Održavanje meteorološkog informacionog sistema za razmenu podataka sa GTS VMO uključujući pripadajuću infrastrukturu

04_Opis predmeta i zahtevi u pogledu rokova i nacina izvrsenja usluga.docx Predmet nabavke Održavanje meteorološkog informacionog sistema za razmenu podataka sa GTS VMO uključujući pripadajuću infrastrukturu SVEOBUHVATNE USLUGE PROAKTIVNOG I INCIDENTNOG ODRŽAVANJA METEOROLOŠKIH INFORMACIONIH SISTEMA RHMZ Sledeće specifikacije za usluge proaktivnog i incidentnog održavanja zahteva Republički hidrometeorološki zavod Srbije (RHMZ) za operativne sisteme koji se nalaze u okviru glavnog sedišta RHMZ, kao deo projekta održavanja njegovih telekomunikacijskih, vizuelnih mogućnosti predviđanja i usluga podrške vladinim organizacijama i civilnom društvu. Ciljevi u nastavku su dizajnirani da obezbede optimalno funkcionisanje, pouzdanost i otpornost infrastrukture informacija o vremenu. Ovo obuhvata hardver, softver, komunikacione sisteme i fizičke instalacije ključne za prikupljanje, obradu i distribuciju podataka o vremenu. Ciljevi Preventivno održavanje: Identifikovanje i rešavanje potencijalnih problema pre nego što dovedu do kvarova. Optimizacija sistema: Poboljšavanje operativne efikasnosti i tačnosti podataka obezbeđivanjem ažuriranja operativnog softvera i nadogradnje operativnih sistema. Otpornost i virtuelizacija: Poboljšanje sposobnosti infrastrukture da se nosi sa ekstremnim operativnim uslovima 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji ili tehničkim izazovima. Usklađenost sa propisima: Obezbediti poštovanje nacionalnih i međunarodnih standarda. Delokrug i sistemi za održavanje: Delokrug infrastrukture RHMZ je prikupljanje meteoroloških podataka (osmatranja, karte, modeli NVP...) iz različitih nacionalnih ali i međunarodnih izvora podataka. Drugi cilj je diseminacija primljenih meteoroloških podataka prema internim sistemima koji su opisani u nastavku koji imaju dodatne svrhe da prikazuju, manipulišu, kombinuju i čuvaju gore pomenute meteorološke podatke za dugoročne i srednjeročne domete i da kreiraju sopstvene proizvode meteoroloških podataka (proizvodnja SIGVKS, izdanje poruka, letna dokumentacija...), čineći ove meteorološke proizvode dostupnim na Intranetu ili Internetu. Predložene usluge treba da uključuju i adresiraju sledeće operativne sisteme koji rade na RHMSS platformi: Meteorološki Telekomunikacioni Sistem GTS – Automatizovani sistem za razmenu meteoroloških poruka (AMSS) sa PostgreSQL operativnim DataBase sistemom za skladištenje podataka (storage) o vremenskim parametrima i komunikacionu infrastrukturu sa namenskim kanalima za distribuciju prognoza i upozorenja. Sistem je instaliran na VM koji pokreće zastarelo Centos 7 serversko izdanje sistema kao operativni sistem koji dostiže EOL. Još jedna identična VM dostupna je samo za hladnu rezervnu kopiju (cold backup). Da bi se dobile prednosti u pogledu statusa besplatnog softvera CentOS i dobili najnoviji drajveri, funkcionalnosti i bolje performanse obrade, oba AMSS servera treba da budu ažurirana i ako je moguće nadograđena na najnoviju dostupnu verziju gore pomenutog operativnog sistema, a to je CentOS10 Stream. Zbog zastarelosti operativnog sistema, sistem za skladištenje operativne baze podataka PostgreSKL ograničen je na verziju 9.4., jedinu verziju kompatibilnu sa CentOS7. Automatizovani sistem za distribuciju poruka AMSS je telekomunikacioni sistem za razmenu meteorološih poruka sa GTS i otvoren je za sve postojeće telekomunikacione tehnologije; njegovu snagu, jednostavnost korišćenja i skalabilnost visoko cene korisnici u više od 30 zemalja (uključujući 9 RTH). Kao komutacioni sistem, AMSS obavlja prijem (Rx) i prenos (Tx) svih vrsta vremenskih podataka (osmatranja, satelitski/radarski snimci, karte, prognoze, NVP modeli, itd.). Rx/Tx podacima rukuju namenska kola preko različitih kanala. MSS takođe omogućava prikupljanje i distribuciju vremenskih podataka lokalnim pretplatnicima putem javne komutirane telefonske mreže (PSTN) ili asinhronih veza. AMSS je u potpunosti usklađen sa WMO Manual 386 on the Global Telecommunication System (including Annex II.15) i omogućava: povezivanje sa svim tipovima pretplatnika: TCP-IP socket, FTP, Ethernet, LAN/WAN, RMDCN, Email, FTP, Web server, AFTN, Radar i Satelitski sistemi, (METEOSAT MTG, GOES, Himawari, etc.), SADIS, WIS, MTG, AWOS. Prebacivanje svih vrsta podataka i proizvoda: tekstualne poruke (SINOP, TEMP, METAR, itd.), binarni proizvodi kao što su GRIB, BUFR, PNG, TIFF, GIF, T4-DFAKS, datoteke u WMO formatu, satelitski i radarski proizvodi i slike. Jednostavna administracija i praćenje: kola za nadgledanje i statistika, praćenje i statistika poruka, svi podaci za poslednjih 30 dana odmah na ekranu, OMM praćenje. Jednostavna konfiguracija i administracija pomoću menija. Za funkcionalnost prebacivanja, MSS zahteva najmanje Ethernet interfejse, kao i pristup raznim uslugama trećih strana (SMTP/FAKS). Skup AMSS Supervisory Workstations (SW) koji služe kao sistem za upravljanje prednjim nadzorom i sistem za uređivanje konfiguracija kanala. Ove AMSS nadzorne radne stanice su instalirane na računarima koji koriste EOL Windovs 10 OS.. Komplet prognostičkih radnih stanica za satelitski sistem (FWSS) kao prednji sistem satelitskog prijema kao zemaljska stanica, satelitski dekoder/prijemnik, obrada i komunikaciona veza, vizuelizacija i uređivač vremena sa prikazom mapa i konfiguracijama karata, skladištenjem i arhiviranjem baze podataka slika. Ove prognostičarske radne stanice za satelitski sistem su instalirane na računarima koji koriste EOL Windows 10 OS. Koristi se za nabavku i distribuciju do GTS-a EUMETSAT proizvoda primljenih od VCS sistema, a takođe je i host baze podataka za meteorološki veb sistem WIS/NET. Hosting kao i generator softvera za obradu slika koji proizvodi meteorološke karte za intranet veb sistem. Satelitski sistemi za vizuelizaciju prognoze su specijalizovani alati dizajnirani za obradu i prikaz satelitskih podataka za vremensku prognozu i praćenje životne sredine. Ovi sistemi nude funkcionalnosti kao što su: Integracija PSQL baze podataka: kombinuju satelitske slike sa drugim izvorima meteoroloških podataka, kao što su radarska i zemaljska posmatranja, da bi pružili sveobuhvatan pregled vremenskih obrazaca. Vizuelizacija: Omogućavaju prognostičarima da vide satelitske slike visoke rezolucije, animacije i preklapanja, pomažući da se analiziraju formacije oblaka, padavine i raspodela temperature. Alati za predviđanje: Ovi sistemi koriste satelitske podatke za modeliranje i predviđanje vremenskih pojava, kao što su oluje, cikloni i toplotni talasi. Interaktivne funkcije: Prognostičari mogu da komuniciraju sa podacima, zumiraju određene regione i prilagođavaju vizuelizacije da bi se fokusirali na oblasti od interesa. Generisanje upozorenja: Pomažu u identifikaciji potencijalnih opasnosti i generisanju upozorenja za ekstremne vremenske prilike. Komplet prognostičkih sistema radnih stanica (FVWS) kao fromtend vizuelni sistem za obradu i uređivač vremena sa prikazom karata i konfiguracijama karata, prijemom i obradom podataka o vremenu GTS, skladištenjem i arhiviranjem baze podataka. Ovi sistemi prognostičkih radnih stanica su instalirani na računarima koji koriste EOL Windows 10 OS. Sistemi prognostičkih radnih stanica su napredni alati dizajnirani za obradu, analizu, uređivanje i prikaz meteoroloških podataka za vremensku prognozu. Ovi sistemi integrišu različite izvore podataka, kao što su podaci posmatranja, radarski odjeci, satelitski snimci i modeli numeričkog predviđanja vremena, kako bi prognostičarima pružili sveobuhvatan pregled vremenskih uslova. Jedan primer je NinJo Workstation, koja koristi tehnologiju sa više prozora i vizuelizaciju zasnovanu na slojevima za prikaz meteoroloških podataka u prilagodljivim scenama. Omogućava prognostičarima da kreiraju dijagrame kao što su meteogrami, poprečni preseci i tefigrami i uključuje alate za animaciju za vizuelizaciju dinamičkih vremenskih promena. Drugi sistem, SYNERGIE, nudi interaktivni prikaz podataka i alate za izradu tačnih vremenskih prognoza i upozorenja, za opšte, aeronautičke, pomorske i druge prognostičke aktivnosti. Ovi sistemi su od suštinskog značaja za operativnu vremensku prognozu, omogućavajući prognostičarima da efikasno analiziraju složene podatke i donose informisane odluke Front end Web System (WIS/NET), for Weather Information System Intranet informacioni sistem o vremenu. Ovaj server je instaliran na sistemu koji koristi EOL Windows 10 OS. WISNET koristi sistem PSQL baze podataka, PostGIS i Apache Tomcat tehnologije i integriše GeoServer serverski softver otvorenog koda dizajniran za deljenje, obradu i uređivanje geoprostornih podataka. Napisan u Javi, podržava interoperabilnost objavljivanjem podataka iz različitih izvora prostornih podataka koristeći otvorene standarde. GeoServer može da se poveže sa virtuelnim globusima kao što su Google Earth i NASA World Wind, kao i sa veb-mapama kao što su DWD Open Data, kao i sa mnogim drugim uslugama kao što su Open Layers, Leaflet, Google Maps, and Bing Maps. On služi kao referentna implementacija za standard Open Geospatial Consortium's Web Feature Service i takođe implementira Web Map Service, Web Coverage Service, and Web Processing Service specifikacije. GeoServer čita više formata podataka, uključujući Oracle Spatial, Shapefiles, GeoTIFF i još mnogo toga, i proizvodi izlaze u formatima kao što su KML, GeoJSON, JPEG, PNG i drugi. Može poslužiti kao istraživačka i razvojna baza za buduću implementaciju WIS ili WIS2BOX usluga i dodatne funkcionalnosti interoperabilnosti koje je obavezna od strane Svetske meteorološke organizacije End of Life (EOL) za Windows 10, CentOS 7 i PostgreSQL 9.4: Svi gore navedeni softveri više nisu aktivno podržani, što znači da nema bezbednosnih zakrpa ili ažuriranja, ostavljajući sisteme ranjivim. Nadogradnja osigurava kompatibilnost sa savremenim aplikacijama i okvirima. Ažuriranje smanjuje tehničke dugove i priprema infrastrukturu za buduća unapređenja. Plan preventivnog održavanja mora da sadrži: Incidentno održavanje: Incidentno održavanje se sastoji od otklanjanja incidentne greške po prijavi od strane korisnika. Incidentna greška može biti sledećih nivoa kritičnosti: kritična i nekritična. Kritična greška je kada greška u infrastrukturi onemogućava dalji rad korisnika. Vreme odziva do 1 (jedan) sat nakon prijave kvara (2 boda) ili od 1(jedan) do 3(tri) sata nakon prijave kvara (1 bod). Vreme otklanjanja kritične greške je 12 sati nakon odziva. Nekritična greška je greška u infrastrukturi koja utiče na inicijalne performanse, ali ne zaustavlja rad korisnika. Vreme odziva sledeći radni dan. Vreme otklanjanja nekritične greške je 1 (jedan) dan nakon odziva. Korisnik ima pravo prijave neograničenog broja incidentnih grešaka godišnje. Dnevno automatizovano nadgledanje i inspekcije: Automatizovane kritične provere sistema moraju se obavljati svakodnevno da bi se obezbedila operativna spremnost. Nedeljni pregledi i održavanje: Temeljno testiranje hardverskih i softverskih funkcionalnosti. Mesečne revizije: Sveobuhvatne inspekcije uključujući fizičku infrastrukturu i procene uticaja na životnu sredinu. Kvartalni pregledi i optimizacija sistema: Procene performansi i nadogradnje. Proaktivne inspekcije: Sprovode se svakih šest meseci, po mogućnosti tokom nekritičnih operativnih perioda sa najmanje 10 dana unapred obaveštenja. Godišnje procene i pregled usklađenosti sa propisima: Detaljne revizije, uključujući procene treće strane. Pregled metoda obavezne inspekcije: Automatsko praćenje: Korišćenje dijagnostičkog softvera za otkrivanje anomalija. Procena životne sredine: Analiziranje uslove kao što su vlažnost, temperatura i vremenski uticaji na opremu. Validacija podataka: Unakrsna provera tačnosti prikupljenih podataka. Ključne oblasti fokusa Procena integriteta i performansi hardvera: Procena anomalija. istrošenosti sistemskih senzora, antena i komunikacione opreme. Procena integriteta i performansi hardvera: Procena istrošenosti sistemskih senzora, antena i komunikacione opreme. Analitika performansi softvera: Testirati vremenske modele, analitičke platforme i alate za vizuelizaciju na greške. Mrežna povezanost: Osigurati stabilnu povezanost između sistema, lokacija i prijemnih satelitskih sistema. Dokumentacija i izveštavanje: 1. Dnevnici inspekcije: Održavati detaljnu evidenciju svake inspekcije. 2. Izveštaji o incidentima: Dokumentovanje problema i preduzete radnje za njihovo rešavanje. 3. Mere performansi: Izveštaj o pouzdanosti sistema i tačnosti podataka. 