Одржавање здравственог информационог система Хелиант, пословно информационог система Монео и лабораторијско информационог система Инфолаб ЛИС

Opis i specifikacija predmeta - JN 4-100u-26.docx JN 4-100u/26 Održavanje zdravstveno informacionog sistema Heliant, poslovno informacionog sistema Moneo i laboratorijsko informacionog sistema Infolab LIS OPIS I SPECIFIKACIJA USLUGE, USLOVI IZVRŠENJA Opis i specifikacija usluge Spacifikacija predmeta javne nabavke Tehničke karakteristike usluge održavanja zdravstveno informacionog sistema Heliant, poslovno informacionog sistema Moneo i laboratorijsko informacionog sistema Infolab LIS i unapređenje integrisanog informacionog sistema Heliant Softver se održava na sledećim lokacijama, na definisanom broju računara: Lokacija Adresa Broj korisnika/računara Institut za zdravstvenu zaštitu dece i omladine Vojvodine Hajduk Veljkova 10 21101 Novi Sad 300 Predmet javne nabavke sastoji se od sledećih modula: Zdravstveni elektronski karton Specijalističko - ambulantni pregledi Stacionarno lečenje Elektronska faktura Administracija Izveštavanje Odeljenska apoteka Kadrovska evidencija Obračun ličnih primanja Finansije Osnovna sredstva i sitan inventar Blagajna Robno - materijalno knjigovodstvo Ugovori Laboratorijski informacioni sistem Integracija sa IZJZ Vojvodine Detaljan opis modula dat je u Prilogu 1. Održavanje informacionog sistema treba da obuhvati: PRAVO NA NOVE VERZIJE SOFTVERA Izrada i instalacija novih verzija Softvera (sa izmenjenim i dopunjenim funkcionalnostima Softvera) vrši se u sledećim slučajevima: U slučaju promene zakonske i druge regulative koje utiču na softverske sisteme, u roku koji je u skladu sa zakonski definisanim terminima sprovođenja; Kao rezultat unapređenja Softvera u cilju ispravljanja otkrivenih većih i manjih neregularnosti u radu, skrivenih mana i grešaka; Kao rezultat unapređenje Softvera u cilju efikasnijeg rada i korišćenja, kao rezultat vlastitih ideja i koncepata Izvršioca; Izvršilac samostalno određuje rok i period u kome će izraditi i instalirati svaku novu verziju Softvera. Pravo na nove verzije Softvera, podrazumeva da će Korisniku biti na raspolaganju nove verzije Softvera. Korisnik razume i saglasan je da će sve nove verzije Softvera biti instalirane od strane Izvršioca. Ukoliko Korisnik ne dozvoli blagovremenu instalaciju nove verzije softvera zbog čega Softver može da postane neupotrebljiv (u delu svojih funkcionalnosti ili u celosti), ili da odstupi od specifikacije, Korisnik preuzima na sebe potpunu materijalnu i krivičnu odgovornost za sve eventualne rizike i posledice koje na osnovu propuštanja postupanja u skladu sa ovim stavom, eventualno nastanu prema trećim licima sa kojima je Korisnik u poslovnom odnosu, kao i u odnosu na sve posledice koje po bilo kom osnovu Korisnik pretrpi u sopstvenom poslovanju. U slučaju problema u radu Softvera, prouzrokovanih greškom u isporučenim novim verzijama Softvera, troškovi instalacije nove verzije, kao i eventualne dodatne korekcije Softvera padaju na teret Izvršioca. REDOVNU PODRŠKU U KORIŠĆENJU SOFTVERA Redovna podrška u korišćenju Softvera podrazumeva: Da Izvršilac Korisniku pruži podršku u redovnom i nesmentanom korišćenju Softvera kako telefonom, faksom ili elektronskom poštom, u cilju pružanja odgovora na svakodnevne teškoće ili pitanja, tako i neposredno izlaskom na teren ukoliko je to neophodno. Usluge tehničke podrške ne podrazumevaju obuku osoblja Korisnika, niti pomoć u pitanjima pokrivena korisničkim uputstvima. Napomena: Samo u slučaju da se podrška ne može pružiti na drugi način Izvršilac će podršku pružiti na lokaciji Korisnika. Usluge tehničke podrške su dostupne između 08:00 i 17:00 sati svakog radnog dana, osim subotom, nedeljom i u dane praznika. Da u slučaju problema u radu Softvera, vreme odziva Izvršioca bude kao u tabeli: Vrsta problema Opis problema Vreme odziva Kritični Gubitak ključnih funkcionalnosti neophodnih za obavljanje redovnih dnevnih aktivnosti; greške koje prouzrokuju gubitak podataka ili oštećivanje podataka; neispravnost sistema koja onemogućava korisnikov rad; nepostojanje očiglednog alternativnog rešenja za zaobilaženje uočene greške u softveru. 2 sata Ozbiljni Softver je upotrebljiv ali sa velikim ograničenjima; funkcija ne radi kao što je dokumentovano; kvar koji ozbiljno utiče na funkcionisanje sistema; nepostojanje očiglednog i/ili jednostavnog alternativnog rešenja za zaobilaženje uočene greške u softveru. 48 sati Primetni Softver je operativan, nema funkcionalnih nedostataka, ali ima ozbiljna ograničenja u fleksibilnosti; softver je operativan ali postoje nedostatci za koja postoje poznata i/ili jednostavna rešenja; loša dijagnostika poruka o greškama. 5 radnih dana Sporedni Softver je operativan sa manjim neudobnostima u korišćenju; nedostaje tekst koji se odnosi na poruku o grešci; kozmetički nedostatci u softveru; nema gubitka funkcionalnosti ili se problemi mogu okarakterisati kao manji gubici u pogledu funkcionalnosti; potrebna izmena softverske dokumentacije. 