Одржавање метеоролошког информационог система за размену података са ГТС ВМО укључујући припадајућу инфраструктуру

04_Opis predmeta i zahtevi u pogledu rokova i nacina izvrsenja usluga.docx Предмет набавке Одржавање метеоролошког информационог система за размену података са GTS VMO укључујући припадајућу инфраструктуру СВЕОБУХВАТНЕ УСЛУГЕ ПРОАКТИВНОГ И ИНЦИДЕНТНОГ ОДРЖАВАЊА МЕТЕОРОЛОШКИХ ИНФОРМАЦИОНИХ СИСТЕМА РХМЗ Следеће спецификације за услуге проактивног и инцидентног одржавања захтева Републички хидрометеоролошки завод Србије (РХМЗ) за оперативне системе који се налазе у оквиру главног седишта РХМЗ, као део пројекта одржавања његових телекомуникацијских, визуелних могућности предвиђања и услуга подршке владиним организацијама и цивилном друштву. Циљеви у наставку су дизајнирани да обезбеде оптимално функционисање, поузданост и отпорност инфраструктуре информација о времену. Ово обухвата хардвер, софтвер, комуникационе системе и физичке инсталације кључне за прикупљање, обраду и дистрибуцију података о времену. Циљеви Превентивно одржавање: Идентификовање и решавање потенцијалних проблема пре него што доведу до кварова. Оптимизација система: Побољшавање оперативне ефикасности и тачности података обезбеђивањем ажурирања оперативног софтвера и надоградње оперативних система. Отпорност и виртуелизација: Побољшање способности инфраструктуре да се носи са екстремним оперативним условима 24 сата дневно, 7 дана у недељи или техничким изазовима. Усклађеност са прописима: Обезбедити поштовање националних и међународних стандарда. Делокруг и системи за одржавање: Делокруг инфраструктуре РХМЗ је прикупљање метеоролошких података (осматрања, карте, модели НВП...) из различитих националних али и међународних извора података. Други циљ је дисеминација примљених метеоролошких података према интерним системима који су описани у наставку који имају додатне сврхе да приказују, манипулишу, комбинују и чувају горе поменуте метеоролошке податке за дугорочне и средњерочне домете и да креирају сопствене производе метеоролошких података (производња СИГВКС, издање порука, летна документација...), чинећи ове метеоролошке производе доступним на Интранету или Интернету. Предложене услуге треба да укључују и адресирају следеће оперативне системе који раде на РХМСС платформи: Метеоролошки Телекомуникациони Систем GTS – Аутоматизовани систем за размену метеоролошких порука (AMSS) са PostgreSQL оперативним DataBase системом за складиштење података (storage) о временским параметрима и комуникациону инфраструктуру са наменским каналима за дистрибуцију прогноза и упозорења. Систем је инсталиран на VM који покреће застарело Centos 7 серверско издање система као оперативни систем који достиже EOL. Још једна идентична VM доступна је само за хладну резервну копију (cold backup). Да би се добилe предности у погледу статуса бесплатног софтвера CentOS и добили најновији драјвери, функционалности и боље перформансе обраде, оба АМСС сервера треба да буду ажурирана и ако је могуће надограђена на најновију доступну верзију горе поменутог оперативног система, а то је CentOS10 Stream. Због застарелости оперативног система, систем за складиштење оперативне базе података ПостгреСКЛ ограничен је на верзију 9.4., једину верзију компатибилну са CentOS7. Аутоматизовани систем за дистрибуцију порука AMSS је телекомуникациони систем за размену метеоролоших порука са GTS и отворен је за све постојеће телекомуникационе технологије; његову снагу, једноставност коришћења и скалабилност високо цене корисници у више од 30 земаља (укључујући 9 RTH). Као комутациони систем, AMSS обавља пријем (Rx) и пренос (Tx) свих врста временских података (осматрања, сателитски/радарски снимци, карте, прогнозе, NVP модели, итд.). Rx/Tx подацима рукују наменска кола преко различитих канала. MSS такође омогућава прикупљање и дистрибуцију временских података локалним претплатницима путем јавне комутиране телефонске мреже (PSTN) или асинхроних веза. AMSS је у потпуности усклађен са WMO Manual 386 on the Global Telecommunication System (including Annex II.15) и омогућава: повезивање са свим типовима претплатника: TCP-IP соцкет, FTP, Етхернет, LAN/WAN, RMDCN, Email, FTP, Web сервер, AFTN, Радар и Сателитски системи, (METEOSAT MTG, GOES, Himawari, etc.), SADIS, WIS, MTG, AWOS. Пребацивање свих врста података и производа: текстуалне поруке (SINOP, TEMP, METAR, итд.), бинарни производи као што су GRIB, BUFR, PNG, TIFF, GIF, T4-DFAKS, датотеке у WMO формату, сателитски и радарски производи и слике. Једноставна администрација и праћење: кола за надгледање и статистика, праћење и статистика порука, сви подаци за последњих 30 дана одмах на екрану, OMM праћење. Једноставна конфигурација и администрација помоћу менија. За функционалност пребацивања, MSS захтева најмање Ethernet интерфејсе, као и приступ разним услугама трећих страна (SMTP/FAKS). Скуп AMSS Supervisory Workstations (SW) који служе као систем за управљање предњим надзором и систем за уређивање конфигурација канала. Ове AMSS надзорне радне станице су инсталиране на рачунарима који користе EOL Windovs 10 OS.. Комплет прогностичких радних станица за сателитски систем (FWSS) као предњи систем сателитског пријема као земаљска станица, сателитски декодер/пријемник, обрада и комуникациона веза, визуелизација и уређивач времена са приказом мапа и конфигурацијама карата, складиштењем и архивирањем базе података слика. Ове прогностичарске радне станице за сателитски систем су инсталиране на рачунарима који користе ЕОЛ Windows 10 ОS. Користи се за набавку и дистрибуцију до GTS-а EUMETSAT производа примљених од VCS система, а такође је и host базе података за метеоролошки веб систем WIS/NET. Хостинг као и генератор софтвера за обраду слика који производи метеоролошке карте за интранет веб систем. Сателитски системи за визуелизацију прогнозе су специјализовани алати дизајнирани за обраду и приказ сателитских података за временску прогнозу и праћење животне средине. Ови системи нуде функционалности као што су: Интеграција PSQL базе података: комбинују сателитске слике са другим изворима метеоролошких података, као што су радарска и земаљска посматрања, да би пружили свеобухватан преглед временских образаца. Визуелизација: Омогућавају прогностичарима да виде сателитске