Održavanje sistema za automatizovano emitovanje programa Aveko

1 Tehnicke karakteristike 67-26 objj.pdf OP 67/26 - Održavanje sistema za automatizovano emitovanje programa Aveko strana 1 od 2 VRSTA, TEHNIČKE KARAKTERISTIKE, KVALITET, KOLIČINA I OPIS OP 67/26 - Održavanje sistema za automatizovano emitovanje programa Aveko 1. Tehničke karakteristike (specifikacije) 1.1. Održavanje Sistema za automatizovano emitovanje programa Aveko (Aveco) treba da ispunjava sledeće uslove: 1. Održavanje Aveko sistema obuhvata održavanje hardvera i softvera i to: • Radnog i redundantnog servera, hardvera isporučenog od strane firme Aveko. • Astra serverskog softvera instaliranog na oba servera uključujući baze podataka. • Nue (N UE) klijent softvera za emitovanje programa na oba televizijska kanala RTV Vojvodine (RTV1 i RTV2) koji su instalirani na radnim stanicama Naručioca i to radni i redundantni klijent za svaki od navedenih kanala (ukupno 4 Nue klijenta). 2. U slučaju potrebe za zamenom hardverskih delova sistema odgovarajuća isporuka, dostava i zamena rezervnog dela obaveza je Ponuđača. 3. Potrebno je obezbediti neprekidnu (24/7/365) uslugu daljinske podrške (hotline support) u sladu sa Aveco Service Level Agreement (SLA) dokumentom. 4. Potrebno je obezbediti neprekidnu uslugu podrške putem mejla (email support). 5. Potrebno je, po potrebi, obezbediti uslugu ažuriranja i instaliranja potrebnih zakrpa sistema (Software updates and patches). 6. Naručilac je u obavezi da omogući VPN konekciju za daljinski pristup održavanoj opremi. Napomena: Ponuđač je obavezan da u ponudi priloži standardni SLA (Service Level Agreement ) dokument proizvođača opreme, koji će biti prilog ugovoru. 2. Kvalitet: Usluga mora biti u svemu u skladu sa nivoom podrške i z zvaničnog Service Level Agreement (SLA) dokumenta proizvođača sistema za automatizovano emitovanje programa Aveko (Aveco). Ponuđač je obavezan da u ponudi priloži standardni SLA (Service Level Agreement ) dokument proizvođača opreme, koji će biti prilog ugovoru. 3. Način sprovođenja kontrole i obezbeđivanje garancije kvaliteta Naručilac vrši ocenu kvaliteta pruženih usluga tok om trajanja ugovora uvidom u dostavljene izveštaje Ponuđača i na drugi pogodan način. Naručilac će Ponuđača obavestiti o primedbama, a Ponuđač se obavezuje da će otkloniti sve nedostatke na koje se primedbe odnose u primerenom roku. Kontrola kvaliteta će se sprovoditi tokom i nakon svake pojedinačne intervencije za vreme perioda održavanja. 4. Rok vršenja usluge – usluge se vrše sukcesivno, u skladu sa potrebama naručioca, u periodu važenja ugovora. Ugovorna obaveza za pružanje potrebne usluge je od 30.1 1.2026. do 29.11.2027. godine. 5. Mesto vršenja usluge - Svi serverski i klijentski softveri za koje važi usluga održavanja nalaze se u prostorijama Naručioca na adresi Kamenički put 45, Novi Sad - Petrovaradin. 6. Sporazum grupe ponuđača Sastavni deo zajedničke ponude je sporazum kojim se ponuđači iz grupe međusobno i prema naručiocu obavezuju na izvršenje javne nabavke. Naručilac u okviru konkursne dokumentacije OP 67/26 - Održavanje sistema za automatizovano emitovanje programa Aveko strana 2 od 2 daje Obrazac 1 - SPORAZUM UČESNIKA ZAJEDNIČKE PONUDE, i to na Portalu JN, u delu „drugi dokumenti“. Ponuđači koji nastupaju u zajedničkoj ponudi dužni su da popune dostavljeni Obrazac 1 iz konkursne dokumentacije, i učita ju ga na Potral JN prilikom podnošenja ponude. Sporazum učesnika zajedničke ponude je instrukcioni, odnosno isti može biti dostavljen i u drugoj formi, ali mora sadržati sve zahtevane podatke iz datog Obrasca naručioca. 