Obuka pružaoca ugostiteljskih usluga u oblasti pet- friendly usluga

2. Tehnicke karakteristike.docx Naručilac:Pokrajinski sekretarijat za privredu i turizam KONKURSNA DOKUMENTACIJA Adresa:Novi Sad, Bulevar Mihajla Pupina 16 Obuka pružaoca ugostiteljskih usluga Internet stranica:www.spriv.gov.rs u oblasti pet-friendly usluga Vrsta Naručioca: organ autonomne pokrajine Red. broj 0008/2026 2. TEHNIČKA SPECIFIKACIJA JAVNE NABAVKE-USLUGE Obuka pružaoca ugostiteljskih usluga u oblasti pet-friendly usluga Vrsta, tehničke karakteristike (specifikacije), kvalitet, opis usluge i informacije od značaja za pripremanje prihvatljive ponude 1. Opis usluge: U cilju realizacije usluge: organizovanje obuke aktera u turizmu iz oblasti razvoja i implementacije pet-friendly usluga, Naručilac ima potrebu za angažovanjem privrednog subjekta koji će sprovesti obuku posvećenu jačanju kompetencija za uvođenje, standardizaciju, sertifikaciju i digitalizaciju pet-friendly usluga u turističkom sektoru. Obuka će omogućiti polaznicima da steknu praktična znanja u kreiranju i implementaciji pet policy dokumenata, sticanju novih veština u nišnom turizmu, unapređenju operativnih procedura, pripremi za proces sertifikacije, kao i u primeni digitalnih i AI alata u funkciji unapređenja pet-friendly turističke ponude. Obuka treba da je razvijena u skladu sa Studijom o razvoju pet-friendly turizma u Srbiji izrađenom za Ministarstvo turizma i omladine i UNDP, a naročito u skladu sa delom koji se odnosi na razvoj edukativnog i kapacitacionog programa za pružaoce pet-friendly usluga (Deliverable 4), kao i preporukama u oblasti standardizacije i digitalizacije sektora. Usluga organizovanja obuke obuhvata sledeće: organizovanje obuke za zaposlena/nezaposlena lica u oblasti turizma uz razvijanje detaljnog programa za teorijski i praktični deo obuke; angažovanje predavača i panelista sa iskustvom u turizmu, standardizaciji usluga i digitalizaciji turističkog sektora; izradu radnog materijala i priručnika za polaznike obuke; obezbeđivanje adekvatnog prostora za sprovođenje teorijskog dela obuke koji odgovara predmetu obuke; obezbeđivanje osnovnog posluženja – kafe pauze, za polaznike tokom trajanja obuke; izdavanje sertifikata po završetku obuke; dostavljanje izveštaja Naručiocu po okončanju programa. 2. Program obuke Potrebno je da Ponuđač realizuje sledeće teme u okviru programa obuke na teritoriji AP Vojvodine: Uvod u pet-friendly turizam i strateški kontekst razvoja sektora Regulatorni okvir i standardi u pet-friendly poslovanju Standardizacija i priprema za proces sertifikacije Operativna implementacija – izrada pet policy i internih procedura Digitalni alati i AI rešenja u pet-friendly turizmu Marketing i pozicioniranje pet-friendly usluge Završna diskusija, panel i evaluacija Ponuđač je u obavezi da po okončanju obuke izda sertifikate polaznicima i dostavi izveštaj Naručiocu. 2.1. Struktura programa Trajanje: 2 dana (predstavljanje programa, grupni webinar i medijski nastupi) 2 dana (kombinacija teorijskog rada, studijskih primera, praktičnih radionica i panel diskusije uz završni događaj i dodelu sertifikata), ukupnim fondom od 18 nastavnih časova. Format: Interaktivna predavanja, praktične radionice, rad u grupama, studije slučaja, panel diskusija sa predstavnicima institucija i sektora. 2.2. Ciljna grupa Aktivnosti u okviru predmeta nabavke usmeravaju se prema sledećim ciljnim grupama: Hotelijeri i vlasnici smeštajnih kapaciteta Restorani i ugostiteljski objekti Turističke organizacije i lokalne samouprave Turoperatori Predstavnici pružaoca usluga korisnika sa ljubimcima (taksi udruženja, frizerski saloni, itd) Preduzetnici u turizmu Predstavnici turističkih udruženja Kinološke organizacije i stručne institucije iz oblasti zaštite i dobrobiti životinja. Pružaoci usluga namenjenih za čuvanje i šetanje kućnih ljubimaca 2.3. Broj polaznika obuke: 30 aktivnih polaznika radionica, panela i predavanja 2.4. Očekivani efekti za polaznike Razvijeno razumevanje standarda i principa pet-friendly poslovanja; Sposobnost izrade i implementacije interne pet policy; Povećana spremnost za proces sertifikacije; Razumevanje primene digitalnih alata u unapređenju usluge; Otvaranje novog radnog mesta – pet caretaker Povećana konkurentnost turističke ponude. 