4. Izveštaji o usklađenosti: Potvrditi usklađenost sa regulatornim standardima. Akcioni plan za identifikovane probleme: 1. Trenutni odgovor: Rešiti kritične probleme koji utiču na operacije bez odlaganja. 2. Preventivne mere: Primeniti popravke da bi se sprečilo ponavljanje. 3. Nadogradnje: Zameniti zastarele hardverske ili softverske komponente. Pregled i stalno poboljšanje: 1. Petlja povratnih informacija: Koristite uvide iz inspekcija da biste precizirali buduće planove. 2. Obuka: Redovno ažurirajte osoblje najnovijim najboljim praksama. 3. Tehnološki napredak: Usvojite nove tehnologije za poboljšanje performansi infrastrukture. Kriterijumi za dodelu ugovora: Naručilac će dodeliti ugovor ekonomski najpovoljnijoj ponudi na osnovu sledećih kriterijuma: Cena, maksimalni broj bodova 98. Ponuda koji ima najnižu ponuđenu cenu dobija maksimalni broj bodova. Ostale ponude rangiraće se shodno najpovoljnijoj-najnižoj ponuđenoj ceni. Rok odziva za incidentno održavanje – kritična greška, maksimalni broj bodova 2. Bodovanje po ovom kriterijumu će se vršiti na sledeći način: Vreme odziva do 1 sat od momenta prijema zahteva naručioca, 2 boda; Vreme odziva od 2 do 3 sata od momenta prijema zahteva naručioca, 1 bod. Zahtevi u pogledu načina i uslova plaćanja, roka isporuke i garantnog roka. Način i rokovi izvršenja predmetnih usluga: Izabrani ponuđač će izvršiti predmetne usluge na način i u rokovima datim u opisu predmeta javne nabavke, a u skladu sa standardima koji regulišu ovu oblast. Mesto izvršenja: Republički hidrometeorološki zavod, ul. Kneza Višeslava br. 66, Beograd. Garantni rok: Garantni rok za predmetne usluge ne sme biti kraći od 12 meseci od dana izvršenja. Uslovi plaćanja: Plaćanje predmetnih usluga vršiće se kvartalno u jednakim ratama. Rok plaćanja ponuđač iskazuje u ponudi i on ne sme biti kraći od 30 niti duže od 45 dana od dana ispostavljenog računa za izvršene usluge u prethodnom kvartalu. Rok plaćanja ponuđač iskazuje u ponudi. Ponuđaču nije dozvoljeno da zahteva avans. 05_SPECIFIKACIJA PREDMETA.docx SPECIFIKACIJA PREDMETA NABAVKE Održavanje meteorološkog informacionog sistema za razmenu podataka sa GTS VMO uključujući pripadajuću infrastrukturu SVEOBUHVATNE USLUGE PROAKTIVNOG I INCIDENTNOG ODRŽAVANJA METEOROLOŠKIH INFORMACIONIH SISTEMA RHMZ Sledeće specifikacije za usluge proaktivnog i incidentnog održavanja zahteva Republički hidrometeorološki zavod Srbije (RHMZ) za operativne sisteme koji se nalaze u okviru glavnog sedišta RHMZ, kao deo projekta održavanja njegovih telekomunikacijskih, vizuelnih mogućnosti predviđanja i usluga podrške vladinim organizacijama i civilnom društvu. Ciljevi u nastavku su dizajnirani da obezbede optimalno funkcionisanje, pouzdanost i otpornost infrastrukture informacija o vremenu. Ovo obuhvata hardver, softver, komunikacione sisteme i fizičke instalacije ključne za prikupljanje, obradu i distribuciju podataka o vremenu. Ciljevi Preventivno održavanje: Identifikovanje i rešavanje potencijalnih problema pre nego što dovedu do kvarova. Optimizacija sistema: Poboljšavanje operativne efikasnosti i tačnosti podataka obezbeđivanjem ažuriranja operativnog softvera i nadogradnje operativnih sistema. Otpornost i virtuelizacija: Poboljšanje sposobnosti infrastrukture da se nosi sa ekstremnim operativnim uslovima 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji ili tehničkim izazovima. Usklađenost sa propisima: Obezbediti poštovanje nacionalnih i međunarodnih standarda. Delokrug i sistemi za održavanje: Delokrug infrastrukture RHMZ je prikupljanje meteoroloških podataka (osmatranja, karte, modeli NVP...) iz različitih nacionalnih ali i međunarodnih izvora podataka. Drugi cilj je diseminacija primljenih meteoroloških podataka prema internim sistemima koji su opisani u nastavku koji imaju dodatne svrhe da prikazuju, manipulišu, kombinuju i čuvaju gore pomenute meteorološke podatke za dugoročne i srednjeročne domete i da kreiraju sopstvene proizvode meteoroloških podataka (proizvodnja SIGVKS, izdanje poruka, letna dokumentacija...), čineći ove meteorološke proizvode dostupnim na Intranetu ili Internetu. Predložene usluge treba da uključuju i adresiraju sledeće operativne sisteme koji rade na RHMSS platformi: Meteorološki Telekomunikacioni Sistem GTS – Automatizovani sistem za razmenu meteoroloških poruka (AMSS) sa PostgreSQL operativnim DataBase sistemom za skladištenje podataka (storage) o vremenskim parametrima i komunikacionu infrastrukturu sa namenskim kanalima za distribuciju prognoza i upozorenja. Sistem je instaliran na VM koji pokreće zastarelo Centos 7 serversko izdanje sistema kao operativni sistem koji dostiže EOL. Još jedna identična VM dostupna je samo za hladnu rezervnu kopiju (cold backup). Da bi se dobile prednosti u pogledu statusa besplatnog softvera CentOS i dobili najnoviji drajveri, funkcionalnosti i bolje performanse obrade, oba AMSS servera treba da budu ažurirana i ako je moguće nadograđena na najnoviju dostupnu verziju gore pomenutog operativnog sistema, a to je CentOS10 Stream. Zbog zastarelosti operativnog sistema, sistem za skladištenje operativne baze podataka PostgreSKL ograničen je na verziju 9.4., jedinu verziju kompatibilnu sa CentOS7. Automatizovani sistem za distribuciju poruka AMSS je telekomunikacioni sistem za razmenu meteorološih poruka sa GTS i otvoren je za sve postojeće telekomunikacione tehnologije; njegovu snagu, jednostavnost korišćenja i skalabilnost visoko cene korisnici u više od 30 zemalja (uključujući 9 RTH). Kao komutacioni sistem, AMSS obavlja prijem (Rx) i prenos (Tx) svih vrsta vremenskih podataka (osmatranja, satelitski/radarski snimci, karte, prognoze, NVP modeli, itd.). Rx/Tx podacima rukuju namenska kola preko različitih kanala. MSS takođe omogućava prikupljanje i distribuciju vremenskih podataka lokalnim pretplatnicima putem javne komutirane telefonske mreže (PSTN) ili asinhronih veza. AMSS je u potpunosti usklađen sa WMO Manual 386 on the Global Telecommunication System (including Annex II.15) i omogućava: povezivanje sa svim tipovima pretplatnika: TCP-IP socket, FTP, Ethernet, LAN/WAN, RMDCN, Email, FTP, Web server, AFTN, Radar i Satelitski sistemi, (METEOSAT MTG, GOES, Himawari, etc.), SADIS, WIS, MTG, AWOS. Prebacivanje svih vrsta podataka i