Изнајмљивање услуге штампања у ЕМС АД

TEHNIČKE SPECIFIKACIJE.docx ТЕХНИЧКЕ СПЕЦИФИКАЦИЈЕ НАПОМЕНА: Понуђач подношењем понуде прихвата наведене техничке спецификације и обавезан је да у случају добијања уговора испуни све наведене захтеве како следи. Напомена 1: Понуђач попуњава Табелу 7- Листа сагласности и исти документ учитава уз своју електронску понуду коју доставља путем Портала јавних набавки. Напомена 2: Уз понуду је неопходно доставити детаљну техничку документацију произвођача понуђене опреме и понуђеног софтвера на српском или енглеском језику, из које се јасно и недвосмислено може потврдити да карактеристике понуђене опреме и софтвера испуњавају захтеване карактеристике. Напомена 3: Понуђач прилаже уз понуду спецификацију препоручене системске инфраструктуре за оптималан рад централизованог система штампе као архитектуру система у свом понуђеном решењу, односно структуру, број и функцију апликативних и print сервера који се у њему налазе. Напомена 4: Опрема која је предмет понуде мора бити испоручена у оригиналној произвођачкој амбалажи. Опрема која је предмет понуде (штампачи и софтвер) мора бити произведена од стране истог произвођача. Опис захтеване услуге Акционарско друштво „Електромрежа Србије“ (у даљем тексту: ЕМС АД) тренутно користи услугу изнајмљивања и одржавања централизованог система штампе. Предмет ове набавке је закључење новог уговора којим ће се обезбедити континуитет коришћења и даљи развој централизованог система штампе у ЕМС АД. Успостављени модел централизованог система штампе има за циљ ефикасно и јединствено управљање процесима штампања, копирања и скенирања на нивоу целог предузећа, уз оптимизацију оперативних трошкова, рационализацију броја уређаја, смањење трошкова потрошног материјала, као и унапређење безбедности, контроле и транспарентности коришћења система. Од изабраног понуђача се захтева обезбеђивање услуге у складу са јасно дефинисаним нивоима квалитета услуге (Service Level Agreement – SLA), који обухватају приоритетe инцидената и рокове за отклањање кварова и других проблема у раду система, како би се обезбедио несметан и континуиран рад корисника. Поред наведеног, неопходно је омогућити извештавање о коришћењу система штампе по кориснику, организационој целини и уређају, ради праћења степена искоришћености ресурса и оптимизације трошкова. Детаљни технички захтеви предметне набавке дефинисани су у наставку конкурсне документације. Услуга изнајмљивања система штампе у ЕМС АД мора да обезбеди подршку следећим пословним процесима и ИТ сервисима: Штампање докумената; Копирање докумената; Скенирање докумената. По основу новог уговора потребно је обезбедити да сви уређаји који ће бити инсталирани и коришћени у оквиру система штампе ЕМС АД у потпуности испуњавају техничке захтеве дефинисане у Табели 2, Табели 3 и Табели 4 ове документације. Постојеће стање периферних уређаја код наручиоца Тренутна флота штампача састоји се од уређаја тренутног добављача услугe централизованог система штампе. Штампа се већином базира на А4 црно белој штампи, а на одређеним местима постоји потреба за А3 штампом и штампом у боји. Списак локација са предвиђеним иницијалним бројем периферних уређаја, по типу и локацији, приказан је у наставку техничке документације (Табела 5). Услуга изнајмљивања система штампе подразумева: -Изнајмљивање неопходне опреме и потрошног материјала (штампачи, мултифункцијски уређаји, тонери, папир, контејнери за одлагање потрошног материјала система штампе и слично); -Изнајмљивање комплетног софтвера са свим компонентама за управљање и мониторинг централизованог система штампе; -Услуге и активности неопходне за реализацију наведених ИТ сервиса, на локацијама ЕМС АД. ЕМС АД обезбеђује: -Виртуализовано серверско окружење (VMware) неопходно за инсталацију софтвера и свих неопходних компоненти за рад понуђеног решења. -Идентификационе картице које запослени у ЕМС АД већ користе за контролу приступа пословним просторијама у ЕМС АД и ауторизацију за тренутни систем штампе; -Прикључке за напајање и рачунарску мрежу до уређаја који су тренутно у употреби; -Прикључке за напајање (на удаљеном електроенергетском чворишту) и рачунарску мрежу (порт на свичу) за уређаје који ће се додавати по захтеву Наручиоца. Обавезе Извршиоца у току имплементације и током трајања уговора су: - Испорука, инсталација и пуштање у рад штампарске опреме за Тип 1, Тип 2, Тип 3, Тип 4, Тип 5, Тип 6, Тип 7, Тип 8 и Тип 9 из наставка техничке спецификације тражене опреме, одговарајућих карактеристика наведених у техничким захтевима. Уз уређаје који су намењени за „одложену штампу“ је неопходно обезбедити одговарајуће читаче корпоративних ИД картица за ауторизацију крајњих корисника. Уређаји за сваки од наведених типова, морају бити произведени од стране једног произвођача и по типовима уређаја од истог модела, због једноставнијег одржавања, коришћења и израде упутстава за запослене у ЕМС АД; -Испорука, инсталација, конфигурација и пуштање у рад свих неопходних софтвера и лиценци за управљање и мониторинг централизованог система штампе укључујући и лиценце за напредне функционалности на MFP уређајима Тип 1, Тип 2, Тип 3, Тип 4, Тип 7 и Тип 8 (одложена штампа, secure print, scan-to folder/email, извештавање и слично); -По захтеву Наручиоца, успостављање предуслова за имплементацију система штампе, у смислу каблирања и извођења прикључака за напајање и рачунарску мрежу на које се прикључује уређај у случајевима где је то неопходно, при чему је наручилац у обавези да обезбеди прикључак за напајање уређаја (на удаљеном електроенергетском чворишту) и прикључак за рачунарску мрежу на активној мрежној опреми (порт на свичу); -Набавка и испорука комплетног потрошног материјала (папир и тонер) за штампање током трајања уговора. Испорука папира се реализује до централнe локацијe ЕМС АД у Београду, док се испорука тонера реализује до свих локација ЕМС АД. Испорука комплетног потрошног материјала мора бити урачуната у цену услуге без додатних трошкова за Наручиоца. Испорука потрошног материјала се реализује континуирано и унапред тако