⏰ Urgent
Продужење лиценце софтвера за преглед и контролу Wиндоwс радних станица МЕ Десктоп централ
🏛 УПРАВА ЗА ЗАЈЕДНИЧКЕ ПОСЛОВЕ ПОКРАЈИНСКИХ ОРГАНА Concentration: low
- Submission deadline
- 16.11.2026 10:30 3 days left 📅 Add to calendar
- Estimated value
-
The customer did not state the amount
Check at the source → - Status
- Active
- Region
- Južnobački (Novi Sad)
- Procedure type
- Open procedure
- Source
- Portal javnih nabavki (UJN) National public procurement portal ≈ € (NBS rate) · about the source
Description and specification
From the documentation
TEHNIČKA SPECIFIKACIJA.docx
Продужење лиценце софтвера за преглед и контролу
Windows радних станица ME Desktop central
Предмет набавке
Предмет набавке је продужење лиценце софтвера за преглед и контролу Windows радних станица ManageEngine central односно крајних рачунара у информационом систему Покрајинске владе Војводине.
Циљ набавке је да се обезбеде лиценце софтвера ManageEngine Endpoint Central за рачунаре у ИТ систему Покрајинске владе, како би се обезбедила бржа и ефикаснија системска администрација радних станица од стране запослених у ИТ сектору Покрајинске владе.
Спецификација лиценце
Р.бр.
НАЗИВ
Јед. мере
количина
1
Лиценце софтвера за преглед и контролу Windows радних станица, за 1300 рачунара, претплата за 12 месеци:
ManageEngine Endpoint Central Enterprise(Distributed) Edition - Subscription Model - Annual subscription fee for 1300 Computers and Single User License, са услугом имплементације
ком
1
2
Лиценца да додатна 2 администратора: ManageEngine Endpoint Central Addons - Subscription Model - Annual subscription fee for Additional 2 Users
ком
1
3
Лиценце софтвера за праћење и мониторинг на Exchange мејл серверу са једногодишњом подршком:ManageEngine Exchange Reporter Plus Professional Edition - Subscription Model - Annual Subscription fee for 2000 Mailboxes
ком
1
4
Подршка Понуђача за време трајања лиценци
ком
1
Подршка прозвођача софтвера
Понуђач треба да обезбеди подрушку од стране произвођача софтвера ManageEngine за време трајања лиценци софтвера. Подршка од произвођача софтвера треба да обухвати:
Update-ове ManageEngine софтвера.
Подршку путем имејла, телефона и даљински приступ.
Приступ веб сајту произвођача за приступ подршци, форумима за дискусију и бази знања.
Неограничен број захтева за подршком.
Техничка подршка Понуђача
Понуђач је у обавези да обезбеди техничку подршку и то:
Обезбеди техничку подршку за време трајања претплате на лиценцу софтвера.
Техничка подршка треба да подразумева имејл, телефонску, удаљену (ВПН) и „on-site“ подршку. Тип подршке одређује представник наручиоца, за сваку конкретну ситуацију. Одзив на позив наручиоца за подршку не сме бити дужи од 3 сата у току радног времена наручиоца.
Техничка подршка треба да се обезбеди у оквиру радног времена Наручиоца (8.00-16.00 радним данима) без ограничења у количини инжењер сати.
Подршка треба да се односи, како на проактивне активности око софтвера, тако и на реактивне активности при решавање проблема у раду софтвера које су настале процесима update-a и печовања на систему Наручиоца или из неког другог разлога.
Инсталира најновију верзију или подвезију софтвер на коју Наручилац има право (update)за време трајања лиценце.
Конфигурише додатне функционалнолсти софтвера у договору са Наручиоцем.
изврши консултације и предлоге о неопходним конфигурацијама софтвера у смислу нових функционалности окружења које се појаве у току трајања уговора.
Асистира Наручиоцу при отварању и управљању „case“ сценарија код произвођача софтвера. Комуницира са произвођачем софтвера у име Наручиоца.
консултације администраторима система при раду са ManageEngine Endpoint Central.
Рок реализације
Рок за испоруку лиценци софтвера је до 20 дана од дана закључења уговора.