proizvoda: tekstualne poruke (SINOP, TEMP, METAR, itd.), binarni proizvodi kao što su GRIB, BUFR, PNG, TIFF, GIF, T4-DFAKS, datoteke u WMO formatu, satelitski i radarski proizvodi i slike. Jednostavna administracija i praćenje: kola za nadgledanje i statistika, praćenje i statistika poruka, svi podaci za poslednjih 30 dana odmah na ekranu, OMM praćenje. Jednostavna konfiguracija i administracija pomoću menija. Za funkcionalnost prebacivanja, MSS zahteva najmanje Ethernet interfejse, kao i pristup raznim uslugama trećih strana (SMTP/FAKS). Skup AMSS Supervisory Workstations (SW) koji služe kao sistem za upravljanje prednjim nadzorom i sistem za uređivanje konfiguracija kanala. Ove AMSS nadzorne radne stanice su instalirane na računarima koji koriste EOL Windovs 10 OS.. Komplet prognostičkih radnih stanica za satelitski sistem (FWSS) kao prednji sistem satelitskog prijema kao zemaljska stanica, satelitski dekoder/prijemnik, obrada i komunikaciona veza, vizuelizacija i uređivač vremena sa prikazom mapa i konfiguracijama karata, skladištenjem i arhiviranjem baze podataka slika. Ove prognostičarske radne stanice za satelitski sistem su instalirane na računarima koji koriste EOL Windows 10 OS. Koristi se za nabavku i distribuciju do GTS-a EUMETSAT proizvoda primljenih od VCS sistema, a takođe je i host baze podataka za meteorološki veb sistem WIS/NET. Hosting kao i generator softvera za obradu slika koji proizvodi meteorološke karte za intranet veb sistem. Satelitski sistemi za vizuelizaciju prognoze su specijalizovani alati dizajnirani za obradu i prikaz satelitskih podataka za vremensku prognozu i praćenje životne sredine. Ovi sistemi nude funkcionalnosti kao što su: Integracija PSQL baze podataka: kombinuju satelitske slike sa drugim izvorima meteoroloških podataka, kao što su radarska i zemaljska posmatranja, da bi pružili sveobuhvatan pregled vremenskih obrazaca. Vizuelizacija: Omogućavaju prognostičarima da vide satelitske slike visoke rezolucije, animacije i preklapanja, pomažući da se analiziraju formacije oblaka, padavine i raspodela temperature. Alati za predviđanje: Ovi sistemi koriste satelitske podatke za modeliranje i predviđanje vremenskih pojava, kao što su oluje, cikloni i toplotni talasi. Interaktivne funkcije: Prognostičari mogu da komuniciraju sa podacima, zumiraju određene regione i prilagođavaju vizuelizacije da bi se fokusirali na oblasti od interesa. Generisanje upozorenja: Pomažu u identifikaciji potencijalnih opasnosti i generisanju upozorenja za ekstremne vremenske prilike. Komplet prognostičkih sistema radnih stanica (FVWS) kao fromtend vizuelni sistem za obradu i uređivač vremena sa prikazom karata i konfiguracijama karata, prijemom i obradom podataka o vremenu GTS, skladištenjem i arhiviranjem baze podataka. Ovi sistemi prognostičkih radnih stanica su instalirani na računarima koji koriste EOL Windows 10 OS. Sistemi prognostičkih radnih stanica su napredni alati dizajnirani za obradu, analizu, uređivanje i prikaz meteoroloških podataka za vremensku prognozu. Ovi sistemi integrišu različite izvore podataka, kao što su podaci posmatranja, radarski odjeci, satelitski snimci i modeli numeričkog predviđanja vremena, kako bi prognostičarima pružili sveobuhvatan pregled vremenskih uslova. Jedan primer je NinJo Workstation, koja koristi tehnologiju sa više prozora i vizuelizaciju zasnovanu na slojevima za prikaz meteoroloških podataka u prilagodljivim scenama. Omogućava prognostičarima da kreiraju dijagrame kao što su meteogrami, poprečni preseci i tefigrami i uključuje alate za animaciju za vizuelizaciju dinamičkih vremenskih promena. Drugi sistem, SYNERGIE, nudi interaktivni prikaz podataka i alate za izradu tačnih vremenskih prognoza i upozorenja, za opšte, aeronautičke, pomorske i druge prognostičke aktivnosti. Ovi sistemi su od suštinskog značaja za operativnu vremensku prognozu, omogućavajući prognostičarima da efikasno analiziraju složene podatke i donose informisane odluke Front end Web System (WIS/NET), for Weather Information System Intranet informacioni sistem o vremenu. Ovaj server je instaliran na sistemu koji koristi EOL Windows 10 OS. WISNET koristi sistem PSQL baze podataka, PostGIS i Apache Tomcat tehnologije i integriše GeoServer serverski softver otvorenog koda dizajniran za deljenje, obradu i uređivanje geoprostornih podataka. Napisan u Javi, podržava interoperabilnost objavljivanjem podataka iz različitih izvora prostornih podataka koristeći otvorene standarde. GeoServer može da se poveže sa virtuelnim globusima kao što su Google Earth i NASA World Wind, kao i sa veb-mapama kao što su DWD Open Data, kao i sa mnogim drugim uslugama kao što su Open Layers, Leaflet, Google Maps, and Bing Maps. On služi kao referentna implementacija za standard Open Geospatial Consortium's Web Feature Service i takođe implementira Web Map Service, Web Coverage Service, and Web Processing Service specifikacije. GeoServer čita više formata podataka, uključujući Oracle Spatial, Shapefiles, GeoTIFF i još mnogo toga, i proizvodi izlaze u formatima kao što su KML, GeoJSON, JPEG, PNG i drugi. Može poslužiti kao istraživačka i razvojna baza za buduću implementaciju WIS ili WIS2BOX usluga i dodatne funkcionalnosti interoperabilnosti koje je obavezna od strane Svetske meteorološke organizacije End of Life (EOL) za Windows 10, CentOS 7 i PostgreSQL 9.4: Svi gore navedeni softveri više nisu aktivno podržani, što znači da nema bezbednosnih zakrpa ili ažuriranja, ostavljajući sisteme ranjivim. Nadogradnja osigurava kompatibilnost sa savremenim aplikacijama i okvirima. Ažuriranje smanjuje tehničke dugove i priprema infrastrukturu za buduća unapređenja. Plan preventivnog održavanja mora da sadrži: Incidentno održavanje: Incidentno održavanje se sastoji od otklanjanja incidentne greške po prijavi od strane korisnika. Incidentna greška može biti sledećih nivoa kritičnosti: kritična i nekritična. Kritična greška je kada greška u infrastrukturi onemogućava dalji rad korisnika. Vreme odziva do 1 (jedan) sat nakon prijave kvara (2 boda) ili od 1(jedan) do 3(tri) sata nakon prijave kvara (1 bod). Vreme otklanjanja kritične greške je 12 sati nakon odziva. Nekritična greška je greška u infrastrukturi koja utiče na inicijalne performanse, ali ne zaustavlja rad korisnika. Vreme