Одржавање система за пријаву инцидената и сајта www.церт.рс

tehnička specifikacija.docx ТЕХНИЧКЕ СПЕЦИФИКАЦИЈЕ И ЗАХТЕВИ Предмет набавке је услуга одржавања система за пријаву инцидената и сајта www.cert.rs. На апликативном нивоу је неопходно задржати заштиту од десет најпопуларнијих сајбер напада (OWASP TOP 10). Одржавање система за пријаву инцидената и сајта www.cert.rs се уговара за период од 01.01.2027. године до 31.12.2027. године. Технички подаци окружења Оперативни систем Red Hat Enterprise Linux Server (RHEL) Архитектура апликације Портал је контејнеризован применом Docker технологије. Wеб сервер nginx Скрипт језик PHP (mod_php) RDBMS MySQL/MariaDB Услуге које улазе у одржавање Понуђач пружа услугу одржавања са условима описаним у овој тачки у трајању од 01.01.2027. године до 31.12.2027. године. Детаљан опис обавеза Понуђача дат је у тачкама „Дефиниције нивоа озбиљности проблема који захтевају интервенцију у смислу одржавања“, „Начин решавања проблема и реакција на инциденте“, „Пријава и решавање захтева за интервенцију“ и „Општи услови одржавања“. Прилагођење тренутном техничком окружењу. Очекује се да Понуђач не захтева измене техничког окружења ради испуњавања услуге које могу нарушити остатак функционалности на серверима који опслужује презентације. На пример, уколико нова верзија неког од Интернет претраживача не приказује презентацију или платформу за управљање садржајем на очекивани начин, очекује се ажурирање кода презентације да прилагоди приказ/функционалност и новој верзији претраживача. Довођење интернет презентације и платформе за управљање садржајем у сагласност са најновијим интернет претраживачима за све време трајања уговора тако да сајт у пуном облику или са незнатним одступањима прати графички дизајн у следећим "layout engine" платформама: 1.Microsoft Edge 2.Presto – Opera 15 новији, 3.WebKit - Google Chrome 49 и новији Windows OS, Safari 9 и новији MAC OS, 4.Blink - Google Chrome 49 5.Gecko - Mozilla Firefox 50.1.0 и новији. Потребно је да интернет презентација буде респонзивна за приказ на мобилним оперативним системима Android, iOS и Windows 10 Mobile. Друге измене и допуне Интернет презентације на захтев наручиоца у циљу одржања функционалности и модернизације. Дефиниције нивоа озбиљности проблема који захтевају интервенцију у смислу одржавања Ниво озбиљности Опис 0 Потпуна нефункционалност Интернет презентације 1 Приказ презентације није у складу са очекиваним, проблеми у раду са апликацијом за управљање садржајем презентација, форма за пријаву инцидената не ради на исправан начин 2 Измене и допуне презентација на захтев Наручиоца Начин решавања проблема и реакција на инциденте Ниво озбиљности Очекивано реаговање Понуђача 0 Почетак решавања проблема у року од 1 сата од пријаве проблема (време одзива) Запослени понуђача решавају проблем са удаљене локације, а ако је неопходно у просторијама Агенције што пре Континуиран рад 24x7 Довођење презентације у пуну функционалност или смањење нивоа проблема на ниво 1 у року од 8 сати од времена пријаве (време разрешења проблема) 1 Почетак решавања проблема у року од 1 радног дана од пријаве проблема (време одзива) Запослени понуђача решавају проблем из просторија понуђача током радног времена. Решавање проблема у року од 2 радна дана од времена пријаве (време разрешења проблема) 2 Имплементација измена и допуна на захтев Наручиоца у договореном року а не дуже од месец дана Пријава и решавање захтева за интервенцију 1 Пријаве проблема Понуђачу се обављају путем e-mail-а или путем тикетинг система Понуђача. Изузетак су случајеви са нивоом 0 који се могу пријавити телефоном, а накнадно се могу послати и e-mail-ом или путем тикетинг система. Сви захтеви, а поготово захтеви са нивоом 0, морају да буду детаљно описани и да садрже разлог због чега се сматра да је решавање тог захтева хитно. Листа контакт особа и стално доступне телефонске линије за пријаву проблема је дефинисана у наставку. Стално доступна телефонска линија Понуђача, у трајању од 00-24 сата сваког дана, је отворена за пријаву сметњи нивоа озбиљности проблема - 0. 