Telefonska centrala

JN 07-26 - Specifikacija.doc TEHNIČKI OPIS I SPECIFIKACIJA PREDMETA JAVNE NABAVKE JN 07/26 – Telefonska centrala Tehnički opis : Predmet javne nabavke je kupovina i isporuka telefonske centrale sa pripadajućim uslugama. Sva oprema mora biti biti nova i nekorišćena sa garancijom. Minimalne tehničke karakteristike i količine su navedene u dokumentu Tehnička dokumentacija. Ponuđač dobra o svom trošku isporučuje na adresi Naručioca, Matematički institut, Knez Mihailova 36/III , 1100 Beograd. Rok za isporuku dobara iznosi najviše je 100 (sto) radnih dana od dana zaključenja ugovora i uplate avansa. U iznosu od 100% avansno u roku od 5 dana od dana zaključenja ugovora i dostavljanja sredstva obezbeđenja za avans od strane Prodavca. Ponuđač je u obavezi da obezbedi garantne rokove minimalno u skladu sa proizvođačkim specifikacijama računajući o dana isporuke. Prilikom isporuke Ponuđač je dužan da dostavi i garantne listove i uslove garancije za svaki artikal ponaosob. JN 07-26 - tehnicka dokumentacija.docx Tehnička specifikacija za inoviranje telefonske centrale u Matematičkom institutu Predmet nabavke i opis postojećeg stanja Predmet ove nabavke je modernizacija i transformacija celokupnog telefonskog sistema korisnika Matematički Institut SANU (u nastavku Naručioca) koja podrazumeva migraciju sa postojeće analogno-digitalne infrastrukture na savremeno IP telefonsko rešenje. Trenutno se za potrebe glasovne komunikacije, koristi telefonska centrala Panasonic KX-TDA100 i jedan BRI ISDN telefonski priključak sa 5 brojeva u numeraciji (1 noseći i 4 MSN broja), putem kojih se terminiraju svi dolazni i odlazni pozivi ka javnoj telefonskoj mreži (PSTN). Postojeći sistem više ne odgovara narastajućim potrebama savremenog poslovanja i ne pruža mogućnosti integracije sa naprednim IP uslugama i poslovnim aplikacijama. Projektovano rešenje predviđa potpunu zamenu postojeće centrale i uvođenje novog SIP trunk telefonskog priključka za spregu sa javnom telefonskom mrežom preko odabranog operatera. IP bazirana SIP trunk tehnologija omogućava visoku pouzdanost i fleksibilnost u izboru potrebnog broja kanala i opsega numeracije telefonskih brojeva, kao i znatno niže troškove održavanja u odnosu na dosadašnji način povezivanja. Arhitektura sistema IP telefonije Softverska platforma za IP telefonski sistem treba da bude bazirana na virtualizovanim aplikativnim serverima za procesiranje poziva i registraciju IP telefona, koji će biti instalirani na postojećim serverskim resursima u produkcionom okruženju. Sistem mora biti prilagođen virtuelizaciji i radu na postojećoj korporativnoj VMware infrastrukturi, čime se izbegava potreba za nabavkom namenskih hardverskih uređaja. Radi obezbeđivanja visoke dostupnosti i kontinuiteta poslovanja, rešenje mora obuhvatiti klastersku konfiguraciju sa dve virtuelne mašine: jednom u ulozi primarnog servera i drugom u ulozi sekundarnog servera. U slučaju otkaza primarnog servera ili radova na održavanju, sekundarni server automatski preuzima obradu svih poziva i registraciju telefona bez prekida u radu sistema. Implementacijom ovakve redundanse i centralizovanog upravljanja, garantuje se pouzdanost i jednostavno rukovođenje celokupnim sistemom. Pored virtualizovanog klastera, IP telefonsko rešenje podrazumeva i mrežni ruter koji služi kao voice gateway za terminiciju SIP trunk priključka koji će se koristiti za spregu sa javnom telefonskom mrežom. Ruter mora biti isporučen sa odgovarajućim Sip trunk licencama koje obezbeđuju najmanje pet istovremenih poziva, čime se obezbeđuje sigurna i pouzdana veza dovoljnog kapaciteta između interne IP telefonske centrale i javne telefonske mreže. Takođe, nabavka obuhvata potpunu zamenu postojećih analognih i digitalnih telefonskih aparata, modernim IP telefonima uz pripadajuće korisničke licence neophodne za registraciju i rad svih aparata na sistemu. Svi ponuđeni IP telefoni moraju posedovati integrisani gigabitni dvoportni mrežni switch koji omogućava povezivanje korisničkih PC računara preko IP telefona. Ova karakteristika je ključna jer omogućava da se IP telefon i radna stanica mrežno povezuju preko jednog jedinstvenog LAN kabla na radnom mestu, a da pritom budu segmentirani u zasebnim VLAN-ovima. Povezivanje telefona vršiće se putem PoE (Power over Ethernet) tehnologije standardizovane na postojećim mrežnim switch-evima, čime se eliminišu eksterni strujni adapteri na radnim stolovima. Sva postojeća aktivna mrežna komunikaciona oprema je od proizvođača Cisco. Za spregu IP telefonskog sistema sa GSM mobilnom mrežom predviđen je IP/GSM gateway uređaj sa 4 GSM kanala kojim se omogućava 4 istovremena poziva ka mobilnoj mreži čime se omogućava i ušteda na osnovu povoljnijih tarifa različitih mobilnih operatera. Sastavni deo rešenja treba da bude i softver za tarifiranje i evidenciju IP telefonskih razgovora za koji Ponuđač ima obavezu da isporuči u pisanoj formi kompletan source code ponuđenog softverskog rešenja. Realizacija predmetnog rešenja podrazumeva planski i efikasan prelazak na novi sistem bez većeg prekida i narušavanja kontinuiteta poslovanja, uz zadržavanje postojeće telefonske numeracije koja će biti na zahtev preseljena na novi Sip trunk priključak. U narednom odeljku opisana je kompletna tehnička specifikacija sa minimalnim tehničkim karakteristikama koje moraju da ispune sve komponente ponuđenog sistema. TEHNIČKE KARAKTERISTIKE (SPECIFIKACIJA) Softverska platforma za IP telefonski sistem (Cisco Unified Communications Manager – CUCM, ili odgovarajuće) 1 komad IP telefonski sistem za registraciju telefona i procesiranje poziva mora da ispunjava minimum sledeće tehničke karakteristike: Sistemske funkcije: Sistem mora da bude kompatibilan sa ponuđenim IP telefonima i voice-gateway ruterima i da bude proizveden od istog proizvođača; Sistem mora da bude isporučen i implementiran sa najnovijom aktuelnom stabilnom verzijom softvera koja je preporučena od strane proizvođača; Sistem se bazira na virtuelizaciji i podržan je na VMware infrastrukturi; Radi veće dostupnosti servisa, potrebno je da IP telefonski sistem