слике високе резолуције, анимације и преклапања, помажући да се анализирају формације облака, падавине и расподела температуре. Алати за предвиђање: Ови системи користе сателитске податке за моделирање и предвиђање временских појава, као што су олује, циклони и топлотни таласи. Интерактивне функције: Прогностичари могу да комуницирају са подацима, зумирају одређене регионе и прилагођавају визуелизације да би се фокусирали на области од интереса. Генерисање упозорења: Помажу у идентификацији потенцијалних опасности и генерисању упозорења за екстремне временске прилике. Комплет прогностичких система радних станица (FVWS) као fromtend визуелни систем за обраду и уређивач времена са приказом карата и конфигурацијама карата, пријемом и обрадом података о времену GTS, складиштењем и архивирањем базе података. Ови системи прогностичких радних станица су инсталирани на рачунарима који користе EOL Windows 10 OS. Системи прогностичких радних станица су напредни алати дизајнирани за обраду, анализу, уређивање и приказ метеоролошких података за временску прогнозу. Ови системи интегришу различите изворе података, као што су подаци посматрања, радарски одјеци, сателитски снимци и модели нумеричког предвиђања времена, како би прогностичарима пружили свеобухватан преглед временских услова. Један пример је NinJo Workstation, која користи технологију са више прозора и визуелизацију засновану на слојевима за приказ метеоролошких података у прилагодљивим сценама. Омогућава прогностичарима да креирају дијаграме као што су метеограми, попречни пресеци и тефиграми и укључује алате за анимацију за визуелизацију динамичких временских промена. Други систем, SYNERGIE, нуди интерактивни приказ података и алате за израду тачних временских прогноза и упозорења, за опште, аеронаутичке, поморске и друге прогностичке активности. Ови системи су од суштинског значаја за оперативну временску прогнозу, омогућавајући прогностичарима да ефикасно анализирају сложене податке и доносе информисане одлуке Front end Web System (WIS/NET), for Weather Information System Intranet информациони систем о времену. Овај сервер је инсталиран на систему који користи EOL Windows 10 OS. WISNET користи систем PSQL базе података, PostGIS и Apache Tomcat технологије и интегрише GeoServer серверски софтвер отвореног кода дизајниран за дељење, обраду и уређивање геопросторних података. Написан у Јави, подржава интероперабилност објављивањем података из различитих извора просторних података користећи отворене стандарде. GeoServer може да се повеже са виртуелним глобусима као што су Google Earth и NASA World Wind, као и са веб-мапама као што су DWD Open Data, као и са многим другим услугама као што су Open Layers, Leaflet, Google Maps, and Bing Maps. Он служи као референтна имплементација за стандард Open Geospatial Consortium's Web Feature Service и такође имплементира Web Map Service, Web Coverage Service, and Web Processing Service спецификације. GeoServer чита више формата података, укључујући Oracle Spatial, Shapefiles, GeoTIFF и још много тога, и производи излазе у форматима као што су KML, GeoJSON, JPEG, PNG и други. Може послужити као истраживачка и развојна база за будућу имплементацију WIS или WIS2BOX услуга и додатне функционалности интероперабилности које је обавезна од стране Светске метеоролошке организације End of Life (EOL) за Windows 10, CentOS 7 и PostgreSQL 9.4: Сви горе наведени софтвери више нису активно подржани, што значи да нема безбедносних закрпа или ажурирања, остављајући системе рањивим. Надоградња осигурава компатибилност са савременим апликацијама и оквирима. Ажурирање смањује техничке дугове и припрема инфраструктуру за будућа унапређења. План превентивног одржавања мора да садржи: Инцидентно одржавање: Инцидентно одржавање се састоји од отклањања инцидентне грешке по пријави од стране корисника. Инцидентна грешка може бити следећих нивоа критичности: критична и некритична. Критична грешка је када грешка у инфраструктури онемогућава даљи рад корисника. Време одзива до 1 (један) сат након пријаве квара (2 бода) или од 1(један) до 3(три) сата након пријаве квара (1 бод). Време отклањања критичне грешке је 12 сати након одзива. Некритична грешка је грешка у инфраструктури која утиче на иницијалне перформансе, али не зауставља рад корисника. Време одзива следећи радни дан. Време отклањања некритичне грешке је 1 (један) дан након одзива. Корисник има право пријаве неограниченог броја инцидентних грешака годишње. Дневно аутоматизовано надгледање и инспекције: Аутоматизоване критичне провере система морају се обављати свакодневно да би се обезбедила оперативна спремност. Недељни прегледи и одржавање: Темељно тестирање хардверских и софтверских функционалности. Месечне ревизије: Свеобухватне инспекције укључујући физичку инфраструктуру и процене утицаја на животну средину. Квартални прегледи и оптимизација система: Процене перформанси и надоградње. Проактивне инспекције: Спроводе се сваких шест месеци, по могућности током некритичних оперативних периода са најмање 10 дана унапред обавештења. Годишње процене и преглед усклађености са прописима: Детаљне ревизије, укључујући процене треће стране. Преглед метода обавезне инспекције: Аутоматско праћење: Коришћење дијагностичког софтвера за откривање аномалија. Процена животне средине: Анализирање услове као што су влажност, температура и временски утицаји на опрему. Валидација података: Унакрсна провера тачности прикупљених података. Кључне области фокуса Процена интегритета и перформанси хардвера: Процена аномалија. истрошености системских сензора, антена и комуникационе опреме. Процена интегритета и перформанси хардвера: Процена истрошености системских сензора, антена и комуникационе опреме. Аналитика перформанси софтвера: Тестирати временске моделе, аналитичке платформе и алате за визуелизацију на грешке. Мрежна повезаност: Осигурати стабилну повезаност између система, локација и пријемних сателитских система. Документација и извештавање: 1. Дневници инспекције: Одржавати детаљну евиденцију сваке инспекције. 2. Извештаји о инцидентима: Документовање проблема и предузете радње за њихово решавање. 3. Мере перформанси: Извештај о поузданости система и тачности података. 