2 meseca 4. Da vrši adaptivno održavanje, koje podrazumeva reinstalaciju i konfiguraciju postojeće verzije Softvera u slučaju promene hardverskog okruženja ili sistemskog softvera koji utiče na rad Softvera, u roku od 10 radnih dana od trenutka pismene najave izmene sistemskog okruženja kod Korisnika, po važećem cenovniku Izvršioca. Da, na zahtev Korisnika, izvrši dodatnu obuku korisnika za korišćenje novih, izmenjenih, delova programskih modula, po važećem cenovniku Izvršioca. Prilog 1. MODULI INTEGRISANOG INFORMACIONOG SISTEMA HELIANT ZDRAVSTVENI ELEKTRONSKI KARTON Podaci o pacijentu: Pregled i izmena podataka o pacijentu Unos napomena (administrativnih i medicinskih) i alergija Demografski, lični i podaci o osiguranju Pretraga baze kartona pacijenata po kriterijumima: Datum i vrsta obavljenog pregleda Lični podaci Ustanovljene dijagnoze, date terapije, organizaciona jedinica Broj istorije bolesti, protokola, kartona Sažeti pregled elektronskog kartona pacijenta: Posete Hospitalizacije Vakcine Dijagnoze Zakazani termini Datoteke Dijagnostičke analize i snimci koji su evidentirani u sistemu (ukucavanje ili upload datoteka) ili prihvaćeni iz eksternih sistema Uvid u zakazane termine: Sa šaltera Tokom pregleda Iz call centra Uputi: Elektronski (interni) Štampani Štampanje i vođenje protokola po delovodnicima: Ambulantni Stacionarni Podaci o naplati: RFZO Lično Spoljni partneri Konfigurabilni tekući unosi tokom posete: Padajuće liste Tekstualna polja Da/ne i izborne vrednosti Polja predodređena za tip podataka (brojna, datumska) Dokumenti: Automatsko dohvatanje podataka iz već popunjenih tekućih unosa Automatsko dohvatanje podataka o pacijentu, ustanovi i učesnicima pregleda Mogućnost izmene pred štampu Dijagnoze: Šifriranje po MKB-10 klasifikaciji Evidentiranje prvih i hroničnih dijagnoza Posebni statusi dijagnoza za potrebe elektronske fakture i izveštaja o hospitalizaciji: Osnovni uzrok hospitalizacije Osnovni uzrok smrti Spoljni uzrok povrede Glavna završna dijagnoza Prateće dijagnoze Terapije: Šifrirano ordiniranje i pružanje terapija Pregled indikacija i napomena iz liste lekova Veza sa stanjem lekova na odeljenskoj apoteci Usluge: Šifriran unos usluga (interne usluge, RFZO usluge, statističke usluge, ...) Mogućnost vođenja više različitih cenovnika po uslugama i načinu plaćanja Utrošak: Šifriran unos utrošenog leka i/ili materijala Veza sa stanjem proizvoda na odeljenskoj apoteci SPECIJALISTIČKO - AMBULANTNI PREGLEDI Upućivanje na stacionarno lečenje: Elektronsko upućivanje na prijemni šalter Izbor odeljenja i režima nege za planirani datum prijema Mogućnost popunjavanja uputne dijagnoze i dodatnih svojstva hospitalizacije Hitan prijem na odeljenje Faktori rizika i opšti pokazatelji stanja: Praćenje istorije faktora rizika Mogućnost proizvoljnog definisanja broja i tipa faktora koji se prati Zakazivanje: Prvi i kontrolni pregledi, dijagnostika Iz ambulante, sa šaltera ili kol centra Za organizacionu jedinicu i/ili lekara, po tipu i vremenu trajanja pregleda Za određeno vreme, na čekanju ili za sadašnji tren STACIONARNO LEČENJE Prijem: Unos uputne dijagnoze, odeljenja i primarnog lekara na šalteru Verifikacija podataka u slučaju upućivanja iz ambulante Mogućnost verifikacije pri raspoređivanju na samom odeljenju Otpust: Upućivanje na otpust sa odeljenja Unos podataka o ishodu lečenja i ažuriranje dijagnoza Popunjavanje otpusnog dela izveštaja o hospitalizaciji Ažuriranje i pregled bolničkih dana po periodu ležanja i režimima nege Istorija bolesti: Štampa na zvaničnom formularu Automatski ispis potrebnih podataka unešenih tokom celokupne hospitalizacije Terapije: Ordiniranje terapija ležećim pacijentima Mogućnost evidentiranja grupe terapija Sumarni pregled ordiniranih terapija i brz unos svih pružanja Režim nege i promena odeljenja: Pregled pacijenata po režimima nege Evidencija sobe i kreveta Mogućnost promene odeljenja i režima nege Konsultacije Traženje konsultacije od određenog lekara, organizacione jedinice ili radnika sa funkcijom Unos konsultativnog nalaza Pokretne i nepokretne konsultacije Učesnici Evidentiranje svih učesnika tokom hospitalizacije Dostupnost podataka o učesnicima na dokumentima i radi statističkog izveštavanja Porođaj Unos podataka sa automatskim prosleđivanjem neonatusa Podaci o novorođenčetu Porođajni list Operacije: Zakazivanje operacione sale Evidentiranje učesnika (anesteziolog, operator,...) Automatsko prosleđivanje na anesteziologiju i evidentiranje usluga po tipu operacije Patologija: Slanje materijala uzetog tokom intervencije/operacije Automatsko kreiranje sprovodnice Anesteziologija: Pregled karte anestezije Vođenje anestezioloških lista ELEKTRONSKA FAKTURA Cenovnici: Automatsko ažuriranje cenovnika iz datoteka koje objavljuje RFZO Definisanje internog cenovnika usluga i materija Prefakturisanje: Mogućnost prefakturisanja za drugi period u slučaju drugostepenog osporenja Prefakturisanje celog pregleda/hospitalizacije ili pojedinačno po uslugama Pregled: Pregled svih stavki koje će se pojaviti na fakturi Po organizacionoj jedinici ili pacijentu (JMBG, LBO, Br. kartona) Filteri provere: Za sve usluge koje idu na teret RFZO, omogućene su provere pri unosu podataka Zabrana usluga - dijagnoza, usluga - usluga, usluga - starosna dob, ... Zaključavanje: Po potvrdi fakture na portalu RZFO, moguće je zaključati retroaktivne izmene Nakon zaključavanja fakture, moguća je izmena stavki iz prethodnog perioda jedino prefakturisanjem ADMINISTRACIJA Šifarnici: Usluge Lekovi Materijali Obaveštenja: Svim korisnicima sistema na glavnoj strani sa naprednim formatiranjem i datotekama Lična putem sistema poruka Tehničkoj podršci komentarima radnika (automatski e-mail) Alarmi korisnicima Prava pristupa: Uloge korisnika Aplikativna prava Prava po organizacionim jedinicama Tipovi kontakata Različiti šabloni za svaki tip kontakta Proizvoljni broj polja za unos Vezivanje tipova kontakta za organizacionu jedinicu Setovi pružanja: Definisanje stavki sa najčešćim zajedničkim pružanjem (usluge, lekovi, materijali) Podrazumevana količina i jedinica mere Vezivanje za organizacionu jedinicu Brojevi protokola: Delovodnici po organizacionim jedinicama i svrhama Postavljanje inicijalnih brojeva kako bi se poklopili sa papirnom dokumentacijom Mogućnost brisanja i premeštanja brojeva u slučaju greške Organizacione jedinice: Definisanje organizacione šeme Različiti tipovi organizacionih jedinica (službe, ambulante, odeljenja, ...) Korisnici: Otvaranje naloga Dodeljivanje prava, uloga i organizacionih jedinica IZVEŠTAVANJE Statistički i planski izveštaji: Predefinisani opšti izveštaji Izveštaji o korišćenju