3. Izveštavanje i kontrola Ponuđač je u obavezi da u roku od 7 dana od završetka programa dostavi Naručiocu izveštaj koji sadrži: spisak polaznika, izveštaj o realizovanoj obuci i prisustvu, narativni izveštaj o realizovanim aktivnostima i postignutim rezultatima (do 6.000 karaktera), kopije izdatih sertifikata, fotografsku dokumentaciju sa događaja. Realizaciju usluge prati i kontroliše imenovani predstavnik Naručioca. Po završetku obuke sačinjava se zapisnik koji potpisuju predstavnici Naručioca i Izvršioca usluge. 4. Rok važenja ponude: najmanje 30 dana od dana otvaranja ponuda. 5. Uslovi i način plaćanja: Virmanski na račun ponuđača, nakon realizovane usluge u roku do 45 dana od dana prijema ispravnog računa tj. evidentiranja u SEF-u (sistem elektronskih faktura), a na osnovu obostrano potpisanog zapisnika o realizovanoj usluzi. 6. Rok za realizaciju usluge: mesec dana od dana potpisivanja ugovora. 4. Obrazac strukture cene.docx Naručilac:Pokrajinski sekretarijat za privredu i turizam KONKURSNA DOKUMENTACIJA Adresa:Novi Sad, Bulevar Mihajla Pupina 16 Obuka pružaoca ugostiteljskih usluga Internet stranica:www.spriv.gov.rs u oblasti pet-friendly usluga Vrsta Naručioca: organ autonomne pokrajine Red. broj 0008/2026 4.OBRAZAC STRUKTURE CENE 1 2 3 4 5 6 7 8 R. br. Naziv – opis usluge JM Ukupna količina/broj Jedinična cena bez PDV-a Jedinična cena sa PDV-om Ukupna cena bez PDV-a Ukupna cena sa PDV-om 1. Organizacija obuka pružaoca ugostiteljskih usluga u oblasti pet-friendly usluga polaznik 30 U K U P N O (RSD) Uputstvo za popunjavanje obrasca strukture cene: Ponuđač treba da popuni obrazac strukture cene na sledeći način: - u koloni 5. upisati koliko iznosi jedinična cena bez PDV-a za predmetnu uslugu-polaznika; - u koloni 6. upisati koliko iznosi jedinična cena sa PDV-om za predmetnu uslugu-polaznika. - u koloni 7. upisati koliko iznosi ukupna cena bez PDV-a u dinarima za predmetnu uslugu i to tako što će pomnožiti jediničnu cenu bez PDV-a (navedenu u koloni 5.) sa traženim količinama-brojem polaznika (koje su navedene u koloni 4.); - u koloni 8. upisati koliko iznosi ukupna cena sa PDV-om za predmetnu uslugu i to tako što će pomnožiti jediničnu cenu sa PDV-om (navedenu u koloni 6.) sa traženim količinama-brojem polaznika (koje su navedene u koloni 4.). Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 1 Naručilac: POKRAJINSKI SEKRETARIJAT ZA PRIVREDU I TURIZAM 100716328 Naziv postupka: Obuka pružaoca ugostiteljskih usluga u oblasti pet- friendly usluga Referentni broj: 000734118 2026 09425 001 001 405 029 01 KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE Deo konkursne dokumentacije koji je generisan putem Portala u slučaju kada je naručilac označio opciju automatskog rangiranja ponuda na Portalu javnih nabavki Naziv predmeta / partije: Obuka pružaoca ugostiteljskih usluga u oblasti pet- friendly usluga Naručilac je definisao kriterijume za dodelu ugovora na osnovu: Cene Izabran način rangiranja prihvatljivih ponuda: Automatsko rangiranje Rezervni kriterijumi Rezervni kriterijum je rok plaćanja. Ukoliko dva ili više ponuđača ponude jednaku cenu, kao najpovoljnija smatraće se ponuda ponuđača koji je ponudio duži rok plaćanja. Primena žreba Ukoliko nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani) nije moguće doneti odluku o dodeli ugovora, naručilac će ugovor dodeliti ponuđaču koji bude izvučen putem žreba. Naručilac će obavestiti sve ponuđače koji su podneli ponude o datumu kada će se