4. Извештаји о усклађености: Потврдити усклађеност са регулаторним стандардима. Акциони план за идентификоване проблеме: 1. Тренутни одговор: Решити критичне проблеме који утичу на операције без одлагања. 2. Превентивне мере: Применити поправке да би се спречило понављање. 3. Надоградње: Заменити застареле хардверске или софтверске компоненте. Преглед и стално побољшање: 1. Петља повратних информација: Користите увиде из инспекција да бисте прецизирали будуће планове. 2. Обука: Редовно ажурирајте особље најновијим најбољим праксама. 3. Технолошки напредак: Усвојите нове технологије за побољшање перформанси инфраструктуре. Критеријуми за доделу уговора: Наручилац ће доделити уговор економски најповољнијој понуди на основу следећих критеријума: Цена, максимални број бодова 98. Понуда који има најнижу понуђену цену добија максимални број бодова. Остале понуде рангираће се сходно најповољнијој-најнижој понуђеној цени. Рок одзива за инцидентно одржавање – критична грешка, максимални број бодова 2. Бодовање по овом критеријуму ће се вршити на следећи начин: Време одзива до 1 сат од момента пријема захтева наручиоца, 2 бода; Време одзива од 2 до 3 сата од момента пријема захтева наручиоца, 1 бод. Захтеви у погледу начина и услова плаћања, рока испоруке и гарантног рока. Начин и рокови извршења предметних услуга: Изабрани понуђач ће извршити предметне услуге на начин и у роковима датим у опису предмета јавне набавке, а у складу са стандардима који регулишу ову област. Место извршења: Републички хидрометеоролошки завод, ул. Кнеза Вишеслава бр. 66, Београд. Гарантни рок: Гарантни рок за предметне услуге не сме бити краћи од 12 месеци од дана извршења. Услови плаћања: Плаћање предметних услуга вршиће се квартално у једнаким ратама. Рок плаћања понуђач исказује у понуди и он не сме бити краћи од 30 нити дуже од 45 дана од дана испостављеног рачуна за извршене услуге у претходном кварталу. Рок плаћања понуђач исказује у понуди. Понуђачу није дозвољено да захтева аванс. 05_SPECIFIKACIJA PREDMETA.docx СПЕЦИФИКАЦИЈА ПРЕДМЕТА НАБАВКЕ Одржавање метеоролошког информационог система за размену података са GTS VMO укључујући припадајућу инфраструктуру СВЕОБУХВАТНЕ УСЛУГЕ ПРОАКТИВНОГ И ИНЦИДЕНТНОГ ОДРЖАВАЊА МЕТЕОРОЛОШКИХ ИНФОРМАЦИОНИХ СИСТЕМА РХМЗ Следеће спецификације за услуге проактивног и инцидентног одржавања захтева Републички хидрометеоролошки завод Србије (РХМЗ) за оперативне системе који се налазе у оквиру главног седишта РХМЗ, као део пројекта одржавања његових телекомуникацијских, визуелних могућности предвиђања и услуга подршке владиним организацијама и цивилном друштву. Циљеви у наставку су дизајнирани да обезбеде оптимално функционисање, поузданост и отпорност инфраструктуре информација о времену. Ово обухвата хардвер, софтвер, комуникационе системе и физичке инсталације кључне за прикупљање, обраду и дистрибуцију података о времену. Циљеви Превентивно одржавање: Идентификовање и решавање потенцијалних проблема пре него што доведу до кварова. Оптимизација система: Побољшавање оперативне ефикасности и тачности података обезбеђивањем ажурирања оперативног софтвера и надоградње оперативних система. Отпорност и виртуелизација: Побољшање способности инфраструктуре да се носи са екстремним оперативним условима 24 сата дневно, 7 дана у недељи или техничким изазовима. Усклађеност са прописима: Обезбедити поштовање националних и међународних стандарда. Делокруг и системи за одржавање: Делокруг инфраструктуре РХМЗ је прикупљање метеоролошких података (осматрања, карте, модели НВП...) из различитих националних али и међународних извора података. Други циљ је дисеминација примљених метеоролошких података према интерним системима који су описани у наставку који имају додатне сврхе да приказују, манипулишу, комбинују и чувају горе поменуте метеоролошке податке за дугорочне и средњерочне домете и да креирају сопствене производе метеоролошких података (производња СИГВКС, издање порука, летна документација...), чинећи ове метеоролошке производе доступним на Интранету или Интернету. Предложене услуге треба да укључују и адресирају следеће оперативне системе који раде на РХМСС платформи: Метеоролошки Телекомуникациони Систем GTS – Аутоматизовани систем за размену метеоролошких порука (AMSS) са PostgreSQL оперативним DataBase системом за складиштење података (storage) о временским параметрима и комуникациону инфраструктуру са наменским каналима за дистрибуцију прогноза и упозорења. Систем је инсталиран на VM који покреће застарело Centos 7 серверско издање система као оперативни систем који достиже EOL. Још једна идентична VM доступна је само за хладну резервну копију (cold backup). Да би се добилe предности у погледу статуса бесплатног софтвера CentOS и добили најновији драјвери, функционалности и боље перформансе обраде, оба АМСС сервера треба да буду ажурирана и ако је могуће надограђена на најновију доступну верзију горе поменутог оперативног система, а то је CentOS10 Stream. Због застарелости оперативног система, систем за складиштење оперативне базе података ПостгреСКЛ ограничен је на верзију 9.4., једину верзију компатибилну са CentOS7. Аутоматизовани систем за дистрибуцију порука AMSS је телекомуникациони систем за размену метеоролоших порука са GTS и отворен је за све постојеће телекомуникационе технологије; његову снагу, једноставност коришћења и скалабилност високо цене корисници у више од 30 земаља (укључујући 9 RTH). Као комутациони систем, AMSS обавља пријем (Rx) и пренос (Tx) свих врста временских података (осматрања, сателитски/радарски снимци, карте, прогнозе, NVP модели, итд.). Rx/Tx подацима рукују наменска кола преко различитих канала. MSS такође омогућава прикупљање и дистрибуцију временских података локалним претплатницима путем јавне комутиране телефонске мреже (PSTN) или асинхроних веза. AMSS је у потпуности усклађен са WMO Manual 386 on the Global Telecommunication System (including Annex II.15) и омогућава: повезивање са свим типовима претплатника: TCP-IP соцкет, FTP, Етхернет, LAN/WAN, RMDCN, Email, FTP, Web сервер, AFTN, Радар и Сателитски системи, (METEOSAT MTG, GOES, Himawari, etc.), SADIS, WIS, MTG, AWOS. Пребацивање свих врста података и производа: текстуалне поруке (SINOP, TEMP, METAR, итд.), бинарни производи као што су GRIB, BUFR, PNG, TIFF, GIF, T4-DFAKS, датотеке