Одржавање књиговодственог софтвера

Tehničke specifikacije U-528-2026.docx ВРСТА, ТЕХНИЧКЕ КАРАКТЕРИСТИКЕ, КВАЛИТЕТ, КОЛИЧИНА И ОПИС ДОБАРА, РАДОВА ИЛИ УСЛУГА, НАЧИН СПРОВОЂЕЊА КОНТРОЛЕ И ОБЕЗБЕЂИВАЊА ГАРАНЦИЈЕ КВАЛИТЕТА, РОК ИЗВРШЕЊА, МЕСТО ИЗВРШЕЊА ИЛИ ИСПОРУКЕ ДОБАРА, ЕВЕНТУАЛНЕ ДОДАТНЕ УСЛУГЕ И СЛ. Предмет набавке су услуге: Одржавање књиговодственог софтвера, следећих техничких карактеристика: Održavanje Informacionog sistema (IS) Srbijagas-a Obezbediti redovno održavanje ERP-a JP Srbijagas – programskih rešenja “Glavna knjiga” I “Obračun plata” koji je u upotrebi u Organizacionom delu Novi Sad u toku radnog vremena i unapređenje po zahtevu korisnika i pružanje podrške u radu korisnicima. Redovno održavanje podrazumeva: nove verzije programskog paketa koje se realizuju u toku ugovorenog perioda ispravka grešaka (bug-ova) u radu programu podrška korisnicima u vidu konsultacija i obuke u slučaju implementacije novih funkcionalnosti u programu redovno održavanje aktuelnih baza podataka (pravljenje rezervne kopije, vraćanje baze podataka u prethodno stanje korišćenjem kopije baze, praćenje performansi rada servera baze, ažuriranje korisnika, instalacija zakrpa (patch-eva) i novih verzija servera baze ...) usavršavanje postojećih funkcionalnosti aplikativnog rešenja u cilju poboljšanja performansi sistema postavljanje testnog okruženja na kojem se testiraju sve izmene u programu pre nego što se instališu na produkciono okuženje modifikacija softverskog proizvoda u cilju otklanjanja potencijalnih problema pre nego što dovedu do neregularnosti u radu promenu ili dopunu funkcionalnosti kao posledica zakonske i podzakonske regulative koje utiču na rad IS kao i internih promena u načinu obavljanja poslova Unapređenje po zahtevu korisnika podrazumeva: izmene softverskih modula po zahtevu korisnika u cilju proširenja modula sa novim funkcionalnostima dodavanje novih funkcionalnosti po zahtevu korisnika Maksimalan broj inženjer časova angažovanja po zahtevu kroisnika na mesečnom nivou se određuje prema stvarnim potrebama Naručioca i iznosi do 24 sata. Rokovi za intervenciju na zahtev korisnika: 1 sat za otpočinjanje rešavanja problema kada se zahteva hitno rešavanje, 1 dan za otpočinjanje rešavanja problema u svakodnevnom radu i unapređenja korisnika. Pod hitnim slučajem se podrazumevaju defekti u radu programa koji se ne mogu rešiti alternativnim putem (manuelnim unosom podataka ili korišćenjem drugih funkcionalnosti programa). Svi ostali slučajevi se ne smatraju hitnim. Način komunikacije: Zahtev za redovno održavanje, sa stepenom hitnosti, će biti prosleđivan email-om na adresu lica koje će naručilac odrediti nakon zaklјučivanja ugovora o javnoj nabavci. Po prijemu zahteva, ovlašćeno lice ponuđača je dužno, da email-om obavestiti ovlašćeno lice naručioca o otpočinjanju aktivnosti na rešavanju, kao i da dostavi informaciju o završetku rešavanja problema. Ako se radi o unapređenju funkcionalnosti zahtev za unapređenje sa želјenim vremenom izvršenja naručilac šalјe zahtev ponuđaču, a nakon toga isti se usaglašava. Uslov: da poseduje izvorni kod klijentske aplikacije, procedura, funkcija, triggrer-a,... Dokaz: izjava ponuđača da poseduje izvorni kod klijentske aplikacije. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: ЈП СРБИЈАГАС НОВИ САД 104056656 Назив поступка: Одржавање књиговодственог софтвера Референтни број: У-528/2026-СН КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Одржавање књиговодственог софтвера Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Резервни критеријуми Резервни критеријум је бржи одзив сервиса. Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. Obrazac strukture cene U-528-2026.xlsx ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ПОНУЂЕНЕ ЦЕНЕ (са упутством како да се попуни) Одржавање књиговодственог софтвера, редни број ЈН: У-528/2026-СН Редни бр. | Предмет набавке | Јединица мере | Количина | Јединична цена без ПДВ-а | ПДВ % | Јединична цена са ПДВ-ом | Укупна цена без ПДВ-а | Укупна цена са ПДВ-ом 1 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 1 | Услуга одржавања књиговодственог софтвера "Главна књига" на годину дана | ком | 1 2 | Услуга одржавања књиговодственог софтвера " Обрачун плата" на годину дана | ком | 1 Укупна цена без ПДВ-а | #REF! Укупан износ ПДВ-а | #REF! Укупна цена са ПДВ-ом | #REF! Упутство о попуњавању: У колони 5 - уписати јединичну цену без ПДВ-а за сваки предмет набавке У колони 6 - уписати процентуални износ ПДВ-а за сваки предмет набавке У колони 7 - је исказана јединична цена са ПДВ-ом за сваки предмет набавке У колони 8 - је исказана укупна цена без ПДВ-а, добија се множењем јединичне цене без ПДВ-а (колона 5) и количине (колона 4) У колони 9 - је исказана укупна цена са ПДВ-ом, добија се множењем јединичне цене без ПДВ-а (колона 7) и количине (колона 4) Напомена: Јединична цена мора да садржи све основне елементе структуре цена, тако да укупна понуђена цена покрива трошкове које понуђач има у реализацији предметне набавке. За рангирање понуда, релевантна је укупна цена без ПДВ-а. Model ugovora U-528-2026.docx МОДЕЛ УГОВОРА УГОВОР О Јавној набавци Одржавање књиговодственог софтвера Закључен између: Наручиоца JП“Србијагас“ са седиштем у Новом Саду, улица Булевар ослобођења 69, ПИБ: 104056656 Матични број: 20084600 кога заступа генерални директор Душан Бајатовић (у даљем тексту: Наручилац) и ................................................................................................ са седиштем у ............................................, улица .........................................., ПИБ:.......................... Матични број: ........................................ Број рачуна: ............................................ Назив банке:......................................, кога заступа................................................................... (у даљем тексту: Добављач), (заједнички назив: уговорне стране) Основ уговора: ЈН Број: У-528/2026-СН Број и датум одлуке о додели уговора:............................................... Понуда изабраног понуђача бр. од............................... УВОДНЕ КОНСТАТАЦИЈЕ Члан 1. Уговорне стране сагласно констатују да: је Наручилац, сходно члану 52. Закона о јавним набавкама („Сл.гласник РС“ бр.91/19) спровео отворени поступак јавне набавке за набавку услуге: Одржавање књиговодственог софтвера. је позив за подношење понуда објављен дана __________године на Порталу јавних набавки РС. је Добављач доставио понуду број       од   .  ._____ године која је саставни део овог Уговора; прихваћена понуда у потпуности одговара техничким и другим захтевима из конкурсне документације за јавну набавку бр. У-528/2026-СН (даље у тексту: конкурсна документација) која је саставни део овог Уговора; је Наручилац после спроведеног поступка, својом Одлуком о додели уговора бр. __________ од _________ године изабрао Добављача за набавку добара која су предмет овог Уговора. да Добављач у Понуди поверава подизвођачу       део уговора (          ) што износи   % вредности понуде; да Добављач у потпуности одговара за извршење уговорене набавке Наручиоцу, без обзира на ангажовање подизвођача. ПРЕДМЕТ Члан 2. Предмет овог Уговора је набавка услуге – Одржавање књиговодственог софтвера, а све у складу са конкурсном документацијом Наручиоца и прихваћеном понудом добављача. ЦЕНА Члан 3. Вредност услуга је ______________________________ динара без обрачунатог ПДВ – а, износ обрачунатог ПДВ – а је ________________ динара, тако да укупна уговорена вредност износи _____________________ динара. РОК И НАЧИН ПЛАЋАЊА Члан 4. Уговара се плаћање: у року _____ дана од дана службеног пријема рачуна на деловодник Наручиоца; на текући рачун Добављача бр. __________________________, који се води код _____________________ банке у ____________________. РОК, НАЧИН И МЕСТО ИЗВРШЕЊА УСЛУГЕ Члан 5. Рок за пружање услуге је ___ дана од дана потписивања Уговора. Пружање услуга се врши месечно и сматра извршено када је сачињен и оверен Записник о пруженој услузи, оверен од стране надлежног лица, који се касније прилаже уз рачун за плаћање и саставни је део документације. Уговор се закључује на период од 12 месеци. ГАРАНТНИ РОК Члан 6. Гаранција за изведене услуге мора износити најмање 12 месеци. Понуђач је дужан да, у случају доделе уговора у гарантном року, на захтев Наручиоца, о свом трошку, у року 3 дана отклони све недостатке који се установе као последица неквалитетне услуге. Гарантни рокови почињу да теку од датума пружене услуге. ОБАВЕЗЕ УГОВОРНИХ СТРАНА Члан 7. ОБАВЕЗЕ ДОБАВЉАЧА Добављач се обавезује да: Приликом пружања услуге достави Наручиоцу сву техничку и пратећу документацију, у потпуности испуни све обавезе ближе одређене и дефинисане у техничком делу конкурсне документације, одреди представника са непосредну везу са наручиоцем, ОБАВЕЗЕ НАРУЧИОЦА Наручилац се обавезује да: одреди представника за непосредну и сталну везу са Добављачем; прими услуге које су предмет овог Уговора из члана 5. Уговора; изврши плаћање у складу са чланом 4. овог Уговора; (прими и прегледа исправност средства финансијског обезбеђења.) РЕШАВАЊЕ РЕКЛАМАЦИЈА Члан 8. Добављач је дужан да након пријема Записника о рекламацији од стране Наручиоца, о свом трошку отклони све недостатке који се установе на пруженој услузи у року не дужем од 7 дана. ЗАКАШЊЕЊА СА ПРУЖАЊЕМ УСЛУГЕ И УГОВОРНА КАЗНА Члан 9. У случају кашњења са пружањем услуге, у целости или делимично, Наручилац ће одбити од уговорене цене на име уговорне казне износ од 0,50% од вредности дела Уговора за сваки дан кашњења, до максимално 10 % укупне вреднсоти Уговора. У случају кашњења са пружањем услуге дуже од 30 дана, Наручилац има право да раскине Уговора на терет Добављача, што не искључује право на накнаду штете. Уговорна казна ће се зарачунавати за кашњење преко 7 (седам) дана. РАСКИД УГОВОРА Члан 10. Наручилац може раскинути овај Уговор и у случају неиспуњења уговорних обавеза од стране Добављача, ако је претходно оставио накнадни примерени рок за испуњење уговора, који не може бити дужи од 5 дана од дана пријема обавештења о одређивању накнадног рока. Наручилац може да раскине oвај уговор и без остављања накнадног рока ако га је Добављач обавестио да неће да испуни овај Уговор, односно, када је очигледно да Добављач неће моћи да испуни Уговор ни у накнадно одређеном року. РЕШАВАЊЕ СПОРОВА Члан 11. Сви евентуални неспоразуми који настану из овог Уговора и поводом њега, разматраће се на пријатељски начин. У случају спора, уговара се надлежност Привредног суда у Новом Саду. ЗАВРШНЕ ОДРЕДБЕ Члан 12. Овај Уговор ступа на снагу даном потписивања. На све што уговорне стране нису регулисале овим Уговором, примењиваће се непосредно одредбе Закона о облигационим односима. Овај Уговор је сачињен у 6(шест) истоветна примерака од којих Наручиоцу припада 3(три), а Добављачу 3(три) примерка. ДОБАВЉАЧ НАРУЧИЛАЦ ________________________ _______________________ Напомена: Модел уговора понуђач мора да попуни, овери печатом и потпише, чиме потврђује да се слаже са моделом уговора.Уколико наступа са подизвођачем или у заједничкој понуди, у моделу уговора морају бити наведени сви подизвођачи, односно, сви понуђачи из групе понуђача.