2 Понуђач ће за проблеме нивоа 0 у року од 30 минута одговорити e-mail-ом или путем поруке у тикетинг систему Понуђача и потврдити пријем захтева за интервенцију и на тај начин потврдити време пријема захтева. За остале нивое проблема Понуђач ће на исти начин потврдити захтев у року од 2 радна сата. Истом поруком Понуђач ће потврдити за који ниво проблема је класификован предметни захтев за интервенцију. Уколико понуђач не одговори на пријаву проблема у роковима наведеним у претходном ставу или се не јавља на телефонску линију за пријаву проблема, као време пријаве проблема се узима време слања e-mail-а пријаве, односно упућивања позива понуђачу. Под радним временом се подразумева период од 8 до 16 часова радним данима, осим на дане државних и верских празника. 3 Након пријема Захтева за интервенцију Понуђач ангажује техничка лица одговорна за решавање проблема. Понуђач ће известити Наручиоца о статусу решења проблема у времену предвиђеном за одзив и приступити решавању (укључујући и метод даљинског приступа). 4 Уколико се пријављени проблем не може решити методом даљинског приступа Понуђач упућује техничка лица одговорна за решавање проблема на локацију (за ниво проблема 0). Понуђач има обавезу да проблем реши у временском року предвиђеном за разрешење проблема за проблеме нивоа 0 и 1. 5 Обавеза Наручиоца је да, на обавештење Понуђача, путем e-mail-а или тикетинг система, потврди да је захтев за интервенцију успешно окончан. Понуђач у обавештењу мора да наведе количину радних сати утрошених у решавање проблема. Општи услови одржавања 1. Понуђач преузима на себе све трошкове у вези са одржавањем. Понуђач преузима на себе све додатне и везане трошкове у вези са активностима које се односе на подршку. Понуђач се обавезује да ће обезбедити контакт e-mail адресу и телефон за пријаву проблема који захтевају одржавање Захтеви за интервенцију се пријављују на e-mail, путем тикетинг система или телефоном у време радног времена, изузев проблема нивоа 0 који се могу пријавити у било које време 24x7 телефонски или на e-mail. Наручилац има право на захтеве за измене и допуне Решења (ниво 2) од минимум 16 инжењер сати Понуђача месечно. Неискоришћени инжењер сати се акумулирају и преносе у следеће месеце за време трајања Уговора. Наручилац може послати неограничен број захтева нивоа 2, који збирно не могу прећи укупан (акумулиран) број инжењер сати. Наручилац може послати неограничен број захтева нивоа 0 и 1 у време трајања подршке, невезано за број искоришћених инжењер сати за проблеме нивоа 2. 2. Уколико Понуђач утроши мање од 16 радних сати месечно на послове одржавања проблема нивоа 0, 1 и 2, неискоришћени радни сати се акумулирају и преносе из месеца у месец. Тако акумулиране радне сате Наручилац може искористити за Измене и допуне презентација на захтев наручиоца (одржавање нивоа 2) без накнаде. Додати у обавезе понуђача: Извештај о обављеним услугама треба да садржи датум извршене услуге, врсту и опис извршене услуге, број утрошених сати за извршену услугу, као и број акумулираних сати које Наручилац има на располагању уколико постоје од почетка Уговора. Уколико Понуђач користи за пријаву и решавање захтева за интервенцију тикетинг систем, потребно је да тикетинг систем садржи датум, врсту и опис услуге, број утрошених сати, као и број акумулираних сати које Наручилац има на располагању