да је стално покривен процењени двомесечни обим штампе; -Превентивно и интервентно одржавање комплетне опреме у складу са SLA захтевима; -Централизована администрација система штампе, односно управљање системом штампе и извештавање. У случају локација на којима из техничких разлога Наручиоца није могуће користити централизовану администрацију и управљање системом штампе (уређаји се користе као локални без прикључка на рачунарску мрежу), Извршилац се обавезује на периoдичан обилазак локација и проверу броја одштамапних страница као и проверу стања уређаја динамиком и начином који ће бити дефинисан у договору са Наручиоцем. Очитани подаци са штампача који нису у централизованом систему штампе ће се користити при креирању рачуна за коришћење услуге према ценама наведеним у Обрасцу структуре цена; -Извршилац сноси све релевантне трошкове превентивног и интервентног одржавања обухваћене опреме према захтеваним и понуђеним SLA условима (рад, резервни делови, потрошни материјал, транспорт и слично) на свим локацијама коришћења опреме у ЕМС АД, током читавог уговорног периода; -Реализација свих потребних функционалности консолидованог система штампе (штампање, копирање, скенирање, администрација, мониторинг, SLA, извештавање и др.) коришћењем понуђеног решења (хардвер, софтвер, потрошни материјал и услуге) без права да накнадно поставља додатне финансијске и друге захтеве Наручиоцу, осим финансијиских елемената који су наведени у Обрасцу структуре цена; -У случају да се током имплементације и/или почетка експлоатације покаже да је понуђено техничко решење неадекватно у односу на функционалност система из угла нормалног обављања послова Наручиоца, Извршилац је у обавези да без икакве додатне надокнаде, по хитном поступку, изврши модификацију (проширење) техничког решења тако да послови Наручиоца могу да се обављају неометано. Без обзира да ли је горе наведено последица лошег димензионисања броја или класе уређаја (print сервера или периферних уређаја), или лоше димензионисаног или избалансираног софтверског решења, Наручилац задржава право да у периоду недовољне перформантности система, које ће се мерити у односу на дефинисани SLA, наплаћује уговорну казну за нефункционалност сервиса на локацијама на којима је она угрожена; -Инсталира и конфигурише све софтверске алате и набавља све потребне софтверске лиценце неопходне за несметано функционисање комплетног примењеног решења, поштује интерне процедуре ЕМС АД у домену безбедности ИКТ инфраструктуре и имплементира одговарајуће механизме заштите тако да централизовани систем штампе не угрожава безбедност осталих система у ЕМС АД у складу са захтевима Наручиоца; -Врши мониторинг и администрацију инсталираних софтверских алата; -Омогући креирање, испоруку и проверу извештаја неопходних за праћење и контролу трошкова; -Оптимизује систем у складу са евентуалним изменама услова коришћења опреме на локацијама (промењен обим штампе кроз смањење или проширење, грађевински радови који захтевају премештање опреме, селидбе са једне локације на другу и слично) у сарадњи и консултацији са представницима наручиоца; -Превентивно и редовно одржава опрему, испоручени хардвер и софтвер; -Обука корисника у ЕМС АД по потреби коју дефинише наручилац, израда детаљних упутстава за коришћење система; -Обезбеди редундантност понуђеног решења тако да се избегне прекид рада целог система; -Доставља на месечном нивоу извештаје о броју кварова и проценту времена доступности по уређају; -Доставља план одржавања; -Обезбеђује посуде за одлагање неопасног отпада на локацијама које ће одредити ЕМС АД, као и да организује његово благовремено прикупљање и транспорт из објеката ЕМС АД. Процена обима коришћења система штампе Укупни процењени обим штампе је око 2.000.000 црно-белих страна А4 формата и око 420.000 колор страна А4 формата на годишњем нивоу. Тренутни број корисника система штампе је око 1400. На захтев Наручиоца, неопходно је обезбедити могућност проширења броја корисника без додатне наплате. Наведене количине штампања су процене информативног карактера и у потпуности необавезујуће за Наручиоца, при чему ће се крајњи обрачун и фактурисање заснивати на јасно утврђеном обиму штампања, ренте и одржавања уређаја на месечном нивоу. Начин обрачуна трошкова штампе Јединична цена штампања једне стране А3 формата једнака је двострукој цени штампања једне стране А4 формата исте врсте штампе (колор или црно-бела). Јединична цена дуплекс штампања једнака је двострукој цени штампања једне стране истог формата и исте врсте штампе (колор или црно-бела). Јединична цена за копирање једне стране је једнака јединичнoj цени штампања истог формата и исте врсте штампе (колор или црно-бела). Промена распореда и структуре уређаја услед пословно-организационих промена не може да представља основ за промену јединичних цена нити других комерцијалних услова понуде. Наведене јединичне цене из Обрасца структуре цена представљају једини валидан основ за обрачун и фактурисање услуга које су предмет ове јавне набавке и као такве оне морају да укључују све релевантне директне и индиректне трошкове извршиоца, осим оних који су експлицитно наведени као одговорност Наручиоца. Захтеване техничке карактеристике уређаја по типовима Сви уређаји од ТИП 1 до ТИП 9 морају бити од једног произвођача. Сви уређаји једног типа морају бити исти модел. Tипови уређаја су приказани у Табели 1. Табела 1: Класификација типова уређаја: ТИП УРЕЂАЈА ОПИС ТИП 1 A4 Мултифункционални B/W ласер уређај ТИП 2 A3 Мултифункционални B/W ласер уређај. ТИП 3 A3 Мултифункционални Color ласер уређај. ТИП 4 A4 Мултифункционални Color ласер уређај. ТИП 5 A4 Color ласер штампач ТИП 6 A4 B/W ласер штампач ТИП 7 A3 B/W Мултифункционални ласер уређај ТИП 8 A3 Color Мултифункционални ласер уређај ТИП 9 A4 Мултифункционални B/W ласер уређај Табела 2 – Захтеване техничке карактеристике уређаја по типовима (ТИП 1- ТИП 4) Карактеристика ТИП 1 ТИП 2 ТИП 3 ТИП 4 Врста уређаја B/W ласерски MFP B/W ласерски MFP Color ласерски MFP Color ласерски MFP Обавезне функције штампање, фотокопирање, скенирање