Лиценце софтвера понуђач може доставити путем имејла или путем корисничког портала или званичног веб сајта произвођача софтвера.
Након испоруке и активирања лиценцe софтвера сачињава се записник о извршеној услузи.
Трајање лиценце: 12 месеци од дана истека постојеће лиценце софтвера.
Гаранција
Гарантни рок за квалитет пружених услуга је минимално 12 месеци од дана потписивања Записника о извршеној услузи.
Гарантни рок почиње да тече од дана обостраног потписивања записника о извршеној услузи.
Изабрани Понуђач је дужан да гарантује квалитетну, поуздану и сигурну испоруку лиценци и техничку подршку.
7.Место реализације
Понуђач треба да пружи услугу на следећи начин:
На локацији Наручиоца, уз сарадњу представника Наручиоца, и/или
Удаљено, путем VPN конекције, уз сарадњу представника Наручиоца.
Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf
КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1
Наручилац:
УПРАВА ЗА ЗАЈЕДНИЧКЕ ПОСЛОВЕ ПОКРАЈИНСКИХ ОРГАНА 100716377
Назив поступка:
Продужење лиценце софтвера за преглед и контролу Wиндоwс радних станица МЕ Десктоп централ
Референтни број:
ЈНОП 65/2026
КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ
Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију
аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки
Назив предмета / партије: Продужење лиценце софтвера за преглед и контролу Wиндоwс радних станица МЕ Десктоп
централ
Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу:
Цене
Изабран начин рангирања прихватљивих понуда:
Аутоматско рангирање
Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми)
Назив: Рок испоруке лиценци
Јединица мере: дан
Ограничења:
Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди
Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди
Максимална дозвољена вредност: 20,00
Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу:
Рок за испоруку лиценци софтвера је до 20 дана од дана закључења уговора.
Лиценце софтвера понуђач може доставити путем имејла или путем корисничког портала или званичног веб сајта
произвођача софтвера.
Након испоруке и активирања лиценце софтвера сачињава се записник о извршеној услузи.
Трајање лиценце: 12 месеци од дана истека постојеће лиценце софтвера.
Назив: Гарантни рок
Јединица мере: месец
Ограничења:
Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди
Минимална дозвољена вредност: 12,00
Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди
Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу:
Гарантни рок за квалитет пружених услуга је минимално 12 месеци од дана потписивања Записника о извршеној услузи.
Гарантни рок почиње да тече од дана обостраног потписивања записника о извршеној услузи.
Напомена: У овом делу наведени су остали захтеви набавке који нису претходно наведени као критеријуми за доделу уговора, а понуђач мора на њих
да одговори приликом попуњавања електронског обрасца понуде. Ти захтеви могу да се односе на захтеве набавке, које наручилац сматра
релевантним за закључење уговора и који се могу нумерички исказати-
КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 2
Резервни критеријуми
У ситуацији када постоје две или више понуда са истом понуђеном ценом Наручилац ће извршити доделу уговора о јавној
набавци понуђачу који понуди краћи рок за испоруку.
Уколико две или више понуда имају исту најнижу понуђену цену и исти рок испоруке начин доделе уговора је путем жреба и то
на следећи начин:
Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на
одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у кутију одакле ће прво извући само један папир.
Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи
преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче.
О времену и месту жреба обавештавају се понуђачи који су поднели понуде које су једнако рангиране након примене
критеријума за доделу уговора и резервног критеријума.
Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба.
Примена жреба
Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума није могуће донети одлуку о додели
уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су
поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су
најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани).
Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на
одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само
један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац
извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче.
Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба.