sistema Custom izveštaji: Mogućnost korisnika šablona izveštaja po raznim kriterijumima Detaljni kriterijumi po dijagnozama, pruženim uslugama i utrošenim lekovima – materijalu Napomena: Ponuđač je u obavezi da Naručiocu omogući formiranje izveštaja po određenim stavkama. Neophodno je da ova opcija bude u opticaju za formiranje svih izveštaja koji su propisani zakonom o medicinskoj evidenciji i dokumentaciji, praćenju kvaliteta rada ustanove, pokazateljima izvršenja Plana rada ustanove i za sve druge statističke izveštaje koje je ustanova u obavezi da dostavlja Institutu za javno zdravlje Srbije. ODELJENSKA APOTEKA Administracija proizvoda – lekova i sanitetskog materijala – nazivi, šifre, cene, jedinice mere ... Vođenje stanja na lageru Trebovanja robe među odeljenskim apotekama Trebovanje od centralne apoteke, isporuke i prijemi Trebovanje robe od spoljnih dobavljača Automatsko ažuriranje stanja odeljenske apoteke pri pružanju KADROVSKA EVIDENCIJA Radna mesta Sistematizacija radnih mesta Organizaciona struktura Zaposleni Jedinstvena evidencija zaposlenih Detaljni podaci o zaposlenima Prikaz trenutnog staža Evidencija odsustva Istorija promene detalja zaposlenih Pretraga zaposlenih po zadatom kriterijumu Štampa ugovora, aneksa ugovora i rešenja Evidencija stimulacija i destimulacija Fizička lica Jedinstvena evidencija fizičkih lica Detaljni podaci o fizičkim licima Evidencija ugovora o delu Evidencija autorskih ugovora Evidencija ugovora o dopunskom radu Evidencija ugovora o povremenim i privremenim poslovima Registar zaposlenih Izvoz podataka o zaposlenim na osnovu ugovora u XML format Izvoz podataka o zaposlenima na određeno i neodređeno u XML format Izvoz finansijskih podataka u XML format Provera podataka za obračun Jedinstvena provera svih podataka za obračun ličnih primanja Službeni put Evidencija i štampa putnih naloga Evidencija putnih troškova i dnevnica Izveštaji i spiskovi Izrada i štampa velikog broja izveštaja i spiskova OBRAČUN LIČNIH PRIMANJA Mesečni podaci za obračun Definisanje mesečnih podataka za obračun Podešavanja vrsta zarada Evidencije Evidencija ostvarenih časova Automatizovan unos časova na osnovu mesečnih podataka za obračun Provera unetih časova Evidencije pojedinačnih i grupnih obustava Evidencija časova za zamenu radnog mesta Obračuni Obračun redovnih zarada Obračun za privremeno i povremeno angažovane radnike Obračun primanja po osnovu ugovora o delu Obračun dopunskog i volonterskog rada Obračun naknada za bolovanje preko 30 dana Obračun naknada za porodiljsko odsustvo Obračun jubilarnih naknada, bonusa i nagrada i otpremnina Obračun naknada za prevoz Obračun naknada za službeno putovanje u zemlji i inostranstvu Izveštaji i spiskovi Isplatne i obračunske liste Slogovi za elektronsku evidenciju zarada Kartica primanja i obustava Obrazac RAD Poreske prijave M4 Lista za unos mesečnih podataka - karnet Kreiranje pojedinačne poreske prijave PPP PD Rekapitulacije obračuna Obrasci OZ-7, OZ-8, OZ-9 Obrasci M-UN i M-UNK Nalozi za isplate FINANSIJE Podešavanja Kontni plan za budžetske i pravne korisnike Šeme knjiženja Finansijsko knjigovodstvo Kreiranje, evidencija i štampa naloga za knjiženje Automatska knjiženja Automatsko knjiženje sa pridruživanjem Preknjižavanje i prekontiranje Zaključna knjiženja Pretraga analitičkih kartica Zatvaranje otvorenih stavki Analitičke kartice Bruto bilans Bilansni obrasci Bilans stanja Bilans prihoda i rashoda Izveštaj o izvršenju budžeta Izveštaj o novčanim tokovima Dnevnici knjiženja Glavna knjiga Saldo liste Izvod otvorenih stavki Likvidatura Evidencija likvidatura sa naprednim sistemom pretrage Evidencija ulaznih i izlaznih računa Automatsko kreiranje likvidatura na osnovu postojećih obračuna Štampa virmana Generisanje naloga za elektronska plaćanja Izvoz podataka za Registar izmirenja novčanih obaveza OSNOVNA SREDSTVA I SITAN INVENTAR Opšta podešavanja Šifarnik amortizacionih grupa Šifarnik grupa osnovnih sredstava Magacin osnovnih sredstava i sitnog inventara Evidencija osnovnih sredstava sa naprednim sistemom pretrage Pretraga osnovnih sredstava po inventarnom broju Dodavanje osnovnog sredstva na osnovu unetih faktura Evidencija osnovnih sredstava u pripremi Kartica kretanja osnovnog sredstva Štampa kartice kretanja osnovnog sredstva Kartica osnovnog sredstva Kreiranje dokumenta aktivacije osnovnog sredstva Obračun amortizacije osnovnih sredstava Obrasci obračuna amortizacije Evidencija dokumenata revalorizacije Likvidacija osnovnih sredstava Obrasci, izveštaji i spiskovi Popisne liste Popisna lista osnovnih sredstava Popisna lista osnovnih sredstava sa napomenom Popis osnovnih sredstava po grupama osnovnih sredstava BLAGAJNA Opšta podešavanja Neograničen broj blagajničkih mesta Šifarnik vrsti prometa blagajne Nalozi blagajne Evidencija naloga blagajne Štampa naloga blagajne sa prometom blagajne Promet blagajne po mestu troška Vezivanje vrste prometa blagajne za osobu Dnevnik blagajne Evidencija blagajničkih dnevnika sa naprednim sistemom pretrage Automatsko kreiranje naloga za knjiženje Štampa obrazaca Detalji naloga blagajne za dnevnik blagajne Dnevnik blagajne Dnevnik blagajne (po mestu troška i vrsti prometa blagajne) Kartica prometa blagajne za osobu Kartica prometa blagajne za osobu na dan i za period Kartica prometa blagajne za osobu sa vrstom prometa i mestom troška Dnevnici blagajne ne dan i za period Izveštaj o uplati po mestu troska i vrsti prometa blagajne ROBNO - MATERIJALNO KNJIGOVODSTVO Evidencije Evidencije kupaca i dobavljača Evidencija artikala Otvaranje i vođenje neograničenog broja magacina Evidencija cenovnika Skladišno poslovanje Trebovanja Prijem robe i materijala Štampa prijemnica, povratnica i faktura Avansni račun Početno stanje Povraćaj robe i materijala Izdavanje robe Popisna lista Zapisnik o višku Zapisnik o manjku Fakturisanje