2 Kriterijum za dodelu ugovora 67-26.pdf Kriterijum za dodelu ugovora OP 67/26 - Održavanje sistema za automatizovano emitovanje programa Aveko Elementi kriterijuma na osnovu kojih se dodeljuje ugovor: Naručilac dodeljuje ugovor na osnovu kriterijuma odnosa cene i kvaliteta na sledeći način: Najniža ukupna ponuđena cena, bez PDV-a: 90 pondera, Brzina odziva na prijavljeni problem: 10 pondera Ukupno: 100 pondera 1. PONUĐENA CENA: maksimalno 90 pondera Ponuda sa najnižom ukupnom ponuđenom cenom ostvariće maksimalno predviđeni broj pondera: 90, a ostale ponude vrednuju se prema formuli: (najniža ponuđena cena / ponuđena cena) x 90 = broj pondera za ponuđenu cenu 2. Brzina odziva na prijavljeni problem, ponderiše se prema priloženoj tabeli: RB Opis Zaokružiti* Broj pondera 1 Brzina odziva do 1 časa od prijave problema ne da 10 2 Brzina odziva više od 1 časa a najviše do 6 časova od prijave problema ne da 6 3 Brzina odziva više od 6 časova a najviše do 24 časa od prijave problema ne da 3 *Ponuđač zaokružuje odgovor „da“ ili „ne“, za parametar koji se ponderiše. Ponuđač može zaokružiti ponuđeni odgovor za samo jedan od ponuđenih kriterijuma kvaliteta. 2 Obrazac strukture cene 67-26.xlsx Obrazac strukture cene – OP 67/26 - Održavanje sistema za automatizovano emitovanje programa Aveko r/b | Opis usluge | Jedinica mere | Količina | Cena usluge po jedinici mere (bez PDV) | Cena usluge po jedinici mere (sa PDV-om) 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 1 | Održavanje sistema za automatizovano emitovanje programa Aveko | godina * | 1 * jedinica mere "godina" odnosi se na period održavanja od 30.11.2026. do 29.11.2027. Cene u obrascu strukture cene izražene su u dinarima. Cena je fiksna i nepromenljiva do konačnog izvršenja ugovora. Uputstvo privrednim subjektima kako da popune Obrazac strukture cene: U kolonu 5 Privredni subjekt unosi cenu usluge po jedinici mere bez PDV-a. U kolonu 6 Privredni subjekt unosi cenu usluge po jedinici mere sa PDV-om. Model ugovora 67-26 obj.doc MODEL UGOVORA NAPOMENA: Priloženi model ugovora je sastavni deo konkursne dokumentacije i on predstavlja sadržinu ugovora, koji će biti zaključen sa Ponuđačem kome bude dodeljen ugovor. Prilikom sačinjavanja ugovora, dati model ugovora će biti usklađen, odnosno konačan tekst ugovora zavisi od podataka datih u ponudi i od vrste ponude (samostalna, sa podizvođačem, zajednička ponuda). U slučaju podnošenja ponude od strane grupe ponuđača, odnosno ponude sa podizvođačem, u ugovoru će biti navedeni svi članovi grupe ponuđača, odnosno svi podizvođači. Ponuđač popunjava model ugovora (naznačene delove) i popunjeni model ugovora učitava u okviru svoje e-ponude. Ponuđač u model ugovora ne unosi datum, pečat i potpis. Ponuđač MOŽE, umesto učitavanja popunjenog modela ugovora, u okviru svoje e-ponude, da prilikom sačinjavanja svoje ponude, u samom obrascu ponude, potvrdi da je upoznat sa sadržinom modela ugovora i da prihvata model ugovora (oznakom polja kod stavke MODEL UGOVORA ,,Upoznati smo sa sadržinom i prihvatamo model ugovora“). | | UGOVOR Zaključen u Novom Sadu između: JAVNE MEDIJSKE USTANOVE „RADIO-TELEVIZIJA VOJVODINE“ NOVI SAD – PETROVARADIN, Kamenički put 45, Novi Sad - Petrovaradin, Matični broj: 08859230, PIB: 104423678 (u daljem tekstu: Naručilac), koga zastupa ____________________, po funkciji _______________________ i _______________________________________________________________________ sa sedištem u _______________________ul.