Usluge preventivnog i korektivnog održavanja informacionog sistema

Tehnicke karakteristike.pdf 1 VRSTA, TEHNIČKE KARAKTERISTIKE, KVALITET, KOLIČINA I OPIS USLUGA, NAČIN SPROVOĐENJA KONTROLE I OBEZBEĐIVANJA GARANCIJE KVALITETA, ROK IZVRŠENJA ILI ISPORUKE DOBARA, EVENTUALNE DODATNE USLUGE I SL. A. Usluge održavanja obuhvataju sledeće: Redni broj OPIS USLUGA Količina sati Period održavanja 1 Intervencije vezane za servere instalirane u Institutu 8 1 godina 2 Intervencije vezane za izvore neprekidnog napajanja UPS 2 1 godina 3 Intervencije vezane za mrežnu infrastrukturu, uključujući rutere, svičeve, zaštitni mrežni uređaj (firewall) i VPN veze 5 1 godina 4 Konsultacije, planiranje proširenja kapaciteta (prema potrebama korisnika) i montaža nove opreme 2 1 godina 5 Preventivni pregledi serverskih sistema, sistema za skladištenje podataka, provera ispravnosti rezervnih kopija i periodična provera postupaka oporavka podataka 5 1 godina 6 Održavanje licence i poslovnog sistema Panteon 2 1 godina 7 Intervencije vezane za NetApp storidž instaliran u Institutu 5 1 godina 8 Administracija mejl servera i softvera za praćenje radnog vremena 6 1 godina Navedena raspodela sati po vrstama usluga je okvirna i predstavlja planiranu mesečnu raspodelu ugovorenog fonda od najmanje 35 sati. Raspodela se može prilagođavati stvarnim potrebama informacionog sistema Institu ta, uz mogućnost preraspodele sati između pojedinačnih aktivnosti, bez promene ukupnog ugovorenog mesečnog fonda. Obuhvat preventivnog održavanja sistemskog softvera i računarske komunikacione infrastrukture se odnosi na permanentno praćenje rada računarske i komunikacione opreme, preventivni pregled opreme uz funkcionalno zanavljanje dotrajalih komponenti (primenjuje se u slučajevima kada postojeća oprema ne zadovoljava potrebne performanse, fizičkom istrošenošću i nepouzdanošću ugrožava funkcionisanje Instituta), praćenje razvoja u domenu informaciono- komunikacionih tehnologija (sa aspekta poboljšanja sistema), testiranja novih rešenja (komponenti, operativnog sistema i drugih softvera) u razvojnom okruženju, instaliranje operativnog sistema i drugih softvera i praćenje rada operativnog sistema i drugih softvera u produkcionom okruženju. Obuhvat korektivnog održavanja sistemskog softvera i računarske i komunikacione infrastrukture se odnosi na administraciju mejl servera i softvera za praćenje radnog vremena, instalacije antivirusa putem menadžment konzole i podršku u slučaju eventualnih problema u funkcionisanju informacionog sistema Instituta u domenu koji je predmet ovog ugovora. Imajući u vidu da poslove razvoja i održavanja informacionog sistema Instituta trenutno obavlja jedan inženjer za računarske mreže, od ponuđača se očekuje pružanje navedenih usluga u saradnji sa zaposlenim zaduženim za ove poslove.. 