usluga Jedinstvena evidencija svih robno-materijalnih dokumenata Robno - materijalno poslovanje Kalkulacija prijema Automatsko pridruživanje nalogu za knjiženje Nivelacija cene KEPU knjiga Obračun PDV Knjiga računa Automatsko fakturisanje UGOVORI Evidencije Vrste ugovora Predmet ugovora Ugovori o nabavci Način i periodičnost izvršenja ugovora o nabavci Aneks ugovora o nabavci Štampa ugovora o nabavci Finansijsko i količinsko praćenje izvršavanja ugovora Ugovor o prodaji i pružanju usluga Način i periodičnost izvršenja ugovora o prodaji i pružanju usluga Aneks ugovora o prodaji i pružanju usluga Štampa ugovora o prodaji i pružanju usluga Finansijsko i količinsko praćenje izvršavanja ugovora Elektronska reprezentacija ugovora LABORATORIJSKI INFORMACIONI SISTEM INFOLAB LIS Puna integracija sa Heliant sistemom: Automatski prijem elektronskog uputa laboratorijskih analiza iz HIS (HL7 protokol); Automatsko slanje verifikovanih rezultata u HIS (HL7 protokol); Pristup sistemu omogućen je na osnovu korisničkog naloga koji se dobija od administratora. Svaki nalog ima odgovarajuće uloge na kojima su definisana odgovarajuća prava korišćenja sistema; Pretraga uputa omogućena je na osnovu različitih filtera; Evidentiranje prijema uzoraka uz mogućnost uvida u detaljan spisak testova koji su sadržani u uputu; Generisanje barkoda i mogućnost štampe barkod nalepnica po uzorku; Generisanje i mogućnost štampe radnih lista; Mogućnost izmene liste zakazanih testova; Slanje liste zakazanih analiza za očitani barkod na analizatoru; Evidentiranje svakog očitavanja barkoda; Mogućnost definisanja razređivanja za svaku pojedinačnu analizu; Mogućnost ponavljanja izabranih analiza na istom ili drugom analizatoru; Prijem rezultata od analizatora uz mogućnost evidentiranja flegova, jedinica mere, referentnih vrednosti, komentara i statusa; Mogućnost definisanja broja decimala rezultata za svaku analizu; Mogućnost skaliranja rezultata na osnovu definisanih parametara uz jasno prikazivanje originalnog rezultata sa analizatora; Mogućnost izračunavanja vrednosti rezulata na osnovu rezultata više analiza i definisane funkcije; Mogućnost definisanja ponuđenih vrednosti prilikom ručnog unosa (autocomplete); Mogućnost definisanja podrazumevanih vrednosti prilikom ručnog unosa (urinski testovi); Mogućnost definisanja referentnih opsega na osnovu pola, starosti, analizatora sa koga pristižu rezultati; Automatsko evidentiranje flegova na osnovu definisanih referentnih opsega; Podešavanja prikaza po korisničkom nalogu (svaki korisnik po potrebi može podesiti prikaz pojedinih delova sistema); Verifikacija i deverifikacija rezultata (po analizi, po grupi analiza, po celokupnom uputu); Prikaz istorije izmene rezultata po uputu za svaku analizu; Mogućnost automatskog završavanja uputa (ukoliko su sve grupe verifikovane); Automatsko slanje verifikovanih rezultata HIS-u; Mogućnost odloženog slanja verifikovanih rezultata (1, 3, 5, 15, 30 minuta, ...); Kompletna integracija svih laboratorija za analize koje deluju u sklopu zdravstvene mreže Korisnika i lokacija za uzorkovanje, na način da postanu u celosti nezavisne faze prijema i izdavanja nalaza u odnosu na fizičku lokaciju mesta gde se vrše aktivnosti obrade uzoraka. Način sprovođenja kontrole i obezbeđivanja garancije kvaliteta: Kontrola izvršene usluge se vrši od strane stručne službe Naručioca. Naručilac zahteva od izabranog ponuđača da nakon izvršene usluge ispostavi fakturu sa opisom pruženih usluga koja je u skladu sa zahtevima Naručioca iz konkursne dokumentacije. Naručilac će u slučaju usluge koja nije u skladu sa uslugom traženom i precizno definisanom konkursnom dokumentacijom uputiti ponuđaču pisanu i obrazloženu reklamaciju sa priloženim dokazima najkasnije 3 dana onakon izvršene usluge i dostave fakture sa opisom pruženih usluga iz prethodnog stava. Mesto izvršenja usluge: fco sedište Naručioca - Institut za zdravstvenu zaštitu dece i omladine Vojvodine, Novi Sad Način i uslovi plaćanja: 60 dana od dana ispostavljanja uredne fakture, a po izvršenoj usluzi . Prilog 2: Predlog za izmenu softvera/Prijava problema u radu softvera Obrazac PI Aplikacija Ustanova Datum IIS HELIANT Institut za zdravstvenu zaštitu dece i omladine Vojvodine Opis problema Predlog rešenja Podnosilac zahteva: Kontakt tel: Kontakt mail: _________________________ Ovlašćeno lice ustanove _________________________ Ovlašćeno lice ustanove Potpis podnosioca Napomena: Ako je moguće, uz obrazac poslati i prikaz sadržaja ekrana / izveštaja sa potencijalnim izmenama / dopunama funkcionalnosti. Obrazac bez oba potpisa ne može biti prihvaćen. Prilog 3: REFERENTNA LISTA R.br. Vrsta usluge Naručilac Vreme vršenja usluge Kontakt osoba i tel. Naručioca Uslov za ispravnost ponude je da je Ponuđač u poslednje tri godine (2023, 2024 i 2025.) održavao i da trenutno održava integrisani informacioni sistem Heliant u najmanje 3 (tri) zdravstvene ustanove sekundarnog ili tercijarnog nivoa zdravstvene zaštite. U _________________ Potpis ovlašćenog lica ponuđača Dana ______________ ___________________________________ Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: ИНСТИТУТ ЗА ЗДРАВСТВЕНУ ЗАШТИТУ ДЕЦЕ И ОМЛАДИНЕ ВОЈВОДИНЕ 100455063 Назив поступка: Одржавање здравственог информационог система Хелиант, пословно информационог система Монео и лабораторијско информационог система Инфолаб ЛИС Референтни број: ЈН 4-100у/26 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Одржавање здравственог информационог система Хелиант, пословно информационог система Монео и лабораторијско информационог система Инфолаб ЛИС Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Резервни критеријуми У случају да постоје две или више понуда са једнаком понуђеном ценом, наручилац ће извршити избор најповољније понуде према најкраћем року извршења услуге, ако се применом наведених параметара добију две или више једнаких понуда, наручилац ће извршити избор најповољније понуде према дужини рока важења понуде. Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. Obrazac strukture cene JN 4-100u-26.xlsx # JN 4-100u-26 INSTITUT ZA ZDRAVSTVENU ZAŠTITU DECE I OMLADINE VOJVODINE, NOVI SAD OBRAZAC STRUKTURE PONUĐENE CENE JN 4-100u/26 Održavanje zdravstveno informacionog sistema Heliant, poslovno informacionog sistema Moneo i laboratorijsko informacionog sistema Infolab LIS R. br. | Naziv i vrsta usluge | Cena na mesečnom nivou bez PDV-a | Cena na mesečnom nivou sa PDV-om | Cena za period od 11 meseci bez PDVa (mesečna cena bez PDV-a x 11 meseci) | Cena za period od 11 meseci sa PDV-om (mesečna cena sa PDV-om x 11 meseci) 1 | Održavanje zdravstveno informacionog sistema Heliant, poslovno informacionog sistema Moneo i laboratorijsko informacionog sistema Infolab LIS Rok plaćanja: _____________ dana Model ugovora JN 4-100u-26 Odrzavanje Helinat, Moneo i LIS.doc MODEL UGOVORA O JAVNOJ NABAVCI MODEL UGOVORA (ponuđač treba da popuni model ugovora sa zahtevanim podacima, čime potvrđuje da je saglasan sa sadržinom modela ugovora). *U slučaju podnošenja zajedničke ponude, odnosno ponude sa učešćem podizvođača, u modelu ugovora odnosno ugovoru moraju biti navedeni svi ponuđači iz grupe ponuđača, odnosno svi podizvođači. U G O V O R O P R U Ž A NJ U U S L U G E Održavanje zdravstveno informacionog sistema Heliant, poslovno informacionog sistema Moneo i laboratorijsko informacionog sistema Infolab LIS JN 4-100u/26 zaključen u Novom Sadu, između: 1. INSTITUTA ZA ZDRAVSTVENU ZAŠTITU DECE I OMLADINE VOJVODINE, NOVI SAD, Hajduk Veljkova 10, koga zastupa v.d. direktora prof. dr Borko Milanović (u daljem tekstu: Naručilac) ___________________________________iz _________________, ul.______________________ br.___, koga zastupa_____________________ (u daljem tesktu: Izvršilac). AKO JE DATA ZAJEDNIČKA PONUDA/PONUDA GRUPE PONUĐAČA:* *popunjava ponuđač u slučaju ako se daje zajednička ponuda 2.* Grupu ponuđača čine: 2.1. _____________________________ iz ______________________, ul.________________________________________ br. ____________, 2.2. _____________________________ iz ______________________, ul.________________________________________ br. ____________, (u daljem tekstu: Dobavljač) , a koju zastupa _______________________________, ____________________________________ (navesti skraćeno poslovno ime iz APR-a) Sporazum grupe ponuđača broj: * __________________ od * _______________ je sastavni deo ovog ugovora. Podaci o naručiocu: Podaci o pružaocu usluge: PIB: 100455063 PIB: Matični broj: 08008353 Matični broj: Broj računa: 840-523661-60 Broj računa: Telefon: 021/424-385 Telefon: Faks: 021/420-452 Faks: E-mail: mail@izzzdiovns.rs E-mail: Član 1. Predmet ugovora je izvršenje usluge – Održavanje zdravstveno informacionog sistema Heliant, poslovno informacionog sistema Moneo i laboratorijsko informacionog sistema Infolab LIS, u skladu sa zahtevom iz konkursne dokumentacije, a prema ponudi izabranog ponuđača broj _________ od ___________. 2026. godine koja čini sastavni deo ovog ugovora. Ugovorom se uređuju prava, obaveze i uslovi korišćenja Softvera od strane Naručioca, kao i prava i obaveze Izvršioca u pogledu unapređivanja Softvera kao i u pogledu adaptivnog i korektivnog održavanja Softvera i načina intervencije u slučaju, eventualnog, havarijskog prestanka rada. UGOVORENA VREDNOST NABAVKE Član 2. Redni broj | Cena na mesečnom nivou bez PDV-a | Cena za period od 11 meseci bez PDVa (mesečna cena bez PDV-a x 11 meseci) | Cena za period od 11 meseci sa PDV-om (mesečna cena sa PDV-om x 11 meseci) | | 1. | | | | | Ukupna ugovorena vrednost nabavke (za period od 11 meseci) iznosi _________________ dinara bez PDV-a + _________din PDV-a = ___________ dinara sa PDV-om. Ugovorena cena uz cenu predmetne usluge obuhvata i cenu svih ostalih pratećih troškova. Korekcija cene nije moguća tokom trajanja ugovora. NAČIN I ROK PLAĆANJA Član 3. Plaćanje se vrši na 11 jednakih rata u roku od 60 dana od dana prijema fakture registrovane u Sistemu elektronskih faktura. Prva faktura se izdaje počev od meseca u kojem je ugovor zaključen, poslednjeg dana u tom mesecu. Plaćanje se vrši uplatom na račun Izvršioca. Izvršilac je dužan da račun dostavlja do 5-og u mesecu za prethodni mesec, dok je Korisnik dužan da plaćanje izvrši u roku 60 dana od dana službenog prijema urednog računa, nakon kvalitativnog i kvantitativnog izvršenja usluge koja je predmet ugovora, a na osnovu ispostavljenog urednog računa koji sadrži, pored osnovnih podata iz člana 42, Zakona o PDV i sledeće podatke: broj javne nabavke Naručioca, broj ugovora, naziv Izvršioca usluge. Izvršilac se obavezuje da prilikom potpisivanja ovog ugovora dostavi Naručiocu, kao garanciju za dobro izvršenje posla, naplativu blanko solo menicu sa meničnim ovlašćenjem na iznos od 10% od vrednosti ponude bez PDV. Izvršilac se obavezuje da Naručiocu istovremeno preda i: kopiju kartona sa deponovanim potpisima ovlašćenog lica Izvršioca; ovlašćenje za Naručioca da menicu može popuniti u skladu sa ovim ugovorom; Dokaz da je menica evidentirana u Registru menica i ovlašćenja koji vodi NBS. Potpisom ovog ugovora Izvršilac daje svoju bezuslovnu saglasnost Naručiocu da može realizovati deponovanu blanko solo menicu u slučaju da Pružalac usluga ne izvrši svoju obavezu iz ugovora koja se odnosi na ugovorenu cenu, kvalitet, kvantitet isporučene robe, kao i na rokove isporuke. U slučaju da Izvršilac jednostrano raskine ugovor, Naručilac ima pravo da realizuje blanko solo menicu za dobro izvršenje posla datu u depozit, kao i na troškove nastale zbog naknadne nabavke robe od drugog Ponuđača- Izvršioca. Obavezuje se Naručilac da Izvršiocu na njegov pismeni zahtev vrati nerealizovanu deponovanu blanko solo