bude implementiran na minimalno dva redudantna virtuelna servera; Sve konfiguracione promene napravljene na primarnom serveru moraju se automatski proslediti, bez manuelne intervencije, na redudandarni server; Konfiguracione promene napravljene na primarnom serveru, kada je redudantan server nedostupan, moraju se automatski proslediti na isti kada server postane dostupan na osnovu replikacije baze; Zbog lakše administracije IP telefonskog sistema, svi telefoni se moraju prijaviti na jedinstveni centralni sistem za objedinjenu komunikaciju i to na osnovu konfiguracionog fajla koji se telefonu doprema automatski putem TFTP servisa; Podrška za clustering over WAN model realizacije; Integracija voice-gateway rutera sa IP telefonskim sistemom treba da se ostvari kroz SIP protokol; Integracija gsm-gateway rutera sa IP telefonskim sistemom treba da se ostvari kroz SIP protokol; Automatsko preusmeravanje poziva na alternativne rute, u slučaju nedostupnosti primarne rute; Kontrola broja poziva ka udaljenim lokacijama u zavisnosti od upotrebljenog kodeka; Mogućnost otvaranja audio konferencija pozivanjem centralnog IVR broja iz interne mreže ili spolja, kojima se pristupa unošenjem host ili guest PIN-a posle IVR govornog prompta. Ukoliko organizator nije pristupio audio konferenciji, tj. nije unet host PIN, ostali učesnici treba da čuju Music on Hold servis. Konferencija započinje prisustvom organizatora koji unosi odgovarajući Meeting ID i host PIN; Mogućnost integracije sa Active Directory sa ciljem sinhronizacije korisničkih naloga i autentifikacije; Korisničke funkcije: pozivanje; brzo pozivanje; ponovno biranje poslednjeg biranog broja; biranje broja iz telefonskog imenika; mogućnost ostvarivanja poziva bez potrebe za podizanjem telefonske slušalice; transfer poziva, sa mogućnošću prethodnog razgovora sa odredišnim lokalom; stavljanje poziva na čekanje; muzika na čekanju; parkiranje poziva sa jednog telefona i preuzimanje istog poziva sa drugog telefona; preuzimanje poziva od strane jednog od članova grupe; podrška za mobilnost lokala (mogućnost prijavljivanja sa sopstvenim brojem lokala na proizvoljnom IP telefonu); vezivanje jednog telefonskog broja za više telefonskih aparata; podrška za softphone aplikaciju (aplikacija koja se instalira na PC, Mac, Android ili iOS uređaj i predstavlja IP telefonski klijent). Administratorske funkcije: Web interfejs za administraciju; Mogućnost definisanja različitog nivoa pristupa za administraciju sistema; Mogućnost pregleda IP telefona na web administratorskom portalu uz uvid kada je neregistrovan telefon bio poslednji put registrovan, kao i kada je registrovan telefon bio poslednji put aktivan; Mogućnost centralizovanog upgrade-a softvera na IP telefonima; Sistem za sigurnu komunikaciju preko Internet-a: Dodatno, za potrebe potencijalnog rada od kuće u vandrednim uslovima, potrebno je da IP telefonski sistem ima podršku za nadogradnju sistemom za sigurnu i zaštićenu komunikaciju preko Internet-a, koja podrazumeva registraciju i korišćenje softverskih IP telefonskih klijenata (na prenosivim uređajima) i ponuđenih IP telefona tip 1-3 spolja preko Internet mreže, bez potrebe za prethodnom uspostavom VPN konekcije. Sistem za sigurnu komunikaciju preko Internet-a mora da podržava minimum sledeće tehničke karakteristike: Da bude implementiran sa jednom instancom u DMZ-u i jednom instancom u LAN-u kako bi se obezbedio firewall traversal servis za efikasnu i zaštićenu komunikaciju preko interneta; Kada se koriste na internetu, softverski klijenti treba da imaju na raspolaganju sledeće servise bez potrebe za uspostavom VPN sesije: audio, video, XMPP protokol za instant messaging i presence, BFCP protokol za prikaz sadržaja i Secure RTP za kriptovanje govornog saobraćaja; Mogućnost optimizacije putanje uspostavljenog media stream-a tako da se isti procesira direktno između klijentskih uređaja koji su registrovani preko Interneta; Podrška za za H.460, STUN, SIP i H.323 protokole; Upravljanje sistemom kroz web interfejs; Podrška za HTTPS i SSH protokole; Podrška za IPv4 i IPv6; Podrška za Advanced Video Coding i Scalable Video Coding; Podrška za URI dialling; Sistem za sigurnu komunikaciju preko Internet-a mora biti kompatibilan sa ponuđenim IP telefonskim sistemom i da bude proizveden od istog proizvođača. Voice gateway ruter (C1121-4P ili odgovarajući) ………………..…… 1 komad Voice gateway ruter mora da ispunjava minimum sledeće tehničke karakteristike: Ruter mora da bude opremljen AC napajanjem; Visina uređaja mora da bude 1 RU i da ima mogućnost ugradnje u rek orman; Ruter mora imati jedan GE WAN port; Ruter mora imati jedan GE WAN/SFP combo port; Ruter mora biti opremljen LAN svič karticom sa 4 porta; Minimum jedan Micro-USB konzolni port; Minimum jedan RJ45 konzolni port; Minimum jedan USB 3.0 port; Minimum 4 GB DRAM memorije; Minimum 4 GB DRAM memorije; Podrška za 802.1q VLAN; Ruter mora imati podršku za Software Defined WAN koji omogućava bolje korisničko iskustvo, brže i lakše upravljanje WAN segmentom, kao i naprednu zaštitu od pretnji i napada; Podrška za protok od minimalno 1370 Mbps u autonomnom režimu rada za prosleđivanje IP saobraćaja; Podrška za IPSec protok (paketi 1400 bytes) u SDWAN režimu rada od minimalno 1400 Mbps; Podrška za 100 IPSec tunela; Ruter mora biti opremljen licencom za procesiranje govornih poziv; Podrška za H.323 i SIP signalizacione protokole; Podrška za IP-to-IP gateway funkcionalnost (Session Border Controller) maksimalnog kapaciteta do 500 konkurentnih sesija; Podrška za minimum 5 istovremenih poziva; Garantni rok 5 godina. Uređaj mora biti pokriven hardverskim servisima proizvođača opreme za vreme trajanja garantnog roka koji omogućava zamenu neispravne opreme narednog radnog dana u slučaju kvara. IP telefon Tip 1 (DP-9861-K9 ili odgovarajući) ............................ 