штампање, фотокопирање, скенирање штампање, фотокопирање, скенирање штампање, фотокопирање, скенирање Обавезан формат А4, A3 А3 А3 А4 Брзина једностране штампе А4 (B&W/у боји) - 46 ppm или брже - 25 ppm или брже - B&W 30 ppm или брже - Color 30 ppm или брже - B&W 53 ppm или брже - Color 53 ppm или брже Време штампања прве копије А4 (B/W/Color) - за B/W 4.1 s или краће - за B/W 4,1 s или краће - за B/W 4,5 s или краће - за Color 6.9 s или краће - за B/W 4 s или краће - за Color 4.2 s или краће Мрежно повезивање - 1000Base-T/ - 100BaseTX/ - 10Base-T - 1000Base-T/ - 100BaseTX/ - 10Base-T - 1000Base-T/ - 100BaseTX/ - 10Base-T - 1000Base-T/ - 100BaseTX/ - 10Base-T Додатни портови - најмање 1 x USB тип A - најмање 1 x USB тип B - најмање 1 x Bluethooth - најмање 1 x USB тип A - најмање 1 x USB тип B - најмање 1 x USB тип A - најмање 1 x USB тип B - најмање 1 x Bluethooth - најмање 1 x USB 2.0 - најмање 1 x USB тип A - најмање 1 x SD card slot - најмање 1 x Bluethooth RAM меморија 6 GB или више 2 GB или више 6 GB или више 2 GB или више Сториџ 64 GB + SSD 256 GB или више HDD 320 GB или више SDD 256 GB или више eMMC 32GB или више Аутоматска duplex штампа Да Да Да Да Број касета за папир 1 или више 2 или више 2 или више 1 или више Улазни капацитет папира из касетe/a (A4) 500 или више 1.100 или више 1.100 или више 550 или више Подржана тежина папира из вишенаменског лежишта ≥ 52 до 216 g/m2 ≥ 52 до 300 g/m2 ≥ 52 до 300 g/m2 ≥ 60 до 220 g/m2 Аутоматско двострано увлачење докумената –АDF Да Да Да Да Улазни капацитет АDF-а 50 или више 100 или више 100 или више 100 или више Подржани типови за директно штампање PCL5e, PCL6,PDF, TIFF, PS3 PDF, PCL5e, PCL6, PS3 PDF, PCL5c, PCL6, PS3 PDF, PCL5c, PCL6, PS3, Брзина скенирања (ipm) (BW/CL, A4 једнострано) По произвођачкој спецификацији за слање документа резолуције 200 dpi: 46 ipm једнострано/ 92 ipm двострано или брже По произвођачкој спецификацији за слање документа резолуције 200 dpi: 80 ipm једнострано или брже По произвођачкој спецификацији за слање документа резолуције 200 dpi: 80 ipm једнострано или брже По произвођачкој спецификацији за слање документа резолуције 200 dpi: 46 ipm једнострано/ 52 ipm двострано или брже Резолуција скенирања (копија и за слање) 1200 dpi или боља 1200 dpi или боља 1200 dpi или боља 1200 dpi или боља Одредишта скенирања (SEND TO) E-mail, FTP, Folder, SMB, USB E-mail, FTP, SMB, USB, URL, SD Card E-mail , Folder, USB E-mail, Folder, USB, SD Card Подржани формати датотека за слање TIFF, JPEG, PDF, PDF/A,High Compression PDF, encrypted PDF TIFF, JPEG, PDF, PDF/A,High Compression PDF TIFF, JPEG, PDF, PDF/A,High Compression PDF TIFF, JPEG, PDF, PDF/A,High Compression PDF, Управљачки екран - Екран у боји, осетљив на додир - Величина 7" или већи - Екран у боји, осетљив на додир - Величина 10" или већи - Екран у боји, осетљив на додир - Величина 10" или већи - Екран у боји, осетљив на додир - Величина 7" или већи Безбедност документа Шифровани PDF Шифровани PDF Шифровани PDF Шифровани PDF Постоље Да Да Да Да Интеграција са управљачким софтвером за преузмање штампе на било ком MFP уређају Да Да Да Да Контрола приступа потврда идентитета корисника бесконтактним картицама потврда идентитета корисника бесконтактним картицама потврда идентитета корисника бесконтактним картицама потврда идентитета корисника бесконтактним картицама Табела 3 – Захтеване техничке карактеристике уређаја по типовима (ТИП 5 - ТИП 8) Карактеристика ТИП 5 ТИП 6 ТИП 7 ТИП 8 Врста уређаја Color ласерски штампач B/W ласерски штампач B/W ласерски MFP Color ласерски MFP Функције штампање штампање штампање, фотокопирање, скенирање штампање, фотокопирање, скенирање Обавезан формат А4 A4 A3 A3 Брзина једностране штампе А4 (B&W/у боји) - B&W 25 ppm или брже - Color 25 ppm или брже -B&W 32 ppm или брже B&W 40 ppm или брже - B&W 45 ppm или брже - Color 45 ppm или брже Време прве копије А4 (B/W/у боји) Није применљиво Није применљиво - за B/W 3,6 s или краће - за B/W 4 s или краће - за Color 5,7 s или краће Повезивање - 100BaseTX/ - 10Base-T - IEEE802.11 Wireless LAN - 100BaseTX/ - 10Base-T - 1000Base-T/ - 100BaseTX/ - 10Base-T - 1000Base-T/ - 100BaseTX/ - 10Base-T Додатни портови - најмање 1 x USB 2.0 - најмање 1 x USB 2.0 - најмање 1 x USB тип A - најмање 1 x USB тип B - најмање 1 x USB 2.0 RAM меморија 256MB или више 128MB или више 2 GB или више 2 GB или више Сториџ није применљиво није применљиво 320GB или више 320GB или више Аутоматска duplex штампа Да Да Да Да Број касета за папир 1 или више 1 или више 2 или више 2 или више Улазни капацитет папира из касетe/a (A4) 250 или више 300 или више 1.100 или више 1.100 или више Подржана тежина папира ≥ 60 до 163 g/m2 ≥ 52 до 162 g/m2 ≥ 52 до 300 g/m2 ≥ 52 до 300 g/m3 Аутоматско двострано увлачење докумената –АDF јединица Није применљиво Није применљиво Да Да Финишер са хефтањем Није применљиво Није применљиво Није применљиво Да Улазни капацитет АDF-а Није применљиво Није применљиво 220 или више 100 или више Брзина скенирања (ipm) (BW/CL, A4, једнострано) Није применљиво Није применљиво По произвођачкој спецификацији за слање документа резолуције 200 dpi: 120 ipm једнострано/ 240 ipm двострано или брже По произвођачкој спецификацији за слање документа резолуције 200 dpi: -B/W : 80 ipm или брже - Color: 80 ipm или брже Подржани типови за директно штампање Није применљиво Није применљиво PDF, PCL5e, PCL6, PS3 PDF, PCL5c, PCL6, PS3 Одредишта скенирања (слање-SEND TO) Није применљиво Није применљиво E-mail, FTP, SMB, USB, URL, SD Card E-mail, Folder, USB, SD Card Подржани формати датотека (слање као) Није применљиво Није применљиво TIFF, JPEG, PDF, PDF/A,High Compression PDF, TIFF, JPEG, PDF, PDF/A,High Compression PDF, Екран - LCD екран са 4 реда - LCD екран са 4 реда - Екран у боји, осетљив на додир - Величина 10" или већи - Екран у боји, осетљив на додир - Величина 10" или већи Безбедност документа Није применљиво Није применљиво Шифровани PDF, Шифровани PDF, Постоље Не Не Да Да Интеграција са управљачким софтвером за преузмање штампе на било ком MFP уређају Не Не Да Да Контрола