2 B. Način izvršenja usluge Ponuđač kome bude dodeljen ugovor dužan je: 1. Da usluge održavanja informacionog sistema vrši u skladu sa tehničkom specifikacijom usluga, 2. Da tokom realizacije ugovora obezbedi vreme odziva koje ne može biti duže od dva sata od momenta dobijanja zahteva od strane Naručioca za usluge konsultacija, telefonski ili putem elektronske pošte, radi optimalnog korišćenja, 3. Da tokom realizacije ugovora obezbedi vreme odziva koje ne može biti duže od jednog sata od momenta dobijanja zahteva od strane Naručioca za usluge oporavka od eventualnog parcijalnog prestanka funkcionisanja sistema, 4. Da tokom realizacije ugovora obezbedi vreme odziva koje ne može biti duže od pola sata od momenta dobijanja zahteva od strane Naručioca za usluge oporavka od eventualnog potpunog prestanka funkcionisanja sistema 5. Da oporavak od eventualnog prestanka funkcionisanja sistema izvrši u roku od 12 sati od trenutka kada je došlo do prestanka funkcionisanja, 6. Da postupa po zahtevima Naručioca svim radnim danima, u toku 24 časa, 7. Da obezbedi prisustvo svojih stručnih lica koji će se angažovati na održavanju informacionog sistema Naručioca najmanje 35 sa ti mesečno, od čega sa svoje lokacije u obimu od najmanje 30 sati mesečno, a na lokaciji Naručioca u obimu od najmanje 5 sati mesečno, 8. Po potrebi, Ponuđač je obavezan da obezbedi prisustvo svojih stručnih lica na lokaciji Naručioca ili da obezbedi potrebnu intervenciju sa lokacije izvršioca u vremenskom intervalu koji je potreban za obezbeđivanje normalnog i nesmetanog funkcionisanja naručioca i njegovih radnih procesa, bez obzira na njegovo trajanje, 9. Da za svakog angažovanog radnika pojedinačno, nakon potpisivanja ugovora dostavi osnovne podatke – ime i prezime, adresa, kontakt telefon, jmbg i potpisanu izjavu o poverljivosti informacija. Navedeni podaci se dostavljaju i prilikom zamene angažovanih radnika, 10. Da odgovara za štetu koja nastane na imovini naručioca krivicom ili grubom nepažnjom izvršioca, osim štete koja nastane prilikom opravdane intervencije a u cilju zaštite imovine i lica, 11. Da čuva u tajnosti sve podatke do kojih dođe u toku izvršavanja ugovorne obaveze, 12. Da odredi jedno odgovorno lice za kontakt. Mesto:________________ PONUĐAČ Datum:_______________ ___________________________ Ime i prezime odgovornog lica M.P. ___________________________ Potpis odgovornog lica Napomena: Dostaviti uz ponudu potpisan i overen obrazac. Obrazac troskova pripreme ponude .pdf OBRAZAC TROŠKOVA PRIPREME PONUDE Ponuđač__________________________ [navesti naziv ponuđača], dostavlja ukupan iznos i strukturu troškova pripremanja ponude, kako sledi u tabeli: VRSTA TROŠKA IZNOS TROŠKA U RSD UKUPAN IZNOS TROŠKOVA PRIPREMANJA PONUDE Troškove pripreme i podnošenja ponude snosi isključivo ponuđač i ne može tražiti od naručioca naknadu troškova. Ako je postupak javne nabavke obustavljen iz razloga koji su na strani naručioca, naručilac je dužan da ponuđaču nadoknadi troškove izrade uzorka ili modela, ako su izrađeni u skladu sa tehničkim specifikacijama naručioca i troškove pribavljanja sredstva obezbeđenja, pod uslovom da je ponuđač tražio naknadu tih troškova u svojoj ponudi. Datum: Potpis ponuđača Napomena: dostavljanje ovog obrasca nije obavezno obrazac Referntna lista i obrazac Potvrda.pdf REFERENTNA LISTA - POSLOVNI KAPACITET PONUĐAČA Redni broj Naziv kupca (klijenta / naručioca) Opis usluge Period trajanja ugovora (od –do) Vrednost izvršenih usluga (u dinarima, bez PDV-a) UKUPNO: DATUM PONUĐAČ potpis ovlašćenog lica U slučaju potrebe, obrazac fotokopirati. OBRAZAC: POTVRDA Naziv referentnog naručioca: Sedište: Ulica i broj: Telefon: Matični broj: PIB: Kontakt osoba: Dostavljamo vam P O T V R D U kojom potvrđujemo da je pružalac usluge ____________________________________________________ iz ____________________________, tokom 2024. i 2025. god, izvršio usluge preventivnog i korektivnog održavanja informacionog sistema naručioca, u ukupnoj vrednosti od ____________________dinara, bez PDV-a, (i slovima: ____________________________________________________), a po osnovu ugovora br.