odziva sledeći radni dan. Vreme otklanjanja nekritične greške je 1 (jedan) dan nakon odziva. Korisnik ima pravo prijave neograničenog broja incidentnih grešaka godišnje. Dnevno automatizovano nadgledanje i inspekcije: Automatizovane kritične provere sistema moraju se obavljati svakodnevno da bi se obezbedila operativna spremnost. Nedeljni pregledi i održavanje: Temeljno testiranje hardverskih i softverskih funkcionalnosti. Mesečne revizije: Sveobuhvatne inspekcije uključujući fizičku infrastrukturu i procene uticaja na životnu sredinu. Kvartalni pregledi i optimizacija sistema: Procene performansi i nadogradnje. Proaktivne inspekcije: Sprovode se svakih šest meseci, po mogućnosti tokom nekritičnih operativnih perioda sa najmanje 10 dana unapred obaveštenja. Godišnje procene i pregled usklađenosti sa propisima: Detaljne revizije, uključujući procene treće strane. Pregled metoda obavezne inspekcije: Automatsko praćenje: Korišćenje dijagnostičkog softvera za otkrivanje anomalija. Procena životne sredine: Analiziranje uslove kao što su vlažnost, temperatura i vremenski uticaji na opremu. Validacija podataka: Unakrsna provera tačnosti prikupljenih podataka. Ključne oblasti fokusa Procena integriteta i performansi hardvera: Procena anomalija. istrošenosti sistemskih senzora, antena i komunikacione opreme. Procena integriteta i performansi hardvera: Procena istrošenosti sistemskih senzora, antena i komunikacione opreme. Analitika performansi softvera: Testirati vremenske modele, analitičke platforme i alate za vizuelizaciju na greške. Mrežna povezanost: Osigurati stabilnu povezanost između sistema, lokacija i prijemnih satelitskih sistema. Dokumentacija i izveštavanje: 1. Dnevnici inspekcije: Održavati detaljnu evidenciju svake inspekcije. 2. Izveštaji o incidentima: Dokumentovanje problema i preduzete radnje za njihovo rešavanje. 3. Mere performansi: Izveštaj o pouzdanosti sistema i tačnosti podataka. 4. Izveštaji o usklađenosti: Potvrditi usklađenost sa regulatornim standardima. Akcioni plan za identifikovane probleme: 1. Trenutni odgovor: Rešiti kritične probleme koji utiču na operacije bez odlaganja. 2. Preventivne mere: Primeniti popravke da bi se sprečilo ponavljanje. 3. Nadogradnje: Zameniti zastarele hardverske ili softverske komponente. Pregled i stalno poboljšanje: 1. Petlja povratnih informacija: Koristite uvide iz inspekcija da biste precizirali buduće planove. 2. Obuka: Redovno ažurirajte osoblje najnovijim najboljim praksama. 3. Tehnološki napredak: Usvojite nove tehnologije za poboljšanje performansi infrastrukture. SUBJECT OF THE PUBLIC PROCUREMENT - Final.docx SUBJECT OF PROCUREMENT COMPREHENSIVE PROACTIVE AND INCIDENTAL MAINTENANCE SERVICES OF RHMSS WEATHER INFORMATION SYSTEMS The following specifications for Proactive and Incidental Maintenance services are requested by Republic Hydrometeorological Service of Serbia (RHMSS) for the operational systems located within the main HQ of RHMSS as a part of the maintenance project for its telecommunication, forecasting visualisation capabilities and support services to the government organisations and civil society. Hereunder objectives are designed to ensure the optimal functioning, reliability, and resilience of weather information infrastructure. This encompasses hardware, software, communication systems, and physical installations critical to gathering, processing, and disseminating weather data. Objectives Preventive Maintenance: Identify and address potential issues before they lead to failures. System Optimization: Improve operational efficiency and data accuracy by providing operational software updates and operating systems upgrades. Resilience and Virtualisation: Enhance the infrastructure's ability to handle extreme 24/7 operational conditions or technical challenges disruptions. Regulatory Compliance: Ensure adherence to national and international standards. Scope: RHMSS infrastructure scope is to acquire meteorological data (observations, charts, NWP models …) from various national but also international data sources. Another scope is to disseminate received meteorological data toward in-house systems that are described below having as additional purposes to display, manipulate, combine and storage the above mentioned meteorological data for long and medium terms ranges and to create own meteorological data products (SIGWX production, message edition, flight documentation…), making these meteorological products available on the Intranet or Internet. The proposed services should include and address the following operational systems running into RHMSS platform: Meteorological Telecommunications System GTS - Automated Message Switching System (AMSS) with PostgreSQL operational DataBase storage for weather data and communication infrastructure with dedicated channels for distributing forecasts and warnings. The system is installed on VM running obsolete Centos 7 server system edition as operating system that is reaching EOL. Another identical VM is available only for cold backup. In order to get advantages on freeware status of the CentOS operating system and obtain the latest drivers, functionalities and more processing performance’s both AMSS servers should be updated and if possibly upgraded to the latest available version of the above mentioned operating system which is CentOS10 Stream. Due to the obsolescence of the operating system, the PostgreSQL operational DataBase storage is limited to the version number 9.4, the only version compatible with CentOS7.The Automated Message Switching System AMSS is the Weather Message Switching and GTS telecommunications system open to all existing telecommunications technologies; its power, ease of use, and scalability are highly appreciated by users in more than 30 countries (including 9 RTH). As a Switching system, AMSS performs the reception (Rx) and transmission (Tx) of all types of weather data (observations, satellite/radar images, maps, forecasts, NWP models, etc.). Rx/Tx data is handled by dedicated circuits via different channels. MSS also allows the collection and distribution of weather data to local subscribers via Public Switched Telephone Network (PSTN) or asynchronous connections. AMSS is fully compliant with WMO Manual 386 on the Global