Tabela zaključana-produženje licence Windows radnih stanica..xlsx
# ЛицСофтПреКонРаднеСтанице
Скраћено пословно име понуђача:
Седиште:
Адреса седишта:
Матични број:
ПИБ:
Електронска адреса/е маил:
Лице за контакт:
ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ПОНУЂЕНЕ ЦЕНЕ ЗА НАБАВКУ-Продужење лиценце софтвера за преглед и контролу Windows радних станица ME Desktop central ЈНОП 65/2026
Редни број | Назив | Јед. мере | Количина | Јединична цена без ПДВ | Стопа ПДВ | Јединична цена са ПДВ | Укупна цена без ПДВ | Укупна цена са ПДВ
/ | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9
1 | Лиценце софтвера за преглед и контролу Windows радних станица, за 1300 рачунара, претплата за 12 месеци: ManageEngine Endpoint Central Enterprise(Distributed) Edition - Subscription Model - Annual subscription fee for 1300 Computers and Single User License | ком | 1 | 0.2 | 0 | 0 | 0
2 | Лиценца да додатна 2 корисника: ManageEngine Endpoint Central Addons - Subscription Model - Annual subscription fee for Additional 2 Users | ком | 1 | 0.2 | 0 | 0 | 0
3 | Лиценце софтвера за праћење и мониторинг на Exchange мејл серверу са једногодишњом подршком: ManageEngine Exchange Reporter Plus Professional Edition - Subscription Model - Annual Subscription fee for 2000 Mailboxes | ком | 1 | 0.2 | 0 | 0 | 0
4 | Подршка Понуђача за време трајања лиценци | ком | 1 | 0.2 | 0 | 0 | 0
УКУПНО: | 0 | 0
УКУПНА ЦЕНА БЕЗ ПДВ: | 0
ПДВ: | 0
УКУПНА ЦЕНА СА ПДВ: | 0
MODEL UGOVORA.docx
МОДЕЛ УГОВОРА
НАПОМЕНА: Приложени модел уговора је саставни део конкурсне документације и он представља садржину уговора који ће бити закључен са понуђачем коме буде додељен уговор о јавној набавци.
Понуђач није дужан да достави модел уговора уз е понуду довољно је да се сагласи у изјави на предложени модел уговора
*У случају подношења понуде чланова групе понуђача, односно понуде са подизвођачем, у уговору морају бити наведени сви чланови групе понуђача, односно сви подизвођачи.
УГОВОР
О ЈАВНОЈ НАБАВЦИ УСЛУГA - ПРОДУЖЕЊЕ ЛИЦЕНЦЕ СОФТВЕРА ЗА ПРЕГЛЕД И КОНТРОЛУ Windows РАДНИХ СТАНИЦА ME Desktop Central
ЈНОП 65/2026
закључен дана ___________.године у Новом Саду, између:
1.УПРАВЕ ЗА ЗАЈЕДНИЧКЕ ПОСЛОВЕ ПОКРАЈИНСКИХ ОРГАНА, Нови Сад, Булевар Михајла Пупина бр.16 (у даљем тексту: Наручилац), коју заступа в.д. директора Радмила Селаковић, и
2. ________________________________________________________________
(скраћено пословно име из АПР)
из _____________________________, ул. ___________________________ бр.____, (у даљем тексту:Понуђач), кога заступа ________________________________________.
(функција и име и презиме)
АКО ЈЕ ДАТА ПОНУДА ЧЛАНОВА ГРУПЕ ПОНУЂАЧА:
2. Групе понуђача коју чине:
2.1_________________________________________________ из _____________,
(скраћено пословно име из АПР)
ул. ____________________________________________________ бр____, и
2.2_________________________________________________ из _____________,
(скраћено пословно име из АПР)
ул. ____________________________________________________ бр____,
(у даљем тексту:Понуђач), а коју заступа ____________________________________,
(име и презиме)
_________________ ____________________________.
(функција) (скраћено пословно име из АПР)
Подаци о Наручиоцу: Подаци о Понуђачу:
ПИБ:
100716377
ПИБ:
Матични број:
08034613
Матични број:
Број рачуна:
840-30640-67
Управа за трезор
Број рачуна:
Телефон:
021/487 4750
Телефон:
E-mail:
office.uprava@vojvodina.gov.rs
E-mail:
Основ уговора:
Број ЈН:
ЈН ОП 65/2026
Датум објављивања јавне набавке на Порталу јавних набавки
Број и датум одлуке о додели уговора:
Понуда број _________ од ___________. 2026.године
Стране које закључују Уговор сагласно констатују:
- да је Наручилац сагласно одредбама Закона о јавним набавкама («Службени гласник РС», бр.91/19 и 92/23) спровео отворени поступак јавне набавке услуга Продужење лиценце софтвера за преглед и контролу Windows радних станица ME Desktop Central, ЈНОП 65/2026, по Јавном позиву и Конкурсној документацији објављеним на Порталу јавних набавки дана ______.2026. године;
- да је Понуђач дана ____2026.године поднео понуду деловодни број ________ која чини саставни део овог уговора;
- да је Наручилац на основу Одлуке о додели уговора број од _______2026. године доделио Понуђачу уговор о јавној набавци услуге продужење лиценце софтвера за преглед и контролу Windows радних станица ME Desktop Central.