__________________________________________, br. ______, Matični broj __________________, PIB: _____________________ (u daljem tekstu: Davalac usluge), koga zastupa________________________________, po fuknkciji ____________________. Napomena: | Ugovornu stranu kod modela ugovora popunjava Ponuđač koji podnosi samostalnu ponudu,ponudu sa podizvođačem, odnosno Ponuđač – Nosilac posla koji u ime grupe ponuđača podnosi ponudu | | Ugovorne strane saglasno konstatuju da je: - da je Naručilac, na osnovu Zakona o javnim nabavkama sproveo otvoreni postupak javne nabavke broj OP 67/26 čiji je predmet nabavka usluga – Održavanje sistema za automatizovano emitovanje programa Aveko; - da je Davalac usluge dostavio elektronski, putem Portala javnih nabavki (samostalnu/zajedničku/sa podizvođačem) ponudu broj (popunjava Naručilac -biće preuzeto iz ponude); - da je Naručilac Odlukom o dodeli ugovora broj (popunjava Naručilac), dodelio ugovor za javnu nabavku usluga – Održavanje sistema za automatizovano emitovanje programa Aveko; - da će Davalac usluge izvršenje ugovorenih obaveza po ovom Ugovoru delimično poveriti Podizvođaču (popunjava Naručilac ukoliko se deo predmeta poverava Podizvođaču); - da su članovi Grupe ponuđača zaključili sporazum kojim su se međusobno i prema naručiocu obavezali na izvršenje premeta ugovora sa sledećim podacima: (popunjava Naručilac u slučaju zajedničke ponude). Predmet ugovora Član 1. Predmet ovog ugovora je nabavka usluga - Održavanje sistema za automatizovano emitovanje programa Aveko (u daljem tekstu: usluga), prema ponudi Davaoca usluge broj ______________________ od __________ 2026. godine (napomena: ovde ponuđač unosi broj i datum koji odgovara broju i datumu Ponude unetom u ponudi na Portalu JN), Obrascu strukture cene i VRSTI, TEHNIČKIM KARAKTERISTIMA, KVALITETU, KOLIČINI I OPISU (u daljem tekstu: Tehničke karakteristike), koje se nalaze u prilogu Ugovora i sastavni su deo Ugovora. Prilog i sastavni deo ugovora je i Sporazum o zajedničkom nastupanju, odnosno izvršenju nabavke, u slučaju zajedničke ponude. (ovaj stav se briše u slučaju izbora samostalne ponude) Način vršenja usluge i obaveze Davaoca usluga i naručioca Član 2. Davalac usluga se obavezuje da: pruži uslugu Održavanje sistema za automatizovano emitovanje programa Aveko u svemu u skladu sa tehničkim specifikacijama navedenim u tehničkoj dokumentaciji za ovu javnu nabavku i u skladu sa nivoom podrške iz zvaničnog Service Level Agreement (SLA) dokumenta proizvođača Održavanje sistema za automatizovano emitovanje programa Aveko, firme Aveco; za sve intervencije usaglasi termin sa potrebama i mogućnostima Naručioca; o svim intervencijama ili izmenama sistema dostavi potrebnu tehničku dokumentaciju na osnovu koje Naručilac u svakom trenutku može nedvosmisleno utvrditi trenutno stanje sistema odnosno promene u načinu njegovog korišćenja. Ukoliko ima promena u načinu korišćenja sistema