Telecommunication System (including Annex II.15) and allows: connection to all types of subscribers: TCP-IP socket, FTP, Ethernet, LAN/WAN, RMDCN, Email, FTP , Web server, AFTN, Radar and Satellite systems (METEOSAT MTG, GOES, Himawari, etc.) SADIS, WIS, MTG, AWOS. Switching of all types of data and products: Text messages (SYNOP, TEMP, METAR, etc.), Binary products such as GRIB, BUFR, PNG, TIFF, GIF, T4-DFAX, WMO format files, Satellite and radar products and images. Easy administration and monitoring: Monitoring and statistics circuits, Message tracking and statistics, All data for the last 30 days immediately on screen, OMM monitoring. Easy menu-driven configuration and administration. For switching functionality, MSS requires at least an Ethernet interfaces, as well as access to various third party services (SMTP/FAX). Set of AMSS Supervisory Workstations (SW) serving as a front end supervisor management system and circuit’s configurations editor system. These AMSS Supervisory Workstations are installed on computers running EOL Windows 10 OS. Set of Forecaster Workstations for Satellite System (FWSS) as a front end satellite reception system as ground station, satellite decoder / receiver, processing and communication link, visualisation and weather editor with maps display and charts configurations, imagery database storage and archiving. These Forecaster Workstations for Satellite System are installed on computers running EOL Windows 10 OS. It is used for acquisition and distribution to the GTS of the EUMETSAT products received from VCS system and also is hosting the Database for Meteorological Web system WIS/NET. Hosting as well the Image Processing software generator that produce meteorological charts for the Intranet Web system. Forecaster Visualization Satellite Systems are specialized tools designed to process and display satellite data for weather forecasting and environmental monitoring. These systems offer functionalities such as: PSQL DataBase Integration: They combine satellite imagery with other meteorological data sources, like radar and ground observations, to provide a comprehensive view of weather patterns. Visualization: They enable forecasters to view high-resolution satellite images, animations, and overlays, helping to analyze cloud formations, precipitation, and temperature distributions. Prediction Tools: These systems use satellite data to model and predict weather phenomena, such as storms, cyclones, and heatwaves. Interactive Features: Forecasters can interact with the data, zoom into specific regions, and customize visualizations to focus on areas of interest. Alert Generation: They assist in identifying potential hazards and generating warnings for extreme weather events. Set of Forecaster Visualisation Workstations System (FVWS) as a frontend visualisation system for processing and weather editor with maps display and charts configurations, GTS weather data reception and processing, database storage and archiving. These Forecaster Visualisation Workstations System are installed on computers running EOL Windows 10 OS. The Forecaster Visualization Systems are advanced tools designed to process, analyze, edit and display meteorological data for weather forecasting. These systems integrate various data sources, such as observational data, radar echoes, satellite imagery, and numerical weather prediction models, to provide forecasters with a comprehensive view of weather conditions. One example is the NinJo Workstation, which uses multi-window technology and layer-based visualization to display meteorological data in customizable scenes. It allows forecasters to create diagrams like meteograms, cross-sections, and tephigrams, and includes animation tools to visualize dynamic weather changes. Another system, SYNERGIE, offers interactive data display and tools for producing accurate weather forecasts and warnings, catering to general, aeronautic, marine, and other forecasting activities. These systems are essential for operational weather forecasting, enabling forecasters to analyze complex data efficiently and make informed decisions Front end Web System (WIS/NET), for Weather Information System Intranet visualisation and processing editor. This server is installed on a system running EOL Windows 10 OS. WISNET is using an PSQL DataBase system, PostGIS and Apache Tomcat technologies and integrate as well the GeoServer an open-source server software designed for sharing, processing, and editing geospatial data. Written in Java, it supports interoperability by publishing data from various spatial data sources using open standards. GeoServer can connect to virtual globes like Google Earth and NASA World Wind, as well as web-based maps such as DWD Open Data, as well as many other services such as Open Layers, Leaflet, Google Maps, and Bing Maps. It serves as the reference implementation for the Open Geospatial Consortium's Web Feature Service standard and also implements Web Map Service, Web Coverage Service, and Web Processing Service specifications. GeoServer reads multiple data formats, including, Oracle Spatial, Shapefiles, GeoTIFF, and more, and produces outputs in formats like KML, GeoJSON, JPEG, PNG, and others. It may serve as research and development base for future implementations of WIS or WIS2BOX services and additional interoperability functionalities as mandatory requested by the World Meteorological Organisation. End of Life (EOL) for Windows 10, CentOS 7 and PostgreSQL 9.4: All above mentioned software are no longer actively supported, meaning no security patches or updates, leaving systems vulnerable. Upgrading ensures compatibility with modern applications and frameworks. Staying updated reduces technical debt and prepares your infrastructure for future advancements. Preventive Maintenance Schedule plan must include: Incidental Maintenance: Incident maintenance consists of eliminating an incident error upon report by the user. An incident error can have the following levels of criticality: critical and non-critical. A critical error is when an infrastructure error prevents further user work. The response time is up to 1 (one) hour after the fault is reported (2 points) or from 1 (one) to 3 (three) hours after the fault is reported (1 