___________________od ________2024.godine i ugovra br._________________ od _________ 2025. godine. Potvrda se izdaje na zahtev _______________________________________radi učešća u postupku javne nabavke za nabavku usluge preventivnog i korektivnog održavanja informacionog sistema Instituta za standardizaciju Srbije , broj nabavke 3/2026U, i u druge svrhe se ne može koristiti. Mesto Datum: Da su podaci tačni svojim potpisom potvrđuje, Naručilac Naručilac M.P. (ime i prezime odgovornog lica) (potpis odgovornog lica) Napomena: Obrazac potvrde kopirati i dostaviti za sve naručioce-kupce iz referentne liste obrazac strukture cene.xlsx OBRAZAC STRUKTURE PONUĐENE CENE Redni broj | OPIS USLUGA | Količina | Period održavanja 1 | Intervencije vezane za servere instalirane u Institutu | 8 | 1 godina 2 | Intervencije vezane za izvore neprekidnog napajanja UPS | 2 | 1 godina 3 | Intervencije vezane za mrežnu infrastrukturu, uključujući rutere, svičeve, zaštitni mrežni uređaj (firewall) i VPN veze | 5 | 1 godina 4 | Konsultacije, planiranje proširenja kapaciteta (prema potrebama korisnika) i montaža nove opreme | 2 | 1 godina 5 | Preventivni pregledi serverskih sistema, sistema za skladištenje podataka, provera ispravnosti rezervnih kopija i periodična provera postupaka oporavka podataka | 5 | 1 godina 6 | Održavanje licence i poslovnog sistema Panteon | 2 | 1 godina 7 | Intervencije vezane za NetApp storidž instaliran u Institutu | 5 | 1 godina 8 | Administracija mejl servera i softvera za praćenje radnog vremena | 6 | 1 godina 9 | UKUPNA CENA BEZ PDV-a ( mesečno) 10 | UKUPNA CENA SA PDV-om( mesečno) 11 | UKUPNA CENA BEZ PDV-a ( za 12 meseci) 12 | UKUPNA CENA SA PDV-om ( za 12 meseci) Mesto: _____________ | Ponuđač: Datum: _____________ | ______________________ M.P. Ime i przime odgovornog lica _________________________ Potpis odgovornog lica Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 1 Naručilac: Institut za standrdizaciju Srbije 105801694 Naziv postupka: Usluge preventivnog i korektivnog održavanja informacionog sistema Referentni broj: 3/2026U KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE Deo konkursne dokumentacije koji je generisan putem Portala u slučaju kada je naručilac označio opciju automatskog rangiranja ponuda na Portalu javnih nabavki Naziv predmeta / partije: Usluge preventivnog i korektivnog održavanja informacionog sistema Naručilac je definisao kriterijume za dodelu ugovora na osnovu: Cene Izabran način rangiranja prihvatljivih ponuda: Automatsko rangiranje Primena žreba Ukoliko nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani) nije moguće doneti odluku o dodeli ugovora, naručilac će ugovor dodeliti ponuđaču koji bude izvučen putem žreba. Naručilac će obavestiti sve ponuđače koji su podneli ponude o datumu kada će se održati izvlačenje putem žreba. Žrebom će biti obuhvaćene samo one ponude koje su najpovoljnije nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani). Izvlačenje putem žreba naručilac će izvršiti javno, u prisustvu ponuđača, i to tako što će nazive ponuđača ispisati na odvojenim papirima, koji su iste veličine i boje, te će sve te papire staviti u providnu kutiju odakle će prvo izvući samo jedan papir. Ponuđaču čiji naziv bude na izvučenom papiru će biti dodeljen ugovor. Nakon izvlačenja prvog papira naručilac izvlači preostale papire jedan po jedan te shodno redosledu kojim su izvučeni rangira preostale ponuđače. Ponuđačima koji ne prisustvuju ovom postupku, naručilac će dostaviti zapisnik izvlačenja putem žreba. Model ugovora.pdf 1 MODEL UGOVORA UGOVOR O PREVENTIVNOM I KOREKTIVNOM ODRŽAVANJU INFORMACIONOG SISTEMA ZA POTREBE INSTITUTA ZA STANDARDIZACIJU SRBIJE Institut za standardizaciju Srbije, Ul. Stevana Brakusa br. 2, PIB: 105801694, matični broj:17740580, koji zastupa v.d. direktora, Tatjana Bojanić, (u daljem tekstu: Naručilac) sa jedne strane, i _______________________________________________Ul.________________, PIB___________, matični broj: _____________, koji zastupa ____________________________________sa druge strane, (u daljem tekstu: Izvršilac) zaključuju sledeći U G O V O R o održavanju informacionog sistema za potrebe Instituta za standardizaciju Srbije Ugovorne strane zajednički konstatuju: – da je Naručilac u skladu sa Zakonom o javnim nabavkama, sproveo otvoreni postupak nabavke broj 3/2026U, – da je Izvršilac dostavio ponudu broj:___________ od _____________, koja u potpunosti odgovara zahtevima iz konkursne dokumentacije koja je kod naručioca zavedena pod brojem_____________________ od ___________ . godine. PREDMET I NAČIN IZVRŠENJA UGOVORA Član 1. Predmet ugovora je usluga preventivnog i korektivnog održavanja informacionog sistema Instituta koja uključuje: – Intervencije vezane za servere, – Intervencije vezane za izvore neprekidnog napajanja UPS, – Intervencije vezane za mrežnu infrastrukturu, uključujući rutere, svičeve, zaštitni mrežni uređaj (firewall) i VPN veze, – Konsultacije i planiranje proširenja kapaciteta (prema potrebama korisnika) i montaža nove opreme, – Preventivni pregledi serverskih sistema, sistema za skladištenje podataka, provera ispravnosti rezervnih kopija i periodična provera postupaka oporavka podataka, – Održavanje licence i poslovnog sistema Panteon, – Intervencije vezane za NetApp storidž instaliran u Institutu, – Administracija mejl servera i softvera za praćenje radnog vremena, Obuhvat preventivnog održavanja sistemskog softvera i računarske komunikacione infrastrukture iz stava 1. ovog člana se odnosi na permanentno praćenje rada računarske i komunikacione opreme, preventivni pregled opreme uz funkcionalno zanavljanje dotrajalih 2 komponenti (primenjuje se u slučajevima kada postojeća oprema ne zadovoljava potrebne performanse, fizičkom istrošenošću i nepouzdanošću ugrožava funkcionisanje Instituta), praćenje razvoja u domenu informaciono -komunikacionih tehnologija (sa aspekta poboljšanja sistema), testiranja novih rešenja (komponenti, operativnog sistema i drugih softvera) u razvojnom okruženju, instaliranje operativnog sistema i drugih softvera i praćenje rada operativnog sistema i drugih softvera u produkcionom okruženju. Obuhvat korektivnog održavanja sistemskog softvera i računarske i komunikacione infrastrukture iz stava 1. ovog člana se odnosi