ПРЕДМЕТ УГОВОРА
Члан 1.
Предмет овог уговора је набавка услуге продужење лиценце софтвера за преглед и контролу Windows радних станица ME Desktop Central, ЈНОП 65/2026, а према техничкој спецификацији наведеној у Конкурсној документацији, ЈНОП 65/2026, и прихваћеној Понуди број _____ од ____2026. године (у даљем тексту: Понуда), која је код Наручиоца електронски примљена дана ______2026.године.
Образац понуде, Образац структуре понуђене цене и Техничка спецификација чине саставне делове овог уговора и Понуђач је дужан да се при реализацији уговора у потпуности придржава истих.
АКО ЈЕ ПОНУДА ПОДНЕТА СА ПОДИЗВОЂАЧЕМ/ПОДИЗВОЂАЧИМА:
Члан ____.
Понуђач је део набавке која је предмет овог уговора и то _________________________________________________________________________
(навести део предмета набавке који ће извршити подизвођач-по предмету или у количини, вредности или проценту)
поверио подизвођачу ______________________________________________________
(навести скраћено пословно име подизвођача из АПР-а)
ПИБ ________ , матични број __________ .
Понуђач је део набавке која је предмет овог уговора и то _________________________________________________________________________
(навести део предмета набавке који ће извршити подизвођач-по предмету или у количини, вредности или проценту)
поверио подизвођачу ______________________________________________________
(навести скраћено пословно име подизвођача из АПР-а)
ПИБ ________ , матични број __________ .
*Наручилац непосредно плаћа подизвођачима из става 1. и 2. овог члана за делове уговора који су они извршили .
*(уколико подизвођач захтева да му се доспела потраживања плаћају непосредно)
**Наручилац је дужан да након извршеног плаћања од Понуђача захтева да му у року од 60 дана достави доказ и изјаву подизвођача да је извршио плаћање подизвођачу његових потраживања.
**(ако није предвиђено непосредно плаћање доспелих потраживања подизвођачу за део уговор који је он извршио)
Понуђач у потпуности одговара Наручиоцу за извршење уговорних обавеза, без обзира на учешће подизвођача.
АКО ЈЕ ПОДНЕТА ПОНУДА ЧЛАНОВА ГРУПЕ ПОНУЂАЧА:
Члан ____.
Чланови групе понуђача ће извршавати следеће делове Уговора (по предмету или у количини, вредности или проценту), и то:
1. _________________________________________________ из _____________,
(скраћено пословно име из АПР)
ул. ____________________________________________________ бр____, извршаваће _________________________________________________________________________________________________________________________________________________,и
2.2_________________________________________________ из _____________,
(скраћено пословно име из АПР)
ул. ____________________________________________________ бр____, извршаваће _________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Чланови групе понуђача солидарно су одговорни за извршење Уговора.
РОК, НАЧИН И МЕСТО ПРУЖАЊА УСЛУГЕ
Члан 2.
Понуђач је дужан да испоруку лиценци изврши у року до ____ дана од дана закључења уговора.
Понуђач је дужан да гарантује квалитетну, поуздану и сигурну испоруку лиценци и техничку подршку.
Лиценце софтвера понуђач може испоручити путем имејла или путем корисничког портала или званичног веб сајта произвођача софтвера.
Продужетак свих наведених лиценци је на 1 (једну) годину од дана истека тренутних лиценци.