у WMO формату, сателитски и радарски производи и слике. Једноставна администрација и праћење: кола за надгледање и статистика, праћење и статистика порука, сви подаци за последњих 30 дана одмах на екрану, OMM праћење. Једноставна конфигурација и администрација помоћу менија. За функционалност пребацивања, MSS захтева најмање Ethernet интерфејсе, као и приступ разним услугама трећих страна (SMTP/FAKS). Скуп AMSS Supervisory Workstations (SW) који служе као систем за управљање предњим надзором и систем за уређивање конфигурација канала. Ове AMSS надзорне радне станице су инсталиране на рачунарима који користе EOL Windovs 10 OS.. Комплет прогностичких радних станица за сателитски систем (FWSS) као предњи систем сателитског пријема као земаљска станица, сателитски декодер/пријемник, обрада и комуникациона веза, визуелизација и уређивач времена са приказом мапа и конфигурацијама карата, складиштењем и архивирањем базе података слика. Ове прогностичарске радне станице за сателитски систем су инсталиране на рачунарима који користе ЕОЛ Windows 10 ОS. Користи се за набавку и дистрибуцију до GTS-а EUMETSAT производа примљених од VCS система, а такође је и host базе података за метеоролошки веб систем WIS/NET. Хостинг као и генератор софтвера за обраду слика који производи метеоролошке карте за интранет веб систем. Сателитски системи за визуелизацију прогнозе су специјализовани алати дизајнирани за обраду и приказ сателитских података за временску прогнозу и праћење животне средине. Ови системи нуде функционалности као што су: Интеграција PSQL базе података: комбинују сателитске слике са другим изворима метеоролошких података, као што су радарска и земаљска посматрања, да би пружили свеобухватан преглед временских образаца. Визуелизација: Омогућавају прогностичарима да виде сателитске слике високе резолуције, анимације и преклапања, помажући да се анализирају формације облака, падавине и расподела температуре. Алати за предвиђање: Ови системи користе сателитске податке за моделирање и предвиђање временских појава, као што су олује, циклони и топлотни таласи. Интерактивне функције: Прогностичари могу да комуницирају са подацима, зумирају одређене регионе и прилагођавају визуелизације да би се фокусирали на области од интереса. Генерисање упозорења: Помажу у идентификацији потенцијалних опасности и генерисању упозорења за екстремне временске прилике. Комплет прогностичких система радних станица (FVWS) као fromtend визуелни систем за обраду и уређивач времена са приказом карата и конфигурацијама карата, пријемом и обрадом података о времену GTS, складиштењем и архивирањем базе података. Ови системи прогностичких радних станица су инсталирани на рачунарима који користе EOL Windows 10 OS. Системи прогностичких радних станица су напредни алати дизајнирани за обраду, анализу, уређивање и приказ метеоролошких података за временску прогнозу. Ови системи интегришу различите изворе података, као што су подаци посматрања, радарски одјеци, сателитски снимци и модели нумеричког предвиђања времена, како би прогностичарима пружили свеобухватан преглед временских услова. Један пример је NinJo Workstation, која користи технологију са више прозора и визуелизацију засновану на слојевима за приказ метеоролошких података у прилагодљивим сценама. Омогућава прогностичарима да креирају дијаграме као што су метеограми, попречни пресеци и тефиграми и укључује алате за анимацију за визуелизацију динамичких временских промена. Други систем, SYNERGIE, нуди интерактивни приказ података и алате за израду тачних временских прогноза и упозорења, за опште, аеронаутичке, поморске и друге прогностичке активности. Ови системи су од суштинског значаја за оперативну временску прогнозу, омогућавајући прогностичарима да ефикасно анализирају сложене податке и доносе информисане одлуке Front end Web System (WIS/NET), for Weather Information System Intranet информациони систем о времену. Овај сервер је инсталиран на систему који користи EOL Windows 10 OS. WISNET користи систем PSQL базе података, PostGIS и Apache Tomcat технологије и интегрише GeoServer серверски софтвер отвореног кода дизајниран за дељење, обраду и уређивање геопросторних података. Написан у Јави, подржава интероперабилност објављивањем података из различитих извора просторних података користећи отворене стандарде. GeoServer може да се повеже са виртуелним глобусима као што су Google Earth и NASA World Wind, као и са веб-мапама као што су DWD Open Data, као и са многим другим услугама као што су Open Layers, Leaflet, Google Maps, and Bing Maps. Он служи као референтна имплементација за стандард Open Geospatial Consortium's Web Feature Service и такође имплементира Web Map Service, Web Coverage Service, and Web Processing Service спецификације. GeoServer чита више формата података, укључујући Oracle Spatial, Shapefiles, GeoTIFF и још много тога, и производи излазе у форматима као што су KML, GeoJSON, JPEG, PNG и други. Може послужити као истраживачка и развојна база за будућу имплементацију WIS или WIS2BOX услуга и додатне функционалности интероперабилности које је обавезна од стране Светске метеоролошке организације End of Life (EOL) за Windows 10, CentOS 7 и PostgreSQL 9.4: Сви горе наведени софтвери више нису активно подржани, што значи да нема безбедносних закрпа или ажурирања, остављајући системе рањивим. Надоградња осигурава компатибилност са савременим апликацијама и оквирима. Ажурирање смањује техничке дугове и припрема инфраструктуру за будућа унапређења. План превентивног одржавања мора да садржи: Инцидентно одржавање: Инцидентно одржавање се састоји од отклањања инцидентне грешке по пријави од стране корисника. Инцидентна грешка може бити следећих нивоа критичности: критична и некритична. Критична грешка је када грешка у инфраструктури онемогућава даљи рад корисника. Време одзива до 1 (један) сат након пријаве квара (2 бода) или од 1(један) до 3(три) сата након пријаве квара (1 бод). Време отклањања критичне грешке је 12 сати након одзива. Некритична грешка је грешка у инфраструктури која утиче на иницијалне перформансе, али не зауставља рад корисника. Време одзива следећи радни дан. Време отклањања некритичне грешке је 1 (један) дан након одзива. Корисник има право пријаве неограниченог броја инцидентних