Техничка подршка за систем за надгледање база података

OSTALI VAŽNI DELOVI PONUDE JN 151-2026.docx ОСТАЛИ ВАЖНИ ДЕЛОВИ ПОНУДЕ Место активације техничке подршке: Републички Фонд за пензијско и инвалидско осигурање, Дирекција са седиштем у Београду, Др Александра Костића 9 Начин и рок испоруке: Активација техничке подршке се врши једнократно, по истеку трајања претходне техничке подршке. Добављач је у обавези да пружа услугу корисничке подршке за Систем за надгледање база података у периоду од годину дана од дана активације техничке подршке. Критеријум за оцењивање понуде: У поступку избора понуде уговор ће бити додељен економски најповољнијој понуди на основу критеријума цене. Резервни критеријум: У случају да постоје две или више понуда са истим бројем пондера, између ових понуда као најповољнија понуда биће изабрана она понуда понуђача који понуди дужи рок важења понуде. Начин и услови плаћања: Наручилац ће Добављачу платити активацију техничке подршке у року од 15 дана од дана правилно испостављене фактуре и Записника о активацији техничке подршке, потписаног од стране представника Добављача и овлашћеног лица Наручиоца. Наручилац ће услугу корисничке подршке за Систем Добављачу плаћати месечно, у текућем месецу за претходни месец, а у року од 15 дана од дана правилно испостављене фактуре и Месечног извештаја о корисничкој подршци за Систем за надгледање база података. Уколико се прва и последња фактура не односе на услугу у пуном износу месечног паушала, онда њихов збир не сме прећи износ укупног уговореног месечног паушала. Средства финансијског обезбеђења: А) Понуђач је дужан да приликом подношења понуде достави: 1. Оригинал Банкарску гаранцију за озбиљност понуде, у износу од 3% од вредности понуде без ПДВ, са роком важења 60 дана дуже од датума важења понуде, која мора бити безусловна, неопозива и платива на први позив, у корист Наручиоца. Банкарска гаранција за озбиљност понуде се активира ако Понуђач чија је понуда изабрана као најповољнија повуче понуду, измени понуду, не достави доказе о испуњености критеријума за квалитативни избор привредног субјекта у складу са чланом 119. овог закона или одбије да закључи уговор о јавној набавци, као и у случају да по закључењу уговора у уговореним роковима не достави банкарску гаранцију за добро извршење уговорених обавеза. 2. Копију картона депонованих потписа овлашћених лица пословне банке, која су потписала банкарску гаранцију. Б) Добављач је у обавези да, до дана потписивања Записника о активацији техничке подршке достави, као средство финансијског обезбеђења за испуњење уговорених обавеза достави: 1. Оригинaл бaнкaрску гaрaнцију зa добро извршeњe уговорених обавеза у висини од 10% од укупнe врeдности уговорa без ПДВ и са роком важења најмање 60 дана дуже од важења Уговора, која мора бити безусловна, неопозива, без приговора и на први позив платива, у корист Наручиоца и без могућности умањења сразмерно извршеној обавези налогодавца. Банкарска гаранција за добро извршење уговорених обавеза се активира у случају да Добављач не испуњава уговорене обавезе. 2. Копију картона депонованих потписа овлашћених лица пословне банке, која су потписала банкарску гаранцију. TEHNIČKE KARAKTERISTIKE JN 151-2026.docx ТЕХНИЧКЕ КАРАКТЕРИСТИКЕ Предметном набавком је потребно обухватити: -активацију техничке подршке система за надгледање база података као и - корисничку подршку за систем за надгледање база података IBM Security Guardium са имплементираним централизованим системом за праћење сајбер инцидената ASPEN (Advanced Security Processing ENgine), који чине кровни систем заштите целокупног информационог система РФ ПИО. Како не би дошло до нарушавања функционалности система за надгледање база података, Понуђач је дужан да изврши активацију техничке подршке као и следеће активности у оквиру постојећег система за надгледање база података: Неопходно је извршити ревизију постојећих полиса и по потреби реконфигурацију истих у оквиру система за надгледање база података; Неопходно је извршити одговарајућу анализу тренутног статуса имплементираног система за надлгедање база података IBM Security Guardium – Health Check – и по потреби на основу извршене анализе - реконфигурацију тренутне поставке система; Неопходно је извршити проверу и анализу постојећег стања у домену нивоа интероперабилности имлементираног система за надгледање база података IBM Security Guardium са имплементираним централизованим системом за праћење сајбер инцидената ASPEN (Advanced Security Processing ENgine) Неопходно је извршити додатно реконфигурисање и интерконекцију тј. повезивање имлементираног система за надгледање база података IBM Security Guardium са имплементираним централизованим системом за праћење сајбер инцидената ASPEN (Advanced Security Processing ENgine), као кровних система заштите целокупног информационог система РФ ПИО, од чије правилне и ажуриране интерпоерабилности директно зависи и безбедност комплетног инфорамационог система РФ ПИО на начин који ће омогућити да се информациони логови из система за надгледање база података прослеђују у централизовани систем за праћење сајбер инцидената, чиме ће се омогућити централизовани надзор и аналитика над свим прикупљеним информационим логовоима РФ ПИО Неопходно је извршити процену рањивости над одговарајућим базама података као и генерисање извештаја са проценом рањивости. Рок за извршење наведених активности је 30 дана од дана активације техничке подршке, а што ће бити констатовано у првом Месечном извештају о корисничкој подршци за Систем за надгледање база података. Како би се одржао континуитет пружања услуге корисничке подршке за Систем за надгледање база података, потребно је извршити активацију техничке подршке дана 23.12.2026. године. Обим и могућност реализације наведених активности, у оквиру активације техничке подршке, условљени су постојањем активне лиценце за произвођачке сервисе произвођача IBM за софтверски систем IBM Security Guardium. Овом набавком није предвиђена набавка лиценце за произвођачке сервисе произвођача IBM. У случају да у датом тренутку Наручилац нема активну лиценцу за произвођачке сервисе, Понуђач је у обавези да услуге пружи по принципу best-effort, односно предузеће све активности које је могуће реализовати самостално, док се отклањање неисправности и кварова који захтевају интервенцију произвођача, приступ званичним исправкама или ажурирањима софтвера реализовати када Наручилац обезбеди активну лиценцу за произвођачке сервисе. Након извршене активације техничке подршке представник Добављача и овлашћено лице Наручиоца ће саставити Записник о активацији техничке подршке а који ће потписати представник добављача и овлашћено лице наручиоца. Понуђач је у обавези да обезбеди корисничку подршку за Систем за надгледање база података за период од годину дана од дана дана активације техничке подршке. Корисничка подршка за Систем подразумева доступност сервисних, инжењерских и техничких тимова Добављача у случају проблема који се односе на прекид рада софтверског система IBM Security Guardium упериоду од годину дана, од дана активације, и то: Телефонску помоћ или удаљени приступ систему корисника; Подршку Наручиоцу за сва питања у вези са оптималним функционисањем и администрацијом IBM Security Guardium лиценци путем електронске поште и телефона; Редовну комуникацију са Наручиоцем о стању система и евентуалним потребама за унапређењем софтвера или хардверске инфраструктуре код Наручиоца, као и активно учешће у кризним ситуацијама; Отклањање нефункционалности у раду имплементираног IBM Security Guardium софтверског система, у складу са постојањем активне лиценце за произвођачке сервисе произвођача IBM за софтверски систем IBM Security Guardium, и отклањање нефукционалности у интероперабилности са имплементираним централизованим системом за праћење сајбер инцидената ASPEN (Advanced Security Processing ENgine). Понуђач је дужан да на основу захтева Наручиоца изврши све потребне активности на отклањању неисправности, нефункционисања и кварова имплементираног IBM Security Guardium софтверског система, у складу са постојањем активне лиценце за произвођачке сервисе произвођача IBM за софтверски систем IBM Security Guardium, и његове интерконекције са ASPEN системом. Подршка у корекцији неисправности, нефункционисању и кваровима у раду и интерконекцији ова два система подразумева да Понуђач