приступа Није применљиво Није применљиво потврда идентитета корисника бесконтактним картицама потврда идентитета корисника бесконтактним картицама Табела 4 – Захтеване техничке карактеристике уређаја по типовима (ТИП 9) Карактеристика ТИП 9 Врста уређаја B/W ласерски MFP Функције штампање, фотокопирање, скенирање Обавезан формат A4 Брзина једностране штампе А4 (B&W/у боји) -B&W 32 ppm или брже Време прве копије А4 (B/W/у боји) - за B/W 7,1 s или краће Повезивање - 100BaseTX/ - 10Base-T Додатни портови - најмање 1 x USB 2.0 RAM меморија 256MB или више Сториџ није применљиво Аутоматска duplex штампа Да Број касета за папир 1 или више Улазни капацитет папира из касетe/a (A4) 300 или више Подржана тежина папира ≥ 52 до 162 g/m2 Аутоматско увлачење докумената –АDF јединица Да Подржани типови за директно штампање PCL5e, PCL6, PS3 Брзина скенирања (ipm) (BW/CL, A4 једнострано) По произвођачкој спецификацији за слање документа резолуције 200 dpi: 13 ipm BW/ 4,5 ipm CL или брже Управљачки екран - LCD екран са 4 реда Безбедност документа Није применљиво Постоље Не Интеграција са управљачким софтвером за преузмање штампе на било ком MFP уређају Не Контрола приступа Није применљиво У Табели 5 је наведен тренутни распоред (почетно стање) по количинама и локацијама уређаја. Наведене количине и распоред су подложни променама у складу са будућим потребама наручиоца. Табела 5 - Распоред и количине опреме по типовима и локацијама у ЕМС АД ЕМС АД Локације ТИП 1 ТИП 2 ТИП 3 ТИП 4 ТИП 5 ТИП 6 ТИП 7 ТИП 8 ТИП 9 Београд 42 3 3 12 16 31 5 2 15 Обреновац 1 1 / / 1 2 / / 1 Панчево / / / / 1 2 / / / Чибук / / / / / 1 / / / Ковачица / / / / / 1 / / / Кошава / / / / / 1 / / / Алибунар / / / / / 1 / / / Смедерево / / / / 2 2 / / / Крагујевац / / / / / 1 / / 1 Нови Сад 6 / / / 3 1 1 / 3 Србобран 1 / / / / 2 / / 1 Сремска Митровица / / / / / / / / 1 Суботица / / / / / / / / 1 Зрењанин / / / / / / / / 1 Сомбор / / / / / / / / 1 Ваљево 5 1 / / 2 5 1 / 4 Шабац / / / / / 1 / / 1 Бајина Башта / / / / / 2 / / 3 Бистрица / / / / / / / / 1 Пожега 1 / / / / 1 / / / Чачак / / / / / 1 / / 1 Бор 5 / / / 1 2 1 / 3 Ђердап 1 / / / / / / / 1 Крушевац 4 / / / 1 6 1 / 6 Краљево / / / / / 1 / / 1 Ниш 5 / / / 1 3 / / 1 Јагодина / / / / 1 1 / / 1 Врање / / / / 1 / / / 1 Лесковац / / / 1 / / / / 1 ПРП Кривача / / / / / / / / 1 ПРП Кривељ / / / / / 1 / / / Копаоник / / / / / / / / 2 Одмаралиште Златар / / / / / / / / 1 Одмаралиште Врњачка бања / / / / / / / / 1 Укупно 71 5 3 13 30 69 9 2 55 Класификација инцидената у раду система штампе SLA предтавља гарантовано време за отклањања квара или време за замену уређаја. Постоје четири типа инцидената: -I ниво приоритета – Онемогућено функционисање локације што подразумева прекид функција штампе, скенирања и копирања -II ниво приоритета - Делимично онемогућено функционисање локације што подразумева прекид у раду функције штампе -III ниво приоритета – Делимично онемогућено функционисање локације што подразумева прекид у раду једне од следећих функција: скенирање, копирање -IV ниво приоритета – Отежано обављање послова од стране појединих запослених што подразумева отказ једног од уређаја на локацији при чему су функције штампе, скенирања, копирања, доступне на осталим уређајима на истој локцији Табела 6 – Захтевано време одзива и отклањања квара по приоритетима I ниво приоритета II ниво приоритета III ниво приоритета IV ниво приоритета Рок за отклањање проблема од тренутка пријаве квара Максимално 4 сата Максимално 4 сата Следећи радни дан До 3 радна дана Предвиђени пенали у случају прекорачења рока за отклањање проблема 5% од вредности месечне цене ренте свих уређаја на локацији за сваки сат прекорачења 5% од вредности месечне цене ренте свих уређаја на локацији за сваки сат прекорачења 5% од вредности месечне цене ренте свих уређаја на локацији за сваки дан прекорачења 5% од вредности месечне цене ренте поквареног уређаја за сваки дан прекорачења У случају потпуног отказа целог система штампа на свим локацијама у трајању дужем од 24 сата активира се банкарска гaрaнциja зa испуњење уговорних обавеза чиja je врeднoст 10% oд укупнe уговорене цeнe. Рокови и динамика реализације пројекта Током реализације пројекта дефинишу се три фазе које се међусобно преклапају: Фаза транзиције Фаза продукције Фаза терминације Фаза транзиције врши се у понуђеном року који тече од писаног позива Наручиоца и представља период у коме се врши испорука и монтажа опреме на свим локацијама Наручиоца, инсталирање софтвера, тестирање система и обука корисника. Наручилац у договору са Извршиоцем дефинише приоритете имплементације по локацијама наведеним у овим Техничким захтевима. На крају фазе транзиције сачиниће се и потписати се Записник о пуштању система у рад, којим се констатује оперативност уређаја на свим локацијама Наручиоца. Фаза продукције представља период континуираног пружања и коришћења услуге штампе. Ова фаза започиње од тренутка инсталације и оспособљавања за рад првих уређаја на локацијама Наручиоца. Услед наведене динамике, фаза продукције се одвија паралелно са фазом транзиције (док се инсталира преостала опрема), а касније и са фазом терминације (док се опрема постепено уклања), и траје све до истека уговора. Током ове фазе редовно се сачињава и потписује Записник о извршеној услузи, који садржи податке о стварном броју уређаја у употреби по типовима и локацијама, стварном броју одштампаних црно-белих и колор страна, утврђеним застојима и евентуалном прекорачењу рокова из Табеле 6, као и друге релевантне податке на основу којих се врши обрачун извршених услуга применом уговорених јединичних цена. Фаза терминације обухвата уклањање уређаја у власништву Извршиоца са локација Наручиоца и траје највише 2 месеца од дана писаног обавештења Наручиоца о почетку ове фазе. Наручилац је дужан да писаним путем обавести Извршиоца о почетку фазе терминације и динамици уклањања уређаја. Након завршеног уклањања уређаја са свих локација Наручиоца, сачиниће се и потписати Записник о извршеној терминацији, којим се констатује да су уређаји уклоњени са локација Наручиоца