranim pripadajućim licencama obezbedi garanciju na ispravan rad sistema u trajanju od 12 meseci od dana potpisivanja Zapisnika o uspešnoj isporuci i uspostavljanju informacionog sistema, sa implementacijom i integracijom u postojeći informacioni sistem Naručioca i aktivacijom pripadajućih licenci. UGOVORNA KAZNA Član 9. U slučaju prekoračenja predviđenih rokova iz člana 3 i član 4. Ugovora, Dobavljač će biti u obavezi da plati ugovorenu kaznu u visini od od 15.000,00 dinara, po svakom započetom danu zakašnjenja. Ukupna visina ugovorene kazne iz stava 1. ovog člana ne može da pređe više od 10% ugovorene vrednosti bez PDV. Naručilac, u skladu sa odredbama člana 273. stav 5. Zakona o obligacionim odnosima, zadržava pravo da pored prijema ispunjenja ugovorene obaveze, naplati ugovornu kaznu zbog zakašnjenja, o čemu će pisanim putem obavestiti Dobavljača Naplatu ugovorne kazne Naručilac će izvršiti na taj način što će ispostaviti račun Dobavljaču, po kome je Dobavljač u obavezi da izvrši plaćanje u roku od 15 dana od dana ispostavljanja istog. SREDSTVA FINANSIJSKOG OBEZBEĐENJA Član 10. Dobavljač je obavezan da u roku od 15 dana od dana potpisivanja Ugovora, kao sredstvo finansijskog obezbeđenja za ispunjenje ugovorenih obaveza, preda Naručiocu: 1. Original bankarsku garanciju za dobro izvršenje ugovorenih obaveza, u visini od 10% ugovorene vrednosti bez PDV i sa rokom važenja najmanje 60 dana duže od trajanja Ugovora, koja mora biti bezuslovna, neopoziva, bez prigovora i plativa na prvi poziv, a u korist Naručioca i bez mogućnosti umanjenja srazmerno izvršenoj obavezi nalogodavca. Bankarska garancija za dobro izvršenje ugovorenih obaveza se aktivira u slučaju da Dobavljač ne ispunjava ugovorene obaveze. 2. Kopiju kartona deponovanih potpisa ovlašćenih lica poslovne banke, koja su potpisala bankarsku garanciju V) Dobavljač je u obavezi da, u roku od 15 dana od dana potpisivanja Zapisnika o uspešno izvršenoj isporuci, instalaciji i puštanju u rad licenci za sistem i uspostavljanju sistema za edukaciju zaposlenih iz oblasti sajber bezbednosti, kao sredstvo finansijskog obezbeđenja dostavi: 1. Original bankarsku garanciju za otklanjanje grešaka u garantnom roku, u iznosu od 10% od ukupne vrednosti usluge sa rokom važenja najmanje 90 dana duže od isteka garantnog roka, koja mora biti bezuslovna, neopoziva, bez prigovora, plativa na prvi poziv i bez mogućnosti umanjenja srazmerno izvršenoj obavezi, a u korist Naručioca. Bankarska garancija se aktivira u slučaju da Dobavljač ne izvršava ugovorene obaveze u toku trajanja garantnog roka. 2. Kopiju kartona deponovanih potpisa ovlašćenih lica poslovne banke, koja su potpisala bankarsku garanciju. ROK VAŽENJA UGOVORA Član 11. Ugovor se zaključuje do izvršenja svih ugovorenih obaveza, a najduže godinu dana od stupanja ugovora na snagu. RASKID UGOVORA Član 12. Naručilac ima pravo da jednostrano otkaže Ugovor u svako doba i bez otkaznog roka ako Dobavljač ne izvršava obaveze na ugovoreni način i u ugovorenim rokovima ne otkloni nedostatke u izvršenju ugovorenih obaveza i obaveza koje proističu iz drugih propisa koji regulišu oblast iz koje