2 komada IP telefon tip 1 za potrebe direktorskih radnih mesta mora da ispunjava minimum sledeće tehničke karakteristike: Integrisani kolor LCD ekran sa pozadinskim osvetljenjem, dijagonale minimalno 5 inča, sa rezolucijom od najmanje 800 x 480 piksela; Podrška za minimalno 10 fizički programabilne tastere; Podrška za maksimalno 130 linija; Integrisani dvoportni Gigabit Ethernet switch (10/100/1000 Mbps) koji omogućava prolazno (pass-through) povezivanje računara preko istog mrežnog priključka; Podrška za napajanje putem mreže (Power over Ethernet - PoE) IEEE 802.3af Class 2 standarda, uz mogućnost opcionog eksternog strujnog adaptera; Slušalica sa podrškom za širokopojasni zvuk (Wideband audio/HD audio) i kompatibilnošću sa slušnim aparatima (HAC - Hearing Aid Compatible) ; Minimum jedan USB Type-A i jedan USB Type-C port za povezivanje dodatne opreme i slušalica; Minimum jedan RJ-9 port za povezivanje telefonske slušalice i poseban RJ-9 port za namenske slušalice (headset); Integrisana Bluetooth konektivnost (Bluetooth 5.0) za bežično povezivanje namenskih slušalica (headset) i mobilnih uređaja; Integrisana Wi-Fi bežična konektivnost, sa podrškom za 802.11a/b/g/n/a standarde na dvostruko frekventnim opsezima 2.4 GHz / 5 GHz dual bands; Podrška za napredne glasovne kodeke: OPUS, G.722, G.711 (a-law/μ-law), G.729a/b i iLBC; Podrška za SIP (Session Initiation Protocol), SDP, RTP, RTCP i SRTP protokole; Napredne funkcije obrade glasa: AEC (Acoustic Echo Cancellation), AGC (Automatic Gain Control), VAD (Voice Activity Detection), CNG (Comfort Noise Generation) i PLC (Packet Loss Concealment); Fizički namenski tasteri za osnovne funkcije: Mute, Headset, Speakerphone, Volume Control, Action button i Navigation key; Podrška za mrežne protokole: IPv4, IPv6, DHCP, CDP, LLDP-MED, TFTP, GARP i IEEE 802.1Q (VLAN); Energetska efikasnost potvrđena ENERGY STAR sertifikatom sa podrškom za Deep Sleep režim rada u cilju smanjenja potrošnje energije; Podrška za centralizovano upravljanje, registraciju i kompatibilnost sa ponuđenom softverskom platformom za IP telefonski sistem, uz obaveznu isporuku adekvatnih licenci za registraciju uređaja na ponuđenu platformu; Garantni rok 5 godine. Uređaj mora biti pokriven hardverskim servisima proizvođača opreme za vreme trajanja garantnog roka koji omogućava zamenu neispravne opreme narednog radnog dana u slučaju kvara. IP telefon Tip 2 (DP-9851-K9 ili odgovarajući) ............................. 3 komada IP telefon Tip 2 za potrebe sekretarske garniture mora da ispunjava minimum sledeće tehničke karakteristike: Integrisan kolor LCD ekran sa pozadinskim osvetljenjem, dijagonale minimalno 3.7 inča, sa rezolucijom od najmanje 480 x 240 piksela; Podrška za minimalno 6 fizički programabilne tastere; Podrška za minimalno 46 linija; Integrisani dvoportni Gigabit Ethernet switch (10/100/1000 Mbps) koji omogućava prolazno (pass-through) povezivanje računara preko istog mrežnog priključka; Podrška za napajanje putem mreže (Power over Ethernet - PoE) IEEE 802.3af Class 2 standarda, uz mogućnost opcionog eksternog strujnog adaptera; Slušalica sa podrškom za širokopojasni zvuk (Wideband audio/HD audio) i kompatibilnošću sa slušnim aparatima (HAC - Hearing Aid Compatible); Minimum jedan USB Type-A i jedan USB Type-C port za povezivanje dodatne opreme i slušalica; Minimum jedan RJ-9 port za povezivanje telefonske slušalice i poseban RJ-9 port za namenske slušalice (headset); Uz svaki IP telefon mora biti isporučen i odgovarajući dodatni ekspanzioni modul sa sopstvenim digitalnim ekranom u boji (Key Expansion Module - KEM) koji podržava minimum 40 dodatna programabilna tastera sa sopstvenim digitalnim prikazom statusa lokala i brzog biranja; Podrška za napredne glasovne kodeke: OPUS, G.722, G.711 (a-law/μ-law), G.729a/b i iLBC; Podrška za SIP (Session Initiation Protocol), SDP, RTP, RTCP i SRTP protokole; Napredne funkcije obrade glasa: AEC (Acoustic Echo Cancellation), AGC (Automatic Gain Control), VAD (Voice Activity Detection), CNG (Comfort Noise Generation) i PLC (Packet Loss Concealment); Fizički namenski tasteri za osnovne funkcije: Mute, Headset, Speakerphone, Volume Control, Action button i Navigation key; Podrška za mrežne protokole: IPv4, IPv6, DHCP, CDP, LLDP-MED, TFTP, GARP i IEEE 802.1Q (VLAN); Energetska efikasnost potvrđena ENERGY STAR sertifikatom sa podrškom za Deep Sleep režim rada u cilju smanjenja potrošnje energije; Podrška za centralizovano upravljanje, registraciju i kompatibilnost sa ponuđenom softverskom platformom za IP telefonski sistem, uz obaveznu isporuku adekvatnih licenci za registraciju uređaja na ponuđenu platformu; Garantni rok 5 godine. Uređaj mora biti pokriven hardverskim servisima proizvođača opreme za vreme trajanja garantnog roka koji omogućava zamenu neispravne opreme narednog radnog dana u slučaju kvara. IP telefon Tip 3 (DP-9841-K9 ili odgovarajući) ........................... 32 komada IP telefon Tip 3 za zaposlene mora da ispunjava minimum sledeće tehničke karakteristike: Integrisani monohromatski (grayscale) LCD ekran sa pozadinskim osvetljenjem, dijagonale minimalno 3.5 inča, sa rezolucijom od najmanje 384 x 160 piksela; Podrška za minimalno 4 fizički programabilne tastere; Podrška za minimalno 4 linije; Integrisani dvoportni Gigabit Ethernet switch (10/100/1000 Mbps) koji omogućava prolazno (pass-through) povezivanje računara preko istog mrežnog priključka; Podrška za napajanje putem mreže (Power over Ethernet - PoE) IEEE 802.3af Class 2 standarda, uz mogućnost opcionog eksternog strujnog adaptera; Slušalica sa podrškom za širokopojasni zvuk (Wideband audio/HD audio) i kompatibilnošću sa slušnim aparatima (HAC - Hearing Aid Compatible) ; Minimum jedan USB Type-A port za povezivanje dodatne opreme i slušalica; Minimum jedan RJ-9 port za povezivanje telefonske slušalice i poseban RJ-9 port za namenske slušalice (headset); Podrška za napredne glasovne kodeke: OPUS, G.722, G.711 (a-law/μ-law), G.729a/b i iLBC; Podrška za SIP (Session Initiation Protocol), SDP, RTP, RTCP i SRTP protokole; Napredne funkcije obrade glasa: AEC (Acoustic Echo Cancellation), AGC (Automatic Gain Control), VAD (Voice Activity Detection), CNG (Comfort Noise Generation) i PLC (Packet Loss Concealment); Fizički namenski tasteri za osnovne funkcije: Mute, Headset, Speakerphone, Volume Control, Action button i Navigation key; Podrška za mrežne protokole: IPv4, IPv6, DHCP, CDP, LLDP-MED, TFTP, GARP i IEEE 802.1Q (VLAN); Energetska efikasnost potvrđena ENERGY STAR sertifikatom sa podrškom za Deep Sleep režim rada u cilju smanjenja potrošnje energije; Podrška za centralizovano upravljanje, registraciju i kompatibilnost sa ponuđenom softverskom platformom za IP telefonski sistem, uz obaveznu isporuku adekvatnih licenci za registraciju uređaja na ponuđenu platformu; Garantni rok 5 godine. Uređaj mora biti pokriven hardverskim servisima proizvođača opreme za vreme trajanja garantnog roka koji omogućava zamenu neispravne opreme narednog radnog dana u slučaju kvara. Licence za IP telefone i voice-gateway ruter .................................. 