Захтеване техничке карактеристике софтверског решења за управљање и мониторинг централизованог система штампе Извршилац је дужан да испоручи, инсталира и пусти у рад одговарајуће софтверско решење у складу са следећим захтевима: Извршилац мора испоручити, имплементирати и пустити у рад одговарајуће софтверско решење које је компатибилно са ИТ инфраструктуром у ЕМС АД (VMware платформа за виртуелизацију, Windows Server OS серверска платформа, мулти ОС окружење рачунара крајњих корисника засновано на Microsoft Windows (32-bit i 64-bit)). Софтверско решење мора бити у интеграцији са AD (Active Directory) ЕМС АД; Софтверско решење мора да омогући једноставно управљање и мониторинг система штампе преко wеб интерфејса. Кориснички интерфејс мора да омогући и централизовано праћење статуса свих уређаја у систему штампе; Софтверско решење мора имати јединствени управљачки програм/драјвер који подржава енкрипцију и компресију „print job“-ова. Софтверско решење мора да прикупља све податке о свим трансакцијама штампања, скенирања и копирања; Софтверско решење мора да подржава лаку скалабилност (проширење или смањење) броја принт сервера и/или броја периферних штампарских/MFP уређаја (додавање/одузимање/замену уређаја), управљање корисничким налозима и ауторизацију корисника на уређају; Понуђено софтверско решење мора да омогући функционалност која омогућава преузимање и штампање докумената на било ком MFP принтеру (ТИП1, ТИП 2, ТИП 3, ТИП 4, ТИП 7 и ТИП 8) у консолидованом систему штампе (функционалност групне одложене штампе - „Follow me/Print Anyware“) . Односно да омогући крајњем кориснику да у случају потребе или у случају квара њему најближег уређаја, крајњи корисник може на неком другом уређају одштампати и преузети документ који је послао на штампу; Понуђено софтверско решење мора да омогући аутентификацију корисника за активности штампе/копирања/скенирања на свим уређајима ТИП1, ТИП 2, ТИП 3, ТИП 4, ТИП 7 и ТИП 8 који служе за одложену штампу. Аутентификација корисника подразумева концепт по коме корисник мора да се ауторизује на уређају да би могао да преузме документ за који је генерисао „print job“ или да реализује неку другу предвиђену активност (копирање, скенирање). Процедура аутентификације мора да подразумева следећи редослед: Корисник се аутентификује на MFP уређај прислањањем корпоративне ID картице ( AT-R11) уз одговарајући читач картица на MFP uređaju. Софтвер мора да подржава приказ листе налога за штампу на екрану MFP уређаја (ТИП1, ТИП 2, ТИП 3, ТИП 4, ТИП 7 и ТИП 8) где је предвиђена одложена штампа. Потребно је да по аутентификацији на уређају корисник добије на увид „print job“-ове које је послао на штампу и да има избор које од њих жели да одштампа, при чему може видети само оне „print job“-ове које је генерисао. Штампањем print job-a, исти се губи са листе. Софтвер мора да омогући да принт јоб-ови могу бити групно или индивидуално штампани или отказани непосредно на MFP уређају; Софтверско решење мора да омогући дефинисање изгледа корисничког панела на MFP уређајима са свим траженим функцијама (штампање, брисање, скенирање на e-mail/folder и др. ). Софтвер мора имати функционалност да корисник може променити излазне поставке на уређају тако да не мора да се придржава избора направљених у драјверу штампача када је задатак послат (duplex, боја и др.); Софтверско решење мора да омогући Scan to folder/e-mail” функционалност– могућност директног слања скенираног документа у унапред дефинисан фолдер или на адресу електронске поште; Софтверско решење мора да омогући функционалност штампе из свих пословних апликација наручиоца на јединствен начин (везивање свих „print job“-ова за крајњег корисника који је генерисао штампу, без обзира на апликацију или домен у коме се налази); Софтверско решење мора имати механизам за отказивање налога за штампу (print job -ova) у случају грешке на уређају; Софтверско решење мора да подржава могућност рестрикције колор копирања на MFP уређајима у боји, лимитирајући групе корисника којима је дозвољено само монохроматско копирање. Ограничења се морају односити на корисника или све кориснике који припадају одређеном месту трошка или одређене групе; Софтверско решење мора имати могућност праћења статуса уређаја и детекцију типичних проблема код уређаја (нпр. заглавњен папир, отворена врата, потребна сервисна интервенција, итд.), и слање нотификације о проблему путем e-maila на предефинисане адресе администратора; Софтверско решење мора имати могућност праћења количине потрошног материјала у уређајима и слање упозорења (e-mail ) на предефинисане e-mail адресе када се та количина спусти испод критичног нивоа; Софтверско решење мора да омогући генерисање извештаја о процесу штампе на нивоу појединца, организационе целине, уређаја или локације чиме се омогућава боља контрола и управљање трошковима. Односно везивање „print job“-a за сваког крајњег корисника који га је иницирао и на основу тога везивање трошкова штампе (количине одштампаних страна) на место трошка коме дати корисник припада, групу корисника, уређај, локацију и слично; Софтверско решење мора да омогући креирање извештаја (аутоматски или на захтев) на основу података који се прикупљају у бази података. Извештаји морају да садрже збирне податке о комплетном обиму штампе за одговарајући временски интервал по кориснику, штампачу/MFP уређају, месту трошка, групи корисника. Потребно је омогућити креирање извештаја у којима се за сваки „print job“ могу видети подаци о датуму и времену штампе, броју одштампаних страна, подаци о кориснику и подаци о цени. Ова ставка се односи на уређаје који морају бити укључени у централизовани систем штампе (ТИП1, ТИП 2, ТИП 3, ТИП 4, ТИП 7 и ТИП 8 и у складу са техничким могућностима и у договору са наручиоцем за ТИП 5, ТИП 6 и ТИП 9. Обрачун трошкова за локалне штампаче који нису укључени у централизовани систем штампе се реализује директним очитавањем података са тих уређаја. Софтверско мора имати могућност дефинисања буџета, константно контролисати унапред дефинисани буџет и аутоматски онемогућити