врши све неопходне активности у сврху обезбеђивања пуне функционалности софтверског система. У понуду морају бити урачунати сви трошкови везани за активности отклањања неисправности, нефункционисања и кварова, укључујући излазак на терен и друго. Корисничка подршка за Систем коју Понуђач пружа подразумева пружање консултација и стручне подршке на захтев Наручиоца, кроз телефонску и емаил подршку и у случају изузетне потребе изласка на локацију корисника. Ова услуга се користи за консултације и подешавање рада система у циљу реконфигурације. Консултације које се пружају током корисничке подршке, обухватају: - Консултације у области дизајна система за надгледање база података, - Консултације у области примене нових технолошких решења на рад система за надгледње база података, - Консултације у области планирања и примене система за надгледње база података, - Консултације, саветовања, пренос знања из области администрације, инсталације, система за надгледње база података. Стручна подршка коју Понуђач мора да пружи током корисничке подршке, обухвата: - Стручну подршку у реконфигурацији система за надгледње база података, - Стручну подршку у повезивању будућих система за надгледње база података, - Стручну подршку при идентификацији и уклањању проблема на раду система за надгледње база података, - Стручну подршку при надзору рада система за надгледње база података. Обим и могућност реализације наведених активности, у оквиру корисничке подршке за Систем за надгледање база података, условљени су постојањем важеће лиценце за произвођачке сервисе произвођача IBM за софтверски систем IBM Security Guardium. Овом набавком није предвиђена набавка лиценце за произвођачке сервисе произвођача IBM. У случају да у датом тренутку Наручилац нема активну лиценцу за произвођачке сервисе, Понуђач је у обавези да услуге пружи по принципу best-effort, односно предузеће све активности које је могуће реализовати самостално, док се отклањање неисправности и кварова који захтевају интервенцију произвођача, приступ званичним исправкама или ажурирањима софтвера реализовати када Наручилац обезбеди активну лиценцу за произвођачке сервисе. Описана услуга корисничке подршке мора бити доступна радним данима (од понедељка до петка) у периоду од 07:30-15:30h (у радно време Наручиоца) и може се добити путем телефона или е-маила. За услугу корисничке подршке, дефинишу се следећи параметри: Време одзива - Временски интервал који почиње тренутком пријема захтева Наручиоца писаним путем и завршава тренутком у коме квалификована особа, способна да пружи захтевану услугу, контактира корисника. За пријаву квара дефинишу се три нивоа приоритета проблема тј ризика: критичан, озбиљан и низак. Корисник приликом пријаве квара дефинише ниво приоритета сагласно техничком нивоу проблема и/или утицају проблема на пословање корисника. Табела одзива у зависности на ниво ризика дефинише се на следећи начин: Ниво ризика Опис Начин пријаве Време одзива Време решавања Висок Захтеви са високим нивоом ризика по процени корисника е-поштом 1 сат Исти дан Средњи Захтеви са средњим нивоом ризика по процени корисника е-поштом 4 сата 1 радни дан Низак Захтеви са ниским нивоом ризика по процени корисника е-поштом 8 сати 2 радна дана Понуђач је у обавези да сваког месеца Наручиоцу достави Месечни извештај о корисничкој подршци за Систем за надгледање база података. У овом извештају ће укратко бити наведене све активности Добављача на корисничкој подршци за Систем, са радним налогом, уколико их је било. Напомена: Захтевана интерконекција система IBM Security Guardium са SIEM системом ASPEN мора бити компатибилна, технички изводљива и подржана од стране произвођача ASPEN система, односно мора бити реализована на начин који је одобрен или препоручен од стране произвођача ASPEN система. Наручилац задржава право да се у фази стручне оцене понуда обрати произвођачу постојећег SIEM система ради утврђивања компатибилности и техничке изводљивости интерконекције. Место активације техничке подршке и пружања услуге корисничке подршке за Систем: Републички Фонд за пензијско и инвалидско осигурање, Дирекција са седиштем у Београду, Др Александра Костића 9 Начин и рок