грешака годишње. Дневно аутоматизовано надгледање и инспекције: Аутоматизоване критичне провере система морају се обављати свакодневно да би се обезбедила оперативна спремност. Недељни прегледи и одржавање: Темељно тестирање хардверских и софтверских функционалности. Месечне ревизије: Свеобухватне инспекције укључујући физичку инфраструктуру и процене утицаја на животну средину. Квартални прегледи и оптимизација система: Процене перформанси и надоградње. Проактивне инспекције: Спроводе се сваких шест месеци, по могућности током некритичних оперативних периода са најмање 10 дана унапред обавештења. Годишње процене и преглед усклађености са прописима: Детаљне ревизије, укључујући процене треће стране. Преглед метода обавезне инспекције: Аутоматско праћење: Коришћење дијагностичког софтвера за откривање аномалија. Процена животне средине: Анализирање услове као што су влажност, температура и временски утицаји на опрему. Валидација података: Унакрсна провера тачности прикупљених података. Кључне области фокуса Процена интегритета и перформанси хардвера: Процена аномалија. истрошености системских сензора, антена и комуникационе опреме. Процена интегритета и перформанси хардвера: Процена истрошености системских сензора, антена и комуникационе опреме. Аналитика перформанси софтвера: Тестирати временске моделе, аналитичке платформе и алате за визуелизацију на грешке. Мрежна повезаност: Осигурати стабилну повезаност између система, локација и пријемних сателитских система. Документација и извештавање: 1. Дневници инспекције: Одржавати детаљну евиденцију сваке инспекције. 2. Извештаји о инцидентима: Документовање проблема и предузете радње за њихово решавање. 3. Мере перформанси: Извештај о поузданости система и тачности података. 4. Извештаји о усклађености: Потврдити усклађеност са регулаторним стандардима. Акциони план за идентификоване проблеме: 1. Тренутни одговор: Решити критичне проблеме који утичу на операције без одлагања. 2. Превентивне мере: Применити поправке да би се спречило понављање. 3. Надоградње: Заменити застареле хардверске или софтверске компоненте. Преглед и стално побољшање: 1. Петља повратних информација: Користите увиде из инспекција да бисте прецизирали будуће планове. 2. Обука: Редовно ажурирајте особље најновијим најбољим праксама. 3. Технолошки напредак: Усвојите нове технологије за побољшање перформанси инфраструктуре. SUBJECT OF THE PUBLIC PROCUREMENT - Final.docx SUBJECT OF PROCUREMENT COMPREHENSIVE PROACTIVE AND INCIDENTAL MAINTENANCE SERVICES OF RHMSS WEATHER INFORMATION SYSTEMS The following specifications for Proactive and Incidental Maintenance services are requested by Republic Hydrometeorological Service of Serbia (RHMSS) for the operational systems located within the main HQ of RHMSS as a part of the maintenance project for its telecommunication, forecasting visualisation capabilities and support services to the government organisations and civil society. Hereunder objectives are designed to ensure the optimal functioning, reliability, and resilience of weather information infrastructure. This encompasses hardware, software, communication systems, and physical installations critical to gathering, processing, and disseminating weather data. Objectives Preventive Maintenance: Identify and address potential issues before they lead to failures. System Optimization: Improve operational efficiency and data accuracy by providing operational software updates and operating systems upgrades. Resilience and Virtualisation: Enhance the infrastructure's ability to handle extreme 24/7 operational conditions or technical challenges disruptions. Regulatory Compliance: Ensure adherence to national and international standards. Scope: RHMSS infrastructure scope is to acquire meteorological data (observations, charts, NWP models …) from various national but also international data sources. Another scope is to disseminate received meteorological data toward in-house systems that are described below having as additional purposes to display, manipulate, combine and storage the above mentioned meteorological data for long and medium terms ranges and to create own meteorological data products (SIGWX production, message edition, flight documentation…), making these meteorological products available on the Intranet or Internet. The proposed services should include and address the following operational systems running into RHMSS platform: Meteorological Telecommunications System GTS - Automated Message Switching System (AMSS) with PostgreSQL operational DataBase storage for weather data and communication infrastructure with dedicated channels for distributing forecasts and warnings. The system is installed on VM running obsolete Centos 7 server system edition as operating system that is reaching EOL. Another identical VM is available only for cold backup. In order to get advantages on freeware status of the CentOS operating system and obtain the latest drivers, functionalities and more processing performance’s both AMSS servers should be updated and if possibly upgraded to the latest available version of the above mentioned operating system which is CentOS10 Stream. Due to the obsolescence of the operating system, the PostgreSQL operational DataBase storage is limited to the version number 9.4, the only version compatible with CentOS7.The Automated Message Switching System AMSS is the Weather Message Switching and GTS telecommunications system open to all existing telecommunications technologies; its power, ease of use, and scalability are highly appreciated by users in more than 30 countries (including 9 RTH). As a Switching system, AMSS performs the reception (Rx) and transmission (Tx) of all types of weather data (observations, satellite/radar images, maps, forecasts, NWP models, etc.). Rx/Tx data is handled by dedicated circuits via different channels. MSS also allows the collection and distribution of weather data to local subscribers via Public Switched Telephone Network (PSTN) or asynchronous connections. AMSS is fully compliant with WMO Manual 386 on the Global Telecommunication System (including Annex II.15) and allows: connection to all types of subscribers: TCP-IP socket, FTP, Ethernet, LAN/WAN, RMDCN, Email, FTP , Web server, AFTN, Radar and Satellite systems (METEOSAT MTG, GOES, Himawari, etc.) SADIS, WIS, MTG, AWOS. Switching of all types of data and products: Text messages (SYNOP, TEMP, METAR, etc.), Binary products such as GRIB, BUFR, PNG, TIFF, GIF, T4-DFAX, WMO format files, Satellite and radar products and images. Easy administration and monitoring: Monitoring and statistics circuits, Message tracking and statistics, All data for the last 30 days immediately on screen, OMM monitoring. Easy menu-driven configuration and administration. For switching functionality, MSS requires at least an Ethernet interfaces, as well as access to various third party services (SMTP/FAX). Set of AMSS Supervisory Workstations (SW) serving as a front end supervisor management system and circuit’s configurations editor system. These AMSS Supervisory Workstations are installed on computers running EOL Windows 10 OS. Set of Forecaster Workstations for Satellite System (FWSS) as a front end satellite reception system as ground station, satellite decoder / receiver, processing and communication link, visualisation and weather editor with maps display and charts configurations, imagery database storage and archiving. These Forecaster Workstations for Satellite System are installed on computers running EOL Windows 10 OS. It is used for acquisition and distribution to the GTS of the EUMETSAT products received from VCS system and also is hosting the Database for Meteorological Web system WIS/NET. Hosting as well the Image Processing software generator that produce meteorological charts for the Intranet Web system. Forecaster Visualization Satellite Systems are specialized tools designed to process and display satellite data for weather forecasting and environmental monitoring. These systems offer functionalities such as: PSQL DataBase Integration: They combine satellite imagery with other meteorological data sources, like radar and ground observations, to provide a comprehensive view of weather patterns. Visualization: They enable forecasters to view high-resolution satellite images, animations, and overlays, helping to analyze cloud formations, precipitation, and temperature distributions. Prediction Tools: These systems use satellite data to model and predict weather phenomena, such as storms, cyclones, and heatwaves. Interactive Features: Forecasters can interact with the data, zoom into specific regions, and customize visualizations to focus on areas of interest. Alert Generation: They assist in identifying potential hazards and generating warnings for extreme weather events. Set of Forecaster Visualisation Workstations System (FVWS) as a frontend visualisation system for processing and weather editor with maps display and charts configurations, GTS weather data reception and processing, database storage and archiving. These Forecaster Visualisation Workstations System are installed on computers running EOL Windows 10 OS. The Forecaster Visualization Systems are advanced tools designed to process, analyze, edit and display meteorological data for weather forecasting. These systems integrate various data sources, such as observational data, radar echoes, satellite imagery, and numerical weather prediction models, to provide forecasters with a comprehensive view of weather conditions. One example is the NinJo Workstation, which uses multi-window technology and layer-based visualization to display meteorological data in customizable scenes. It allows forecasters to create diagrams like meteograms, cross-sections, and tephigrams, and includes animation tools to visualize dynamic weather changes. Another system, SYNERGIE, offers interactive data display and tools for producing accurate weather forecasts and warnings, catering to general, aeronautic, marine, and other forecasting activities. These systems are essential for operational weather forecasting, enabling forecasters to analyze complex data efficiently and make informed decisions Front end Web System (WIS/NET), for Weather Information System Intranet visualisation and processing editor. This server is installed on a system running EOL Windows 10 OS. WISNET is using an PSQL DataBase system, PostGIS and Apache Tomcat technologies and integrate as well the GeoServer an open-source server software designed for sharing, processing, and editing geospatial data. Written in Java, it supports interoperability by publishing data from various spatial data sources using open standards. GeoServer can connect to virtual globes like Google Earth and NASA World Wind, as well as web-based maps such as DWD Open Data, as well as many other services such as Open Layers, Leaflet, Google Maps, and Bing Maps. It serves as the reference implementation for the Open Geospatial Consortium's Web Feature Service standard and also implements Web Map Service, Web Coverage Service, and Web Processing Service specifications. GeoServer reads multiple data formats, including, Oracle Spatial, Shapefiles, GeoTIFF, and more, and produces outputs in formats like KML, GeoJSON, JPEG, PNG, and others. It may serve as research and development base for future implementations of WIS or WIS2BOX services and additional interoperability functionalities as mandatory requested by the World Meteorological Organisation. End of Life (EOL) for Windows 10, CentOS 7 and PostgreSQL 9.4: All above mentioned software are no longer actively supported, meaning no security patches or updates, leaving systems vulnerable. Upgrading ensures compatibility with modern applications and frameworks. Staying updated reduces technical debt and prepares your infrastructure for future advancements. Preventive Maintenance Schedule plan must include: Incidental Maintenance: Incident maintenance consists of eliminating an incident error upon report by the user. An incident error can have the following levels of criticality: critical and non-critical. A critical error is when an infrastructure error prevents further user work. The response time is up to 1 (one) hour after the fault is reported (2 points) or from 1 (one) to 3 (three) hours after the fault is reported (1 point). The critical error resolution time is 12 hours after the response. A non-critical error is an