коришћење уређаја или корисника када се буџет (дефинисани износ) истроши. Активирање и деактивирање одређених функционалности ће бити реализовано у складу са захтевом Наручиоца. Софтверско решење путем дефинисаних опција и процедура, заједнички користе овлашћена лица наручиоца и сервисни центар извршиоца у сврху праћења статуса, трошкова, разних анализа и слично. Остали захтеви За сваку локацију, Извршилац је дужан да одговорним техничким лицима за ту локацију, након испоруке и инсталације опреме и софтвера, достави и корисничка упутства у вези са начином коришћења и експлоатације инсталиране опреме; - Максимална удаљеност крајњег корисника од основно намењеног штампача за стандардне кориснике на већим пословним локацијама не може бити већа од 20 m. Максимална удаљеност крајњег корисника од основно намењеног штампача за стандардне кориснике на мањим пословним локацијама не може бити већа од 30 m. Изузеци се могу реализовати уз сагласност представника наручиоца. Све услуге треба да буду пружене у сарадњи и по одобрењу представника наручиоца. Наручилац за реализацију траженог сервиса уступа постојеће енергетске прикључке и постојећу комуникациону инфраструктуру као и простор за смештај уређаја у складу са постојећим планом смештаја запослених, постојећом конструкцијом зграде и важећим стандардима заштите на раду и противпожарне заштите. Обавеза извршиоца је да у случају потребе обезбеди неопходну додатну комуникациону и електроенергетску инсталацију од постојећег мрежног или електроенергетског чворишта до места штампача. Наручилац задржава право да у току анализе приспелих Понуда захтева од извршиоца додатне информације, појашњења, демонстрацију и тестирање понуђених модела опреме и понуђеног софтверског решења за управљање консолидованим системом пословне штампе, одговарајућу референтну посету за проверу испуњености критеријума који се односе на списак извршених услуга, како би се уверио да понуђена опрема и понуђено софтверско решење испуњавају све у овој документацији наведене обавезне захтеве и да су међусобно потпуно компатибилни, тј. да се све захтеване функционалности и услови могу остварити у комбинацији понуђеног софтверског решења и понуђених модела уређаја. Листа сагласности Извршилац је у обавези да попуни листу сагласности (Табела 7) које су наведене у наставку текста чиме потврђује да хардвер и софтвер испуњавају све тражене захтеве из Конкурсне документације. У пољима „Назив произвођача и модел уређаја/верзија софтвера“ у предвиђена поља за уређаје, управљачки софтвер и софтвер за мониторинг обавезно уписати назив произвођача и модел уређаја односно назив произвођача и верзију софтвера који је предмет испоруке. На технички захтеве се очекују једнозначни одговори типа: Да или Не. Потврдни одговори морају да се односе само на решења, која су саставни део понуде, а не и на решења која нису укључена у понуду. Сви позитивни одговори, морају бити укалкулисани у укупну цену понуде. Уколико је одговор на неки од захтева „НЕ“ понуда неће бити исправна. Табела 7: Листа сагласности ЛИСТА САГЛАСНОСТИ Назив произвођача и модел уређаја/верзија софтвера (обавезно уписати) Испуњеност захтева (уписати „ДА“ или „НЕ“) Назив документа и број стране у техничкој документацији којом се доказују захтеване карактеристике 1. Понуђени уређаји Тип 1 задовољавају све захтеване минималне техничке спецификације 2. Понуђени уређаји Тип 2 задовољавају све захтеване минималне техничке спецификације 3. Понуђени уређаји Тип 3 задовољавају све захтеване минималне техничке спецификације 4. Понуђени уређаји Тип 4 задовољавају све захтеване минималне техничке спецификације 5. Понуђени уређаји Тип 5 задовољавају све захтеване минималне техничке спецификације 6. Понуђени уређаји Тип 6 задовољавају све захтеване минималне техничке спецификације 7. Понуђени уређаји Тип 7 задовољавају све захтеване минималне техничке спецификације 8. Понуђени уређаји Тип 8 задовољавају све захтеване минималне техничке спецификације 9. Понуђени уређаји Тип 9 задовољавају све захтеване минималне техничке спецификације 10. Софтверско решење задовољава техничке захтеве наведене у тексту „Захтеване техничке карактеристике софтверског решења за управљање и мониторинг централизованог система штампе“ Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: ЕМС АД Београд 103921661 Назив поступка: Изнајмљивање услуге штампања у ЕМС АД Референтни број: 286 26 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Изнајмљивање услуге штампања у ЕМС АД Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми) Назив: Рок за извршење фазе транзиције Јединица мере: дан Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Минимална дозвољена вредност: 1,00 Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 60,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Рок се рачуна од писаног позива Наручиоца и представља период у коме се врши испорука и монтажа опреме на свим локацијама Наручиоца, инсталирање софтвера, тестирање система и обука корисника. Напомена: У овом делу наведени су остали захтеви набавке који нису претходно наведени као критеријуми за доделу уговора, а понуђач мора на њих да одговори приликом попуњавања електронског обрасца понуде. Ти захтеви могу да се односе на захтеве набавке, које наручилац сматра релевантним за закључење уговора и који се могу нумерички исказати- Резервни критеријуми Уколико две или више понуда имају исту најнижу понуђену цену, као најповољнија биће изабрана понуда оног понуђача који је понудио краћи рок за извршење фазе транзиције. Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. Obrazac strukture cena - Sistem štampe - za ponuđače.xlsx # ДОБРА Образац структуре цена - Изнајмљивање услуге штампања у ЕМС АД 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 Редни број | Ставка | Јединица мере | Оквирна количина | Опис врсте јединичне цене | Јединична цена без ПДВ-а | Стопа ПДВ-а (%) | Јединична цена са ПДВ-ом | Укупно без ПДВ-а | Укупно са ПДВ-ом | Укупнa вредност за период од 36 месеци (без ПДВ-а) | Укупнa вредност за период од 36 месеци (са ПДВ-ом) 1 | Уређај Тип 1 | комад | 71 | Месечно изнајмљивање једног уређаја | 20 2 | Уређај Тип 2 | комад | 5 | Месечно изнајмљивање једног уређаја | 20 3 | Уређај Тип 3 | комад | 3 | Месечно изнајмљивање једног уређаја | 20 4 | Уређај Тип 4 | комад | 13 | Месечно изнајмљивање једног уређаја | 20 5 | Уређај Tип 5 | комад | 30 | Месечно изнајмљивање једног уређаја | 20 6 | Уређај Tип 6 | комад | 69 | Месечно изнајмљивање једног уређаја | 20 7 | Уређај Тип 7 | комад | 9 | Месечно изнајмљивање једног уређаја | 20 8 | Уређај Тип 8 | комад | 2 | Месечно изнајмљивање једног уређаја | 20 9 | Уређај Тип 9 | комад | 55 | Месечно изнајмљивање једног уређаја | 20 10 | А4 црно-бела копија | комад | 165000 | Јединична цена одштампане странице | 20 11 | А4 колор копија | комад | 35000 | Јединична цена одштампане странице | 20 А. УКУПНО БЕЗ ПДВ-А | 0 Б. УКУПАН ИЗНОС ПДВ-А | 0 В. УКУПНО СА ПДВ-ОМ | 0 # УПУТСТВО НАПОМЕНА И УПУТСТВО ЗА ПОПУЊАВАЊЕ ОБРАСЦА СТРУКТУРЕ ЦЕНЕ НАПОМЕНА Износ за плаћање ће бити утврђен на месечном нивоу у складу са реалним бројем уређаја и бројем одштампаних страна по наведеним јединичним ценама. Почетни број штампача за први месец је наведен у техничком опису (Табела 5) Образац структуре цена није потребно потписивати, већ га је потребно попунити на обрасцу из документације о набавци и обавезно доставити уз електронску понуду која се подноси путем Портала јавних набавки. У обрасцу структуре цена дате су оквирне количине за период од 36 месеци које је Наручилац као објективне могао да предвиди у тренутку сачињавања конкурсне документације на основу очекиваних потреба и искуства из претходних година. Стварна реализација условљена је потребама те може бити већа или мања од предвиђене количине, с тим да укупна вредност уговора у реализацији не може прећи вредност понуде дате на основу оквирних количина. Наручилац попуњава колоне 1,2,3,4 и опис врсте јединичне цене: редни број, назив ставке, јединицу мере, оквирне количине, опис врсте јединичне цене. Понуђач не мења те податке. Понуђач попуњава искључиво колону 5 (јединичну цену без ПДВ-а) и колону 6 (стопа ПДВ-а у %, 0, 10 или 20). Цене се исказују у динарима. Колона 7 — Јединична цена са ПДВ-ом: аутоматски се израчунава као колона 5 × (1 + колона 6 / 100). Не попуњава се ручно. Колона 8 — Укупна цена без ПДВ-а: аутоматски се израчунава као колона 4 × колона 5. Не попуњава се ручно. Колона 9 — Укупна цена са ПДВ-ом: аутоматски се израчунава као колона 8 × (1 + колона 6 / 100). Не попуњава се ручно. Колона 10 — Укупна вредност за период од 36 месеци без ПДВ-а: аутоматски се израчунава као колона 8 × 36. Не попуњава се ручно. Колона 11 — Укупнa вредност за период од 36 месеци (са ПДВ-ом): аутоматски се израчунава као колона 9 × 36. Не попуњава се ручно. А. УКУПНО ЗА 36 МЕСЕЦИ БЕЗ ПДВ-А — аутоматски збир вредности из колоне 10. Б. ПДВ — аутоматски обрачун ПДВ-а. В. УКУПНО ЗА 36 МЕСЕЦИ СА ПДВ-ОМ — аутоматски збир износа А. и Б. Model ugovora.pdf МОДЕЛ УГОВОРА НАПОМЕНА: Модел уговора представља основ за одређивање клаузула уговора који ће бити закључен са најповољнијим понуђачем. Исти ће бити модификован у складу са прихваћеном Понудом и у том смислу ће бити накнадно дорађене одређене клаузуле којима ће се регулисати тражени услови из јавног позива и конкурсне документације. Овај модел уговора је саставни део конкурсне документације, понуђач га не доставља у својој понуди, али је дужан да приликом попуњавања електронске понуде на Порталу јавних набавки потврди да је упознат са садржином и да прихвата предметни модел уговора. УГОВОР бр. 286 26 Уговорне стране: Акционарско друштво „Електромрежа Србије“ Београд улица Кнеза Милоша бр. 11 које заступа генерални директор Јелена Матејић, дипл. економиста (у даљем тексту: Наручилац) и .................................................................. улица ....................................................... које заступа директор ............................. (у даљем тексту: Извршилац) Уговорне стране констатују: - да је Наручилац на основу чл. 52 Закона о јавним набавкама („Сл. гласник РС“, бр. 91/2019 и 92/2023) спровео отворени поступак јавне набавке број 286 26: Изнајмљивање услуге штампања у ЕМС АД; - да је Извршилац доставио Понуду број ________ од __________ достављене дана _________ године, која се налази у прилогу Уговора и саставни је део овог Уговора (Прилог број 1 овог Уговора); - да је Наручилац, на основу Понуде Извршиоца и Одлуке о додели уговора број _____________од ____________. године, изабрао Извршиоца за вршење услуге која је предмет овог Уговора; - да се уговор закључује са групом понуђача који се у складу са понудом према Наручиоцу солидарно обавезују на извршење набавке - да је Извршилац делимично извршење набавке поверио подизвођачу/има: ______________________________, из ________________, улица ___________________ бр. ______, кога заступа директор _____________________ (попуњава се само у случају понуде са подизвођачем/има; навести све подизвођачи којима је поверено делимично извршење набавке). Члан 1. Предмет Уговора је изнајмљивање услуге штампања у ЕМС АД (у даљем тексту: услуга) у свему према Понуди Извршиоца са Обрасцем структуре цена и Техничкој спецификацији (Прилог 1 овог Уговора), Споразуму о безбедности и здрављу на раду (Прилог 2 овог Уговора), Инструкцијама за ЗОП и ЗЖС (Прилог 3 овог Уговора), Споразуму о сарадњи и координацији активности у примени мера безбедности и здравља на раду (Прилог 4 овог Уговора) и Уговору о поверљивости (Прилог 5 овог Уговора), који чине саставни део овог Уговора. Изнајмљивање услуге штампања обухвата изнајмљивање неопходне опреме и потрошног материјала (штампачи, мултифункцијски уређаји, тонери, папир, контејнери за отпад и слично), комплетног софтвера за управљање и мониторинг централизованог система штампе, као и пружање свих услуга и активности неопходних за реализацију наведених ИТ сервиса на локацијама Наручиоца. Члан 2. Вредност уговора у реализацији не може прећи износ од .................................. динара (словима: .............................................. динара), без