уколико постоје од почетка Уговора. Obrazac strukture cene.xlsx Ред. бр | Елементи структуре цене | Јединица мере | Количина | Јединична цена без ПДВ RSD/EUR | Стопа ПДВ у % | Јединична цена са ПДВ RSD/EUR | Укупна цена без ПДВ RSD/EUR | Укупна цена са ПДВ RSD/EUR 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 1. | Одржавање система за пријаву инцидената и сајта www.cert.rs, укључујући све зависне трошкове* | месечни паушал | 12 УПУТСТВО О НАЧИНУ ПОПУЊАВАЊА ОБРАСЦА СТРУКТУРЕ ЦЕНА Образац структуре цена мора бити попуњен тако да се може проверити усклађеност јединствених цена са трошковима. У Обрасцу структуре цена морају бити приказани основни елементи структуре цене, јединична цена без и са ПДВ и укупна цена без и са ПДВ, као и стопа ПДВ. * Под зависним трошковима се подразумевају трошкови изласка на локацију (употреба аутомобила), трошкови употребе кадровских и техничких капацитета, трошкови израде извештаја о стању и евентуалног предлога за отклањање квара и/или унапређења рада Система, трошкови царињења, шпедиције, транспорта приликом испоруке и осигурања пратећих добара у току транспорта ако је то потребно, путовања, логистике, комуникације, превода, штампања материјала и тсл. Цена може бити дата у динарима или еврима (заокружити валуту). Цена мора бити заокружена на две децимале. Најнижа понуђена цена је 0,01 динара без ПДВ. Цене су фиксне до краја реализације уговора. Приказане количине су тачне и Наручилац се обавезује да их плати у току реализације уговора. Укупна цена без ПДВ мора бити иста као и у Обрасцу понуде и биће елемент критеријума за доделу уговора. Model ugovora cert.docx МОДЕЛ УГОВОРА Закључен дана ___.___.2026. године, између: Регулаторно тело за електронске комуникације и поштанске услуге – РАТЕЛ, са седиштем у Београду, улица Палмотићева број 2, које заступа директор Драган Пејовић. ПИБ: 103986571; матични број: 17606590; број рачуна: 840-963627-41 код Управе за трезор Министарства финансија Републике Србије; шифра делатности: 84.13; обвезник ПДВ: не. (у даљем тексту: Наручилац) и 1. ____________________________________________ са седиштем у _____________, улица _____________________ број _____; кога заступа ___________________________ (име, презиме, функција). ПИБ: __________; матични број: _______________; број рачуна: ___________________ код _____________________; шифра делатности: ______________, обвезник ПДВ: ____; 2. _____________________________________________ са седиштем у _____________, улица ____________________ број _____; кога заступа ____________________________ (име, презиме, функција). ПИБ: __________; матични број: _______________; број рачуна: ___________________ код _____________________; шифра делатности: ______________, обвезник ПДВ: ____; 3. _____________________________________________ са седиштем у _____________, улица ____________________ број _____; кога заступа ____________________________ (име, презиме, функција). ПИБ: __________; матични број: _______________; број рачуна: ___________________ код _____________________; шифра делатности: ______________, обвезник ПДВ: ____. (у даљем тексту: Пружалац) Који наступа са подизвођачем: 1. _____________________________________________ са седиштем у _____________, улица ____________________ број _____; кога заступа ____________________________ (име, презиме, функција). ПИБ: __________; матични број: _______________; број рачуна: ___________________ код _____________________; шифра делатности: ______________, обвезник ПДВ: ____; 2. _____________________________________________ са седиштем у _____________, улица ____________________ број _____; кога заступа ____________________________ (име, презиме, функција). ПИБ: __________; матични број: _______________; број рачуна: ___________________ код _____________________; шифра делатности: ______________, обвезник ПДВ: ____; 3.