održati izvlačenje putem žreba. Žrebom će biti obuhvaćene samo one ponude koje su najpovoljnije nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani). Izvlačenje putem žreba naručilac će izvršiti javno, u prisustvu ponuđača, i to tako što će nazive ponuđača ispisati na odvojenim papirima, koji su iste veličine i boje, te će sve te papire staviti u providnu kutiju odakle će prvo izvući samo jedan papir. Ponuđaču čiji naziv bude na izvučenom papiru će biti dodeljen ugovor. Nakon izvlačenja prvog papira naručilac izvlači preostale papire jedan po jedan te shodno redosledu kojim su izvučeni rangira preostale ponuđače. Ponuđačima koji ne prisustvuju ovom postupku, naručilac će dostaviti zapisnik izvlačenja putem žreba. 6. Model Ugovora o javnoj nabavci.docx Naručilac:Pokrajinski sekretarijat za privredu i turizam KONKURSNA DOKUMENTACIJA Adresa:Novi Sad, Bulevar Mihajla Pupina 16 Obuka pružaoca ugostiteljskih usluga Internet stranica:www.spriv.gov.rs u oblasti pet-friendly usluga Vrsta Naručioca: organ autonomne pokrajine Red. broj 0008/2026 6.MODEL UGOVORA O JAVNOJ NABAVCI UGOVOR O JAVNOJ NABAVCI USLUGA - Obuka pružaoca ugostiteljskih usluga u oblasti pet-friendly usluga Redni broj JN OP 0008/2026 zaključen dana _________ 2026.godine , u Novom Sadu, između: AUTONOMNA POKRAJINA VOJVODINA- POKRAJINSKI SEKRETARIJAT ZA PRIVREDU I TURIZAM, Novi Sad, Bulevar Mihajla Pupina br.16., PIB: 100716328, matični broj: 08753245, k (u daljem tekstu: Naručilac), koga zastupa pokrajinski sekretar dr Nenad Ivanišević, i _________________________________________________________________ sa sedištem u ________________, ulica _______________,PIB ____________ Matični broj: _____________ koga zastupa direktor __________________________ (u daljem tekstu: Pružalac usluge), u zajedničkoj ponudi sa ......................................................................................................................... sa podizvođačem ........................................................................................................................... __________________________________________________________________ sa sedištem u ________________, ulica _______________,PIB ____________ Matični broj: _____________ koga zastupa direktor __________________________ Ugovorne strane konstatuju sledeće: - da je Naručilac, saglasno odredbama Zakona o javnim nabavkama (''Službeni glasnik Republike Srbije“ br.91/2019 i 92/2023), na osnovu Javnog poziva br.___________________ sproveo otvoreni postupak javne nabavke- čiji je predmet nabavka usluga – Obuka pružaoca ugostiteljskih usluga u oblasti pet-friendly usluga, red. broj: 0008/2026. - da je Pružalac usluge dostavio ponudu za predmetnu javnu nabavku , broj ponude ___________ od __________ godine, koja u potpunosti odgovara uslovima i zahtevima konkursne dokumentacije, a koja je sastavni deo ovog Ugovora; - da je Naručilac, Odlukom o dodeli ugovora br._________ od __________godine izabrao ponudu Pružaoca usluge kao najpovoljniju i da je istekao rok za podnošenje Zahteva za zaštitu prava. Predmet ugovora Član 1. Predmet Ugovora je nabavka usluge – organizovanje obuke aktera u turizmu iz oblasti razvoja i implementacije pet-friendly usluga (u daljem tekstu: usluga), red. broj: 0008/20226, u svemu prema specifikaciji Naručioca i ponudi Pružaoca usluge broj: ____________ od _______________2026. godine u cilju sprovođenja obuke posvećene jačanju kompetencija za uvođenje, standardizaciju, sertifikaciju i digitalizaciju pet-friendly usluga u turističkom sektoru, a u skladu sa Studijom o razvoju pet-friendly turizma u Srbiji izrađenom za Ministarstvo turizma i omladine i UNDP, a naročito u skladu sa delom koji se odnosi na razvoj edukativnog i kapacitacionog programa za pružaoce pet-friendly usluga (Deliverable 4), kao i preporukama u oblasti standardizacije i digitalizacije sektora, u skladu