Подршка за имплементиране САП модуле

TEHNIČKE SPECIFIKACIJE 26-2026.docx ТЕХНИЧКЕ СПЕЦИФИКАЦИЈЕ Подршка за имплементиране SAP модуле и конверзија постојећег On-Premise SAP ERP (ECC 6.0) на On-Premise SAP S/4HANA Предмет набавке: Предмет набавке је подршка за имплементиране SAP модуле и конверзија постојећег SAP ERP 6.0 (ECC) у On-Premise SAP S/4HANA уз очување постојећег функционалног обима и података, која укључује: Подршка за имплементиране и активне SAP модуле. Конверзију постојећег SAP ERP 6.0 (ECC) у On-Premise SAP S/4 HANA Подршка за имплементиране SAP модуле Подршка и одржавање се односи на подршку у раду апликативних система, односно софтверско одржавање, не укључујући одржавање SAP лиценци, односно вендорску подршку. Период ангажовања Консултантске услуге подршке и одржавања SAP система подразумевају одржавање SAP ECC система од момента потписивања уговора у складу са пројектом конверзије на SAP S/4HANA On-Premise и одржавање SAP S/4HANA On-Premise након пуштања у продуктивни рад а до истека уговора. Укупан период обавезе одржавања и SAP ECC и SAP S/4HANA система износи 12 календарских месеци од момента потписивања уговора. Обим активности Услуга подршке и одржавања за имплементиране SAP модуле, треба да обухвати: Услуге одржавања функционалности и подршке следећих модула SAP ERP софтвера: FI - Финансијско рачуноводство; CO - Управљачко рачуноводство (Контролинг); HR - Људски ресурси; PY - Обрачун зарада; BC – Техничке компоненте система; ММ - Материјално пословање са набавком; SD – Продаја Услуге одржавања, консултантске услуге и локалне САП подршке дефинисаних следећим активностима Пријем и анализа захтева за услугама; Промптно решавање захтева; Проактивна помоћ у циљу остваривања жељеног нивоа квалитета функционисања SAP система; Анализа захтева за изменама (change request) имплементираног решења и потребан развој и нова подешавања; Консултантске услуге везане за употребу стандардних SAP функционалности и специфичних решења развијених за потребе Наручиоца; Консултантске услуге везане за развој нових функционалности мањег обима, до 5 човек дана по појединачном захтеву. Подршка кључним корисницима и локалној SAP подршци Наручиоца везана за стандардне SAP функционалности и специфична решења развијена за пословне потребе Наручиоца; Идентификација потенцијалних ризика за информациону безбедност; Планирање и спровођење мера за смањење ризика; Реаговање на безбедносне инциденте и анализа њихових узрока. Услуга подршке и одржавања за имплементиране SAP модуле, не обухвата следеће активности Извршавање свакодневних пословних операција клијента, као што су фактурисање, књижење, обрачуни, затварање периода и слични оперативни задаци Унос, обраду или администрацију пословних података у име корисника, као ни оперативну помоћ у извршавању њихових свакодневних активности Давање пословних савета, доношење пословних одлука или функционално вођење пословних процеса Креирање, измену или брисање мастер података (шифарника), укључујући купце, добављаче, материјале, ценовнике и сличне евиденције Масовне измене података, као и активности везане за контролу квалитета и валидацију пословних података Развој нових функционалности, унапређења система, значајне измене постојећих решења, као и интеграције са другим системима, које се реализују кроз посебан Change Request процес Административне и инфраструктурне активности, укључујући управљање корисничким налозима и ауторизацијама, администрацију базе података и система, backup и disaster recovery активности, осим ако није другачије уговорено Активности ван дефинисаног радног времена и SLA параметара, које се посебно планирају и усаглашавају Одговорност за тачност, интегритет и пословну интерпретацију података, укључујући припрему и валидацију улазних података, која остаје на страни клијента Све активности које нису експлицитно дефинисане као део услуге подршке и одржавања, а које могу бити предмет посебног ангажмана кроз Change Request процес Степен приоритета захтева дефинише IT сектор Наручиоца приликом његовог подношења, уз могућност накнадног усаглашавања и корекције приоритета у договору са пружаоцем услуге, у складу са дефинисаним SLA критеријумима. Приоритети и време одзива: Утврђивање приоритета и максималног времена одзива и времена реализације током поступка софтверског одржавања SAP ERP система врши се на следећој основи: ПРИОРИТЕТ ОПИС ВРЕМЕ ОДЗИВА ВРЕМЕ РЕАЛИЗАЦИЈЕ Приоритет 1 - Висок Корисник није у могућности да користи функције од кључног значаја за пословање или, без обзира на то што је њихово коришћење могуће, одређене кључне функције не могу да се извршавају, а не постоји алтернативни метод за решавање проблема тзв. „Стоп грешке”. максимално 4 сата 2 радна дана (узимајући у обзир нерадне дане и празнике) Приоритет 2 - Средњи Корисник је у могућности да користи све функције од кључног значаја за пословање, али све функције нису доступне што значајно ограничава коришћење система. 24 сата 4 радна дана Приоритет 3 - Низак Све функције Решења су у употреби и без обзира на то што постоје извесна делимична ограничења или, упркос настанку проблема, корисник може да без ограничења користи функције софтвера, или је документација нетачна. 3 радна дана 8 радних дана Извођач је у обавези да обезбеди платформу за пријаву, евиденцију и праћење захтева за подршком. Корисници (запослени у Сектору за информационе технологије) могу пријављивати проблеме путем платформе да се на овај начин обезбеди да сви захтеви буду централизовано регистровани, евидентирани и да је у сваком тренутку омогућено праћење њиховог статуса и историје обраде. Конверзија постојећег SAP ERP 6.0 (ECC) у On-Premise SAP S/4 HANA Кључни разлози за прелазак: Престанак mainstream одржавања за SAP ECC (2027) – ризик од неусклађености и повећаних трошкова одржавања лиценци (увећање за 2 процентна бода сваке године, уз напомену да SAP има могућност и да повећа ову накнаду). Дигитална трансформација – могућност за модернизацију пословних процеса. Скалибилност и припрема за будућност – могућност интеграције са cloud решењима. Убрзање рада система преласком на HANA in-memory базу. Real-time аналитика за стратешко доношење одлука. Тражена архитектура и технологија: Платформа: SAP S/4HANA On-Premise. База података: SAP HANA in-memory. UI/UX: класични SAP GUI, SAP Fiori као опциони кориснички интерфејс; Интеграција: Native интеграција са FI, CO, MM, SD, HR, PY; опционо могуће повезивање са SAP BTP (business technology platform) и SuccessFactors (напредно HR решење). Перформансе: Real-time обрада трансакција и аналитика (Embedded Analytics). Полазно стање система SAP ERP (ECC) – полазно стање Систем: SAP ERP 6.0, EhP 8 SID: PRD, QAS, DEV База података: ASE Sybase Оперативни систем: Windows Server 2016 Standard SAP Kernel: 7.53 Окружења и ресурси: PRD DB: RAM 32 GB, CPU 12, Disk C: 560 GB PRD APP: RAM 32 GB, CPU 6, Disk C: 250 GB QAS APP: RAM 32 GB, CPU 6, Disk C: 250 GB QAS DB: RAM 16 GB, CPU 6, Disk C: 500 GB SOL: RAM 32 GB, CPU 8, Disk C: 400 GB DEV: RAM 40 GB, CPU 8, Disk C: 400 GB Заузећа: PRD APP: 73 GB QAS APP: 123 GB SOL: 355 GB DEV APP/DB: 280 GB PRD DB: 384 GB QAS DB: 188 GB Преглед постојећих SAP лиценци Врста лиценце Кол. Опис SAP S/4HANA, Developer access 1 Именовани корисник са правима развоја и администрације S/4 Ent. Mgmt. Professional use 106 Именовани корисник са правима коришћења свих компоненти SAP Payroll Processing 13 Обрачун зарада Функционални обим - ERP функционалности Систем обухвата следеће SAP ERP модуле: FI – финансијско књиговодство, главна књига, обрачуни, извештаји MM – управљање материјалом, набавке, складишта, залихе SD – продаја, комисиона продаја, фактурисање CO – контролинг, трошковни центри, интерни обрачуни HR – управљање људским ресурсима, организациона структура PY – Payroll – обрачун зарада BC – техничка подршка, безбедност, управљање променама Обим активности Конверзија SAP ERP система SAP ERP 6.0 (on-prem) на SAP S/4HANA (on-prem): Техничка конверзија на SAP S/4HANA (brownfield приступ): Спровођење конверзије постојећег SAP ERP 6.0 (ECC) система на SAP S/4HANA уз миграцију базе података са SYBASE ASE на SAP HANA коришћењем SUM (Software Update Manager) алата са DMO (Database Migration Option). Очекиване активности: Припрема система за конверзију (Maintenance Planner, Simplification Item List, Custom Code Analysis) Конверзија базе података са SYBASE на SAP HANA Надоградња на циљну верзију SAP S/4HANA Очување постојећих интеграција и интерфејса Техничка и функционална валидација система након конверзије Пост-конверзионе активности Адаптација и стабилизација система: Након успешне конверзије на SAP S/4HANA, треба спровести активности стабилизације и прилагођавања система, које укључују: Адаптацију прилагођеног ABAP кода у складу са SAP S/4HANA захтевима (SPAU/SPDD, Custom Code Adaptation) Тестирање кључних пословних процеса (Unit, Integration, UAT) Оптимизацију перформанси на SAP HANA бази Валидацију интеграција (RFC, IDoc, Web Services, PI/PO или други мидлвер) Подешавање и проверу позадинских послова и интерфејса Лиценцирање Очекује се обнављање произвођачког одржавања постојећих SAP лиценци у најскорије време. Тестирање Планира се интензивно тестирање ѕа које се морају обезбедити одговарајући функционални и технички консултанти како би се проверила функционалност софтвера након завршене миграције. Технички тестови - верификација успешности конверзије система кроз системска окружења (DEV, QAS, PRD), укључујући проверу стабилности система, интегритета података и исправности позадинских послова (background jobs). Unit и smoke тестови - иницијално тестирање основних функционалности система након конверзије, са циљем провере основне оперативности система. Интеграциони тестови – функционално тестирање кључних пословних сценарија, укључујући тестирање прилагођених развоја (custom developments). UAT (User Acceptance Testing): тестирање од стране кључних корисника по модулима/доменима, уз дефинисане критеријуме прихватања, на основу којих се доноси одлука о продукционом пуштању система (Go/No-Go одлука). Обуке Понуђач је дужан да обезбеди обуку кључних и крајњих корисника. Обим и трајање обука по модулима дефинишу се у договору са Наручиоцем, уз обезбеђење довољног нивоа знања за самосталан рад и одржавање система. Управљање променама DEV → QAS → PRD ток промене Контрола верзија, тестирање и документација Усклађеност са Change Management политиком Наручиоца План реализације, рокови и динамика плаћања Пројекат се реализује у фазама. Фазе су дефинисане на следећи начин: Фаза 1 – Припрема пројекта Фаза 2 – Техничка конверзија Фаза 3 – Функционална конверзија Фаза 4 – Подршка и одржавање SAP ECC система Фаза 5 – Подршка и одржавање SAP S/4 HANA система Припрема пројекта – фаза 1 Активности: Дефинисање циљне архитектуре (sizing) Дефинисање обима и приступа (Brownfield – system conversion) SAP Readiness Check и анализа резултата Анализа add-on компоненти и compatibility scope Почетна анализа прилагођеног кода (Custom Code Analysis) План пројекта, ресурса и временског оквира Идентификација ризика и зависности Начин плаћања: по завршетку фазе Период: [у складу са изабраном понудом] Техничка конверзија – фаза 2 Активности: Припрема система за конверзију (Maintenance Planner, simplification items) Конверзија базе на SAP HANA (SUM/DMO) Техничка конверзија SAP ECC на SAP S/4HANA Основна конфигурација S/4HANA окружења Очување и техничка валидација интеграција Техничко тестирање Начин плаћања: по завршетку фазе Период: [у складу са изабраном понудом] Функционална конверзија– фаза 3 Активности: Адаптација прилагођеног кода (Custom Code Adaptation) CVI конверзија (Business Partner) Data consistency checks и S/4HANA simplification активности Интеграционо тестирање (SIT) Корисничко тестирање (UAT) Обуке кључних корисника (Train-the-Trainer) по модулима Cutover план и продукционо пуштање (Go-Live) Стабилизација система Начин плаћања: по завршетку фазе Период: [у складу са изабраном понудом] Подршка и одржавање SAP ECC – фаза 4 Одржавање SAP ECC система од момента потписивања Уговора до преласка на SAP S/4HANA. Обухват: Basis, ABAP, функционална подршка, све у складу са поглављем 1.1. овог документа. Фаза 4 се реализује паралелно са фазама 1, 2 и 3. Подршка и одржавање SAP S/4 HANA – фаза 5 Одржавање SAP S/4HANA од пуштања у продукцију до истека укупног период одржавања од 12 месеци. Обухват: Basis, ABAP, функционална подршка, све у складу са поглављем 1.1. овог документа 4. Квалитативни пријем Под квалитативним пријемом услуге подразумева се извршење услуге која је предмет набавке, по спецификацији, обиму и техничким карактеристикама Наручиоца, о чему ће се сачинити записник/потврда/извештај о пруженим услугама, који ће служити као основ за издавање фактуре Понуђача за извршену услугу. Записник/потврда/извештај о пруженим услугама мора бити потписан и оверен од стране Понуђача и од стране стручних лица Наручиоца. 5. Гаранција Гаранција за пружену услугу мора трајати најмање 12 месеци од дана обостраног потписивања уговора. 6. Рок извршења услуге Рок почетка пружања услуге не може бити дужи од 5 дана од дана обостраног потписивања уговора и важи до испуњења свих уговорених обавеза. 7. Начин и место извршења услуге Место извршења услуга је на локацији Немањина 6, Београд. По потреби, када околности то буду захтевале, услуге се могу обављати удаљено, са локације Понуђача. Obrazac strukture cene.xlsx # 26-2026 ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ПОНУЂЕНЕ ЦЕНЕ Назив понуђача (пуно пословно име или скраћени назив из одговарајућег регистра) Седиште понуђача (улица, број, место) Број понуде понуђача Лице овлашћено за потписивање уговора Матични број предузећа Порески идентификациони број предузећа (ПИБ) У складу са чланом 93. Закона о јавним набавкама („Службени гласник РС“, број 91/19 и 92/23) и чланом 13. Правилника о садржини конкурсне документације у поступцима јавних набавки (''Службени гласник РС, број 21/21), прилажемо образац структуре цене у отвореном поступку јавне набавке услуга - Подршка за имплементиране SAP модуле и конверзија постојећег On-Premise SAP ERP (ECC 6.0) на On-Premise SAP S/4HANA, број набавке: 26-2026 Редни број | Назив | Јединица мере | Количина | Цена по јединици без ПДВ-а | Цена по јединици са ПДВ-ом | Укупна цена без ПДВ-а | Укупна цена са ПДВ-ом 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7(4x5) | 8(4x6) 1 | Фаза 1-Припрема пројекта | услуга | 1 2 | Фаза 2- Техничка конверзија | услуга | 1 3 | Фаза 3-Функционална конверзија | услуга | 1 4 | Фаза 4- Подршка и одржавање SAP ECC | услуга | 1 5 | Фаза 5- Подршка и одржавање SAP S/4 HANA | услуга | 1 УКУПНА ВРЕДНОСТ ПОНУДЕ БЕЗ ПДВ-а: УКУПАН ИЗНОС ПДВ-а (____%): УКУПНА ВРЕДНОСТ ПОНУДЕ СА ПДВ-ом: Упутство за попуњавање обрасца структуре понуђене цене: Понуђач треба да попуни образац структуре понуђене цене на следећи начин: • У колонама број 1, 2. 3. и 4. назначени су редни број, назив, јединице мере и количине предмета набавке. • У колону број 5. понуђач уписује јединичну цену исказану у динарима без ПДВ-а • У колону број 6. понуђач уписује јединичну цену, исказану у динарима са ПДВ-ом; • У колону број 7. понуђач уписује укупну цену, исказану у динарима без ПДВ-а; • У колону број 8. понуђач уписује укупну цену, исказану у динарима са ПДВ-ом; Цене су фиксне и не могу се мењати за све време важења уговора. Напомена: У случају неслагања јединичних цена и укупне вредности, меродавне су јединичне цене. Јединична цена садржи све основне елементе структуре цене, тако да понуђена цена покрива све могуће трошкове које понуђач има у реализацији предметне јавне набавке. Никакви накнадни трошкови неће бити признати од стране Наручоца. kriterijum za dodelu - Rukovodilac projekta.docx Цена - максимално 99 пондера. Број пондера по овом критеријуму израчунава се по следећој формули: Ц= (Цн/Цп)*95 Ц - Остварени број пондера за понуђену цену Цн - Најнижа понуђена цена у поступку јавне набавке Цп - Цена понуде која је предмет оцене Године радног искуства Руководиоца пројекта у управљању пројектима који поседује важећи сертификат - мах 1 пондер Овде се бодују године радног искуства у управљању пројектима Руководиоца пројекта који поседује важећи сертификат . У обзир се узима само податак колико Руководилац пројекта који поседује важећи сертификат има година радног искуства у управљању пројектима. Уз понуду је потребно доставити следеће доказе за оцењивање овог критеријума: CV Руководиоца пројекта, из кога се несумњиво може видети колико година радног искуства у управљању пројектима са важећим сертификатом има то лице или други доказ из којег се несумњиво може утврдити број година радног исукства (уговор о раду и др.); Бодовање се врши на следећи начин: 5 година Од 5 и више Руководилац пројекта 0 пондера 1 пондер Мах 1 пондер Посебна напомена: Докази који не садрже све тражене податке се неће узети у разматрање. Понуђач у обрасцу понуде уписује укупан број година радног искуства Руководиоца пројекта у управљању пројектима са важећим сертификатом . Резервни критеријуми на основу којих ће се доделити уговор у ситуацији када постоје две или више понуда које су након примене критеријума једнаке: У ситуацији када постоје две или више понуда са истим највећим бројем пондера, наручилац ће избор најповољније понуде извршити на тај начин што ће изабрати понуду понуђача који понуди дужи гарантни рок. Примена жреба Уколико ни након примене горе наведеног резервног критеријума није могуће донети одлуку о додели уговора, Наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће писаним путем обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које имају исти укупни највећи број пондера. Извлачење путем жреба Наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире савити и ставити у провидну кутију одакле ће извлачити по један папир и у складу са редоследом извучених назива понуђача извршиће се рангирање понуда, односно понуђач чији назив буде на првом извученом папиру ће бити прворангирани понуђач. Понуђачима који не присуствују овом поступку, Наручилац ће доставити записник са извлачења путем жреба.