___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Напомена: Уколико Понуђачи подносе заједничку понуду, попунити податке за сваког Понуђача. Уколико Понуђач/и подноси/е понуду са подизвођачем/има, попунити податке за подизвођача/е. Уколико Понуђач/и подноси/е понуду са подизвођачем/има под тачком 3 навести да ће наручилац непосредно да плаћа подизвођачу за део уговора који је он извршио, уколико подизвођач захтева да му се доспела потраживања плаћају непосредно. Ако није предвиђено непосредно плаћање доспелих потраживања подизвођачу за део уговора који је он извршио, наручилац је дужан да након плаћања привредном субјекту са којим је закључио уговор затражи да му у року од 60 дана достави доказ и изјаву подизвођача да је извршио плаћање подизвођачу његових потраживања. ПРЕДМЕТ УГОВОРА Члан 1. Предмет овог уговора је одржавање система за пријаву инцидената и сајта www.cert.rs (у даљем тексту: Систем), за период од 12 месеци, на начин како је то дефинисано Спецификацијом и захтевима предмета набавке (Прилог 1) и Понудом пружаоца број _____________ од ____.____.2026. године. Прилог 1 и Прилог 2 су саставни део уговора. Члан 2. Одржавање Система подразумева: Континуирано одржавање Система у периоду од 12 месеци; Прилагођење Система техничком окружењу, за све време трајања уговора; Измене Система на захтев Наручиоца у периоду одржавања. ЦЕНА Члан 3. Наручилац се обавезује да за услуге из члана 1. уговора, плаћа Пружаоцу месечни паушал у износу од _______________ RSD/EUR без ПДВ, односно у износу од ________________ RSD/EUR са ПДВ. (напомена: биће преузето из обрасца структуре цене) Укупна цена за период од 12 месеци (цена за 12 месечних паушала) износи _________________ RSD/EUR без ПДВ, односно _________________ RSD/EUR са ПДВ. (напомена: биће преузето из обрасца понуде) Цена месечног паушала је фиксна за цео уговорени период. Плаћање ће се вршити у динарској против-вредности према средњем девизном курсу Народне банке Србије на дан фактурисања. (напомена: уколико је уговор додељен домаћем понуђачу и уколико је цена дата у еврима, а уколико је цена понуђена у динарима, овај став ће бити брисан/неће се примењивати) Цена месечног паушала обухвата и све зависне трошкове који се јављају извршењем уговорних обавеза, као што су трошкови изласка на локацију (употреба аутомобила), трошкови употребе кадровских и техничких капацитета, трошкови израде извештаја о стању и евентуалног предлога за отклањање квара и/или унапређења рада Система, трошкови царињења, шпедиције, транспорта приликом испоруке и осигурања пратећих добара у току транспорта ако је то потребно, путовања, логистике, комуникације, превода, штампања материјала и тсл. НАЧИН ПЛАЋАЊА Члан 4. Наручилац се обавезује да месечни паушал из члана 3. уговора за извршене услуге плати Пружаоцу у року од ____ дана од дана пријема уредне фактуре, за претходни месец. (напомена: биће преузето из обрасца понуде) Даном пријема фактуре сматра се дан регистровања фактуре у систему електронских фактура (СЕФ). Фактура ће се сматрати неуредном уколико није регистрована у Централном регистру фактура (ЦРФ). Пружалац се обавезује да у фактури наведе број уговора под којим је заведен код Наручиоца. Рок плаћања фактуре се рачуна у складу са Законом о роковима измирења новчаних обавеза у комерцијалним трансакцијама („Службени гласник РС“ бр. 119/12, 68/15, 113/17, 91/19, 44/21, 44/21 – др. закон, 130/21, 129/21 – др. закон и 138/22), као и свим његовим изменама које настану у току трајања уговора. Фактура мора бити издата у складу са Правилником о електронском фактурисању („Службени