Наручилац може да дозволи промену битних елемената Уговора из објективних разлога као што су:
дејство више силе;
измене важећих законских прописа, подзаконских и других правних аката;
мере државних органа;
промењене околности у смислу одговарајућих одредби Законa о облигационим односима;
поступање трећих лица без кривице уговорних страна;
прекид испоруке добара изазван актом надлежног органа, за који нису одговорне уговорне стране;
неочекивано кашњење у извршењу уговора чији је уговорни производ услов за почетак, наставак или окончање уговорних обавеза продавца;
неопходност измена у начину и роковима поступања Наручиоца и/или Понуђача у извршењу уговора, по налогу надлежног органа, нпр. инспекције, министарства и сл;
немогућност Наручиоца да у првобитно планираном року, због околности које су наступиле независно од воље Наручиоца, изврши своје уговорне обавезе које су услов за почетак, наставак или окончање уговорних обавеза друге уговорне стране;
објективна спреченост Понуђача да у уговореном року и на уговорени начин почне, настави или оконча извршење својих обавеза, због неочекиваног одступања података о техничким карактеристикама познатих у фази израде конкурсне документације од података утврђених тек у фази извршења уговора, зато што су се подаци, изменили, или зато што су могли бити јасно и детаљно утврђени тек након стручних налаза и анализа у фази извршења уговора;
правилна примена пореских прописа, као и правилног фактурисања и плаћања;
престанак производње понуђеног, односно уговореног добра (End-of-life);
наступање промењених околности у смислу члана 133. Закона о облигационим односима ("Службени лист СФРЈ", бр. 29/78, 39/85, 45/89 - одлука УСЈ и 57/89, "Службени лист СРЈ", бр. 31/93, и "Службени гласник РС", бр. 18/2020), односно ако после закључења уговора наступе околности које отежавају испуњење обавезе једне уговорне стране, или ако се због њих не може остварити сврха уговора, а у једном и у другом случају у тој мери да је очигледно да уговор више не одговара очекивањима уговорних страна и да би по општем мишљењу било неправично одржати га на снази такав какав је;
кадровске промене, због којих је настала потреба измене лица за праћење извршења уговора;
и други разлози предвиђени посебним прописима.
Понуђач је у обавези, да писаним путем благовремено обавести Наручиоца о разлозима кашњења и потребама продужетка рока, у складу са одредбама члана 154-161. Закона о јавним набавкама, што ће такође у писаној форми бити верификовано од стране Наручиоца.
Члан 3.
Након завршетка испоруке лиценце сачињава се Записник о пруженим услугама, који обострано потписују представник Наручиоца и Понуђача.
Уколико се установи било какав недостатак, неправилност или неисправност Наручилац је дужан да о томе сачини Записник о рекламацији и достави га Понуђачу, а Понуђач се обавезује да записнички утврђене недостатке у пруженим услугама отклони најкасније у року од 5 дана од дана сачињавања Записника о рекламацији.
УГОВОРНА КАЗНА
Члан 4.
У случају прекорачења рока из члана 2. овог уговора, а под условом да до тога није дошло кривицом Наручиоца, нити услед дејства више силе, Понуђач је дужан да за сваки дан задоцњења плати Наручиоцу на име уговорне казне износ од 2% од укупне цене без ПДВ, с тим да укупан износ уговорне казне за задоцњење не може прећи 10% укупне цене без ПДВ из члана 5. став 2. овог уговора.
Уговорна казна из става 1. овог члана почиње да се рачуна од првог наредног дана од дана истека уговореног рока из члана 2. овог уговора и рачуна се до дана испуњења уговорене обавезе, а најдуже до дана у коме вредност обрачунате уговорне казне достигне 10% укупне цене без ПДВ.
У случају да је кашњење дуже од дозвољеног које је наведено у ставу 1. овог члана, Наручилац може раскинути уговор и наплатити депоновано средство обезбеђења.
Делимична пружање услуге или неуредно пружање услуге, односно непотпуно испуњење уговорених обавеза не утиче на застој или прекид уговореног рока.
Обрачун и фактурисање уговорне казне врши Наручилац.
Нерадни дани и државни празници не утичу на ток рокова и Наручилац је овлашћен зарачунавати уговорну казну независно од њих.