ПДВ. Коначна вредност уговора у реализацији ће се утврдити обрачуном стварно извршених услуга по уговореним јединичним ценама. Количине из Обрасца структуре цена су дате као оквирне. У цену су урачунати сви зависни трошкови за извршење предмета Уговора, укључујући али не ограничавајући се на трошкове дневница, путне трошкове, трошкове боравка и смештаја, трошкове осигурања за ангажовано особље Извршиоца, као и било који други трошкови настали из или у вези са извршењем предмета уговора, у свему у складу са Прилогом 1 Уговора. Наручилац задржава право да након закључења уговора промени обим услуге и изврши измену уговора у складу са важећом законском регулативом из области јавних набавки. Члан 3. Наручилац се обавезује да плаћање уговорене цене изврши у року од 45 (четрдесет пет) дана од дана пријема исправног рачуна, издатог до 10. у месецу за услуге извршене у претходном месецу и комплетне документације за плаћање, на основу:  Рачуна;  Записника о извршеној услузи, обострано потписаног од стране овлашћених представника Уговорних страна. Уколико обрачунски период буде краћи од календарског месеца, плаћање се врши сразмерно броју дана пружања услуге. Члан 4. Извршилац се обавезује да Наручиоцу у року од 20 (двадесет) дана од дана потписивања уговора достави банкарску гаранцију за испуњење уговорних обавеза на износ 10% вредности из члана 2. става 1. Уговора. Гаранција мора бити неопозива, безусловна и наплатива на први позив, без права на приговор и примедбе, са роком важности oд најмање 36 (тридесет шест) месеци. Уколико рок важења средства финансијског обезбеђења из става 1. овог члана истиче пре окончања реализације обавезе која се обезбеђује, Извршилац ће обезбедити да се средствo финансијског обезбеђења продужи или да буде замењено. У случају да Извршилац пропусти да у наведеном року продужи или замени средство финансијског обезбеђења, Наручилац ће, не доводећи у питање своје право да раскине овај Уговор, имати право да одмах наплати то средство финансијског обезбеђења у њеном пуном износу. Наручилац ће средства из финансијске гаранције за испуњење уговорних обавеза наплатити због неизвршења, закашњења или неуредног извршења уговорних обавеза Извршиоца. Члан 5. Извршилац је дужан да услугу из члана 1. овог Уговора реализује кроз фазу транзиције, фазу продукције и фазу терминације, на локацијама Наручиоца – пословни објекти наведени у Прилогу 1 овог Уговора. Извршилац је дужан да у фази транзиције изврши испоруку и монтажу уређаја, инсталацију софтвера, тестирање система и обуку корисника у року од ….. дана од дана писаног Позива Наручиоца. Наручилац у договору са Извршиоцем дефинише приоритете имплементације по локацијама. По окончању фазе транзиције, уговорне стране сачињавају и потписују Записник о пуштању система у рад, којим се констатује оперативност уређаја на свим локацијама Наручиоца. Извршилац је дужан да у фази продукције континуирано пружа услугу штампе на уређајима пуштеним у рад. Фаза продукције започиње даном инсталације и пуштања у рад првог уређаја и одвија се паралелно са фазом транзиције, као и са фазом терминације за све време трајања Уговора. У току фазе продукције овлашћени представници уговорних страна на месечном нивоу сачињавају и потписују Записник о извршеној услузи, који садржи податке о стварном броју уређаја у употреби по типовима и локацијама, стварном броју одштампаних црно-белих и колор страна, утврђеним застојима и евентуалном прекорачењу рокова из Прилога 1 овог Уговора као и друге релевантне податке на основу којих се врши обрачун извршених услуга. Извршилац је дужан да у фази терминације изврши уклањање уређаја са локација Наручиоца у року од највише 2 (два) месеца од дана писаног обавештења Наручиоца. Наручилац је дужан да писаним путем обавести Извршиоца о почетку фазе терминације и динамици уклањања уређаја. По окончању фазе терминације, уговорне стране сачињавају и потписују Записник о извршеној терминацији, којим се констатује да су уређаји уклоњени са локација Наручиоца. Члан 6. Уговорне стране су дужне да најкасније у року од 10 (десет) дана од дана ступања Уговора на снагу међусобно усагласе и потпишу План извршења уговора. Планом извршења уговора ближе се дефинише оперативна динамика реализације појединачних активности у оквиру фаза утврђених Чланом 5. овог Уговора и Прилогом 1 овог Уговора. Планом се утврђују појединачни рокови по локацијама и редослед активности по локацијама за почетак и завршетак реализације у оквиру сваке фазе, као и одговорна лица уговорних страна за праћење реализације Уговора. Извршилац има право да захтева продужење рокова утврђених у Плану у случају наступања ванредних догађаја који се нису могли предвидети у време потписивања Плана, односно када је због закашњења Наручиоца у испуњењу његових обавеза био спречен да обавезе изврши у року, и то за онолико колико су трајале сметње проузроковане ванредним догађајима, односно закашњењем Наручиоца. Извршилац је дужан да Наручиоцу у писаној форми достави образложен захтев за продужење рока због наступања околности из става 4. овог члана, у року од три дана од дана њиховог наступања. Рок се сматра продуженим када одговорно лице Наручиоца из става 3. овог члана Уговора, достави Извршиоцу писано одобрење о броју дана за који се рок продужава. Извршилац не може захтевати продужење рока због ванредних догађаја који су наступили по истеку рокова за извршење утврђених у Плану. Члан 7. У случају прекорачења рока из члана 5. став 2. овог Уговора, из разлога који нису на страни Наручиоца, Извршилац је дужан да по основу уговорне казне плати Наручиоцу за сваки дан закашњења износ од 0,2% вредности из члана 2. став 1. овог Уговора. Уколико Извршилац прекорачи рок за отклањање проблема утврђен Табелом 6 из Прилога 1 овог Уговора, обавезан је да плати Наручиоцу, на име уговорне казне, износ обрачунат у складу са и према наведеној табели. Право Наручиоца на наплату уговорне казне не утиче на право Наручиоца да захтева накнаду штете у пуном износу, у складу са законом. Укупан износ уговорне казне по свим основима из овог члана не м