гласник РС”, бр. 47/23, 116/23, 65/24, 73/24, 101/24, 107/24 и 56/25), као и свим његовим изменама које настану у току трајања уговора. Уколико Наручилац не изврши плаћање на начин и у роковима из овог члана уговора, дужан је да Пружаоцу плати законску затезну камату, за сваки дан закашњења. ФИНАНСИЈСКО СРЕДСТВО ОБЕЗБЕЂЕЊА Члан 5. Пружалац се обавезује да приликом закључења уговора достави меницу као финансијско средство обезбеђења за испуњење уговорених обавеза, у висини од 10% од вредности уговора (рачунајући без ПДВ), менично овлашћење и копију картона депонованих потписа. Меница мора бити потписана од стране овлашћеног лица Пружаоца. Меница мора бити евидентирана у Регистру меница и овлашћења Народне банке Србије и у том смислу Пружалац доставља извод/листинг са сајта Народне банке Србије – Регистар, као доказ да је меница већ регистрована. У меничном овлашћењу обавезно навести податке о: меничном повериоцу, уговору за који се издаје меница, износу менице, року важења менице (рок не може бити краћи од 31.1.2028. године) и томе да се меница може и без сагласности меничног дужника, безусловно, без протеста, права на приговор и трошкова, наплатити код било које пословне банке код које менични дужник има рачун. Копија картона депонованих потписа, мора бити јасна, таква да се виде потписи овлашћених лица. Потпис лица које је потписало меницу мора бити идентичан са потписом овлашћеног лица са картона депонованих потписа. Копија картона депонованих потписа мора бити издата од стране пословне банке коју понуђач наводи у меничном овлашћењу. Наручилац има право да реализује финансијско средство испуњења уговорених обавеза у случају да услуга из члана 1. уговора не буде реализована у роковима и на начин предвиђен условима из овог уговора. ОБАВЕЗЕ ПРУЖАОЦА Члан 6. Пружалац је дужан да услуге изводи стручно и квалитетно, у свему према условима, стандардима и техничким нормативима који се односе на услуге који су предмет уговора. Пружалац је дужан да обезбеди све капацитете, алате и техничка средства неопходна за реализацију предметних обавеза. Пружалац је дужан да ангажује само она лица која су стручно оспособљена за извршавање свих послова дефинисаних уговором. Члан 7. Запослени код Пружаоца, који обављају уговорене послове имају обавезу: да се према предметној имовини односе са пажњом доброг домаћина; да у свему поштују утврђени кућни ред и радно време Наручиоца и власника, односно корисника простора у којем се софтвер налази; да све што сазнају о раду или у вези са радом Наручиоца, или што друго сазнају приликом обављања својих уговорених обавеза, чувају као пословну тајну. Члан 8. Обавезе Пружаоца се нарочито односе на начин реаговања на проблеме, пријаве и решавање проблема и услове подршке. Ниво озбиљности проблема је степенован од 0 до 2 и сваки ниво има одређено време за почетак решавања проблема, као и време за успостављање функционалности. Детаљнији опис нивоа озбиљности проблема који захтевају интервенцију у смислу одржавања, начин решавања проблема и реакција на инциденте, пријава и решавање захтева за интервенцију као и општи услови одржавања, детаљније су дефинисани Прилогом 1 и Прилогом 2. Члан 9. Пружалац је у обавези да уз сваку месечну фактуру достави и Извештај о обављеним услугама у том месецу, који обавезно садржи датум извршене услуге, врсту и опис извршене услуге, број утрошених сати за извршену услугу, као и број акумулираних сати које Наручилац има на располагању уколико постоје од почетка уговора. Уколико Пружалац користи за пријаву и решавање захтева за интервенцију тикетинг систем, потребно је да тикетинг систем садржи датум, врсту и опис услуге, број утрошених сати, као и број акумулираних сати које Наручилац има на