menicu u roku od 14 dana od dana kada je Izvršilac izvršio svoje obaveze preuzete ovim ugovorom. Plaćanje po ovom ugovoru u tekućoj budžetskoj godini vršiće se do nivoa sredstava obezbeđenih Finansijskim planom, a na osnovu Ugovora zaklјučenog sa Republičkim fondom za zdravstveno osiguranje za ove namene. Za obaveze koje po ovom ugovoru dospevaju u narednoj budžetskoj godini, Naručilac će izvršiti plaćanje Dobavlјaču po obezbeđivanju finansijskih sredstava usvajanjem Finansijskog plana za narednu budžetsku godinu. LOKACIJE I BROJ KORISNIKA Član 4. Softver se održava na sledećim lokacijama, na definisanom broju računara: Lokacija | Adresa | Broj korisnika/računara | | Institut za zdravstvenu zaštitu dece i omladine Vojvodine | Hajduk Veljkova 10 21101 Novi Sad | 300 | | MODULI SOFTVERA Član 5. Predmet ovog Ugovora je: Izrada i instalacija novih verzija Softvera, Održavanje sledećih modula Softvera: Zdravstveni elektronski karton Specijalističko - ambulantni pregledi Stacionarno lečenje Elektronska faktura Administracija Izveštavanje Odeljenska apoteka Kadrovska evidencija Obračun ličnih primanja Finansije Osnovna sredstva i sitan inventar Blagajna Robno - materijalno knjigovodstvo Ugovori Laboratorijski informacioni sistem Integracija sa IZJZ Vojvodine Opis funkcionalnih celina dat je u Prilogu 1. Tehničke specifikacije. PRAVO NA NOVE VERZIJE Član 6. Izrada i instalacija novih verzija Softvera (sa izmenjenim i dopunjenim funkcionalnostima Softvera) vrši se u sledećim slučajevima: U slučaju promene zakonske i druge regulative koje utiču na softverske sisteme, u roku koji je u skladu sa zakonski definisanim terminima sprovođenja; Kao rezultat unapređenja Softvera u cilju ispravljanja otkrivenih većih i manjih neregularnosti u radu, skrivenih mana i grešaka; Kao rezultat unapređenje Softvera u cilju efikasnijeg rada i korišćenja, kao rezultat vlastitih ideja i koncepata Izvršioca; Izvršilac samostalno određuje rok i period u kome će izraditi i instalirati svaku novu verziju Softvera. Korisnik razume i saglasan je da će sve nove verzije Softvera biti instalirane od strane Izvršioca. U slučaju problema u radu Softvera, prouzrokovanih greškom u isporučenim novim verzijama Softvera, troškovi instalacije nove verzije, kao i eventualne dodatne korekcije Softvera padaju na teret Izvršioca. OBAVEZE IZVRŠIOCA Član 7. Za uspešno sprovođenje obaveza definisanih ovim Ugovorom, Izvršilac je dužan da obezbedi: Da Izvršilac Korisniku pruži podršku u redovnom i nesmentanom korišćenju Softvera kako telefonom, faksom ili elektronskom poštom, u cilju pružanja odgovora na svakodnevne teškoće ili pitanja, tako i neposredno izlaskom na teren ukoliko je to neophodno. Usluge tehničke podrške ne podrazumevaju obuku osoblja Korisnika, niti pomoć u pitanjima pokrivena korisničkim uputstvima. Napomena: Samo u slučaju da se podrška ne može pružiti na drugi način Izvršilac će podršku pružiti na lokaciji Korisnika. Usluge tehničke podrške su dostupne između 08:00 i 17:00 sati svakog radnog dana, osim subotom, nedeljom i u dane praznika. Da u slučaju problema u radu Softvera, vreme odziva Izvršioca bude kao u tabeli: Vrsta problema | Opis problema | Vreme odziva | | Kritični | Gubitak ključnih funkcionalnosti neophodnih za obavljanje redovnih dnevnih aktivnosti; greške koje prouzrokuju gubitak podataka ili oštećivanje podataka; neispravnost sistema koja onemogućava korisnikov rad; nepostojanje očiglednog alternativnog rešenja za zaobilaženje uočene greške u softveru. | 2 sata | | Ozbiljni | Softver je upotrebljiv ali sa velikim ograničenjima; funkcija ne radi kao što je dokumentovano; kvar koji ozbiljno utiče na funkcionisanje sistema; nepostojanje očiglednog i/ili jednostavnog alternativnog rešenja za zaobilaženje uočene greške u softveru. | 48 sati | | Primetni | Softver je operativan, nema funkcionalnih nedostataka, ali ima ozbiljna ograničenja u fleksibilnosti; softver je operativan ali postoje nedostatci za koja postoje poznata i/ili jednostavna rešenja; loša dijagnostika poruka o greškama. | 3 radna dana | | Sporedni | Softver je operativan sa manjim neudobnostima u korišćenju; nedostaje tekst koji se odnosi na poruku o grešci; kozmetički nedostatci u softveru; nema gubitka funkcionalnosti ili se problemi mogu okarakterisati kao manji gubici u pogledu funkcionalnosti; potrebna izmena softverske dokumentacije. | 2 meseca | | 4. Da vrši adaptivno održavanje, koje podrazumeva reinstalaciju i konfiguraciju postojeće verzije Softvera u slučaju promene hardverskog okruženja ili sistemskog softvera koji utiče na rad Softvera, u roku od 10 radnih dana od trenutka pismene najave izmene sistemskog okruženja kod Korisnika, po važećem cenovniku Izvršioca. 5. Da, na zahtev Korisnika, izvrši dodatnu obuku korisnika za korišćenje novih, izmenjenih, delova programskih modula, po važećem cenovniku Izvršioca. OBAVEZE KORISNIKA Član 8. Za uspešno sprovođenje obaveza definisanih ovim Ugovorom, Korisnik je dužan da obezbedi: Da zaposleni kod Korisnika, odnosno ovlašćeno treće lice, koriste Softver pod uslovima koji su definisani u ovim Ugovorom i na način koji je objašnjen na obukama i u korisničkoj dokumentaciji i definisan instrukcijama za administratora (koji su predati Korisniku), što se posebno odnosi na plan održavanja baze podataka; Da obezbedi odgovarajući hardver i sistemski softver u svemu prema zahtevima Izvršioca, neophodan za implementaciju Softvera; Da imenuje osobe za komunikaciju sa izvršiocem i izdavanje radnih naloga Da obezbedi kvalitetne veze prema Internetu ili drugoj mreži preko koje se pristupa Softveru; Da obezbedi daljinski pristup serveru 24 sata dnevno 7 dana u nedelji; Da uočene probleme u funkcionisanju Softvera, Korisnik dostavlja na urednom popunjenom odgovarajućem PI obrascu, koji će predstavljati sastavni deo ovog Ugovora; Da u slučaju