infrastructure error that affects initial performance but does not stop user operations. Response time is the next business day. The time to resolve a non-critical error is 1 (one) day after the response. The user has the right to report an unlimited number of incident errors per year. Daily Automated Monitoring and Inspections: Automated Critical system checks must be performed daily to ensure operational readiness. Weekly Inspections and Maintenance: Thorough testing of hardware and software functionalities overviewing. Monthly Audits: Comprehensive inspections including physical infrastructure and environmental impact assessments. Quarterly Reviews and System Optimization: Performance evaluations and upgrades. Proactive Inspections: Conducted every six months, preferably during non-critical operational periods with minimum 10 days in advance notification. Annual Assessments and Regulatory Compliance overview: Detailed audits, including third-party evaluations. Mandatory Inspection Methods Overview: Automated Monitoring: Use of the diagnostic software to detect anomalies. Environmental Assessment: Analyze conditions such as humidity, temperature, and weather impacts on equipment. Data Validation: Cross-check collected data for accuracy. Key Focus Areas Hardware Integrity and Performance Assessment: Evaluate systems sensors, antennas, and communication equipment for wear and tear. Software Performance Analytics: Test weather models, analytics platforms, and visualization tools for glitches. Network Connectivity: Ensure stable connectivity between systems, sites and reception satellite systems. Documentation and Reporting Inspection Logs: Maintain detailed records of each inspection. Incident Reports: Document issues and actions taken to resolve them. Performance Metrics: Report system reliability and data accuracy. Compliance Reports: Confirm alignment with regulatory standards. Action Plan for Identified Issues Immediate Response: Address critical issues affecting operations without delay. Preventive Measures: Implement fixes to prevent recurrence. Upgrades: Replace outdated hardware or software components. Review and Continuous Improvement Feedback Loop: Use insights from inspections to refine future plans. Training: Regularly update staff with the latest best practices. Technological Advancements: Adopt emerging technologies to enhance infrastructure performance. Contract award criteria: The contracting authority will award the contract to the most economically advantageous tender based on the following criteria: Price, maximum number of points 98. The bid with the lowest offered price receives the maximum number of points. Other bids will be ranked according to the most favorable-lowest offered price. Response time for incident maintenance – critical error, maximum number of points 2. Scoring for this criterion will be done as follows: Response time up to 1 hour from the moment of receipt of the customer's request, 2 points; Response time of 2 to 3 hours from the moment of receipt of the customer's request, 1 point. Requirements regarding payment methods and terms, delivery time and warranty period. Delivery method: The selected bidder will perform the services in question in accordance with the request of the contracting authority and the prescribed standards. Deadline: The deadline for the bidder to perform the services in accordance with the request of the contracting authority specified in the Description of the subject of procurement Place of execution: Republic Hydrometeorological Institute, ul. Kneza Višeslava no. 66, Belgrade. Warranty period: The warranty period for the subject property must not be shorter than 12 months from the date of execution. Payment terms: Payment for the services in question will be made after the conclusion of the contract, and will be made quarterly in equal installments, no shorter than 30 nor longer than 45 days from the date of the invoice issued by the contractor for the services performed. The bidder shall state the payment term in the offer. 03_OBRAZAC STRUKTURE CENE.docx ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ПОНУЂЕНЕ ЦЕНЕ СА УПУТСТВОМ КАКО ДА СЕ ПОПУНИ ПРЕДМЕТ: Одржавање метеоролошког информационог система за размену података са GTS VMO укључујући припадајућу инфраструктуру, ЈН 64/26 Опис Основна цена Остали трошкови Укупна цена без ПДВ-а Укупна цена са ПДВ-ом 1 2 3 4 5 Укупне предметне услуге Плаћање вршити кварталано у износу од _____________ без ПДВ-а, односно у износу од _____________ са ПДВ-ом. Упутство за попуњавање обрасца структуре цене: Понуђач попуњава табелу на следећи начин: у колони 2: Понуђач уписује основну (укупну) цену за целокупне предметне услуге током трајања уговора (12 месеци), без административних и осталих трошкова и без ПДВ-а; у колони 3: Понуђач уписује остале трошкове који су неопходни за припрему понуде и извршење посла, (нпр. административне и банкарске трошкове, трошкови услуге инсталације, трошкови транспорта и др). Уколико такви трошкови постоје, неопходно је да понуђач достави такве трошкове са јасном назнаком о којим трошковима се ради; у колони 4: Понуђач уписује укупну цену за целокупне предметне услуге са свим зависним и независним трошковима без ПДВ-а; у колони 5: Понуђач уписује укупну цену за целокупне предметне услуге са свим зависним и независним трошковима са ПДВ-ом. НАПОМЕНА: Страни понуђач може дати понуду у еврима, с тим што ће се за прерачун у динарску противвредност, а ради упоређивања и оцењивања понуда, користити средњи курс Народне банке Србије на дан отварања понуда. Датум: Понуђач __________________ ____________________ 02_MODEL OF THE CONTRACT.docx Republic of Serbia REPUBLIC HYDROMETEOROLOGICAL SERVICE Kneza Viseslava Str. 66, 11030 Belgrade Registration number: 404-165/26- Date: MODEL OF THE CONTRACT SERVICE contract for MAINTENANCE SERVICES FOR THE METEOROLOGICAL INFORMATION SYSTEM AND RELATED INFRASTRUCTURE concluded between: REPUBLIC HYDROMETEOROLOGICAL SERVICE OF SERBIA, with its seat in Belgrade, Kneza Viseslava Str. 66, TIN: 102217008, Registration number: 07003706; Phone number: +381 11 30 50 923, Unique identification number of public funds user: 40500, represented by director prof. dr. Jugoslav Nikolic (hereinafter: Procuring Entity) and ............................................................................................................................................. With its seat in ............................................, street ................................................................, TIN:................................................. Registration number: ....................................................... Account number: ..............................Name of the bank:............................................................., Phone: ....................................... Telefax: ................................................................... Represented by: .................................................................