1 komplet Za potrebe nesmetane registracije i korišćenja ponuđenih IP telefona (Tip 1-3) neophodno je ponuditi minimalno 37 licenci (tipa Enhanced, ili odgovarajuće). Ponuđene licence se baziraju na pretplatničkom subsription modelu, za period od 5 godina, sa mogućnošću daljeg produženja. Uz licence potrebno je obezbediti i aktuelnu verziju softvera za potrebe instalacije virtuelnih aplikativnih servera za procesiranje poziva i nesmetanu registraciju i korišćenje IP telefona, kao i pravo na sve buduće korektivne (minor) i nove glavne (major) verzije softvera. Za voice-gateway ruter potrebno je ponuditi odgovarajuće licence koje se baziraju na pretplatničkom subscription modelu, za period od 5 godina, a kojima se obezbeđuje Sip trunk servis sa 5 istovremenih telefonskih poziva (5 licenci tipa Standard, ili odgovarajuće). GSM gateway (Dinstar UC2000-VE-4G ili odgovarajući) ...................... 1 komad GSM gateway uređaj mora da ispunjava minimum sledeće tehničke karakteristike: Uređaj mora biti opremljen internim ili eksternim AC/DC napajanjem (100–240V AC, 50/60Hz, izlaz DC 12V 2A); Dimenzije uređaja moraju biti do 250 x 156 x 32.5 mm; 4 GSM ili VoLTE/LTE kanala; 4 slota za SIM kartice sa omogućenom Hot Swappable funkcijom bez demontaže uređaja; Svaki kanal mora imati zaseban SMA konektor za priključivanje GSM/LTE antena; Uređaj mora imati minimum 2 10/100/1000 Base-T RJ45 Ethernet porta; Uređaj mora imati minimum 1 RS232 Console port (USB-B konektor) Svetlosni indikatori (LED) za napajanje (Power), status rada (RUN) i status pojedinačnih kanala (Channel Status); Podrška za VoLTE (Voice over LTE), Voice over IP (VoIP) tehnologiju; GSM/GPRS/EDGE frekvencijske opsege 850/900/1800/1900 MHz; Podrška za WCDMA/3G i LTE-FDD/LTE-TDD 4G frekvencijske opsege; Podrška za SIP v2.0 (RFC3261) protokol, uključujući UDP, TCP i TLS transportne protokole; Podrška za medijske protokole RTP i SRTP; Podrška za glasovne kodeke: G.729AB, PCMU (G.711u), PCMA (G.711a), G.723.1; Podrška za GSM Audio Coding: HR, FR, EFR, AMR_FR, AMR_HR; Funkcionalnosti za optimizaciju glasa: Napredno potiskivanje eha (Echo Cancellation), supresija tišine (Silence Suppression), generisanje komfornog šuma (CNG - Comfort Noise Generator), detekcija glasovne aktivnosti (VAD - Voice Activity Detection) i dinamički Jitter Buffer; Podrška za DTMF prenos putem RFC2833 i SIP Info metoda; Podrška za SMS i USSD funkcionalnosti, uključujući slanje i prijem SMS poruka, SMS to Email, Email to SMS; Podrška za HTTP API i SMPP za integraciju slanja i prijema SMS poruka sa eksternim aplikacijama; Podrška za White/Black liste za filtriranje poziva; Upravljanje i konfiguracija putem Web GUI i Telnet interfejsa; Podrška za lokalno skladištenje detalja o pozivima (CDR storage) kapaciteta minimum 10.000 zapisa; Podrška za Syslog/Filelog, Ping, Tracert i glasovnu dijagnostiku korišćenjem Loopback test-a; Garantni rok 5 godina. Uređaj mora biti pokriven hardverskim servisima proizvođača opreme za vreme trajanja garantnog roka koji omogućava zamenu neispravne opreme narednog radnog dana u slučaju kvara. Softver za evidenciju i tarifiranje IP telefonskih razgovora Softver za evidenciju i tarifiranje IP telefonskih razgovora mora da ispunjava minimalno sledeće tehničke karakteristike: Osnovne karakteristike: kompatibilan sa ponuđenom softverskom platformom za IP telefonski sistem; koristi web browser kao korisnički interfejs; uključena podrška za 50 korisnika IP telefona; parsiranje sirovih (raw data) .cdr fajlova sa softverske IP telefonske platforme; Korisničke uloge i prava: Administrator ima pravo pristupa svim pozivima ostvarenim u telefonskom sistemu; Individualni pristup pozivima za ulogovanog korisnika; Kategorizacija po tipu poziva: Potrebno je da podržava sledeće tipove poziva: Interni pozivi; Gradski pozivi; Međugradski; Pozivi ka mobilnim mrežama; Međunarodni pozivi; Obrada i tarifiranje troškova: Unos tarifa: Formiranje tarifnog sistema provajdera; Mogućnost kreiranja korisnika i grupe korisnika: Korisnik je definisan sledećim parametrima: Imenom; Brojem lokala; E-mail adresom; Ulogom u sistemu; Pripadanje organizacionoj jedinici; Mogućnost kreiranja izveštaja: Sumarni izveštaji Pozivi ostvareni u određenom periodu (od-do); Pozivi po određenom lokalu-korisniku (pojedinačni za svaki poziv i sumarni sa ukupnim trajanjem i ukupnim troškovima); Pozivi po određenim Organizacionim jedinicama (pojedinačni za svaki poziv i sumarni sa ukupnim trajanjem i ukupnim troškovima); Obrada poziva: Kalkulacija troškova poziva se vrši u realnim vremenu u željenom vremenskom intervalu; Mogućnost arhiviranja poziva: U određenom periodu, u zavisnosti od opterećenja sistema, moguće je arhivirati pozive tako da pozivi ostvareni u prethodnom arhiviranom periodu uvek budu dostupni; Mogućnost naknadnog prilagođavanja tipskih izveštaja: Tipski izveštaji; Po zahtevu Haručioca, treba omogućiti definisanje i izdradu „custom made“ izveštaja; Usluge – instalacija, puštanje u rad, obuka, izrada dokumentacije, održavanje Ponuđač je dužan da izvrši sledeće usluge u okviru implementacije kompletnog sistema: Izrada detaljnog plana implementacije IP telefonskog sistema. Instalacija, konfiguracija i puštanje u rad virtuelnih mašina u formi klastera u postojećem korporativnom VMware okruženju, a na kojima se bazira softverska platforma za IP telefonski