promene propisa relevantnih za obavljanje delatnosti Korisnika pismeno obavesti Izvršioca o promenama, korišćenjem odgovarajućeg PI obrasca. Uz popunjen obrazac potrebno je proslediti i izvornu dokumentaciju - tekst propisa i prateća tumačenja, predlog za promenu načina obavljanja poslovnih procesa i očekivane izlazne informacije iz programskih modula na osnovu poznatih ulaznih podataka; Da omogući sve tehničke i organizacione uslove kao i neophodne podatke za obavljanje potrebnih aktivnosti. Da za kritičnu vrstu problema u kojima se očekuje reakcija u što kraćem roku obezbedi tehničko lice za komunikaciju. POVERLJIVOST INFORMACIJA Član 9. Obe strane su saglasne da sadržaj ovog Ugovora smatraju poverljivim, te nijedna strana bez saglasnosti druge neće saopštiti, predati ili na bilo koji način učiniti dostupnim trećim licima: dokumentaciju, model podataka, aplikaciju, sadržaj baze podataka i/ili informacije dobijene na osnovu rada sistema. Izvršilac se obavezuje da ni pod kojim uslovima, bez izričite dozvole Korisnika, neće predati, objaviti, posredovati, dostaviti na korišćenje niti kopirati poverljive podatke trećem licu. Korisnik preuzima na sebe obavezu da štiti pristup poverljivim informacijama koje unese u Softver na način objašnjen kako u korisničkoj dokumentaciji tako i na održanoj obuci zaposlenih kod Korisnika kao i da preduzima sve preventivne mere u cilju zaštite i kontrole pristupa poverljivim podacima. Tokom važenja Ugovora, uključujući i sve njegove produžetke, a zatim i u toku perioda od 10 (deset) godina nakon isteka ili raskida Ugovora, ugovorne strane niti njihova zavisna i povezana društva („Prijemna strana“) neće otkrivati poverljive informacije bez prethodnog pisanog odobrenja druge strane. Poverljive informacije uključuju bilo koje informacije koje su date Prijemnoj strani od strane druge strane, uključujući ali ne ograničavajući se na budući Ugovor, Softver, priloge i svu prateću dokumentaciju, osim delova koji su: poznati prijemnoj strani pre prijema, što je potkrepljeno pisanim dokazima; su otkriveni prijemnoj strani od strane treće strane koja ima pravo na takvo otkrivanje bez obaveze čuvanja poverljivosti; jeste ili postane deo javnog domena bez krivice Prijemne strane; Prijemna strana neće koristiti poverljive informacije u bilo koju svrhu osim one koja je navedena u ovom ugovoru bez prethodnog odobrenja druge strane. Ništa u ovom Ugovoru neće biti tumačeno tako da ograničava Prijemnu stranu da otkrije Poverljive informacije ukoliko se to zahteva zakonom ili na osnovu sudske odluke ili nekom drugom konkretnom vladinom naredbom ili zahtevom, pod uslovom da u svakom slučaju Prijemna strana hitno dostavi drugoj strani pismeno obaveštenje u najkraćem roku kako bi se drugoj strani omogućilo da preduzme radnje radi zaštite svojih Poverljivih informacija. U slučaju da se ne dobije nalog za zaštitu ili neka druga pravna zaštita, ili se druga strana odrekne postupanja u skladu sa članom budućeg Ugovora, Prijemna strana će dostaviti samo onaj deo Poverljivih informacija koje se zakonski zahtevaju na osnovu pisanog mišljenja advokata. Obe strane se obavezuju da po ispunjenju ovog Ugovora, odnosno njegovog određenog dela, vrate jedna drugoj informacije u pisanom/štampanom obliku i svu dokumentaciju koja im je predata u cilju ispunjenja ovog Ugovora, zajedno sa svim eventualno umnoženim primercima. Obe strane se međusobno obavezuje da primerke koji ne budu vraćeni uništi, kao i da onemogući korišćenje istih na bilo koji način koji nije regulisan ovom Ugovorom. ZAŠTITA PRISTUPA Član 10. Korisnik izjavljuje i potvrđuje da ovim Ugovorom nije stekao nikakvo pravo samostalnog vršenja bilo kakvih izmena i dopuna na bilo kom delu Softvera, kao ni pravo pristupa izvornom kodu Softera u bilo kom smislu i na bilo koji način za sve vreme dok je Softver u upotrebi kod Korisnika, odnosno trajno po prestanku korišćenja predmetnog Softvera. Korisnik je saglasan da jedino lica angažovana od strane Izvršioca imaju pravo da vrše izmene i dopune na bilo kom delu Softvera, izvornom kodu, strukturi i/ili dizajnu softvera Softvera. Korisnik se obavezuje da će osigurati i obezbediti zabranu pristupa u smislu vršenja izmena, prilagođavanja, brisanja delova softvera, zatim vršenja prevođenja, inverznog inženjeringa, dekompilacije, deasembliranja i drugih radnji na softveru od strane zaposlenih ili trećih lica, kao i da snosi potpunu odgovornost za svaku štetu koja nastane navedenim ili bilo kojim drugim neovlašćenim postupanjem zaposlenih ili trećih lica od strane Korisnika. ZAŠTITA PODATAKA O LIČNOSTI Član 11. Izvršilac izjavljuje da neće ni na koji način samostalno i izvan naloga i instrukcija koje bude dobio od osobe ovlašćene za kontakt kod Korisnika, koristiti podatke koji se nalaze u bazama podataka Korisnika, a u koje bude imao uvid tokom izvršavanja obaveza preuzetih ovim Ugovorom. Izvršilac se obavezuje da neće ni u kom slučaju koristiti podatke o fizičkim licima kojima bude imao pristupa suprotno odredbama ovog Ugovora i zakona koji regulišu zaštitu podataka o ličnosti. Korisnik izjavljuje da snosi punu materijalnu i svaku drugu odgovornost ukuljučujući i sudsku prema trećim licima u slučaju nastanka bilo kakve štete zbog nepravilnog ili nezakonitog rukovanja podacima koji su uneti u Softver od strane zaposlenih kod Korisnika, ili bilo kog drugog lica koje nije neposredno angažovano od strane Izvršioca. VIŠA SILA Član 12. Slučaj više sile za vreme trajanja ovog Ugovora, oslobađa ugovorne strane od izvršenja obaveza po ovom Ugovoru, ukoliko su one njenim dejstvom zaista pogođene. Slučajem više sile smatraju se događaji i okolnosti na koje ugovorne strane nisu mogle uticati u smislu umanjenja, otklanjanja ili ukidanja njihovog dejstva odnosno pod višom silom se podrazumevaju samo oni događaji koji utiču na izvršavanje obaveza preuzetih ovim ugovorom, a na koje ugovorne strane ne mogu ili nisu mogli uticati, koji se ne mogu ili nisu mogli predvideti ili koji se ne mogu sprečiti ili prevazići. Ugovorne strane su saglasne da niti jedna ugovorna strana neće preuzeti odgovornost za gubitak, pretrpljenu štetu ili neispunjavanje uslova ovog Ugovora izazvanih dejstvom više sile. Ugovorne strane će pismeno obavestiti jedna drugu o pojavi, trajanju, dejstvu i prestanku više sile. Za vreme trajanja više sile sva prava i obaveze koje proizilaze iz ovog Ugovora biće suspendovane. Ukoliko se izvršenje obaveza iz ovog Ugovora mora odložiti za više od tri meseca zbog dejstva više sile, ugovorne strane su saglasne da dogovore nove uslove Ugovora ili da raskinu ovaj Ugovor. ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI Član 13. Izvršilac i bilo koje treće lice angažovano od strane Izvršioca neće ni u kom slučaju biti odgovorno za bilo kakvu direktnu, indirektnu, konsekventnu, posebnu ili slučajnu, predvidivu ili nepredvidivu, grešku ili gubitak načinjen Korisniku ili trećim licima usled rukovanja sa Softverom ili korišćenjem podataka iz Softvera suprotno, odnosno različito od njegove namene predviđene ovim ugovorom i redovnim poslovanjem Korisnika. Ovo se pre svega, ali ne isključivo, odnosi na: Posledice bilo kakve odluke donete na bazi korišćenja Softvera ili podataka iz Softvera; Bilo kakve ekonomske, pravne, lekarske, farmaceutske i druge stručne odluke donete na bazi korišćenja Softvera ili podataka iz Softvera;. Bilo kakve ekonomske, pravne, lekarske, farmaceutske i druge stručne propuste ili greške nastale na bazi korišćenja Softvera i podataka iz Softvera. Gubitak profita, ugleda i reputacije, ugovora, poslovnih prilika; Gubitak, štetu ili pogrešnu poslovnu ili bilo koju drugu odluku nastalu prenosom i prikazom podataka; Štete nastale usled prekida poslovnih procesa; Štete nastale usled nestručnog, pogrešnog, nesavesnog rukovanja Softverom od strane Korisnika ili rukovanja na bilo koji drugi način koji nije predviđen ovim Ugovorom ili korisničkom dokumentacijom; Štete nastale kao posledica kvara na hardveru, sistemskom softveru, daljinskoj vezi i dr.; Na eventualnu štetu koja bude pričinjena Korisniku ili trećim licima usled pogrešnog unosa podataka u Softver od strane zaposlenih ili angažovanih lica Korisnika. Sve ovo se odnosi čak i na slučajeve kada je Izvršilac bio upozoren da do takvih situacija može doći. IZMENE UGOVORA Član 14. Naručilac može tokom trajanja ugovora u skladu sa odredbama članova 156. -161. Zakona da isti izmeni bez sprovođenja postupka javne nabavke i ukoliko se ne menja bitna sadržina propisana članom 154. Zakona. Promenom cene ne smatra se usklađivanje cene sa unapred jasno definisanim parametrima u ovom ugovoru. Naručilac će dozvoliti izmene ugovora u sledećim situacijama: Ukoliko se poveća obim predmeta javne nabavke s tim da se vrednost ugovora može povećati maksimalno do 10% od ukupne vrednosti ovog ugovora, pri čemu ukupna vrednost povećanja ugovora ne može da bude veća od vrednosti iz člana 160. stav 1. tačka 2) Zakona; U slučaju nabavke dodatnih dobara koji su postali neophodni, kada nije moguća promena dobavljača sa kojim je zaključen ovaj ugovor iz razloga propisanih članom 157. stav 1. tačka 1) i 2) Zakona, s tim da se vrednost ugovora može povećati maksimalno do 50% od ukupne vrednosti ovog ugovora. U slučajevima kada nastupe nepredviđene okolnosti koje naručilac nije mogao da predvidi, s tim da se izmenom ne menja pravna priroda ugovora, pri čemu povećanje može da iznosi maksimalno do 50% od ukupne vrednosti ovog ugovora; U slučaju promene dobavljača pod uslovima definisanim članom 159. Zakona; U slučaju zamene podizvođača pod uslovima definisanim članom 161. Zakona; Ukoliko nastupe one okolnosti definisane članom. 7. ovog ugovora, a koje su prouzrokovale nemogućnost ispunjenja ugovorenih obaveza ugovornih strana u ugovorom određenom roku. U slučaju nastupanja činjenica iz prethodnog stava naručilac će izmene ugovora izvršiti putem aneksa ovog ugovora. ZAVRŠNE ODREDBE Član 15. Korisnik se obavezuje da predstavnicima Korisnika, zaposlenih i radno angažovanih od strane Korisnika ili bilo kojim trećim licima neće biti dozvoljeno da: Nad Softverom ili bilo kojim delom Softvera sprovode aktivnosti narušavanja integriteta Softvera, što pre svega ali ne isključivo podrazumeva sledeće aktivnosti: reverzni inžinjering, dekompajliranje, rastavljanje Softvera i to bez obzira na nameru ili svrhu predmetne aktivnosti; Prodaju, preprodaju, iznajmljuju, distribuiraju ili na bilo koji drugi način ustupaju Softver po bilo kom osnovu trećim licima; Nadograđuju softver ili baze podataka, osim alatima za konfiguraciju Softvera, koji su dostupni kroz sam Softver; Za svoje potrebe dodatno instaliraju ili konfigurišu Softver osim na način predviđen ovim Ugovorom; Da trećim licima, bez pismene saglasnosti Izvršioca, pruže uvid, vrše demostracije i prikaz rada Softvera. Član 16. Kao odgovorno lice za praćenje i realizaciju ovog ugovora kod naručioca imenuje se Srđan Jovanović Paunović, programer – inženjer. Član 17. Na sve što nije regulisano odredbama ovog ugovora, primenjivaće se odgovarajuće odredbe Zakona o obligacionim odnosima. Član 18. Ugovorne strane će sporazumno rešavati sve sporove i razlike u tumačenju i primeni ovog ugovora, u protivnom se ugovara nadležnost suda u Novom Sadu. Član 19. Ovaj ugovor je sačinjen u 4 (četiri) istovetna primerka od kojih naručilac zadržava 2 (dva) i dobavljač 2 (dva) primerka. Lice odgovorno za praćenje i realizaciju ugovora kod naručioca ______________________________________________________ Srđan Jovanović Paunović, programer - inženjer ZA IZVRŠIOCA USLUGE ZA NARUČIOCA V.D. DIREKTOR INSTITUTA __________________________ ____________________________________ prof. dr Borko Milanović