испоруке: Активација техничке подршке се врши једнократно по истеку трајања претходне техничке подршке. Понуђач је у обавези да пружа услугу корисничке подршке за Систем за надгледање база података у периоду од годину дана од дана активације техничке подршке. Напомена: Наручилац има закључен уговор за предметну услугу до 23.12.2026. године Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: Републички фонд за пензијско и инвалидско осигурање 105356542 Назив поступка: Техничка подршка за систем за надгледање база података Референтни број: 151/2026 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Техничка подршка за систем за надгледање база података Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Резервни критеријуми У случају да постоје две или више понуда са истим бројем пондера, између ових понуда као најповољнија понуда биће изабрана она понуда понуђача који понуди дужи рок важења понуде. Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. Obrazac strukture cene JN 151-2026.xlsx Образац структуре цене Редни број | Назив | Јединица мере | Јединична цена без ПДВ | Јединична цена са ПДВ | Количина | Укупна цена без ПДВ | Укупна цена са ПДВ 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 1 | Активација техничке подршке за Систем за надгледање база података | ком. | 1 2 | Корисничка подршка за Систем за надгледање база података | месец | 12 Укупна цена без ПДВ Укупна цена са ПДВ -у колону 3 унети јединичну цену без ПДВ; - у колону 4 унети вредност из колоне 3 увећану за износ ПДВ (4=3+ПДВ) - у колону 6 унети укупну цену без ПДВ (6=3*5) - у колону 7 унети вредност из колоне 6 увећану за износ ПДВ (7=6+ПДВ) НАПОМЕНА: - Укупна цена ставке 1. Активација техничке подршке за Систем за надгледање база података не сме прећи износ од 15.000.000,00 динара без ПДВ. - Укупна цена ставке 2. Корисничка подршка за Систем за надгледање база података не сме прећи износ од 4.000.000,00 динара без ПДВ. Понуда понуђача који понуди вишe ценe од наведених, сматраће се неприхватљивом. У укупну уговорену цену урачунати су сви трошкови везани за извршење предметне набавке. MODEL UGOVORA JN 151-2026.docx МОДЕЛ УГОВОРА за набавку услуге Техничка подршка за Систем за надгледање база података ЗАКЉУЧЕН ИЗМЕЂУ: 1. Републичког фонда за пензијско и инвалидско осигурање, Београд, Др Александра Костића бр. 9, кога заступа директор Реља Огњеновић, матични број: 17715780 ПИБ: 105356542 рачун број: 840-1652-22 који се води код Управе за трезор (у даљем тексту: Наручилац) и 2. „__________________________________“__________________________________________ Ул._________________________________ бр.____, кога заступа директор __________________ Матични број: ______________ ПИБ број: __________________ Број рачуна: ______________________________који се води код _______________ Наступа заједнички са, _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Наступа са подизвођачем, _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (у даљем тексту: Добављач) Уговорне стране констатују да је Наручилац у складу са Законом о јавним набавкама („Службени гласник РС“, бр. 91/19 и 92/23 - у даљем тексту: Закон) и Одлуком директора Републичког фонда за пензијско и инвалидско осигурање бр. 404.1-1995/26-1 од 19.10.2026. године, спровео отворени поступак јавне набавке услуге Техничка подршка за систем за надгледање база података, ЈН 151/2026 и донео Одлуку о додели уговора бр. 404.1-1995/26-4 од ___________ године. ПРЕДМЕТ УГОВОРА Члан 1. Наручилац овим уговором поверава а Добављач прихвата и обавезује се да пружа услугу техничке подршке за систем за надгледање база података, за период од годину дана, а у свему према усвојеној Понуди Добављача бр.