Софтверско одржавање информационог система Вмwаре.

TEHNIČKA SPECIFIKACIJA 2026.docx ТЕХНИЧКА СПЕЦИФИКАЦИЈА 4.1. ОПИС УСЛУГЕ Услуга надзора и одржавања виртуелне инфраструктуре и набавка услуге произвођачких сервиса_ HW одржавање за 3 хоста 3 X HP ProLiant BL460c Gen9, 1 X Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2670 v3 @ 2.30GHz, ради обезбеђивања Upgrade Firmware-а у Дата Центру Народне Библиотеке Србије 4.2. СПЕЦИФИКАЦИЈА ТРЕНУТНОГ СТАЊА У ДАТА ЦЕНТРУ НАРУЧИОЦА У Дата Центру се налазе 2 кластера, NBS SERVER и NBS VDI Укупно има 15 сервера који се налазе под Vmware софтвером. 5 x HP ProLiant BL460c Gen8, 2 x Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2670 0 @ 2.60GHz 3 x HP ProLiant BL460c Gen9, 1 x Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2670 v3 @ 2.30GHz 4 x IBM BladeCenter HS22 -[7870H2G], 2 x Intel(R) Xeon(R) CPU X5650 @ 2.67GHz 3 x HPE Synergy 480 Gen10 1 x Intel Xeon-Silver 4214R (2.4GHz/12-core Тренутна верзија ESXI-a je 6.5 U3 Тренутна верзија Vcentar-а jе 5.5 U2 који је инсталиран на windows server 2012 R2 4.3. СПЕЦИФИКАЦИЈА УСЛУГА ОДРЖАВАЊА ВИРТУЕЛНЕ ИНФРАСТРУКТУРЕ НАРУЧИОЦА Списак предмета одржавања: Кластер сервера 5 x HP ProLiant BL460c Gen8, 2 х Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2670 0 @ 2.60GHz (VMWare софтверско одржавање) који се налазе у оквиру постојеће HP BLc7000 шасије. Кластер сервера 3 x HP ProLiant BL460c Gen9, 1 х Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2670 v3 @ 2.30GHz (HW одржавање, VMWare софтверско одржавање) који се налазе у оквиру постојеће HP BLc7000 шасије. Кластер сервера 3 x HPE Synergy 480 Gen10 1 x Intel Xeon-Silver 4214R (2.4GHz/12-core 4.3.1.Услуга одржавања виртуелне инфраструктуре (VMWare софтверско одржавање) треба да се оствари кроз: Планско одржавање и консалтинг Инспекција логова vSphere система-подразумева једномесечни преглед инфраструктуре по договору са наручиоцем и отклањање уочених проблема у систему. Инспекција рада виртуелних машина-подразумева једномесечни преглед рада постојећих виртуелних машина на систему и отклањање проблема у структури и функцији истих. Наведене активности Понуђач ће обављати једном месечно у трајању од један инжењер/дан месечно. Информисање корисника о новим технологијама у оквиру виртуелне инфраструктуре. Консултације око Upgrade-a и осталих инфраструктурних елемената (Firmware-а на хардверским елементима система-сервери и шасије, мрежних компоненти и FC окружења ) -подразумева консултације како би се задржало правилно функционисање система виртуелне инфраструктуре. Major Upgradе-а подразумева Upgradе система на вишу верзију кад се за то стекну неопходни технички услови. Minor Update-а подразумева инсталацију у случају детекције проблема у систему виртуелне инфраструктуре. Инцидентно одржавање Отклањање кварова и неправилности у раду по пријави Наручиоца. Време одзива по пријави квара: 2 сата за квар критичног нивоа- квар који утиче на регуларан рад система, систем није у оперативном стању Следећи радни дан за квар не критичног нивоа – систем је у оперативном стању али је рад система сведен само на основне, најкритичније функције за његов рад. Није омогућена функционалност свих сервиса. Време подршке износи 24 сата. Наручилац има право на неограничен број пријава инцидентних кварова. 4.3.2.Услуга одржавања виртуелне инфраструктуре и HW одржавања (набавка услуге произвођачких сервиса Tech Care Basic HP ProLiant BL460c Gen9) треба да се оствари кроз: Планско одржавање и консалтинг Инспекција сервера HP ProLiant BL460c Gen9 у оквиру HP BLc7000 шасије подразумева квартални преглед серверске инфраструктуре по договору са наручиоцем и отклањање уочених проблема у систему Upgrade Firmware-а на серверима Замена неисправних делова сервера HP ProLiant BL460c Gen9 у оквиру HP BLc7000 шасије Цена делова улази у цену месечног одржавања Инцидентно одржавање Отклањање кварова и неправилности у раду по пријави Наручиоца. Време одзива по пријави квара: 2 сата за квар критичног нивоа- квар који утиче на регуларан рад система, систем није у оперативном стању Следећи радни дан за квар не критчног нивоа – систем је у оперативном стању али је рад система сведен само на основне, најкритичније функције за његов рад. Није омогућена функционалност свих сервиса. Време подршке износи 24 сата. Наручилац има право на неограничен број пријава инцидентних кварова Начин пријаве квара у оквиру услуге одржавања виртуелне инфраструктуре и HW одржавања мора да обезбеди наручиоцу могућност пријаве квара на следеће начине: Телефон Тикетинг систем E-Mail Директан дежурни телефон, дежурно стручно лице за време трајања уговора Место вршења услуге су пословне просторије Народне библиотеке Србије или удаљено, преко VPN конекције коју обезбеђује Наручилац. Уговор се закључује на период од 6 месеци од дана потписивања. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: НАРОДНА БИБЛИОТЕКА СРБИЈЕ 102187749 Назив поступка: Софтверско одржавање информационог система Вмwаре. Референтни број: ЈН ОП 34/2026 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Софтверско одржавање информационог система Вмwаре. Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање vmware.xlsx ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ЦЕНЕ СА УПУТСТВОМ КАКО ДА СЕ ПОПУНИ ПОНУДА опис услуге | Цена услуге без пдв-а | Бр. месеци | Укупна цена услуге за 6 месеци без пдв-а Услуга надзора и одржавања виртуелне инфраструктуре и набавка услуге произвођачких сервиса_ HW одржавање | 6 Укупна цена без ПДВ-а ПДВ 20% Укупна цена са ПДВ-ом Начин, рок и услови плаћања (минимум 20 дана, а максимум 45 дана) | Плаћање уговорене цене на месечном нивоу, у року од ____________ дана од датума пријема исправног рачуна. Понуђач ће извршити издавање рачуна до 5. у месецу за извршене услуге у претходном календарском месецу. Рок пружања услуге | 6 месеци Место пружања услуге | Пословне просторије Народне библиотеке Србије или удаљено преко VPN конекције коју обезбеђује Наручилац Рок важења понуде(не краћи од 30 дана од дана отварања понуде) | _________ дана од дана отварања понуда MODEL UGOVORA 2026.docx МОДЕЛ УГОВОРА СОФТВЕРСКО ОДРЖАВАЊЕ ИНФОРМАЦИОНОГ СИСТЕМА НАРОДНЕ БИБЛИОТЕКЕ СРБИЈЕ VMWARE Закључен између: Народне библиотеке Србије, са седиштем у Београду, улица Скерлићева 1, ПИБ: 102187749, Матични број: 07010044, број рачуна: 840-1620-21, који се води код Управе за трезор, коју заступа управник Јасмина Нинков (у даљем тексту: Наручилац) и ...................................................................................................................................................... са седиштем у ............................................, улица .................................................................., ПИБ:.......................... Матични број: ........................................ Број рачуна: ....................................................... Назив банке:................................................, кога заступа............................................................................................................................... (у даљем тексту: Извршилац), Основ уговора: Услуга надзора и одржавања виртуелне инфраструктуре и набавка услуге произвођачких сервиса_ HW одржавање за 3 хоста 3 X HP ProLiant BL460c Gen9, 1 X Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2670 v3 @ 2.30GHz ради обезбеђивања Upgrade Firmware-а у Дата Центру Народне библиотеке Србије. Понуда изабраног понуђача бр. _______________ од............................................................ Члан 1. Предмет овог уговора је извршење услуге софтверског одржавања информационог система у Народној библиотеци Србије Vmware, према понуди Извршиоца бр._______________________од ___________2026. године, која чини саставни део овог уговора. Извршилац ће предметну услугу извршити (заокружити и попунити): А) самостално; Б) са подизвођачем: __________________________________из______________________________________ који ће делимично извршити предметну набавку у делу:_________________________________________________________________, В) заједнички, у групи са: _____________________________________________из____________________________ _____________________________________________из___________________________. Члан 2. Уговорне стране су сагласне да укупна уговорена вредност за услуге из члана 1. Уговора износи _________________ динара без ПДВ-а, односно _________________ динара са ПДВ-ом. Уговорне стране су сагласне да ће се плаћање вршити месечно, у року до најдуже 45 дана у складу са Законом о роковима измирења новчаних обавеза у комерцијалним транскацијама ("Службени гласник РС", бр. 119/2012, 68/2015, 113/2017, 91/2019, 44/2021, 44/2021 - др. закон, 130/2021, 129/2021 - др. закон и 138/2022). Рок се рачуна од пријема исправног испостављеног рачуна и потписивања записника о пруженој услузи (Извршилац ће извршити издавање рачуна до 5. у месецу за извршене услуге у претходном календарском месецу). Под исправно испостављеним рачуном подразумева се формално правна ваљаност у смислу одговарајућих одредаба Закона о рачуноводству ("Сл. гласник РС", бр. 73/19, 44/21 - др. закон), Правилника о начину и поступку регистровања за приступ систему електронских фактура, начину приступања и коришћења система електронских фактура и начину коришћења података који су доступни у ситему електронских фактура ("Сл. гласник РС", бр. 69/2021, 69/2021, 132/2021 и 46/2022) и Закона о роковима измирења новчаних обавеза у комерцијалним трансакцијама ("Службени гласник РС", бр. 119/2012, 68/2015, 113/2017, 91/2019, 44/2021, 44/2021 - др. закон, 130/2021, 129/2021 - др. закон и 138/2022). Плаћање се врши на рачун Извршиоца број ___________________________ који се води код банке_____________________________________. Уговорне стране су сагласне да је уговорена цена (вредност) фиксна за цео период важења уговора. Плаћање по овом уговору у 2026. години вршиће се до нивоа средстава обезбеђених Финансијским планом Наручиоца за 2026. годину за ове намене. За обавезе које доспевају по овом уговору у 2027. години, Наручилац ће извршити плаћање Извршиоцу до висине средстава обезбеђених Финансијским планом за 2027. годину. У супротном, уговор престаје да важи без накнаде штете због немогућности преузимања и плаћања обавеза од стране Наручиоца. Члан 3. Уговорне стране су сагласне да се уговор закључује на период од 6 месеци од дана потписивања уговора. Члан 4. Извршилац гарантује да ће услуга из члана 1. овог уговора бити извршена у складу са свим прописаним законским нормама које регулишу ову област. У случају када Наручилац услуге у било којој фази извршења услуге утврди да у квалитету извршења услуге постоје пропусти који се могу отклонити, Извршилац је дужан да исте отклони одмах по пријави Наручиоца услуге, без додатне накнаде. У случају поновљене рекламације, као и у случају када Наручилац услуге утврди да у извршеној услузи постоје пропусти који се не могу отклонити Наручилац задржава право раскида овог уговора и право на накнаду настале штете. Члан 5. Овлашћено и одговорно лице Наручиоца за реализацију и контролисање извршења уговора, комуникацију са Извршиоцем, консултације, координацију реализације посла је наведен у следећој табели: Адреса објектa Одговорна особа Телефон/ Електронска пошта Скерлићева бр 1 Вања Гачић 2458-846, vanja.gacic@nb.rs За праћење и контролисање извршења уговорних обавеза одговорно лице Извршиоца је _________________________ телефон: _____________________ Члан 6. Изабрани понуђач је дужан да достави једну бланко соло меницу без протеста, као средство финансијског обезбеђења за добро извршење посла. Mеница мора бити оверена печатом и потписана од стране лица овлашћеног за заступање, а уз исту мора бити достављено попуњено и оверено менично овлашћење с назначеним износом од 10% од укупне вредности понуде без ПДВ-а. Уз меницу мора бити достављена копија картона депонованих потписа који је издат од стране пословне банке коју понуђач наводи у меничном овлашћењу-писму. Бланко соло меницу изабрани понуђач предаје Наручиоцу истовремено са потписивањем уговора, односно најкасније у року од 3 дана од дана обостраног потписивања уговора,и важи најмање 10 дана дуже од истека рока за извршење посла. Mеница мора бити регистрована у Регистру меница и овлашћења Народне банке Србије, а као доказ изабрани Понуђач уз меницу доставља копију захтева за регистрацију меница, овереног од пословне банке изабраног понуђача. Члан 7. Уколико Извршилац не изврши уговорене обавезе које су предмет уговора о року, Наручилац има право да наплати уговорну казну и то 0,2 % од вредности предмета уговора за сваки дан закашњења а највише 5 % од уговорене вредности. Члан 8. Уговор ће се раскинути, ако Извршилац није у могућности да изврши услугу која је предмет овога уговора, као и ако из његовог понашања произлази да не би извршио услугу која је предмет овог уговора. Пружалац услуга се обавезује да податке и информације које добије од Наручиоца или до којих дође током извршења овог уговора третира као поверљиве информације и да их, као такве, неће ни на који начин учинити доступним трећим лицима, односно да ће са њима поступати на начин којим се обезбеђује њихова заштита, те је о истом дужан да упозори и непосредно ангажоване извршиоце. Члан 9. Извршилац је у обавези да се приликом извођења радова и пружања услуга придржава прописаних мера у складу са Законом о заштити од пожара и Законом о безбедности и здравља на раду. Члан 10. Извршилац је одговоран за преузимање свих мера безбедности и здравља на раду које је неопходно спровести, полазећи од специфичности добара које су предмет Уговора, технологије рада и стеченог искуства, како би се заштитли запослени код Наручиоца, трећа лица и имовина. Члан 11. Уговорне стране су сагласне да све евентуалне спорове реше споразумно, у супротном надлежан је Привредни суд у Београду. Члан 12. Уговорне стране се обавезују да другој страни доставе податке о свакој извршеној статусној промени или организационој промени, као и све друге промене везане за опште податке (текући рачун, адреса, овлашћена лица и др.). Члан 13. За све што овим уговором није предвиђено, примењују се одредбе Закона о облигационом односима и други важећи прописи. Члан 14. Овај уговор ступа на снагу даном обостраног потписивања од стране овлашћених лица обе уговорне стране. Члан 15. Овај уговор је сачињен у 6 (шест) истоветних примерака од којих свака страна задржава по 3 (три) примерка. У Београду, ЗА ИЗВРШИОЦА ЗА НАРУЧИОЦА _______________ _______________ Јасмина Нинков управник