Davalac usluge je dužan da Naručiocu preda pisano uputstvo o novom načinu za korišćenje sistema. ukoliko je bilo problema prilikom održavanja predmetnog sistema u toku prethodnog kvartala, dostavi kvartalni izveštaj o izvršenim uslugama ovlašćenom predstavniku Naručioca, do 5. u mesecu svakog trećeg meseca za protekli kvartal. Ukoliko problema u prethodnom kvartalu nije bilo, kvartalni izveštaj nije potrebno dostaviti. Ukoliko je tok rešavanja problema dokumentovan pisanim putem, npr. mailom, izveštaj nije potrebno dostaviti jer je slučaj već dokumentovano razmenom mailova. ispostavi fakturu za predmetne usluge održavanja. Za sve izmene na sistemu potreban je prethodno od obe strane usaglašen pisani protokol Ovlašćenog predstavnika– Lica za kontakt Naručioca usluga i Davaoca usluga. Pod protokolom se podrazumeva i mail jedne ugovorne strane na koji je mailom potvrdno odgovorila druga ugovorna strana. Naručilac se obavezuje da: dostavi Davaocu usluga sve potrebne tehničke podatke, omogući Davaocu usluga adekvatan i pravovremeni pristup sistemu uz zadržavanje svih bezbednosnih premisa, izmene koje eventualno Naručilac usluge čini na Sistemu za automatizovano emitovanje programa Aveko vrši u dogovoru i koordinaciji sa Davaocem usluga, u slučaju velikog broja izmena koje bi trebalo da se urade tokom ograničenog vremenskog perioda sa Davaocem usluga napravi listu prioriteta svih poslova, te da po mogućstvu deo poslova prebaci za naredni period, u saradnji i dogovoru sa Davaocem usluga po potrebi izvrši intervencije na Sistemu za automatizovano emitovanje programa Aveko ili učini druge dogovorene radnje kako bi se povećala pouzdanost sistema i tako smanjila potreba za neposrednim prisustvom Davaoca usluga na lokaciji Naručioca, zajedno sa Davaocem usluga učestvuje u izradi neophodne tehničke dokumentacije. Mesto vršenja usluge Član 3. Svi serverski i klijentski softveri za koje važi usluga održavanja nalaze se u prostorijama Naručioca, na adresi Kamenički put 45, Novi Sad - Petrovaradin. Kvalitet Član 4. Davalac usluge se obavezuje da sve poverene i preuzete poslove obavlja stručno, kvalitetno, savesno i ažurno i odgovara za kvalitet obavljenih poslova. Način sprovođenja kontrole i obezbeđenja garancije kvaliteta Član 5. Naručilac ima pravo da vrši ocenu kvaliteta pruženih usluga tokom trajanja ovog ugovora uvidom u dostavljene izveštaje Davaoca usluga i na drugi pogodan način. Naručilac će Davaoca usluga obavestiti o primedbama, a davalac usluga se obavezuje da će otkloniti sve nedostatke na koje se primedbe odnose u primerenom roku. Kontrola kvaliteta će se sprovoditi tokom i nakon svake pojedinačne intervencije za vreme perioda održavanja. Cena i uslovi plaćanja Član 6. Cena usluge održavanja iz člana 1. ovog ugovora iznosi ukupno (popunjava Naručilac - biće preuzeto iz ponude) dinara bez uključenog PDV-a, odnosno (popunjava Naručilac - biće preuzeto iz ponude) dinara sa uračunatim PDV-om. Cena je fiksna i nepromenljiva do konačnog izvršenja ugovora. U cenu su uračunati svi prateći troškovi. Član 7. Naručilac se obavezuje da ugovorenu cenu za usluge plati po ispostavljenom predračunu na sledeći način: - 50% iznosa – po proteku 8 dana od dana zaključenja ugovora - 50% iznosa – po proteku 60 dana od dana zaključenja ugovora Dostavljeni predračun i računovodstvene isprave obavezno sadrže broj javne nabavke na koju se odnose (OP 67/26). Smatra se da je Naručilac primio elektronsku fakturu danom registrovanja elektronske fakture u sistemu elektronskih faktura (SEF). Elektronska faktura sadrži naročito sledeće podatke: oznaku javne nabavke (OP 67/26), broj ugovora, broj fakture, valutu plaćanja, tekući račun Dobavljača i PIB obe ugovorne strane. Sredstva Finansijskog Obezbeđenja Član 8. Davalac usluge se obavezuje da istovremeno sa potpisivanjem ugovora dostavi Naručiocu sopstvenu blanko solo menicu, bez žiranata u korist Naručioca, sa meničnim ovlašćenjem za popunu u visini od 100% od ugovorene vrednosti, sa PDV-om, sa klauzulom „bez protesta“ i „po viđenju“ za povraćaj avansa, kao i ispravan avansni račun. Naručilac će realizovati sredstvo obezbeđenja za povraćaj avansa u slučaju da Davalac usluge ne izvrši obaveze održavanja za koje je uplaćen avans. Menica je neopoziva i plativa na prvi poziv, bez prava na prigovor. Menica mora biti registrovana u Registru menica i ovlašćenja NBS, a kao dokaz ponuđač uz menicu dostavlja kopiju Zahteva za registraciju menice overenu od poslovne banke ili izvod iz registra NBS (rezultat pretrage registra menica i ovlašćenja NBS). Menica mora biti potpisana originalnim potpisom (ne može faksimil) od strane ovlašćenog lica za raspolaganje sredstvima na računu, koji se nalazi na depo kartonu banke i overena pečatom. Uz menicu se dostavlja popunjeno i overeno menično ovlašćenje, sa rokom važenja 10 dana duže od dana isteka za isporuku, instalaciju i konfigurisanje sistema i kopija kartona deponovanih potpisa koji je izdat od strane poslovne banke koju Davalac usluga navodi u meničnom ovlašćenju. Na kopiji kartona deponovanih potpisa kod banke moraju se jasno videti deponovani potpis Davaoca usluga, overen pečatom banke, sa datumom overe ne starijim od 30 dana u odnosu na dan zaključenja Ugovora. Potpis ovlašćenog lica na menicama i meničnim ovlašćenima mora biti identičan sa potpisom u kartonu deponovanih potpisa. U slučaju promena lica ovlašćenog za zastupanje, menična ovlašćenja ostaju na snazi. Menica mora da važi još 10 (deset) dana od dana isteka roka za izvršenje ugovornih obaveza. Menica je važeća i u slučaju da u toku trajanja ugovornog odnosa dođe do promene lica ovlašćenog za zastupanje, lica ovlašćenih za raspolaganje sredstvima sa računa, promene pečata, statusnih promena. Ukoliko, iz bilo kog razloga, dođe do produženje roka za izvršenje ugovora, obaveza je Davaoca usluge da obezbedi produženje važenja meničnog ovlašćenja i to najmanje za onoliki broj dana za koji broj dana je produžen rok za pružanje usluge održavanja. Menica se vraća Davaocu usluge, nakon isteka roka važenja, na njegov pismeni zahtev. Sporazum o čuvanju poverljivih podataka Član 9. Naručilac će Davaocu usluga dostaviti sve potrebne podatke za vršenje usluga koje su predmet ovog ugovora. Sve informacije, podaci i pisana dokumentacija koja se stavlja na raspolaganje Davaocu usluga i podaci dostupni u sistemima Naručioca, smatraju se strogo poverljivim podacima. Podaci uključuju sve lične, tehničke, poslovne ili komercijalne informacije, „know-how“ ili druga prava vezana za intelektualnu svojinu, podatke, dokumenta, lične podatke ili druge informacije koje se odnose na zaposlene, anagažovana lica kod Naručioca, kao i podaci o