располагању уколико постоје од почетка уговора. ОБАВЕЗЕ НАРУЧИОЦА Члан 10. Наручилац је дужан да поштује утврђено радно време Пружаоца. Наручилац је дужан да омогући Пружаоцу сву сву неопходну помоћ ради лакше и ефикасније реализације предмета уговора. Наручилац је дужан да поштује процедуру пријаве проблема, дефинисане Прилогом 1. Наручилац може затражити одржавање састанка са Пружаоцем, како би на непосредан начин утврдили проблеме које није могуће решити путем мејла или телефона. ПОСЛОВНА ТАЈНА Члан 11. Пружалац je дужан да као пословну тајну чува податке које је добио од Наручиоца, или до којих је дошао приликом обављања услуге из члана 1. уговора, и да исте користи искључив у сврху реализације уговора. Пружалац је дужан да упозори све своје запослене на обавезу чувања пословне тајне и одговара за лица која су поверљиве информације сазнала на основу рада код њега, без обзира на то да ли су стално или привремено запослена, односно да ли су и даље ангажована код Пружаоца или је њихов рад код њега престао. Обавеза чувања пословне тајне остаје на снази и по престанку важења уговора. ПРОМЕНА ПОДАТАКА И ЗАМЕНА АНГАЖОВАНИХ ЛИЦА Члан 12. Уговор се може изменити у циљу промене Пружаоца са којим је Наручилац закључио првобитни уговор у случају општег или делимичног правног следбеништва тог привредног субјекта, након корпоративног реструктурирања, укључујући и преузимање, спајање, стицање и инсолвентност, од стране другог привредног субјекта који испуњава првобитно одређене критеријуме за квалитативни избор привредног субјекта, под условом да то нема за последицу битне измене уговора и нема за циљ избегавање примене Закона о јавним набавкама. Члан 13. Уколико Пружалац, из оправданих разлога, буде принуђен да изврши замену лица предложених у понуди, а који су одговорни за реализацију уговора, за новопредложено лице мора да прибави сагласност Наручиоца у писаној форми. Разлоге замене као и испуњеност услова, који морају бити једнаки као и услови који су важили за претходно предложено лице, достављају се Наручиоцу пре добијања сагласности. НАЧИН МЕЂУСОБНЕ КОМУНИКАЦИЈЕ Члан 14. Уговорне стране се обавезују да моментом закључења уговора одреде лица за међусобну комуникацију (single point of contact), праћење и контролисање извршења уговорних обавеза. Лица за комуникацију, праћење и контролисање извршења уговорних обавеза, испред Наручиоца је Драгослав Станижан, телефон: +381 11 2026 931, електронска пошта: dragoslav.stanizan@ratel.rs. Лице за комуникацију, праћење и контролисање извршења уговорних обавеза, испред Пружаоца је: _____________________,телефон:_________________, електронска пошта:__________________ (напомена: понуђач попуњава податке о лицу). У случају потребе за променом наведених лица, свака уговорна страна је у обавези да обавести другу уговорну страну о промени. Комуникација између лица које су уговорне стране одредиле за контакт, обављаће се свим расположивим средствима комуникације (мобилни и фиксни телефон, електронска и редовна пошта, факс и др.). ПРЕНОС УГОВОРА Члан 15. Ниједна уговорна страна нема право да уговор или неку од својих обавеза из уговора пренесе на треће лице. ОЦЕНА УСАГЛАШЕНОСТИ Члан 16. Сва добра која су предмет уговора, могу се испоручити само ако су усаглашенa са прописаним техничким захтевима, ако је усаглашеност оцењена према прописаном поступку, ако је означен у складу са прописима и ако га прате прописане исправе о усаглашености и друга прописана документација, сагласно Закону о техничким захтевима за производе и оцењивању усаглашености („Службени гласник РС“ број 49/21). ВИША СИЛА Члан 17. Пружалац и Наручилац неће сносити одговорност за неиспуњење својих обавеза у случају више силе, односно догађаја насталим