У случају да последњи дан рока пада на државни празник или нерадни дан, Понуђач пада у доцњу првог наредног радног дана.
ЦЕНА
Члан 5.
Уговорне стране прихватају јединичне цене и укупну цену које је Понуђач дао у Понуди.
Укупна уговорена цена износи _________ динара без ПДВ, односно ______________ динара са ПДВ.
Уговорена цена је фиксна и непроменљива током рока важења уговора и обухвата све трошкове које Понуђач има приликом реализације уговора.
ПЛАЋАЊЕ
Члан 6.
Наручилац се обавезује да Понуђачу исплати уговорену цену из члана 5. овог уговора након извршене испоруке лиценце у року до 45 дана од дана пријема исправно сачињене електронске фактуре и остале пратеће документације.
Исправно сачињена електронска фактура и пратећа документација представљају основ за плаћање.
Електронска фактура за пружене услуге мора да буде насловљена на Наручиоца: УПРАВА ЗА ЗАЈЕДНИЧКЕ ПОСЛОВЕ ПОКРАЈИНСКИХ ОРГАНА, Нови Сад, Булевар Михајла Пупина 16, ПИБ 100716377, JБКЈС03573.
Понуђач је дужан да након пружене услуге изда електронску фактуру и исту пошаље преко Система електронских фактура (СЕФ), као и да је евидентира у Централном регистру фактура (ЦРФ).
ГАРАНТНИ РОК
Члан 7.
Гарантни рок за софтвер је ________месеци.
Гарантни рок почиње да тече од дана обостраног потписивања Записника о пруженим услугама.
Понуђач је дужан да без накнаде отклони све евентуалне недостатке на софтверу, који се уоче у гарантном року, као и после истека гарантног рока уколико потичу од скривених мана.
Понуђач је дужан да за све време трајања гаранције за пружене услуге отклони евентуалне недостатке, без накнаде, у року од 7 (седам) радних дана од дана извршене пријаве.
Уколико Понуђач не отклони недостатке, у року из става 4. овог члана, обавезан је да за сваки дан задоцњења плати Наручиоцу на име уговорне казне износ од 1% од укупне цене без ПДВ, с тим да укупан износ уговорне казне за задоцњење не може прећи 10% укупне цене без ПДВ из члана 5. став 2. овог уговора.
Обрачун и фактурисање уговорне казне врши Наручилац.
У случају да је кашњење дуже од дозвољеног које је наведено у ставу 4. овог члана, Наручилац, поред права на уговорну казну има право и на накнаду штете.
ПОДРШКА ПОНУЂАЧА
Члан 8.
Понуђач је дужан да обезбеди подршку од стране произвођача софтвера ManageEngine за време трајања лиценци софтвера.
Подршка од произвођача софтвера треба да обухвати:
Подршка ManageEngine производима на које Наручилац има права,
Update-ове ManageEngine софтвера,
Подршку путем имејла, телефона и даљински приступ,
Неограничен број захтева за подршком.
ТЕХНИЧКА ПОДРШКА ПОНУЂАЧА
Понуђач је у обавези да обезбеди техничку подршку и то:
Обезбеди техничку подршку за време трајања претплате на лиценцу софтвера.
Техничка подршка треба да подразумева имејл, телефонску, удаљену (ВПН) и „on-site“ подршку. Тип подршке одређује представник наручиоца, за сваку конкретну ситуацију. Одзив на позив наручиоца за подршку не сме бити дужи од 3 сата у току радног времена наручиоца.
Техничка подршка треба да се обезбеди у оквиру радног времена Наручиоца (8.00-16.00 радним данима) без ограничења у количини инжењер сати.
Подршка треба да се односи, како на проактивне активности око софтвера, тако и на реактивне активности при решавање проблема у раду софтвера које су настале процесима update-a и печовања на систему Наручиоца или из неког другог разлога.
Инсталира најновију верзију или подвезију софтвер на коју Наручилац има право (update)за време трајања лиценце.
Конфигурише додатне функционалнолсти софтвера у договору са Наручиоцем.
изврши консултације и предлоге о неопходним конфигурацијама софтвера у смислу нових функционалности окружења које се појаве у току трајања уговора.