ličnostima bilo kojih lica kojima rukuje Naručilac (u daljem tekstu: Podaci). Davalac usluga se ovim obavezuje da će čuvati sve Podatke u tajnosti i tretirati iste kao poverljive i da će podatke koristiti isključivo u vezi sa izvršenjem svojih obaveza iz ovog ugovora. Davalac usluga neće, bez prethodne pisane saglasnosti Naručioca, obelodaniti Podatke bilo kome osim zaposlenima, koji moraju u sklopu svojih dužnosti da dobiju i razmatraju iste. Davalac usluga se obavezuje da obavesti sva takva lica o poverljivoj prirodi Podataka, da preduzme sve tehničke, kadrovske i organizacione mere zaštite podataka, koje su potrebne da bi se Podaci zaštitili od gubitka, uništenja, nedopuštenog pristupa, promene, objavljivanja i svake druge zloupotrebe, kao i da utvrdi obavezu takvih lica da čuvaju tajnost Podataka. Davalac usluga preuzima punu odgovornost za bilo kakvo kršenje poverljivosti od strane takvih lica. Ova obaveza o poverljivosti ostaje na snazi neograničen vremenski period i po prestanku važenja ovog ugovora. Važenje Ugovora Član 10. Ugovor se zaključuje na određeno vreme od 30.11.2026. do 29.11.2027. godine. Član 11. Svaka od ugovornih strana može jednostrano raskinuti ugovor u slučaju kada druga strana ne ispunjava ili neblagovremeno ispunjava svoje ugovorom preuzete obaveze. O raskidu Ugovora, ugovorna strana je dužna pisanim putem obavestiti drugu ugovornu stranu, uz davanje naknadnog primerenog roka za ispunjenje koji ne može biti duži od 5 dana od dana prijema obaveštenja. Ugovorne strane su saglasne da se ugovor može raskinuti i sporazumno pre isteka roka na koji je zaključen, uz regulisanje svih prava i obaveza nastalih do momenta raskida ugovora. Ovlašćeno lice i komunikacija Član 12. Ovlašćena lica Naručioca za komunikaciju po ovom ugovoru su Nikola Tubić i Jana Milin predstavnici Naručioca RTV-a. Davalac usluge je dužan da odredi lice zaduženo za organizaciju rada i sprovođenje ovog ugovora i odluku o imenovanju dostavi Naručiocu prilikom zaključenja ovog ugovora. Sva pitanja i traženja između Naručioca i Davaoca usluga u toku izvršenja ugovora, vršiće se preko ovih lica. U slučaju komunikacije (dostavljanje zahteva, odobrenja i sl.) elektronskim putem u skladu sa ovim članom ugovora, smatra se da je slanjem zahteva, odobrenja i sl. elektronskom poštom izvršen istovremeni prijem istog od druge ugovorne strane. Svaka ugovorna strana se obavezuje drugoj da u slučaju promene podataka za komunikaciju (ovlašćenog lica ili promene elektronske adrese), obavesti odmah drugu stranu. Izmena podataka se primenjuje na ugovorni odnos od prijema pisanog obaveštenja, bez zaključenja aneksa ugovora. Završne odredbe Član 13. Davalac usluge je dužan da bez odlaganja pismeno obavesti Naručioca o bilo kojoj promeni u vezi sa ispunjenošću kriterijuma za kvalitativni izbor privrednog subjekta, iz postupka javne nabavke, koja nastupi tokom važenja ugovora o javnoj nabavci i da je dokumentuje na propisani način. Sve eventualne sporove, nastale iz ovog ugovora, ugovorne strane su saglasne da rešavaju sporazumno, a ukoliko to nije moguće, ugovaraju nadležnost stvarno nadležnog suda u Novom Sadu. Ovaj ugovor je sačinjen u 6 istovetnih primeraka, od kojih je za Naručioca 4 primerka, a za Davaoca usluge 2 primerka. za Davaoca usluge _____________________ | | Za Naručioca _________________ | |