________ од __________године, која са техничким карактеристикама и Обрасцем структуре цене чини саставни део овог уговора. ЦЕНА Члан 2. Уговорена цена за услугу активације техничке подршке за систем за надгледање база података, на годишњем нивоу износи __________________ (словима: ______________________________________) динара без ПДВ. Уговорена цена за услугу корисничке подршке за систем за надгледање база података, на месечном нивоу износи ______________ (словима: ________________________________) динара без ПДВ. Уговорена цена за услугу корисничке подршке за систем за надгледање база података, на годишњем нивоу износи ______________ (словима: ________________________________) динара без ПДВ. Укупна уговорена вредност јавне набавке износи ______________ (словима: ______________________) динара без ПДВ, односно ________________ (словима: ___________________________________) динара са ПДВ. Јединичне цене у Обрасцу структуре цене исказане су у динарима и не могу се мењати. На уговорене цене из понуде се обрачунава и плаћа ПДВ у складу са важећим законским прописима. У укупну уговорену цену урачунати су сви трошкови везани за извршење предметне набавке, а све према техничким елементима понуде. НАЧИН И РОК ПРУЖАЊА УСЛУГЕ Члан 3. Техничка подршка за систем за надгледање база података се састоји од: Активације једногодишње техничке подршке за рад система за надгледање база података и корисничке подршке за систем за надгледање база података IBM Security Guardium са имплементираним централизованим системом за праћење сајбер инцидената ASPEN (Advanced Security Processing ENgine). Члан 4. Добављач је дужан да обави следеће активности у оквиру постојећег система за надгледања база података: ревизију постојећих полиса и по потреби реконфигурацију истих у оквиру система за надгледање база података; анализу тренутног статуса имплементираног система за надлгедање база података IBM Security Guardium – Health Check – и по потреби на основу извршене анализе - реконфигурацију тренутне поставке система; проверу и анализу постојећег стања у домену нивоа интероперабилности имплементираног система за надгледање база података IBM Security Guardium са имплементираним централизованим системом за праћење сајбер инцидената ASPEN (Advanced Security Processing ENgine) додатно реконфигурисање и интерконекцију тј. повезивање имплементираног система за надгледање база података IBM Security Guardium са имплементираним централизованим системом за праћење сајбер инцидената ASPEN (Advanced Security Processing ENgine), као кровних система заштите целокупног информационог система РФ ПИО, од чије правилне и ажуриране интерпоерабилности директно зависи и безбедност комплетног инфорамационог система РФ ПИО на начин који ће омогућити да се информациони логови из система за надгледање база података прослеђују у централизовани систем за праћење сајбер инцидената, чиме ће се омогућити централизовани надзор и аналитика над свим прикупљеним информационим логовоима РФ ПИО процену рањивости над одговарајућим базама података као и генерисање извештаја са проценом рањивости. Члан 5. Активација техничке подршке врши се једнократно по истеку трајања претходне техничке подршке, и траје годину дана. Након извршене активације техничке подршке представник Добављача и овлашћено лице Наручиоца ће саставити, потписати и оверити Записник о активацији техничке подршке. Рок за извршење активности из члана 4 овог уговора износи 30 дана од дана активације техничке подршке, а што ће бити констатовано у првом Месечном извештају о корисничкој подршци за Систем за надгледање база података. Члан 6. Корисничка подршка за Систем за надгледање база података подразумева доступност сервисних, инжењерских и техничких тимова Добављача у случају проблема који се односе на прекид рада софтверског система IBM Security Guardium у наведеном периоду од годину дана, и то: Телефонску помоћ или удаљени приступ систему корисника; Подршку Наручиоцу за сва питања у вези са оптималним функционисањем и администрацијом IBM Security Guardium лиценци путем електронске поште и телефона; Редовну комуникацију са Наручиоцем о стању система и евентуалним потребама за унапређењем софтвера или хардверске инфраструктуре код Наручиоца, као и активно учешће у кризним ситуацијама; Отклањање нефункционалности у раду имплементираног IBM Security Guardium софтверског система, у складу са постојањем активне лиценце за произвођачке сервисе произвођача IBM за софтверски систем IBM Security Guardium, и отклањање нефукционалности у интероперабилности са имплементираним централизованим системом за праћење сајбер инцидената ASPEN (Advanced Security Processing ENgine). Добављач