na administraciju mejl servera i softvera za praćenje radnog vremena, instalacije antivirusa putem menadžment konzole i podršku u s lučaju eventualnih problema u funkcionisanju informacionog sistema Naručioca u domenu koji je predmet ovog ugovora. Način izvršenja usluge Član 2. Izvršilac je dužan: 1. Da usluge održavanja informacionog sistema vrši u skladu sa tehničkom specifikacijom usluga, 2. Da tokom realizacije ugovora obezbedi vreme odziva koje ne može biti duže od dva sata od momenta dobijanja zahteva od strane Naručioca za usluge konsultacija, telefonski ili putem elektronske pošte, radi optimalnog korišćenja, 3. Da tokom realizacije ugovora obezbedi vreme odziva koje ne može biti duže od jednog sata od momenta dobijanja zahteva od strane Naručioca za usluge oporavka od eventualnog parcijalnog prestanka funkcionisanja sistema, 4. Da tokom realizacije ugovora obezbedi vreme odziva koje ne može biti duže od pola sata od momenta dobijanja zahteva od strane Naručioca za usluge oporavka od eventualnog potpunog prestanka funkcionisanja sistema 5. Da oporavak od eventualnog prestanka funkcionisanja sistema izvrši u roku od 12 sati od trenutka kada je došlo do prestanka funkcionisanja, 6. Da postupa po zahtevima Naručioca svim radnim danima, u toku 24 časa, 7. Da obezbedi prisustvo svojih stručnih lica koji će se angažovati na održavanju informacionog sistema Naručioca najmanje 35 sati mesečno, od čega sa svoje lokacije u obimu od najmanje 30 sati mesečno, a na lokaciji Naručioca u obimu od najmanje 5 sati mesečno, 8. Po potrebi, Ponuđač je obavezan da obezbedi prisustvo svojih stručnih lica na lokaciji Naručioca ili da obezbedi potrebnu intervenciju sa lokacije izvršioca u vremenskom intervalu koji je potreban za obezbeđivanje normalnog i nesmetanog funkcionisanja naručioca i njegovih radnih procesa, bez obzira na njegovo trajanje, 9. Da za svakog angažovanog radnika pojedinačno, nakon potpisivanja ugovora dostavi osnovne podatke – ime i prezime, adresa, kontakt telefon, jmbg i potpisanu izjavu o poverljivosti informacija. Navedeni podaci se dostavljaju i prilikom zamene angažovanih radnika, 10. Da odgovara za štetu koja nastane na imovini naručioca krivicom ili grubom nepažnjom izvršioca, osim štete koja nastane prilikom opravdane intervencije a u cilju zaštite imovine i lica, 11. Da čuva u tajnosti sve podatke do kojih dođe u toku izvršavanja ugovorne obaveze, 12. Da odredi jedno odgovorno lice za kontakt. 3 Član 3. Podrška za aplikativne programe koji nisu obuhvaćeni članom 1. ovog Ugovora može biti posebno ugovorena aneksom, uz obostrano potpisivanje. Član 4. Ugovorne strane su saglasne da se deo usluga obuhvaćenih ovim Ugovorom u članu 1. i 2. ovog ugovora obavlja na postojećoj lokaciji Naručioca, a deo sa lokacije Izvršioca (ukoliko to dopušta tehnološki proces rada Naručioca). Ugovorne strane su saglasne da poslove tehničke koordinacije održavanja informacionog sistema, komunikaciju sa Izvršiocem, prijavljivanje i praćenje intervencija, kao i kontrolu izvršenih usluga, vrši inženjer za računarske mreže Instituta, kao lice zaduženo za razvoj i održavanje informacionog sistema i kontakt osoba Naručioca. UGOVORENA VREDNOST Član 5. Ugovorena vrednost za usluge iz tačke 1. ovog ugovora je _______________ dinara bez obračunatog poreza na