point). The critical error resolution time is 12 hours after the response. A non-critical error is an infrastructure error that affects initial performance but does not stop user operations. Response time is the next business day. The time to resolve a non-critical error is 1 (one) day after the response. The user has the right to report an unlimited number of incident errors per year. Daily Automated Monitoring and Inspections: Automated Critical system checks must be performed daily to ensure operational readiness. Weekly Inspections and Maintenance: Thorough testing of hardware and software functionalities overviewing. Monthly Audits: Comprehensive inspections including physical infrastructure and environmental impact assessments. Quarterly Reviews and System Optimization: Performance evaluations and upgrades. Proactive Inspections: Conducted every six months, preferably during non-critical operational periods with minimum 10 days in advance notification. Annual Assessments and Regulatory Compliance overview: Detailed audits, including third-party evaluations. Mandatory Inspection Methods Overview: Automated Monitoring: Use of the diagnostic software to detect anomalies. Environmental Assessment: Analyze conditions such as humidity, temperature, and weather impacts on equipment. Data Validation: Cross-check collected data for accuracy. Key Focus Areas Hardware Integrity and Performance Assessment: Evaluate systems sensors, antennas, and communication equipment for wear and tear. Software Performance Analytics: Test weather models, analytics platforms, and visualization tools for glitches. Network Connectivity: Ensure stable connectivity between systems, sites and reception satellite systems. Documentation and Reporting Inspection Logs: Maintain detailed records of each inspection. Incident Reports: Document issues and actions taken to resolve them. Performance Metrics: Report system reliability and data accuracy. Compliance Reports: Confirm alignment with regulatory standards. Action Plan for Identified Issues Immediate Response: Address critical issues affecting operations without delay. Preventive Measures: Implement fixes to prevent recurrence. Upgrades: Replace outdated hardware or software components. Review and Continuous Improvement Feedback Loop: Use insights from inspections to refine future plans. Training: Regularly update staff with the latest best practices. Technological Advancements: Adopt emerging technologies to enhance infrastructure performance. Contract award criteria: The contracting authority will award the contract to the most economically advantageous tender based on the following criteria: Price, maximum number of points 98. The bid with the lowest offered price receives the maximum number of points. Other bids will be ranked according to the most favorable-lowest offered price. Response time for incident maintenance – critical error, maximum number of points 2. Scoring for this criterion will be done as follows: Response time up to 1 hour from the moment of receipt of the customer's request, 2 points; Response time of 2 to 3 hours from the moment of receipt of the customer's request, 1 point. Requirements regarding payment methods and terms, delivery time and warranty period. Delivery method: The selected bidder will perform the services in question in accordance with the request of the contracting authority and the prescribed standards. Deadline: The deadline for the bidder to perform the services in accordance with the request of the contracting authority specified in the Description of the subject of procurement Place of execution: Republic Hydrometeorological Institute, ul. Kneza Višeslava no. 66, Belgrade. Warranty period: The warranty period for the subject property must not be shorter than 12 months from the date of execution. Payment terms: Payment for the services in question will be made after the conclusion of the contract, and will be made quarterly in equal installments, no shorter than 30 nor longer than 45 days from the date of the invoice issued by the contractor for the services performed. The bidder shall state the payment term in the offer. 03_OBRAZAC STRUKTURE CENE.docx OBRAZAC STRUKTURE PONUĐENE CENE SA UPUTSTVOM KAKO DA SE POPUNI PREDMET: Održavanje meteorološkog informacionog sistema za razmenu podataka sa GTS VMO uključujući pripadajuću infrastrukturu, JN 64/26 Opis Osnovna cena Ostali troškovi Ukupna cena bez PDV-a Ukupna cena sa PDV-om 1 2 3 4 5 Ukupne predmetne usluge Plaćanje vršiti kvartalano u iznosu od _____________ bez PDV-a, odnosno u iznosu od _____________ sa PDV-om. Uputstvo za popunjavanje obrasca strukture cene: Ponuđač popunjava tabelu na sledeći način: u koloni 2: Ponuđač upisuje osnovnu (ukupnu) cenu za celokupne predmetne usluge tokom trajanja ugovora (12 meseci), bez administrativnih i ostalih troškova i bez PDV-a; u koloni 3: Ponuđač upisuje ostale troškove koji su neophodni za pripremu ponude i izvršenje posla, (npr. administrativne i bankarske troškove, troškovi usluge instalacije, troškovi transporta i dr). Ukoliko takvi troškovi postoje, neophodno je da ponuđač dostavi takve troškove sa jasnom naznakom o kojim troškovima se radi; u koloni 4: Ponuđač upisuje ukupnu cenu za celokupne predmetne usluge sa svim zavisnim i nezavisnim troškovima bez PDV-a; u koloni 5: Ponuđač upisuje ukupnu cenu za celokupne predmetne usluge sa svim zavisnim i nezavisnim troškovima sa PDV-om. NAPOMENA: Strani ponuđač može dati ponudu u evrima, s tim što će se za preračun u dinarsku protivvrednost, a radi upoređivanja i ocenjivanja ponuda, koristiti srednji kurs Narodne banke Srbije na dan otvaranja ponuda. Datum: Ponuđač __________________ ____________________ 02_MODEL OF THE CONTRACT.docx Republic of Serbia REPUBLIC HYDROMETEOROLOGICAL SERVICE Kneza Viseslava Str. 66, 11030 Belgrade Registration number: 404-165/26- Date: MODEL OF THE CONTRACT SERVICE contract for MAINTENANCE SERVICES FOR THE METEOROLOGICAL INFORMATION SYSTEM AND RELATED INFRASTRUCTURE concluded between: REPUBLIC HYDROMETEOROLOGICAL SERVICE OF SERBIA, with its seat in Belgrade, Kneza Viseslava Str. 66, TIN: 102217008, Registration number: 07003706; Phone number: +381 11 30 50 923, Unique identification number of public funds user: 40500, represented by director prof. dr. Jugoslav Nikolic (hereinafter: Procuring Entity) and ............................................................................................................................................. With its seat in ............................................, street ................................................................, TIN:................................................. Registration number: ....................................................... Account number: ..............................Name of the bank:............................................................., Phone: ....................................... Telefax: ................................................................... Represented by: .................................................................