sistem. Konfiguracija softverske platforme za IP telefonski sistem (sistemski parametri, dial-plan, provisioning IP telefona). Instalacija, konfiguracija i puštanje u rad voice-gateway rutera i SIP trunk telefonskog priključka uz migraciju postojećih telefonskih brojeva sa starih priključaka, uz koordinaciju sa operaterom pružaocem Sip trunk servisa. Instalacija, konfiguracija i puštanje u rad GSM gateway uređaja za spregu sa mobilnom telefonskom mrežom. Montaža i puštanje u rad IP telefona po radnim mestima zaposlenih. Instalacija, konfiguracija i puštanje u rad softvera za tarifiranje i evidenciju IP telefonskih razgovora. Izrada UAT (User Acceptance Test) procedura za potrebe testiranja kompletnog IP telefonskog sistema. Testiranje IP telefonskih servisa po UAT procedurama. Obuka administratora za upravljanje i zaposlenih za korišćenje IP telefonskog sistema. Izrada uputstva za korišćenje IP telefona na srpskom jeziku. Puštanje u produkciju i migracija na novi IP telefonski sistem. Izrada dokumentacije izvedenog stanja. 10.Usluga održavanja i podrške – za period od 5 godina od dana isporuke i izvršenih usluga iz tačke 9. Ponuđač je dužan da izvrši sledeće usluge u okviru održavanja kompletnog sistema: Održavanje opreme i aplikativnih – softverskih licenci: Prihvatanje, prosleđivanje i arhiviranje prijava u centru tehničke podrške. Prijave kvarova i problema u radu mreže se prihvataju na centralnom mestu putem telefona, e-mail poruka ili web interfejsa. Prijave se prosleđuju odgovarajućoj osobi odgovornoj za segment od interesa, pristupa se rešavanju prijavljenog problema i vrši njegovo arhiviranje. Kroz centar tehničke podrške mora se Naručiocu omogućiti uvid u status izvršavanja svih otvorenih zahteva, kao i pregled arhive zatvorenih slučajeva sa detaljima o rešavanju problema. Preporuke i predložene akcije treba da budu potkrepljene dokumentacijom proizvođača opreme. Prijem, evidencija i rešavanje kvara/problema se vrše 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji. Zamena neispravnih uređaja, modula ili delova uređaja. Podrazumeva zamenu uređaja, modula ili delova uređaja za koje se u procesu utvrđivanja uzroka problema utvrdi da je to neophodno. Ponuđač je dužan da obezbedi isporuku i ugradnju ispravnih uređaja, modula i delova na lokacijama Naručioca na kojima se nalazi oprema koja je predmet održavanja. U procesu oporavka funkcija mreže mogu se privremeno koristiti adekvatni, ne nužno identični, uređaji, moduli i delovi. Konačnim rešenjem problema se smatra povratak u funkcionalno prvobitno stanje, odnosno zamenjena oprema koja je popravljena ili data kao nova, i koja je istih ili boljih karakteristika, performansi i funkcionalnosti. Usluge tehničke podrške koje obuhvataju: prikupljanje relevantnih informacija za identifikaciju problema, utvrđivanje uzroka i rešavanje tj. otklanjanje problema na opremi i njenoj konfiguraciji hardverskom ili softverskom smislu. Održavanje i podrška za softver i licenci, Podrazumeva da će Ponuđač obezbediti rešenje za prijavljene probleme u funkcionisanju predmetnog softvera. Ponuđač treba da obezbedi pravo kod proizvođača softvera na novije verzije softvera uključujući inoviranje glavne (major) verzije softvera i ispravke (softverske patch-eve), da Ponuđač ima pravo pristupa tehničkoj podršci uključujući otvaranje slučajeva u vezi sa problemima u radu softvera kod proizvođača softvera. Očekivani nivo servisa (SLA – service level agreement) Ponuđač se obavezuje da obezbedi prijem zahteva za intervencijom i rešavanje nastalih problema u sledećim rokovima za uređaje: Nivo problema Vreme odziva Vreme oporavka Vreme rešavanja Nivo 1 – kritičan 30 minuta 6 sati 30 dana Nivo 2 – ozbiljan 1 sat naredni radni dan(NBD) 30 dana Nivo 3 – nizak 2 sata 7 dana 30 dana Ponuđač se obavezuje da obezbedi prijem zahteva za intervencijom i rešavanje nastalih problema u sledećim rokovima za softver: Nivo problema Vreme odziva Nivo 1 – kritičan 30 minuta Nivo 2 – ozbiljan 1 sat Nivo 3 – nizak 2 sata Kritičan nivo problema, odnosno kvara, podrazumeva da su nastale okolnosti koje za posledice imaju značajne probleme u poslovanju ili kritične posledice po poslovanje Naručioca usled delimičnog ili potpunog otkazivanja (kvara, problema u radu) komunikacionih uređaja, opreme i softvera koji su predmet održavanja. Ugroženi su važni ili vitalni delovi računarske mreže i IP telefonskog sistema, kao i važni korisnici i servisi. Dolazi do degradacije poslovanja, odnosno do značajnih gubitaka ili potpunog gubitkaprocesa poslovanja. Prilikom prijave kvara, stručno lice Naručioca naglašava da se radi o Nivou 1 (kritičnom problemu), i da je potrebna hitna intervencija. Ozbiljan nivo problema, odnosno kvara, podrazumeva da su nastale okolnosti koje za posledice imaju manje probleme u poslovanju ili posledice po poslovanje Naručioca usled delimičnog ili potpunog otkazivanja (kvara, problema u radu) komunikacionih uređaja, opreme i softvera koji su predmet održavanja. Pri tome nisu ugroženi važni ili vitalni delovi računarske mreže i IP telefonskog sistema, kao i važni korisnici i servisi. Nizak nivo problema, odnosno kvara, podrazumeva da su nastale okolnosti koje za posledice imaju manje smetnje u funkcionisanju poslovanja Naručioca. Nisu ugroženi vitalni delovi infrastrukture i manji broj korisnika otežano obavlja poslovne procese. Vreme odziva je vremenski interval koji počinje trenutkom podnošenja zahteva stručnog lica Naručioca centru tehničke podrške Ponuđača i završava trenutkom u kome kvalifikovana osoba, sposobna da pruži zahtevanu uslugu, kontaktira stručno lice Naručioca, ne računajući automatizovani odgovor poslat od strane informacionog sistema Ponuđača. Vreme oporavka je vremenski period u kome se uspostavlja funkcionalnost računarske mreže nakon prijave kvara/problema, a koji počinje trenutkom odziva na zahtev podnesen od strane stručnog lica Naručioca centru tehničke podrške Ponuđača. Vreme oporavka se povećava za lokacije van Beograda za potrebno vreme prevoza do date lokacije. Naredni radni dan (NBD – next business day) podrazumeva da se radnim danima tokom nedelje