sa tehničkom specifikacijom, Ponudom i Programom obuke. Tehnička specifikacija i Ponuda čine sastavni deo ovog ugovora. Član 2. Usluga iz člana 1. ovog Ugovora obuhvata: organizovanje obuke za zaposlena/nezaposlena lica u oblasti turizma uz razvijanje detaljnog programa za teorijski i praktični deo obuke; angažovanje predavača i panelista sa iskustvom u turizmu, standardizaciji usluga i digitalizaciji turističkog sektora; izradu radnog materijala i priručnika za polaznike obuke; obezbeđivanje adekvatnog prostora za sprovođenje teorijskog dela obuke koji odgovara predmetu obuke; obilježavanje/obezbeđivanje osnovog posluženja – kafe pauze, za polaznike tokom trajanja obuke; izdavanje sertifikata po završetku obuke; dostavljanje izveštaja Naručiocu po okončanju programa. Program obuke iz stava 1. ovog člana realizuje se na teritoriji AP Vojvodine kroz sledeće teme: Uvod u pet-friendly turizam i strateški kontekst razvoja sektora; Regulatorni okvir i standardi u pet-friendly poslovanju; Standardizacija i priprema za proces sertifikacije; Operativna implementacija – izrada pet policy i internih procedura; Digitalni alati i AI rešenja u pet-friendly turizmu; Marketing i pozicioniranje pet-friendly usluge; Završna diskusija, panel i evaluacija. Program se izvodi sa ukupnim fondom od 18 nastavnih časova kroz sledeću strukturu: 2 dana (predstavljanje programa, grupni webinar i medijski nastupi) i 2 dana (kombinacija teorijskog rada, studijskih primera, praktičnih radionica i panel diskusije uz završni događaj i dodelu sertifikata) za 30 aktivnih polaznika radionica, panela i predavanja iz definisanih ciljnih grupa tehničke specifikacije. Član 3. Ugovorne strane su saglasne da ukupna cena iz ovog ugovora iznosi ______________________ dinara bez pdv, (slovima:_____________i ___/100) odnosno _______________ dinara sa pdv (slovima:_____________i ___/100). (popunjava ponuđač). Ugovorne strane su saglasne da će cena iz prihvaćene ponude biti fiksne (nepromenljive) tokom roka važenja ugovora i neće podlegati promenama ni iz kakvih razloga. Plaćanje Član 4. Naručilac se obavezuje da ugovorenu cenu uplati na tekući račun Pružaoca usluge broj: broj______________ otvoren kod _______________banke (popunjava ponuđač) nakon realizovane usluge u roku do 45 dana od dana prijema ispravnog računa tj. evidentiranja u SEF-u (sistem elektronskih faktura), a na osnovu obostrano potpisanog zapisnika o realizovanoj usluzi. (popunjava ponuđač). Član 5. Pružalac usluge se obavezuje da uslugu iz člana 1. Ugovora, realizuje u roku od ____ meseca od dana potpisanja ugovora, kao i da nakon sprovedene obuke polaznicima izda sertifikat o završenoj obuci. (popunjava ponuđač) Ugovorne strane su saglasne da će nakon izvršenja usluge sačiniti Zapisnik o izvršenim uslugama, koji predstavlja dokaz o uredno izvršenoj usluzi, koji potpisuju predstavnici ugovornih strana. Član 6. Pružalac usluge se obavezuje da odredi lice odgovorno za stalnu komunikaciju sa Naručiocem u toku izvršenja Ugovora i da ime tog lica, broj telefona druge neophodne podatke dostavi Naručiocu istovremeno sa zaključenjem Ugovora. Član 7. Pružalac usluge je u obavezi da najkasnije 7 dana po okončanju realizacije programa dostavi Naručiocu izveštaj koji sadrži: spisak polaznika, izveštaj o realizovanoj obuci i prisustvu, narativni izveštaj o realizovanim aktivnostima i postignutim rezultatima (do 6.000 karaktera), kopije izdatih sertifikata, fotografsku dokumentaciju sa događaja. Realizaciju usluge prati i kontroliše imenovani predstavnik Naručioca. Po završetku obuke sačinjava se zapisnik koji potpisuju predstavnici Naručioca i Izvršioca usluge. Član 8. Ugovorne strane su saglasne da je Pružalac usluge dužan da na ime ugovorne kazne plati Naručiocu iznos od 0,5% od ukupno ugovorene cene bez PDV-a, za svaki dan zakašnjenja, ukoliko svojom krivicom kasni sa realizacijom usluge, s