Асистира Наручиоцу при отварању и управљању „case“ сценарија код произвођача софтвера. Комуницира са произвођачем софтвера у име Наручиоца.
консултације администраторима система при раду са ManageEngine Endpoint Central.
СРЕДСТВO ФИНАНАСИЈСКОГ ОБЕЗБЕЂЕЊА
Члан 9.
Понуђач у тренутку закључења уговора, предаје Наручиоцу у депозит, као средство обезбеђења за испуњење уговорних обавеза, безусловну, неопозиву, наплативу по првом позиву, регистровану, бланко соло меницу са меничним овлашћењем на износ од 10% од вредности уговора без пдв и са роком важности који је 30 дана дужи од дана окончања реализације уговора.
Понуђач приликом предаје менице и меничног овлашћења, предаје и картон депонованих потписа и копију потврде о регистрацији бланко соло менице у Регистру меница НБС из става 1.овог члана.
Потписом овог уговора Понуђач даје своју безусловну сагласност Наручиоцу да може реализовати депоновану бланко соло меницу у случају да не изврши своје обавезе из Уговора које се односе на уговорену цену, квалитет, квантитет пружених услуга, рок пружања услуга као и у случају да не извршава друге уговорене обавезе или једнострано раскине Уговор.
Бланко соло меница из става 1. овог члана држаће се у портфељу Наручиоца све до испуњења уговорних обавеза Понуђача, након чега се враћа истом.
РЕАЛИЗАЦИЈА УГОВОРА
Члан 10.
Понуђач је дужан да приликом реализације Уговора, чува као поверљиве све информације које могу бити злоупотребљене у безбедносном смислу од неовлашћеног коришћења, откривања и то као пословну тајну.
Сви подаци које уговорне стране буду саопштавале једна другој у писменој, усменој, електронској и другој форми сматраће се поверљивим, односно пословном тајном.
Обавеза чувања пословне тајне односи се на све запослене, као и све друге особе укључене у пословање између Наручиоца и Понуђача.
Члан 11.
За представника Наручиоца за контакт и сарадњу одређује се Жељко Миланков, број телефона 021/478 4140 e mail zeljko.milankov@vojvodina.gov.rs
За представника Понуђача за контакт и сарадњу одређује се _______________ број телефона ___________ e mail ____________________
Члан 12.
Свака од уговорених страна може раскинути овај уговор у случају када друга страна не испуњава или неуредно испуњава своје уговором преузете обавезе.
Страна која намерава да једностранo раскине Уговор дужна је да другу уговорну страну писменим путем обавести о својој намери најмање 8 дана пре намераваног дана раскида уговора.
По протеку рока од 8 дана од дана пријема писменог обавештења друге уговорне стране, уговор ће се сматрати раскинутим.
Члан 13.
Овај уговор се закључује на одређено време, односно до истека важности лиценце, осим наступања случаја из члана 12.овог уговора.
Уговор ступа на снагу даном потписивања Уговора од стране обе уговорне стране.
ПРЕЛАЗНЕ И ЗАВРШНЕ ОДРЕДБЕ
Члан 14.
Уговорне стране су сагласне да се на све међусобне односе, који нису дефинисани овим уговором, непосредно примењују одредбе Закона о облигационим односима.
Члан 15.
Уговорне стране су сагласне да све евентуалне спорове решавају споразумно, а у случају да споразум није могућ, уговара се надлежност стварно надлежног суда у Новом Саду.
Члан 16.
Уговор је сачињен у 6 (шест) истоветних примерака од којих Наручилац задржава 5 (пет) примерaка, а Понуђач 1 (један) примерак.
ЗА НАРУЧИОЦА ЗА ПОНУЂАЧА
_____________________ ______________________
Open on: Portal javnih nabavki (UJN) ↗
Similar open tenders
Where the data comes from and how we read deadlines
- Data is pulled from the official source (Portal javnih nabavki (UJN)) — no manual entry.
- “Urgent” means 7 days or fewer remain until the deadline.
- Data is taken from the portal at publication; check the source portal for changes to the deadline and documents.