smatraju: ponedeljak, utorak, sreda, četvrtak i petak, a kao interval za radno vreme od 7:30 do 16:30 časova; neradnim danima se smatraju: subota, nedelja, državni praznici u Republici Srbiji koji se praznuju neradno i verski praznici u Republici Srbiji koji se obeležavaju neradno; ako je prijava kvara/problema urađena radnim danom u radno vreme ili pre početka radnog vremena onda je rok za oporavak do kraja radnog vremena prvog sledećeg radnog dana do kraja radnog vremena; ako je prijava kvara/problema urađena radnim danom nakon radnog vremena ili neradnim danima onda je rok za oporavak do kraja radnog vremena drugog sledećeg radnog dana do kraja radnog vremena. Vreme rešavanja je vremenski period u kome se uspostavlja stanje koje se može smatrati konačnim rešenjem kvara/problema u mreži, nakon prijave kvara/problema Sve navedene usluge iz tačke 10. će biti ugovorna obaveza izabranog ponuđača i ne može se dodatno naplaćivati u periodu od 5 godina od dana isporuke i izvršenih usluga iz tačke 9. Ponuđači moraju da uračunaju ove troškove u cene iz pozicija 1.- 9. ovog dokumenta. JN 07-26- Struktura cena.docx Tabela - OBRAZAC STRUKTURE CENE: Rb Naziv Količina (komada) Jedinična cena Ukupna cena bez bez PDV-a PDV-a u RSD u RSD 1 Softverska platforma za IP telefonski sistem 1 2 Voice gateway ruter 1 3 IP telefon Tip 1 2 4 IP telefon Tip 2 3 5 IP telefon Tip 3 32 6 Licence za IP telefone i voice-gateway ruter (komplet) 1 7 GSM gateway 1 8 Softver za evidenciju i tarifiranje IP telefonskih razgovora 1 9 Usluge – instalacija, puštanje u rad, obuka, izrada dokumentacije 1 (UKUPNO bez PDV-a: Iznos PDV-a: (UKUPNO sa PDV-om: Datum: _______________ IME I PREZIME OVLAŠĆENOG LICA _____________________________________ MP POTPIS ________________________ JN 07-26 - Model ugovora .docx UGOVOR JN 07/26 Matematički institut SANU , sa sedištem u Beogradu ulica Knez Mihailova 36/III , PIB: 100056973, matični broj: 07017871, broj računa: 840 – 6098760- 85, naziv banke Uprava za trezor, koga zastupa dr Zoran Ognjanović, direktor (u daljem tekstu: Naručilac) i ____________________________________, mesto i ulica _____________________________, PIB __________, matični broj ____________, račun broj ___________ otvoren kod poslovne banke _______________. koje zastupa ________________, (u daljem tekstu: Prodavac) Član 1. Ugovorne strane konstatuju: - da je Naručilac na osnovu Zakona o javnim nabavkama (''Sl. Glasnik RS'' br. 91/2019 u daljem tekstu: ZJN), sproveo otvoreni postupak javne nabavke JN 07/26 – Telefonska centrala. - da je Prodavac dostavio ponudu broj ________ od ______.2026. godine, koja je sastavni deo ovog Ugovora; - da ponuda Prodavca u potpunosti odgovara specifikaciji i zahtevima Naručioca iz konkursne dokumentacije, koja je sastavni deo ovog Ugovora; - da je Naručilac na osnovu ponude Prodavac, doneo odluku o dodeli ugovora ________ od ______.2026. godine, kojom Prodavcu dodeljuje ugovor.. Član 2. Predmet ugovora je kupoprodaja telefonske centrale sa svim pripadajućim uslugama u svemu u skladu sa Tehničkom dokumentacijom i tehničkim opisom i tehničkom dokumentacijom za javnu nabavku JN 07/26 i ponudom Prodavca broj ________ od ______.2026. godine koje su sastavni deo ovog ugovora i time pravno obavezujuće za obe ugovorne strane. Prodavac je u obavezi da nakon izvršenja ugovorne obaveze, bez bilo kakave naknade, vrši usluge održavanja i podrške iz tačke 10. Tehničke dokumentacije javne nabavke JN 07/26. Usluge iz prethodnog stava Prodavac je dužan da obavlja u periodu od 5 godina od dana isporuke i izvršenih usluga. Član 3. Ukupna vrednost ugovora iznosi ___________ RSD bez PDV, odnosno ___________ RSD sa PDV. Ponuđena cena se neće menjati usled izmena cena radne snage, materijala, mehanizacije, troškova proizvodnje, povećanja troškova usluga trećih lica, promene troškova života, promena kursa dinara, ili bilo kojih drugih okolnosti u bilo kom iznosu i odnosu. Ponuđena cena je fiksna od momenta ugovaranja do izvršenja ugovorenih obaveza. Član 4. Isplata ugovorene cene iz člana 4. ovog Ugovora, vršiće se na sledeći način: U iznosu od 100% avansno u roku od 5 dana od dana zaključenja ugovora i dostavljanja sredstva obezbeđenja za avans od strane Prodavca. Prodavac se obavezuje da nakon uplate avansa, izda avansnu fakturu putem Sistema elektronskih faktura. Sva plaćanja će se vršiti u skladu sa Zakonom o rokovima izmirenja novčanih obaveza u komercijalnim transakcijama („Sl. glasnik RS” br. 119/2012 Član 5. Prodavac se obavezuje da isporuku dobara iz ovog ugovora izvrši u roku od ______ (_________) radnih dana od dana zaključenja ugovora i uplate avansa. Prilikom primopredaje dobara biće sastavljena otpremnica koju će potpisati odgovorna lica ugovornih strana. Na zastoj roka mogu uticati samo razlozi za koje Prodavac nije kriv odnosno u slučaju više sile. Član 6. Prodavac se obavezuje da, bez pisane saglasnosti Naručioca, neće tokom rada objavljivati niti činiti dostupnim trećim licima dokumentaciju i podatke na poslovima koji su predmet ovog ugovora, bilo u celini bilo u delovima. Član 7. U slučaju prekoračenja rokova iz člana 6. ovog ugovora, Prodavac se obavezuje da za svaki dan zakašnjenja plati Naručiocu penale od 0,5% od ukupne vrednosti ugovorene usluge, a najviše do iznosa od 10% od ukupne ugovorene vrednosti. Ako Naručilac zbog zakašnjenja Prodavca u realizaciji ugovora pretrpi štetu, Prodavac je dužan da pored ugovorene kazne isplati i razliku do punog iznosa pretrpljene štete. Član 8. Prodavac se obavezuje da istovremeno ili najkasnije u roku od 3 dana od dana obostranog potpisivanja ugovora preda Naručiocu blanko solo menicu registrovanu u Registru Narodne banke Srbije, potpisanu od strane lica ovlašćenog za zastupanje Prodavca, sa pečatom Prodavca uz koju se dostavlja jednokratno menično ovlašćenje, da se menica može popuniti do 10% od dinarske vrednosti ugovora bez PDV, za dobro i kvalitetno izvršenje ugovorne obaveze sa rokom važnosti 30 dana dužim od roka izvršenja ugovorne obaveze. Prodavac je, obavezan da uz menicu dostavi i kopiju kartona deponovanih potpisa kojom se dokazuje da je