dodatu vrednost, što sa porezom na dodatu vrednost, ukupno iznosi _______________ dinara. Cene navedenih usluga iz tačke 1. ovog ugovora nije dozvoljeno menjati za vreme važenja ovog ugovora. NAČIN PLAĆANJA Član 6. Ugovorne strane su saglasne da se nadoknada za aktivnosti definisane ovim ugovorom plaća Izvršiocu paušalno i to za mesec unazad, na osnovu fakture o realizovanim obavezama Izvršioca po ovom ugovoru. Visina mesečne novčane naknade Izvršiocu iznosi _______________ dinara bez PDV-a (slovima:________________________________________________) odnosno ___________________ dinara sa PDV-om (slovima:________________________________________________). Naručilac će ugovorenu nadoknadu plaćati 15-tog u mesecu za prethodni mesec, na osnovu uredno dostavljenog računa i izveštaja od strane Izvršioca u periodu od godinu dana od dana potpisivanja ugovora odnosno do utroška planiranih sredstava. Sve obaveze koje dospevaju u narednoj budžetskoj godini biće realizovane najviše do iznosa sredstava koja su za tu namenu odobrena u toj budžetskoj godini. Račun overava i potvrđuje rukovodilac Odeljenja za pravne i finansijske poslove na osnovu potpisanog usaglašenog mesečnog izveštaja Izvršioca o realizovanim poslovima iz člana 1. ovog ugovora. Porez, takse i ostale dažbine koje proisteknu iz ovog ugovora snosi Naručilac. U cenu ugovora iz stava 2. ovog člana nisu uračunate: komponente, sistemski softver i potrošni materijal. ROK IZVRŠENJA USLUGA I UGOVORNA KAZNA Član 7. Ugovorne obaveze Izvršioca se procenjuju na najmanje 35sata mesečno, i to: • Obaveza Izvršioca je da obezbedi prisustvo svojih stručnih lica na lokacijama Naručioca u obimu od najmanje 5 sati mesečno. 4 • Mesečno angažovanje sa svoje lokacije u obimu od najmanje 30 sati. Po potrebi, Izvršilac je obavezan da obezbedi prisustvo svojih stručnih lica na lokaciji Naručioca ili da obezbedi potrebnu intervenciju sa lokacije izvršioca u vremenskom intervalu koji je potreban za obezbeđivanje normalnog i nesmetanog funkcionisanja Naru čioca i njegovih radnih procesa, bez obzira na njegovo trajanje. Član 8. Ako Izvršilac ne izvrši ugovorene usluge iz člana 1. ovog ugovora, obavezan je da plati Institutu na ime ugovorne kazne iznos od 0.5% od vrednosti ugovorenih usluga za svaki dan zakašnjenja, s tim da ukupan iznos ugovorne kazne ne može preći 10% ugovorene ce ne iz člana 5. ovog ugovora. Pravo Naručioca na naplatu ugovorne kazne ne utiče na pravo Izvršioca da zahteva naknadu štete. UTVRĐIVANJE KVALITETA I GARANCIJA Član 9. Izvršilac se obavezuje da predmetne usluge izvršava stručno i kvalitetno u svemu prema zakonskim propisima, normativima i standardima za ovu vrstu posla. Član 10. Izvršilac garantuje za kvalitet izvršenih usluga u roku od ____ meseci od izvršenja usluge. Izvršilac je obavezan da u garantnom roku a na poziv Instituta, u najkraćem mogućem roku otkloni sve nedostatke koji su utvrđeni od strane naručioca Član 11. Izvršilac garantuje kvalitet izvršenih usluga predviđenih članom 1. ovog ugovora Naručiocu, u skladu sa zahtevima iz konkursne dokumentacije (specifikacija usluga) za javnu nabavku usluge preventivnog i korektivnog održavanja informacionog sistema za potreb e Naručioca, br. 3/2026U i ugovorenim uputstvima Naručioca, dostavljanjem blanko potpisane sopstvene menice, bez prava