(herinafter: Service Provider). Basis for the conclusion of the contract: Public procurement number 64/26 Number and date of the contract award decision (to be filled in by the Procuring Entity) Bid of the selected bidder number: (to be filled in by the Procuring Entity) Information on the other members of the group of bidders or subcontractors: 1) _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 2) _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ If the bidder participates in the group of bidders, bidder fills in data on all members of the group of bidders, ie if he participates with subcontractors, he fills in data on subcontractors and states which and what percentage of the subject procurement will be performed through subcontractors. If he performs independently, it is not necessary to fill in this part. If necessary, expand to a larger number of participants. SUBJECT OF THE PUBLIC PROCUREMENT: MAINTENANCE SERVICES FOR THE METEOROLOGICAL INFORMATION SYSTEM AND RELATED INFRASTRUCTURE The contracting parties state: - that the Procuring Entity, pursuant to the Article 52 and Article 88 of the Law on Public Procurement ("Official Gazette of the RS", No. 91/2019 and 92/2023, hereinafter: the Law), conducted an open public procurement procedure, no. 64/26 - Maintenance services for the meteorological information system and related infrastructure; - that the Service Provider of the day (to be filled in by the Procuring entity) submitted a bid via the Public Procurement Portal number (to be filled in by the Procuring entity) which fully meets the requirements of the Procuring Entity and is an integral part of the contract; - that the Service User, in accordance with Articles 145 and 146 of the Law, has selected the Service Provider for the execution of the procurement. Article 1 This contract determines the rights and obligations of the Contractor and the Purchaser, according to the conducted public procurement in the open procedure number 64/26 Article 2 The subject of this contract are the services of appropriate maintenance of the meteorological information system with the associated infrastructure. Article 3 The Service Provider shall perform the subject services from art. 2. of this Contract according to the given specification in Annex 1 of this Contract, and in accordance with the given offer of the Service Provider The total agreed value of this Agreement is __________ dinars without VAT, or ___________ dinars with VAT (in words: ____________________________). (NOTE: In the case of a foreign bidder, the method of payment will be defined in accordance with the regulations governing this area) The Procuring Entity undertakes to make payment quarterly, in equal installments in the amount of _________________, and within _______ days from the date of receipt of the invoice for the services provided in the previous quarter. The calculation of the agreed payment amount expressed in foreign currency - euros, will be made at the selling value of the foreign currency - euros of the National Bank of Serbia, on the day of payment. Article 4 The Service Provider is obliged to perform the services in question the deadlines defined in the description of the services in question in Annex 1. Place of execution: Republic Hydrometeorological Institute, Kneza Višeslava no. 66, Belgrade. The warranty period for the performed subject services is _______ months from the day of execution of the subject services. The Procuring Entity has the right to complain about the services in question. The complaint is submitted to the Service Provider in writing. The Service Provider is obliged to eliminate the deficiencies upon the received complaint in the shortest possible time, which cannot be longer than the agreed deadline for execution. If the Service Provider does not eliminate the defects in accordance with the contractual obligations, the Procuring Entity may unilaterally terminate the Contract and demand compensation for damages caused by failure to eliminate the complaint. Article 5 The contracting parties will mutually resolve all possible disputes on the issues from this contract, and in case they cannot agree, the jurisdiction of the Commercial Court in Belgrade is determined. Article 6 Amendments to this Agreement shall be valid only when made in writing and with the mutual consent of the Contracting Parties. The contracting parties agree that, if there is an objective need and possibility in accordance with the Law on Public Procurement (Official Gazette of the Republic of Serbia, Nos. 91/2019 and 92/2023) and the available financial resources of the Contracting Authority, the Contract may be amended with regard to additional goods and services, or to increase the scope of the subject of procurement, on which the contracting parties will draw up an Annex to the Contract. Article 7 Receivables from the concluded contract may not be assigned to other legal or natural persons, nor may a lien be established on them, ie they may not be used in any other way as a means of security against third parties. Article 8 The contract is concluded until the realization of the agreed financial amount, and for a maximum period of one year. With the use of funds for the delivered goods under this contract in the total agreed amount before the expiration of the deadline referred to in paragraph 1 of this Article, this contract shall cease to be valid and the Procuring Entity shall notify