lice koje potpisuje blanko solo menicu i menično ovlašćenje, ovlašćeno za potpisivanje i da nema ograničenja za isto i orginal ili kopiju zahteva za registraciju menica. Ukoliko to ne učini Naručilac ima pravo da raskine ugovor i naplati menicu za ozbiljnost ponude. Član 9. Prodavac se obavezuje da istovremeno ili najkasnije u roku od 3 dana od dana obostranog potpisivanja ugovora ugovora preda Naručiocu blanko solo menicu registrovanu u Registru Narodne banke Srbije, potpisanu od strane lica ovlašćenog za zastupanje Prodavca, sa pečatom Prodavca uz koju se dostavlja jednokratno menično ovlašćenje, da se menica može popuniti do iznosa avansa sa PDV, za povraćaj avansa sa rokom važnosti 30 dana dužim od roka izvršenja ugovorne obaveze. Prodavac je obavezan da uz menicu dostavi i kopiju kartona deponovanih potpisa kojom se dokazuje da je lice koje potpisuje blanko solo menicu i menično ovlašćenje, ovlašćeno za potpisivanje i da nema ograničenja za isto i orginal ili kopiju zahteva za registraciju menica. Ukoliko to ne učini Kupac ima pravo da raskine ugovor i naplati menicu za dobro izvršenje ugovornih obaveza. Član 10. Prodavac se obavezuje da da istovremeno ili najkasnije u roku od 3 dana od dana isporuke Naručiocu dostavi blanko solo menicu registrovanu u Registru Narodne banke Srbije, potpisanu od strane lica ovlašćenog za zastupanje Prodavca, sa pečatom Prodavca uz koju se dostavlja jednokratno menično ovlašćenje, da se menica može popuniti do 5% od dinarske vrednosti ugovora bez PDV, za otklanjanje nedostataka u garantnom roku, sa rokom važenja 30 dana dužim od garantnog roka, koja mora biti bezuslovna i plativa na prvi poziv,a u korist Naručioca. Menicu za garantni rok Naručilac može da naplati ukoliko Prodavac ne izvrši usluge u skladu sa ugovorom ili u slučaju raskida ugovora iz bilo kog razloga. Ukoliko Prodavac ne dostavi menicu za garantni rok, Naručilac ima pravo da naplati menicu za dobro izvršenje ugovorne obaveze. Član 11. Prodavac se obavezuje da obezbedi garantne rokove minimalno u skladu sa proizvođačkim specifikacijama računajući o dana isporuke. Član 12. Prodavac je dužan da u toku garantnog roka, na prvi pisani poziv Naručiocu, otkloni o svom trošku sve nedostatke koji se odnose na ugovoreni kvalitet dobara i ugrađenih materijala, kao i sva oštećenja prouzrokovana ovim nedostacima. Ako Prodavac ne pristupi izvršenju svoje obaveze iz prethodnog stava u roku od 5 dana po prijemu pisanog poziva od strane Naručioca, Naručioc je ovlašćen da za otklanjanje nedostataka angažuje novog izvođača, na teret Izvođača, naplatom menice za otklanjanje nedostataka u garantnom roku. Ukoliko garancija za otklanjanje nedostataka u garantnom roku ne pokriva u potpunosti troškove nastale povodom otklanjanja nedostataka iz stava 1. ovog člana, ima pravo da od Prodavca traži naknadu štete, do punog iznosa stvarne štete. Član 13. Ugovor je zaključen danom obostranog potpisivanja i traje do isteka garantong roka. Član 14. Za sve što ovim ugovorom nije posebno utvrđeno primenjuju se odredbe Zakona o obligacionim odnosima. Član 15. Prilozi i sastavni delovi ovog ugovora su: - Ponuda Prodavaca broj ________ od ______.2026. godine, - Tehnička dokumentacija i tehnički opis javne nabavke JN 07/26 Član 16. Sve eventualne sporove ugovorne strane će rešavati sporazumno. Ukoliko do sporazuma ne dođe, ugovara se nadležnost Privrednog suda u Beogradu. Član 17. Ovaj ugovor stupa na snagu danom potpisa svih ugovornih strana. Član 18. Ovaj ugovor je sačinjen u 4 (četiri) istovetnih primeraka, po 2 (dva) za svaku ugovornu stranu. Naručilac Prodavac Matematički institut ________________________ ____________________ dr Zoran Ognjanović Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 1 Naručilac: MATEMATIČKI INSTITUT  100056973 Naziv postupka: Telefonska centrala Referentni broj: JN 07/26 KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE Deo konkursne dokumentacije koji je generisan putem Portala u slučaju kada je naručilac označio opciju automatskog rangiranja ponuda na Portalu javnih nabavki Naziv predmeta / partije: Telefonska centrala Naručilac je definisao kriterijume za dodelu ugovora na osnovu: Cene i kriterijuma kvaliteta Izabran način rangiranja prihvatljivih ponuda (formula): Automatsko rangiranje Ukupan broj bodova jednak je zbiru bodova za svaki kriterijum. Formule su navedene dole uz svaki kriterijum. Bu = Bc + ∑ k Bk - ukupan broj bodovaBu - broj bodova ceneBc - kriterijumk - broj bodova kriterijumaBk Cena Cena - ponder (numerička vrednost): 60,00 Formula za izračunavanje bodova za kriterijum cene: Maksimalni broj bodova najboljoj ponuđenoj vrednosti, ostale ponuđene vrednosti boduju se u odnosu na najbolju vrednost B = minC C × P - broj bodova ceneB - cena najniže ponudeminC - ponuđena cenaC - vrednost pondera ceneP Kod relativnog modela ocene, broj bodova koji se dobija za kriterijum za pojedinu ponudu zavisi od vrednosti koje su ponudili drugi ponuđači. Najbolja ponuđena vrednost dobija maksimalan broj bodova (numerička ponderisana vrednost). Ostale ponude dobijaju broj bodova u odnosu na najbolju ponuđenu vrednost. Kriterijumi kvaliteta KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 2 Naziv: Kadrovski kapacitet - zaposlenih sa sertifikatom CCIE Enterprise Infrastructure Jedinica mere: kom Ponder (numerička vrednost): 10,00 Vrednost za ovaj kriterijum može da bude samo celi broj. Opis i pojašnjenje kriterijuma i dokazi potrebni za proveru: -za sva lica u radnom odnosu - fotokopije ugovora o radu i odgovarajućih pojedinačnih M obrazaca, kojim se potvrđuje prijava, promena ili odjava za obavezno socijalno osiguranje; -za sva lica angažovana putem ugovora van radnog odnosa ili drugog ugovora koji je pravni osnov angažovanja - fotokopije ugovora za rad van radnog odnosa (ugovor o obavljanju privremenih i povremenih poslova, ugovor odelu, ugovor o dopunskom radu i dr.), -fotokopije važećih sertifikata CCIE Certification ili odgovarajući Povoljnija je  veća ponuđena vrednost  manja ponuđena vrednost Formula za izračunavanje bodova za kriterijum: Skala [0 - Maksimalni broj