na prigovor, neopozive, bezuslovne i naplative na prvi poziv za dobro izvršenje posla, u visini 10% od vrednosti ugovora bez PDV -a, važenja 10 dana duže od dana trajanja ugovora i menično ovlašćenje u korist Naručioca sa kartonom deponovanih potpisa i kopijom zahteva za registraciju/brisanje menice koji je podnet banci. Član 12. Nakon svake izvršene usluge, sačiniće se Zapisnik o izvršenim uslugama, potpisan od strane predstavnika Naručioca i ovlašćenog predstavnika Izvršioca, koji će biti sačinjen u dva primerka i to po jedan za svaku ugovornu stranu. OBAVEZE IZVRŠIOCA Član 13. Izvršilac je obavezan da danom zaključenja Ugovora započne sa vršenjem usluga definisanih ovim ugovorom, koje će pružati naručiocu u trajanju od jedne godine. Izvršilac je obavezan da: 1) izvrši usluge predviđene članom 1. ovog ugovora; 5 2) obezbedi u svakom trenutku ostvariv kontakt, prvenstveno u toku radnog vremena, telefonom, elektronskom poštom, odnosno nekim drugim putem sa licem za kontakt koje imenuje Naručilac; 3) imenuje odgovorno lice za kontakt i obavesti o tome Naručioca, najkasnije sedam dana po potpisivanju ovog ugovora; 4) dostavi podatke o zaposlenima koji će vršiti usluge, radi kontrole ulaska i izlaska iz objekta Naručioca na propisani način, kao o potpisane izjave o poverljivosti informacija od strane svojih zaposlenih; 5) usluge obuhvaćene ovim ugovorom realizuje stručno i kvalitetno, u skladu sa tehničkom dokumentacijom propisanom za svaki uređaj i komponentu i u skladu sa zahtevima i uputstvima dobijenim od Naručioca; 6) izvrši nalog prema primljenim uputstvima od strane Naručioca, sa pažnjom dobrog privrednika, ostajući u njegovim granicama i u svemu pazeći na interes Naručioca. Kada Izvršilac smatra da bi izvršenje naloga po dobijenim uputstvima bilo štetno za Naručioca, dužan mu je skrenuti pažnju na to i tražiti nova uputstva; 7) otkloni nedostatke izvršenih usluga, konstatovane u zapisniku o izvršenim uslugama, ili naknadno utvrđene, i da o tome pismeno obavesti Naručioca; 8) posle svake intervencije, Naručiocu stavi na raspolaganje informacije o realizovanom održavanju. Član 14. Izvršilac odgovara za štetu koja nastane prilikom izvršenja usluge, ukoliko je prouzrokovana krivicom zaposlenih kod Izvršioca. OBAVEZE NARUČIOCA Član 15. Naručilac je obavezan da: 1) odmah po potpisivanju ovog ugovora imenuje odgovorno lice za kontakt sa Izvršiocem i o tome izvesti Izvršioca; 2) blagovremeno izmiruje obaveze predviđene ovim ugovorom; 3) omogući Izvršiocu kontinuirani rad u smislu poštovanja utvrđene dinamike radnim danom pre i posle podne, odnosno vikendom na osnovu prethodnog dogovora ugovornih strana; 4) o svakom nedostatku u izvršenju usluga utvrđenom nakon sačinjavanja Zapisnik o izvršenim uslugama, bez odlaganja obavesti Izvršioca (telefonom, elektronskom poštom, odnosno nekim drugim putem), radi otklanjanja nedostataka. ČUVANJE POSLOVNE TAJNE Član 16. S obzirom na izuzetan značaj poslovne saradnje koja se uspostavlja između ugovornih strana na osnovu ovog ugovora, kao i činjenicu da će Izvršilac u toku trajanja ugovorne saradnje imati pristup poverljivim podacima poslovne i tehničke prirode, dogovoreno je da se sve informacije, koje će ugovorne strane razmenjivati u cilju realizacije Ugovora, smatraju strogo poverljivim. U vezi sa tim, Izvršilac prihvata obavezu čuvanja saznatog kao poslovne tajne, pod pretnjom materijalne i krivične odgovornosti. 