је дужан да на основу захтева Наручиоца изврши све потребне активности на отклањању неисправности, нефункционисања и кварова имплементираног IBM Security Guardium софтверског система, у складу са постојањем активне лиценце за произвођачке сервисе произвођача IBM за софтверски систем IBM Security Guardium, и његове интерконекције са ASPEN системом. Подршка у корекцији неисправности, нефункционисању и кваровима у раду и интерконекцији ова два система подразумева да Понуђач врши све неопходне активности у сврху обезбеђивања пуне функционалности софтверског система. У понуду морају бити урачунати сви трошкови везани за активности отклањања неисправности, нефункционисања и кварова, укључујући излазак на терен и друго. Члан 7. Услуга корисничке подршке за систем за надгледање база података коју Добављач пружа у периоду од годину дана од дана активације техничке подршке подразумева пружање консултација и стручне подршке на захтев Наручиоца, кроз телефонску и е-маил подршку и у случају изузетне потребе изласка на локацију корисника. Ова услуга се користи за консултације и подешавање рада система у циљу реконфигурације. Консултације које се пружају током корисничке подршке, обухватају: - Консултације у области дизајна система за надгледање база података, - Консултације у области примене нових технолошких решења на рад система за надгледње база података, - Консултације у области планирања и примене система за надгледње база података, - Консултације, саветовања, пренос знања из области администрације, инсталације, система за надгледње база података. Стручна подршка коју Добављач мора да пружи током корисничке подршке, обухвата: - Стручну подршку у реконфигурацији система за надгледње база података, - Стручну подршку у повезивању будућих система за надгледње база података, - Стручну подршку при идентификацији и уклањању проблема на раду система за надгледње база података, - Стручну подршку при надзору рада система за надгледње база података. Добављач је у обавези да услугу корисничке подршке за систем пружа радним данима у периоду од 7.30 до 15.30 часова, е-поштом. Члан 8. За услугу корисничке подршке дефинишу се следећи параметри: Време одзива - Временски интервал који почиње тренутком пријема захтева Наручиоца писаним путем и завршава тренутком у коме квалификована особа, способна да пружи захтевану услугу, контактира корисника. Време решавања - Временски период у коме се успоставља стање које се може сматрати коначним решењем квара / проблема у раду система, након пријаве квара / проблема. За ову врсту подршке дефинишу се три нивоа приоритета проблема тј ризика: критичан, озбиљан и низак. Члан 9. Овлашћено лице Наручиоца приликом пријаве квара дефинише ниво приоритета сагласно техничком нивоу проблема и/или утицају проблема на пословање Наручиоца. Табела одзива у зависности од нивоа ризика дефинише се на следећи начин: Ниво ризика Опис Начин пријаве Време одзива Време решавања Висок Захтеви са високим нивоом ризика по процени корисника е-поштом 1 сат Исти дан Средњи Захтеви са средњим нивоом ризика по процени корисника е-поштом 4 сата 1 радни дан Низак Захтеви са ниским нивоом ризика по процени корисника е-поштом 8 сати 2 радна дана Члан 10. Добављач је дужан да на основу захтева Наручиоца изврши све потребне активности на отклањању неисправности, нефункционисања и кварова имплементираног IBM Security Guardium софтверског система и његове интерконекције са ASPEN системом. Подршка у корекцији неисправности, нефункционисању и кваровима у раду и интерконекцији ова два система подразумева да Добављач врши све неопходне активности у сврху обезбеђивања пуне функционалности система. Добављач је у обавези да сваког месеца Наручиоцу достави Месечни извештај о корисничкој подршци за Систем за надгледање база података. НАЧИН ПЛАЋАЊА Члан 11. Наручилац ће Добављачу платити активацију техничке подршке у року од 15 дана од дана правилно испостављене фактуре и Записника о активацији техничке подршке, потписаног од стране представника Добављача и овлашћеног лица Наручиоца. Наручилац ће услугу корисничке подршке за Систем Добављачу плаћати месечно, у текућем месецу за претходни месец, а у року од 15 дана од дана правилно испостављене фактуре и Месечног извештаја о корисничкој подршци за Систем за надгледање база података. Уколико се прва и последња фактура не односе на услугу у пуном износу месечног паушала, онда њихов збир не сме прећи износ укупног уговореног месечног паушала Члан 12. За обавезе које по овом уговору доспевају у 2026. години, плаћање ће се вршити до нивоа средстава обезбеђених финансијским планом за 2026. годину, а за обавезе које доспевају за плаћање у 2027. години, Наручилац ће извршити плаћање по обезбеђивању средстава за предметну услугу усвајањем финансијског плана за 2027. годину. У случају да финансијска средства не буду обезбеђена за ове намене у 2027. години, Уговор престаје да важи због немогућности преузимања уговорених обавеза од стране Наручиоца. УГОВОРНЕ КАЗНЕ Члан 13. Уколико Добављач не изврши уговорену услугу у роковима дефинисаним у члану 5 и табелом у члану 9. Уговора, биће у обавези да плати уговорну казну у висини од 5.000,00 динара по сваком сату или дану закашњења. Укупна висина уговорне казне не може да пређе више од 10% укупне уговорене цене из члана 2. став 3. овог уговора. Наручилац, у складу са одредбама члана 273. став 5. Закона о облигационим односима, задржава право да, поред пријема испуњења уговорене обавезе, наплати и уговорну казну због закашњења, о чему ће без одлагања писаним путем обавестити Добављача. Наплату уговорне казне Наручилац ће извршити на тај начин што ће испоставити рачун Добављачу, по коме је Добављач у обавези да изврши плаћање у року од 15 дана од дана испостављања истог. СРЕДСТВА ФИНАНСИЈСКОГ ОБЕЗБЕЂЕЊА Члан 14. Добављач је у обавези да, до дана потписивања Записника о активацији техничке подршке, као средство финансијског обезбеђења за испуњење уговорених обавеза достави: 1. Оригинaл бaнкaрску гaрaнцију зa добро извршeњe уговорених обавеза у висини од 10% од укупнe врeдности уговорa без ПДВ и са роком важења најмање 60 дана дуже од важења Уговора, која мора бити безусловна, неопозива, без приговора и на први позив платива, у корист Наручиоца и без могућности умањења сразмерно извршеној обавези налогодавца. Банкарска гаранција за добро извршење уговорених обавеза се активира у случају да Добављач не испуњава уговорене обавезе. 2. Копију картона депонованих потписа овлашћених лица пословне банке, која су потписала банкарску гаранцију. РОК ВАЖЕЊА УГОВОРА Члан 15. Уговор ступа на снагу даном потписа обе уговорне стране а примењује се од дана активације техничке подршке, и траје годину дана. РАСКИД УГОВОРА Члан 16. Наручилац има право да једнострано откаже Уговор у свако доба и без отказног рока, ако Добављач не извршава обавезе на уговорени начин и у уговореним роковима не отклони недостатке у извршењу уговорених обавеза и обавеза које проистичу из других прописа који регулишу област из које је предмет јавних набавки, о чему писаним путем обавештава Добављача. ПРЕЛАЗНЕ И ЗАВРШНЕ ОДРЕДБЕ Члан 17. Добављач је дужан да без одлагања писаним путем обавести Наручиоца о било којој промени у вези са испуњеношћу услова из поступка јавне набавке, која наступи током важења Уговора и да је документује на прописани начин. Члан 18. Добављач је дужан да, приликом потписивања Уговора, потпише и Споразум о поступању са поверљивим информацијама, документима и подацима. Лица која ће бити ангажована од стране Добављача на предметним пословима дужна су да потпишу изјаву о одговорности. Члан 19. Сва спорна питања до којих може доћи у примени овог уговора, уговорне стране ће покушати да реше споразумно, а уколико у томе не успеју утврђује се стварна и месна надлежност Привредног суда у Београду. Члан 20. Све евентуалне измене, допуне као и раскид овог Уговора, уговорне стране могу вршити искључиво у писаној форми. За све што није предвиђено одредбама овог уговора, важе одредбе Закона о облигационим односима, као и други важећи прописи који регулишу ову материју. Члан 21. Овај уговор ступа на снагу даном потписа обе уговорне стране. Овај уговор је сачињен у 5 (пет) истоветних примерака, и то 2 (два) за Добављача и 3 (три) за Наручиоца. ЗА ДОБАВЉАЧА: ДИРЕКТОР _______________________________ ЗА НАРУЧИОЦА: ДИРЕКТОР ___________________ Реља Огњеновић