bodova] Ograničenja: Ograničena je minimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Minimalna dozvoljena vrednost: 0,00 Ograničena je maksimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Maksimalna dozvoljena vrednost: 2,00 Za ovaj kriterijum naručilac je odredio bodovne intervale: Vrednost od * Vrednost do ** Broj bodova*** Pojašnjenje 0,00 0,00 0,00 1,00 1,00 5,00 2,00 2,00 10,00 * Vrednost od je uključena. ** Vrednost do je uključena. *** Radi se o ponderisnom broju bodova. Najpovoljniji interval mora biti jednak vrednosti pondera. Naziv: Kadrovski kapacitet - zaposlenih sa sertifikatom CCIE Certification – Security Jedinica mere: kom Ponder (numerička vrednost): 10,00 Vrednost za ovaj kriterijum može da bude samo celi broj. Opis i pojašnjenje kriterijuma i dokazi potrebni za proveru: -za sva lica u radnom odnosu - fotokopije ugovora o radu i odgovarajućih pojedinačnih M obrazaca, kojim se potvrđuje prijava, promena ili odjava za obavezno socijalno osiguranje; -za sva lica angažovana putem ugovora van radnog odnosa ili drugog ugovora koji je pravni osnov angažovanja - fotokopije ugovora za rad van radnog odnosa (ugovor o obavljanju privremenih i povremenih poslova, ugovor odelu, ugovor o dopunskom radu i dr.), -fotokopije važećih sertifikata CCIE Certification ili odgovarajući Povoljnija je  veća ponuđena vrednost  manja ponuđena vrednost KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 3 Formula za izračunavanje bodova za kriterijum: Skala [0 - Maksimalni broj bodova] Ograničenja: Ograničena je minimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Minimalna dozvoljena vrednost: 0,00 Ograničena je maksimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Maksimalna dozvoljena vrednost: 2,00 Za ovaj kriterijum naručilac je odredio bodovne intervale: Vrednost od * Vrednost do ** Broj bodova*** Pojašnjenje 0,00 0,00 0,00 1,00 1,00 5,00 2,00 2,00 10,00 * Vrednost od je uključena. ** Vrednost do je uključena. *** Radi se o ponderisnom broju bodova. Najpovoljniji interval mora biti jednak vrednosti pondera. Naziv: Kadrovski kapacitet - zaposlenih sa sertifikatom CCIE Certification - Data Center Jedinica mere: kom Ponder (numerička vrednost): 10,00 Vrednost za ovaj kriterijum može da bude samo celi broj. Opis i pojašnjenje kriterijuma i dokazi potrebni za proveru: -za sva lica u radnom odnosu - fotokopije ugovora o radu i odgovarajućih pojedinačnih M obrazaca, kojim se potvrđuje prijava, promena ili odjava za obavezno socijalno osiguranje; -za sva lica angažovana putem ugovora van radnog odnosa ili drugog ugovora koji je pravni osnov angažovanja - fotokopije ugovora za rad van radnog odnosa (ugovor o obavljanju privremenih i povremenih poslova, ugovor odelu, ugovor o dopunskom radu i dr.), -fotokopije važećih sertifikata CCIE Certification ili odgovarajući Povoljnija je  veća ponuđena vrednost  manja ponuđena vrednost Formula za izračunavanje bodova za kriterijum: Skala [0 - Maksimalni broj bodova] Ograničenja: Ograničena je minimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Minimalna dozvoljena vrednost: 0,00 Ograničena je maksimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Maksimalna dozvoljena vrednost: 2,00 KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 4 Za ovaj kriterijum naručilac je odredio bodovne intervale: Vrednost od * Vrednost do ** Broj bodova*** Pojašnjenje 0,00 0,00 0,00 1,00 1,00 5,00 2,00 2,00 10,00 * Vrednost od je uključena. ** Vrednost do je uključena. *** Radi se o ponderisnom broju bodova. Najpovoljniji interval mora biti jednak vrednosti pondera. Naziv: Kadrovski kapacitet - zaposlenih sa sertifikatom CCIE Certification - Enterprise Wireless Jedinica mere: kom Ponder (numerička vrednost): 10,00 Vrednost za ovaj kriterijum može da bude samo celi broj. Opis i pojašnjenje kriterijuma i dokazi potrebni za proveru: -za sva lica u radnom odnosu - fotokopije ugovora o radu i odgovarajućih pojedinačnih M obrazaca, kojim se potvrđuje prijava, promena ili odjava za obavezno socijalno osiguranje; -za sva lica angažovana putem ugovora van radnog odnosa ili drugog ugovora koji je pravni osnov angažovanja - fotokopije ugovora za rad van radnog odnosa (ugovor o obavljanju privremenih i povremenih poslova, ugovor odelu, ugovor o dopunskom radu i dr.), -fotokopije važećih sertifikata CCIE Certification ili odgovarajući Povoljnija je  veća ponuđena vrednost  manja ponuđena vrednost Formula za izračunavanje bodova za kriterijum: Skala [0 - Maksimalni broj bodova] Ograničenja: Ograničena je minimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Minimalna dozvoljena vrednost: 0,00 Ograničena je maksimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Maksimalna dozvoljena vrednost: 1,00 Za ovaj kriterijum naručilac je odredio bodovne intervale: Vrednost od * Vrednost do ** Broj bodova*** Pojašnjenje 0,00 0,00 0,00 1,00 1,00 10,00 * Vrednost od je uključena. ** Vrednost do je uključena. *** Radi se o ponderisnom broju bodova. Najpovoljniji interval mora biti jednak vrednosti pondera. Rezervni kriterijumi KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 5 Primena žreba Ukoliko nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani) nije moguće doneti odluku o dodeli ugovora, naručilac će ugovor dodeliti ponuđaču koji bude izvučen putem žreba. Naručilac će obavestiti sve ponuđače koji su podneli ponude o datumu kada će se održati izvlačenje putem žreba. Žrebom će biti obuhvaćene samo one ponude koje su najpovoljnije nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani). Izvlačenje putem žreba naručilac će izvršiti javno, u prisustvu ponuđača, i to tako što će nazive ponuđača ispisati na odvojenim papirima, koji su iste veličine i boje, te će sve te papire staviti u providnu kutiju odakle će prvo izvući samo jedan papir. Ponuđaču čiji naziv bude na izvučenom papiru će biti dodeljen ugovor. Nakon izvlačenja prvog papira naručilac izvlači preostale papire jedan po jedan te shodno redosledu kojim su izvučeni rangira preostale ponuđače. Ponuđačima koji ne prisustvuju ovom postupku, naručilac će dostaviti zapisnik izvlačenja putem žreba.