6 Obaveza čuvanja tajnosti poverljivih informacija traje u toku važenja ovog ugovora i 2 (dve) godine po okončanju ugovora. PRENOS UGOVORA Član 17. Nijedna ugovorna strana nema pravo da ovaj ugovor ili neku od svojih obaveza iz ugovora prenese na treće lice, osim u slučaju kada dobije pisanu saglasnost druge ugovorne strane. OSTALE OBAVEZE NARUČIOCA I IZVRŠIOCA Član 18. Izvršilac je obavezan da poštuje i sprovodi sve potrebne mere zaštite na radu kao i protivpožarne zaštite. Izvršilac je obavezan da prilikom vršenja usluga posebnu pažnju posveti čuvanju opreme Naručioca kao i da se pridržava kućnog reda. RASKID UGOVORA Član 19. Ugovorne strane su saglasne da se ugovor može sporazumno i jednostrano raskinuti. Ugovor se može sporazumno raskinuti u svakom trenutku, ukoliko prestane da postoji zajednički interes ugovornih strana za realizaciju, uz precizno definisanje međusobnih prava i obaveza nastalih do momenta raskida ugovora. Ugovor može jednostrano raskinuti svaka ugovorna strana, ukoliko druga ugovorna strana ne ispunjava svoje ugovorne obaveze. ZAVRŠNE ODREDBE Član 20. Ugovor se zaključuje na period od jedne godine a stupa na snagu i proizvodi pravno dejstvo od 30.12.2026. godine. Ugovorne strane su saglasne da sve probleme rešavaju u duhu međusobnog poverenja, poštovanja i korektnih partnerskih odnosa. Sporove nastale iz ovog ugovora ugovorne strane će rešavati međusobnim dogovorom. U slučaju da ne postignu dogovor ugovorne strane priznaju mesnu i stvarnu nadležnost suda u Beogradu. Član 21. Sve izmene i dopune ovog ugovora će proizvoditi pravno dejstvo ukoliko su sačinjene u pisanoj formi i potpisane od strane ovlašćenih lica ugovornih strana. Ovaj ugovor je sačinjen u 6 istovetnih primeraka od kojih 2 za Izvršioca, a 4 za Naručioca. Za Izvršioca Za Naručioca __________________________ __________________________ Napomena: neophodno je popuniti model ugovora 7 IZJAVA O POVERLJIVOSTI INFORMACIJA Upoznat(a) sam da mogu imati pristup zapisima i dokumentima na različitim medijima, koji mogu sadržavati pojedinačne informacije čije otkrivanje nije dozvoljeno prema nacionalnom zakonodavstvu Republike Srbije, ili prema evropskom zakonodavstvu, ili prema kategorizaciji informacija koje je Institut za standardizaciju Srbije označio kao „ interne“, „restriktivne“ ili „poverljive“. Upoznat(a) sam sa politikom bezbednosti informacija u Institutu za standardizaciju Srbije i prihvatam da namerno otkrivanje informacija bilo kom pojedincu kojeg Institut za standardizaciju Srbije kao vlasnik podataka nije ovlastio za pristup može biti predmet krivične ili građanske odgovornosti. Saglasan (saglasna) sam i da takvo svojevoljno ili neovlašćeno otkrivanje informacija ugrožava politiku bezbednosti informacija Instituta za standardizaciju Srbije i da za mene može prouzrokovati odgovarajuće mere, uključujući i raskid ugovora sa Institutom za standardizaciju Srbije, bez obzira na to da li postoji osnova za utvrđivanje krivične ili građanske odgovornosti. Saglasan (saglasna) sam da odbijanje potpisivanja ove izjave može dovesti do opoziva pristupa svim elektronskim infomacijama Instituta za standardizaciju Srbije. Ime i prezime direktora Potpis M.P.