независно од воље уговорних страна као што су рат, природне непогоде, акти органа власти и други догађаји на које не могу утицати. Престанком више силе настављају се и уговорене обавезе. УГОВОРНА КАЗНА Члан 18. У случају прекорачења рокова из члана 8, Пружалац се обавезује да за закашњења која превазилазе двоструко дужи рок од рока предвиђеног за реаговање, плати Наручиоцу казну од 0,5% од укупног износа цене утврђене у члану 3. уговора. Укупан износ наплаћених казни од Пружаоца не може бити већи од 5% од укупне цене из члана 3. уговора. За износ који превазилази износ из става 2. овог члана, Наручилац задржава право да покрене судски спор за накнаду штете. За умањење новчаног износа са рачуна из разлога наведених у ставу 1. овог члана Наручилац није обавезан да тражи сагласност Пружаоца, али је дужан да га у року од осам дана писмено обавести о разлозима извршеног умањења. РЕШАВАЊЕ СПОРОВА Члан 19. Уговорне стране су сагласне да у случају спора везаног за реализацију уговора предузму све неопходне мере да спорови буду решени споразумно и у духу добрих пословних обичаја. Уговорне стране дозвољавају могућност да поједини спорови буду такве природе да их је немогуће решити споразумно и у том случају прихватају надлежност суда у Београду. Члан 20. За све што овим уговором није регулисано примењиваће се одредбе Закона о облигационим односима, као и други прописи који регулишу ову материју. СТУПАЊЕ НА СНАГУ И ТРАЈАЊЕ УГОВОРА Члан 21. Уговор почиње да производи правно дејство од дана међусобног потписивања уговора од стране овлашћених лица уговорних страна, а предметне обавезе се примењују почев од 1.1.2027. године до 31.12.2027. године. Уговор престаје да важи коначном исплатом Наручиоца и престанком важења средства обезбеђења. Обавезе које доспевају 2027. године биће реализоване највише до износа средстава која ће Наручиоцу за ту намену бити одобрена у тој години. У супротном уговор престаје да важи без накнаде штете због немогућности преузимања и плаћања обавеза од стране наручиоца. БРОЈ ПРИМЕРАКА УГОВОРА Члан 22. Уговор је сачињен у шест истоветних примерака, од којих свака уговорна страна задржава за своје потребе по три примерка. Сваки уредно потписан примерак уговора представља оригинал и производи једнако правно дејство. ЗА ПРУЖАОЦА УСЛУГЕ ЗА НАРУЧИОЦА УСЛУГЕ Драган Пејовић Напомене: Модел уговора представља садржину уговора који ће бити закључен са изабраним понуђачем. Понуђач доставља Модел уговора у понуди. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: "РАТЕЛ" РЕГУЛАТОРНО ТЕЛО ЗА ЕЛЕКТРОНСКЕ КОМУНИКАЦИЈЕ И ПОШТАНСКЕ УСЛУГЕ 103986571 Назив поступка: Одржавање система за пријаву инцидената и сајта www.церт.рс Референтни број: 1-04-4042-79/26 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Одржавање система за пријаву инцидената и сајта www.церт.рс Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми) Назив: Рок плаћања Јединица мере: дан Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Минимална дозвољена вредност: 15,00 Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 45,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Рок плаћања не може бити краћи од 15 нити дзжи од 45 дана Напомена: У овом делу наведени су остали захтеви набавке који нису претходно наведени као критеријуми за доделу уговора, а понуђач мора на њих да одговори приликом попуњавања електронског обрасца понуде. Ти захтеви могу да се односе на захтеве набавке, које наручилац сматра релевантним за закључење уговора и који се могу нумерички исказати- Резервни критеријуми Уколико две или више понуда имају исту најнижу понуђену цену уговор ће се доделити понуђачу који је понудио дужи рок плаћања Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба.