Podrška za implementirane SAP module

TEHNIČKE SPECIFIKACIJE 26-2026.docx TEHNIČKE SPECIFIKACIJE Podrška za implementirane SAP module i konverzija postojećeg On-Premise SAP ERP (ECC 6.0) na On-Premise SAP S/4HANA Predmet nabavke: Predmet nabavke je podrška za implementirane SAP module i konverzija postojećeg SAP ERP 6.0 (ECC) u On-Premise SAP S/4HANA uz očuvanje postojećeg funkcionalnog obima i podataka, koja uključuje: Podrška za implementirane i aktivne SAP module. Konverziju postojećeg SAP ERP 6.0 (ECC) u On-Premise SAP S/4 HANA Podrška za implementirane SAP module Podrška i održavanje se odnosi na podršku u radu aplikativnih sistema, odnosno softversko održavanje, ne uključujući održavanje SAP licenci, odnosno vendorsku podršku. Period angažovanja Konsultantske usluge podrške i održavanja SAP sistema podrazumevaju održavanje SAP ECC sistema od momenta potpisivanja ugovora u skladu sa projektom konverzije na SAP S/4HANA On-Premise i održavanje SAP S/4HANA On-Premise nakon puštanja u produktivni rad a do isteka ugovora. Ukupan period obaveze održavanja i SAP ECC i SAP S/4HANA sistema iznosi 12 kalendarskih meseci od momenta potpisivanja ugovora. Obim aktivnosti Usluga podrške i održavanja za implementirane SAP module, treba da obuhvati: Usluge održavanja funkcionalnosti i podrške sledećih modula SAP ERP softvera: FI - Finansijsko računovodstvo; CO - Upravljačko računovodstvo (Kontroling); HR - Ljudski resursi; PY - Obračun zarada; BC – Tehničke komponente sistema; MM - Materijalno poslovanje sa nabavkom; SD – Prodaja Usluge održavanja, konsultantske usluge i lokalne SAP podrške definisanih sledećim aktivnostima Prijem i analiza zahteva za uslugama; Promptno rešavanje zahteva; Proaktivna pomoć u cilju ostvarivanja željenog nivoa kvaliteta funkcionisanja SAP sistema; Analiza zahteva za izmenama (change request) implementiranog rešenja i potreban razvoj i nova podešavanja; Konsultantske usluge vezane za upotrebu standardnih SAP funkcionalnosti i specifičnih rešenja razvijenih za potrebe Naručioca; Konsultantske usluge vezane za razvoj novih funkcionalnosti manjeg obima, do 5 čovek dana po pojedinačnom zahtevu. Podrška ključnim korisnicima i lokalnoj SAP podršci Naručioca vezana za standardne SAP funkcionalnosti i specifična rešenja razvijena za poslovne potrebe Naručioca; Identifikacija potencijalnih rizika za informacionu bezbednost; Planiranje i sprovođenje mera za smanjenje rizika; Reagovanje na bezbednosne incidente i analiza njihovih uzroka. Usluga podrške i održavanja za implementirane SAP module, ne obuhvata sledeće aktivnosti Izvršavanje svakodnevnih poslovnih operacija klijenta, kao što su fakturisanje, knjiženje, obračuni, zatvaranje perioda i slični operativni zadaci Unos, obradu ili administraciju poslovnih podataka u ime korisnika, kao ni operativnu pomoć u izvršavanju njihovih svakodnevnih aktivnosti Davanje poslovnih saveta, donošenje poslovnih odluka ili funkcionalno vođenje poslovnih procesa Kreiranje, izmenu ili brisanje master podataka (šifarnika), uključujući kupce, dobavljače, materijale, cenovnike i slične evidencije Masovne izmene podataka, kao i aktivnosti vezane za kontrolu kvaliteta i validaciju poslovnih podataka Razvoj novih funkcionalnosti, unapređenja sistema, značajne izmene postojećih rešenja, kao i integracije sa drugim sistemima, koje se realizuju kroz poseban Change Request proces Administrativne i infrastrukturne aktivnosti, uključujući upravljanje korisničkim nalozima i autorizacijama, administraciju baze podataka i sistema, backup i disaster recovery aktivnosti, osim ako nije drugačije ugovoreno Aktivnosti van definisanog radnog vremena i SLA parametara, koje se posebno planiraju i usaglašavaju Odgovornost za tačnost, integritet i poslovnu interpretaciju podataka, uključujući pripremu i validaciju ulaznih podataka, koja ostaje na strani klijenta Sve aktivnosti koje nisu eksplicitno definisane kao deo usluge podrške i održavanja, a koje mogu biti predmet posebnog angažmana kroz Change Request proces Stepen prioriteta zahteva definiše IT sektor Naručioca prilikom njegovog podnošenja, uz mogućnost naknadnog usaglašavanja i korekcije prioriteta u dogovoru sa pružaocem usluge, u skladu sa definisanim SLA kriterijumima. Prioriteti i vreme odziva: Utvrđivanje prioriteta i maksimalnog vremena odziva i vremena realizacije tokom postupka softverskog održavanja SAP ERP sistema vrši se na sledećoj osnovi: PRIORITET OPIS VREME ODZIVA VREME REALIZACIJE Prioritet 1 - Visok Korisnik nije u mogućnosti da koristi funkcije od ključnog značaja za poslovanje ili, bez obzira na to što je njihovo korišćenje moguće, određene ključne funkcije ne mogu da se izvršavaju, a ne postoji alternativni metod za rešavanje problema tzv. „Stop greške”. maksimalno 4 sata 2 radna dana (uzimajući u obzir neradne dane i praznike) Prioritet 2 - Srednji Korisnik je u mogućnosti da koristi sve funkcije od ključnog značaja za poslovanje, ali sve funkcije nisu dostupne što značajno ograničava korišćenje sistema. 24 sata 4 radna dana Prioritet 3 - Nizak Sve funkcije Rešenja su u upotrebi i bez obzira na to što postoje izvesna delimična ograničenja ili, uprkos nastanku problema, korisnik može da bez ograničenja koristi funkcije softvera, ili je dokumentacija netačna. 3 radna dana 8 radnih dana Izvođač je u obavezi da obezbedi platformu za prijavu, evidenciju i praćenje zahteva za podrškom. Korisnici (zaposleni u Sektoru za informacione tehnologije) mogu prijavljivati probleme putem platforme da se na ovaj način obezbedi da svi zahtevi budu centralizovano registrovani, evidentirani i da je u svakom trenutku omogućeno praćenje njihovog statusa i istorije obrade. Konverzija postojećeg SAP ERP 6.0 (ECC) u On-Premise SAP S/4 HANA Ključni razlozi za prelazak: Prestanak mainstream održavanja za SAP ECC (2027) – rizik od neusklađenosti i povećanih troškova održavanja licenci (uvećanje za 2 procentna boda svake godine, uz napomenu da SAP ima mogućnost i da poveća ovu naknadu). Digitalna transformacija – mogućnost za modernizaciju poslovnih procesa. Skalibilnost i priprema za budućnost – mogućnost integracije sa cloud rešenjima. Ubrzanje rada sistema prelaskom na HANA in-memory bazu. Real-time analitika za strateško donošenje odluka. Tražena arhitektura i tehnologija: Platforma: SAP S/4HANA On-Premise. Baza podataka: SAP HANA in-memory. UI/UX: klasični SAP GUI, SAP Fiori kao opcioni korisnički interfejs; Integracija: Native integracija sa FI, CO, MM, SD, HR, PY; opciono moguće povezivanje sa SAP BTP (business technology platform) i SuccessFactors (napredno HR rešenje). Performanse: Real-time obrada transakcija i analitika (Embedded Analytics). Polazno stanje sistema SAP ERP (ECC) – polazno stanje Sistem: SAP ERP 6.0, EhP 8 SID: PRD, QAS, DEV Baza podataka: ASE Sybase Operativni sistem: Windows Server 2016 Standard SAP Kernel: 7.53 Okruženja i resursi: PRD DB: RAM 32 GB, CPU 12, Disk C: 560 GB PRD APP: RAM 32 GB, CPU 6, Disk C: 250 GB QAS APP: RAM 32 GB, CPU 6, Disk C: 250 GB QAS DB: RAM 16 GB, CPU 6, Disk C: 500 GB SOL: RAM 32 GB, CPU 8, Disk C: 400 GB DEV: RAM 40 GB, CPU 8, Disk C: 400 GB Zauzeća: PRD APP: 73 GB QAS APP: 123 GB SOL: 355 GB DEV APP/DB: 280 GB PRD DB: 384 GB QAS DB: 188 GB Pregled postojećih SAP licenci Vrsta licence Kol. Opis SAP S/4HANA, Developer access 1 Imenovani korisnik sa pravima razvoja i administracije S/4 Ent. Mgmt. Professional use 106 Imenovani korisnik sa pravima korišćenja svih komponenti SAP Payroll Processing 13 Obračun zarada Funkcionalni obim - ERP funkcionalnosti Sistem obuhvata sledeće SAP ERP module: FI – finansijsko knjigovodstvo, glavna knjiga, obračuni, izveštaji MM – upravljanje materijalom, nabavke, skladišta, zalihe SD – prodaja, komisiona prodaja, fakturisanje CO – kontroling, troškovni centri, interni obračuni HR – upravljanje ljudskim resursima, organizaciona struktura PY – Payroll – obračun zarada BC – tehnička podrška, bezbednost, upravljanje promenama Obim aktivnosti Konverzija SAP ERP sistema SAP ERP 6.0 (on-prem) na SAP S/4HANA (on-prem): Tehnička konverzija na SAP S/4HANA (brownfield pristup): Sprovođenje konverzije postojećeg SAP ERP 6.0 (ECC) sistema na SAP S/4HANA uz migraciju baze podataka sa SYBASE ASE na SAP HANA korišćenjem SUM (Software Update Manager) alata sa DMO (Database Migration Option). Očekivane aktivnosti: Priprema sistema za konverziju (Maintenance Planner, Simplification Item List, Custom Code Analysis) Konverzija baze podataka sa SYBASE na SAP HANA Nadogradnja na ciljnu verziju SAP S/4HANA Očuvanje postojećih integracija i interfejsa Tehnička i funkcionalna validacija sistema nakon konverzije Post-konverzione aktivnosti Adaptacija i stabilizacija sistema: Nakon uspešne konverzije na SAP S/4HANA, treba sprovesti aktivnosti stabilizacije i prilagođavanja sistema, koje uključuju: Adaptaciju prilagođenog ABAP koda u skladu sa SAP S/4HANA zahtevima (SPAU/SPDD, Custom Code Adaptation) Testiranje ključnih poslovnih procesa (Unit, Integration, UAT) Optimizaciju performansi na SAP HANA bazi Validaciju integracija (RFC, IDoc, Web Services, PI/PO ili drugi midlver) Podešavanje i proveru pozadinskih poslova i interfejsa Licenciranje Očekuje se obnavljanje proizvođačkog održavanja postojećih SAP licenci u najskorije vreme. Testiranje Planira se intenzivno testiranje ѕa koje se moraju obezbediti odgovarajući funkcionalni i tehnički konsultanti kako bi se proverila funkcionalnost softvera nakon završene migracije. Tehnički testovi - verifikacija uspešnosti konverzije sistema kroz sistemska okruženja (DEV, QAS, PRD), uključujući proveru stabilnosti sistema, integriteta podataka i ispravnosti pozadinskih poslova (background jobs). Unit i smoke testovi - inicijalno testiranje osnovnih funkcionalnosti sistema nakon konverzije, sa ciljem provere osnovne operativnosti sistema. Integracioni testovi – funkcionalno testiranje ključnih poslovnih scenarija, uključujući testiranje prilagođenih razvoja (custom developments). UAT (User Acceptance Testing): testiranje od strane ključnih korisnika po modulima/domenima, uz definisane kriterijume prihvatanja, na osnovu kojih se donosi odluka o produkcionom puštanju sistema (Go/No-Go odluka). Obuke Ponuđač je dužan da obezbedi obuku ključnih i krajnjih korisnika. Obim i trajanje obuka po modulima definišu se u dogovoru sa Naručiocem, uz obezbeđenje dovoljnog nivoa znanja za samostalan rad i održavanje sistema. Upravljanje promenama DEV → QAS → PRD tok promene Kontrola verzija, testiranje i dokumentacija Usklađenost sa Change Management politikom Naručioca Plan realizacije, rokovi i dinamika plaćanja Projekat se realizuje u fazama. Faze su definisane na sledeći način: Faza 1 – Priprema projekta Faza 2 – Tehnička konverzija Faza 3 – Funkcionalna konverzija Faza 4 – Podrška i održavanje SAP ECC sistema Faza 5 – Podrška i održavanje SAP S/4 HANA sistema Priprema projekta – faza 1 Aktivnosti: Definisanje ciljne arhitekture (sizing) Definisanje obima i pristupa (Brownfield – system conversion) SAP Readiness Check i analiza rezultata Analiza add-on komponenti i compatibility scope Početna analiza prilagođenog koda (Custom Code Analysis) Plan projekta, resursa i vremenskog okvira Identifikacija rizika i zavisnosti Način plaćanja: po završetku faze Period: [u skladu sa izabranom ponudom] Tehnička konverzija – faza 2 Aktivnosti: Priprema sistema za konverziju (Maintenance Planner, simplification items) Konverzija baze na SAP HANA (SUM/DMO) Tehnička konverzija SAP ECC na SAP S/4HANA Osnovna konfiguracija S/4HANA okruženja Očuvanje i tehnička validacija integracija Tehničko testiranje Način plaćanja: po završetku faze Period: [u skladu sa izabranom ponudom] Funkcionalna konverzija– faza 3 Aktivnosti: Adaptacija prilagođenog koda (Custom Code Adaptation) CVI konverzija (Business Partner) Data consistency checks i S/4HANA simplification aktivnosti Integraciono testiranje (SIT) Korisničko testiranje (UAT) Obuke ključnih korisnika (Train-the-Trainer) po modulima Cutover plan i produkciono puštanje (Go-Live) Stabilizacija sistema Način plaćanja: po završetku faze Period: [u skladu sa izabranom ponudom] Podrška i održavanje SAP ECC – faza 4 Održavanje SAP ECC sistema od momenta potpisivanja Ugovora do prelaska na SAP S/4HANA. Obuhvat: Basis, ABAP, funkcionalna podrška, sve u skladu sa poglavljem 1.1. ovog dokumenta. Faza 4 se realizuje paralelno sa fazama 1, 2 i 3. Podrška i održavanje SAP S/4 HANA – faza 5 Održavanje SAP S/4HANA od puštanja u produkciju do isteka ukupnog period održavanja od 12 meseci. Obuhvat: Basis, ABAP, funkcionalna podrška, sve u skladu sa poglavljem 1.1. ovog dokumenta 4. Kvalitativni prijem Pod kvalitativnim prijemom usluge podrazumeva se izvršenje usluge koja je predmet nabavke, po specifikaciji, obimu i tehničkim karakteristikama Naručioca, o čemu će se sačiniti zapisnik/potvrda/izveštaj o pruženim uslugama, koji će služiti kao osnov za izdavanje fakture Ponuđača za izvršenu uslugu. Zapisnik/potvrda/izveštaj o pruženim uslugama mora biti potpisan i overen od strane Ponuđača i od strane stručnih lica Naručioca. 5. Garancija Garancija za pruženu uslugu mora trajati najmanje 12 meseci od dana obostranog potpisivanja ugovora. 6. Rok izvršenja usluge Rok početka pružanja usluge ne može biti duži od 5 dana od dana obostranog potpisivanja ugovora i važi do ispunjenja svih ugovorenih obaveza. 7. Način i mesto izvršenja usluge Mesto izvršenja usluga je na lokaciji Nemanjina 6, Beograd. Po potrebi, kada okolnosti to budu zahtevale, usluge se mogu obavljati udaljeno, sa lokacije Ponuđača. Obrazac strukture cene.xlsx # 26-2026 OBRAZAC STRUKTURE PONUĐENE CENE Naziv ponuđača (puno poslovno ime ili skraćeni naziv iz odgovarajućeg registra) Sedište ponuđača (ulica, broj, mesto) Broj ponude ponuđača Lice ovlašćeno za potpisivanje ugovora Matični broj preduzeća Poreski identifikacioni broj preduzeća (PIB) U skladu sa članom 93. Zakona o javnim nabavkama („Službeni glasnik RS“, broj 91/19 i 92/23) i članom 13. Pravilnika o sadržini konkursne dokumentacije u postupcima javnih nabavki (''Službeni glasnik RS, broj 21/21), prilažemo obrazac strukture cene u otvorenom postupku javne nabavke usluga - Podrška za implementirane SAP module i konverzija postojećeg On-Premise SAP ERP (ECC 6.0) na On-Premise SAP S/4HANA, broj nabavke: 26-2026 Redni broj | Naziv | Jedinica mere | Količina | Cena po jedinici bez PDV-a | Cena po jedinici sa PDV-om | Ukupna cena bez PDV-a | Ukupna cena sa PDV-om 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7(4x5) | 8(4x6) 1 | Faza 1-Priprema projekta | usluga | 1 2 | Faza 2- Tehnička konverzija | usluga | 1 3 | Faza 3-Funkcionalna konverzija | usluga | 1 4 | Faza 4- Podrška i održavanje SAP ECC | usluga | 1 5 | Faza 5- Podrška i održavanje SAP S/4 HANA | usluga | 1 UKUPNA VREDNOST PONUDE BEZ PDV-a: UKUPAN IZNOS PDV-a (____%): UKUPNA VREDNOST PONUDE SA PDV-om: Uputstvo za popunjavanje obrasca strukture ponuđene cene: Ponuđač treba da popuni obrazac strukture ponuđene cene na sledeći način: • U kolonama broj 1, 2. 