(herinafter: Service Provider). Basis for the conclusion of the contract: Public procurement number 64/26 Number and date of the contract award decision (to be filled in by the Procuring Entity) Bid of the selected bidder number: (to be filled in by the Procuring Entity) Information on the other members of the group of bidders or subcontractors: 1) _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 2) _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ If the bidder participates in the group of bidders, bidder fills in data on all members of the group of bidders, ie if he participates with subcontractors, he fills in data on subcontractors and states which and what percentage of the subject procurement will be performed through subcontractors. If he performs independently, it is not necessary to fill in this part. If necessary, expand to a larger number of participants. SUBJECT OF THE PUBLIC PROCUREMENT: MAINTENANCE SERVICES FOR THE METEOROLOGICAL INFORMATION SYSTEM AND RELATED INFRASTRUCTURE The contracting parties state: - that the Procuring Entity, pursuant to the Article 52 and Article 88 of the Law on Public Procurement ("Official Gazette of the RS", No. 91/2019 and 92/2023, hereinafter: the Law), conducted an open public procurement procedure, no. 64/26 - Maintenance services for the meteorological information system and related infrastructure; - that the Service Provider of the day (to be filled in by the Procuring entity) submitted a bid via the Public Procurement Portal number (to be filled in by the Procuring entity) which fully meets the requirements of the Procuring Entity and is an integral part of the contract; - that the Service User, in accordance with Articles 145 and 146 of the Law, has selected the Service Provider for the execution of the procurement. Article 1 This contract determines the rights and obligations of the Contractor and the Purchaser, according to the conducted public procurement in the open procedure number 64/26 Article 2 The subject of this contract are the services of appropriate maintenance of the meteorological information system with the associated infrastructure. Article 3 The Service Provider shall perform the subject services from art. 2. of this Contract according to the given specification in Annex 1 of this Contract, and in accordance with the given offer of the Service Provider The total agreed value of this Agreement is __________ dinars without VAT, or ___________ dinars with VAT (in words: ____________________________). (NOTE: In the case of a foreign bidder, the method of payment will be defined in accordance with the regulations governing this area) The Procuring Entity undertakes to make payment quarterly, in equal installments in the amount of _________________, and within _______ days from the date of receipt of the invoice for the services provided in the previous quarter. The calculation of the agreed payment amount expressed in foreign currency - euros, will be made at the selling value of the foreign currency - euros of the National Bank of Serbia, on the day of payment. Article 4 The Service Provider is obliged to perform the services in question the deadlines defined in the description of the services in question in Annex 1. Place of execution: Republic Hydrometeorological Institute, Kneza Višeslava no. 66, Belgrade. The warranty period for the performed subject services is _______ months from the day of execution of the subject services. The Procuring Entity has the right to complain about the services in question. The complaint is submitted to the Service Provider in writing. The Service Provider is obliged to eliminate the deficiencies upon the received complaint in the shortest possible time, which cannot be longer than the agreed deadline for execution. If the Service Provider does not eliminate the defects in accordance with the contractual obligations, the Procuring Entity may unilaterally terminate the Contract and demand compensation for damages caused by failure to eliminate the complaint. Article 5 The contracting parties will mutually resolve all possible disputes on the issues from this contract, and in case they cannot agree, the jurisdiction of the Commercial Court in Belgrade is determined. Article 6 Amendments to this Agreement shall be valid only when made in writing and with the mutual consent of the Contracting Parties. The contracting parties agree that, if there is an objective need and possibility in accordance with the Law on Public Procurement (Official Gazette of the Republic of Serbia, Nos. 91/2019 and 92/2023) and the available financial resources of the Contracting Authority, the Contract may be amended with regard to additional goods and services, or to increase the scope of the subject of procurement, on which the contracting parties will draw up an Annex to the Contract. Article 7 Receivables from the concluded contract may not be assigned to other legal or natural persons, nor may a lien be established on them, ie they may not be used in any other way as a means of security against third parties. Article 8 The contract is concluded until the realization of the agreed financial amount, and for a maximum period of one year. With the use of funds for the delivered goods under this contract in the total agreed amount before the expiration of the deadline referred to in paragraph 1 of this Article, this contract shall cease to be valid and the Procuring Entity shall notify