tim da ukupan iznos ugovorne kazne ne može preći 5% od ukupno ugovorene cene bez PDV-a, a na ime naknade štete koju bi Naručilac u tom slučaju pretrpeo. Član 9. Pružalac usluge kao korisnik novčanih sredstava podleže kontroli primene zakona u oblasti materijalno-finansijskog poslovanja i namenskog i zakonitog korišćenja sredstava, koju obavlja budžetska inspekcija. Pružalac usluge se obavezuje da budžetskoj inspekciji u svakom momentu omogući uvid i nesmetanu kontrolu namenskog i zakonitog korišćenja sredstava po predmetu ovog ugovora. Raskid ugovora Član 10. Naručilac može da putem pisanog obaveštenja o učinjenom propustu koje će uputiti Pružaocu usluge raskine ovaj Ugovor: ako Pružalac usluge ne realizuje uslugu u celosti u roku iz Ugovora, ako Pružalac usluge ne izvrši neku od ostalih obaveza po Ugovoru, ako usluga ne ispunjavaju određene parametre kvaliteta iz ponude, odnosno tehničke specifikacije. Sredstvo finansijskog obezbeđenja Član 11. Pružalac usluge prilikom zaključenja ugovora predaje Naručiocu u depozit, kao sredstvo obezbeđenja za izvršenje ugovorne obaveze, bezuslovnu, neopozivu, naplativu po prvom pozivu blanko solo menicu serije *___________(upisuje Naručilac prilikom zaključenja ugovora) sa meničnim ovlašćenjem u visini od 10% ugovorene vrednosti bez pdv, sa rokom važnosti koji je 30 dana duži od dana isteka roka za konačno izvršenje posla. Menica mora biti registrovana u Registru menica i ovlašćenja Narodne banke Srbije, overena pečatom i potpisana od strane lica ovlašćenog za zastupanje. Uz menicu, menično ovlašćenje, kopiju zahteva za registraciju menice mora biti dostavljena kopija kartona deponovanih potpisa. Potpisom ovog ugovora Pružalac usluge daje svoju bezuslovnu saglasnost Naručiocu da može realizovati deponovanu blanko, solo menicu u slučaju da ne izvrši svoju obavezu iz Ugovora koja se odnosi na kvalitet i kvantitet izvršenih usluga, kao i na rokove izvršenja usluga. Blanko solo menica iz stava 1. ovog člana držaće se u portfelju Naručioca sve do ispunjenja ugovorenih obaveza Pružaoca usluga, nakon čega se vraćaju istom. Obavezuje se Naručilac da Pružaocu usluge na njegov pismeni zahtev vrati nerealizovanu deponovanu blanko, solo menicu u roku od 14 dana od dana kada je Pružalac usluge u celosti izvršio svoje obaveze preuzete ovim Ugovorom. U slučaju da Pružalac usluge jednostrano raskine Ugovor, Naručilac ima pravo da realizuje blanko solo menicu datu u depozit, kao i na troškove nastale zbog naknadne nabavke usluga od drugog ponuđača. Izmene i dopune ugovora Član 12. Izmene i dopune ovog ugovora proizvodiće pravno dejstvo samo ako su sačinjene u pisanoj formi i potpisane od ovlašćenih predstavnika ugovornih strana, u skladu sa Zakonom o javnim nabavkama, Zakonom o obligacionim odnosima i drugim propisima koji regulišu ovu oblast. Završne odredbe Član 13. Ugovorne strane su saglasne da se na sve međusobne odnose, koji nisu definisani ovim ugovorom, neposredno primenjuju odredbe Zakona o obligacionim odnosima. Član 14. Ugovorne strane su saglasne da sve eventualne sporove rešavaju sporazumno, a u slučaju da sporazum nije moguć ugovara se nadležnost stvarno nadležnog suda u Novom Sadu. Član 15. Ugovor je sačinjen u 6 (šest) istovetnih primeraka, od kojih 4 (četiri) primerka zadržava Naručilac, a 2 (dva) primerka zadržava Pružalac usluge. ZA NARUČIOCA: ZA PRUŽAOCA USLUGE: _____________________________ ------------------------------------- NAPOMENA- Ovaj model ugovora predstavlja sadržinu ugovora koji će biti zaključen sa ponuđačem kome je dodeljen ugovor. Potrebno je da se privredni subjekti upoznaju sa datom sadržinom Modela ugovora i ukoliko su saglasni sa istim, o tome se izjašnjavaju na Portalu prilikom sačinjavanja ponude.Ugovor će pre potpisivanja biti sadržinski prilagođen prema tome, da li privredni subjekat podnosi zajedničku ponudu, ponudu sa podizvođačem, i slično.