3. i 4. naznačeni su redni broj, naziv, jedinice mere i količine predmeta nabavke. • U kolonu broj 5. ponuđač upisuje jediničnu cenu iskazanu u dinarima bez PDV-a • U kolonu broj 6. ponuđač upisuje jediničnu cenu, iskazanu u dinarima sa PDV-om; • U kolonu broj 7. ponuđač upisuje ukupnu cenu, iskazanu u dinarima bez PDV-a; • U kolonu broj 8. ponuđač upisuje ukupnu cenu, iskazanu u dinarima sa PDV-om; Cene su fiksne i ne mogu se menjati za sve vreme važenja ugovora. Napomena: U slučaju neslaganja jediničnih cena i ukupne vrednosti, merodavne su jedinične cene. Jedinična cena sadrži sve osnovne elemente strukture cene, tako da ponuđena cena pokriva sve moguće troškove koje ponuđač ima u realizaciji predmetne javne nabavke. Nikakvi naknadni troškovi neće biti priznati od strane Naručoca. kriterijum za dodelu - Rukovodilac projekta.docx Cena - maksimalno 99 pondera. Broj pondera po ovom kriterijumu izračunava se po sledećoj formuli: C= (Cn/Cp)*95 C - Ostvareni broj pondera za ponuđenu cenu Cn - Najniža ponuđena cena u postupku javne nabavke Cp - Cena ponude koja je predmet ocene Godine radnog iskustva Rukovodioca projekta u upravljanju projektima koji poseduje važeći sertifikat - mah 1 ponder Ovde se boduju godine radnog iskustva u upravljanju projektima Rukovodioca projekta koji poseduje važeći sertifikat . U obzir se uzima samo podatak koliko Rukovodilac projekta koji poseduje važeći sertifikat ima godina radnog iskustva u upravljanju projektima. Uz ponudu je potrebno dostaviti sledeće dokaze za ocenjivanje ovog kriterijuma: CV Rukovodioca projekta, iz koga se nesumnjivo može videti koliko godina radnog iskustva u upravljanju projektima sa važećim sertifikatom ima to lice ili drugi dokaz iz kojeg se nesumnjivo može utvrditi broj godina radnog isukstva (ugovor o radu i dr.); Bodovanje se vrši na sledeći način: 5 godina Od 5 i više Rukovodilac projekta 0 pondera 1 ponder Mah 1 ponder Posebna napomena: Dokazi koji ne sadrže sve tražene podatke se neće uzeti u razmatranje. Ponuđač u obrascu ponude upisuje ukupan broj godina radnog iskustva Rukovodioca projekta u upravljanju projektima sa važećim sertifikatom . Rezervni kriterijumi na osnovu kojih će se dodeliti ugovor u situaciji kada postoje dve ili više ponuda koje su nakon primene kriterijuma jednake: U situaciji kada postoje dve ili više ponuda sa istim najvećim brojem pondera, naručilac će izbor najpovoljnije ponude izvršiti na taj način što će izabrati ponudu ponuđača koji ponudi duži garantni rok. Primena žreba Ukoliko ni nakon primene gore navedenog rezervnog kriterijuma nije moguće doneti odluku o dodeli ugovora, Naručilac će ugovor dodeliti ponuđaču koji bude izvučen putem žreba. Naručilac će pisanim putem obavestiti sve ponuđače koji su podneli ponude o datumu kada će se održati izvlačenje putem žreba. Žrebom će biti obuhvaćene samo one ponude koje imaju isti ukupni najveći broj pondera. Izvlačenje putem žreba Naručilac će izvršiti javno, u prisustvu ponuđača, i to tako što će nazive ponuđača ispisati na odvojenim papirima, koji su iste veličine i boje, te će sve te papire saviti i staviti u providnu kutiju odakle će izvlačiti po jedan papir i u skladu sa redosledom izvučenih naziva ponuđača izvršiće se rangiranje ponuda, odnosno ponuđač čiji naziv bude na prvom izvučenom papiru će biti prvorangirani ponuđač. Ponuđačima koji ne prisustvuju ovom postupku, Naručilac će dostaviti zapisnik sa izvlačenja putem žreba.